项目良运作赖三素:员流程工具贡献创意智慧流程弥补足工具意提高流程效率三素项目中位相:第素工具发挥配角作流程提供支持
确保项目取成功必须三素间取衡
素:
项目中占重位置没参项目法进行
创造力 项目离开创造力实现某目标满足某需求利已知识验概念跃概念实现直觉飞跃跳板探索未知世界产生新创意会找出解决问题应挑战新概念新联系新方法
助创造力够已知领域踏入未知领域利程中发现新知识机器软件做创造力关键
远见 远见具备种独特力驱动创造力产生远见指未力想象力机器切实存事物(更清楚)未特力
项目源某头脑中远见倡导者会传达参项目指引着整项目运作相关创造力
智慧 创造力远见结合智慧发挥作提供特殊台智慧想象简单头脑中贮存事实构成智慧基础智慧远远超出事实范畴指解事实关系进提炼行事原理力新方式原理应新环境
然干什关注流程什工具投入呢什切交处理制造奇迹呢
原项目成功具重作会种失败种子项目中产生数问题引起
犯错误会项目产生极影响首先认会犯错会回顾审核测试纳入项目计划中必然需面花费时间金钱
次项目参员犯错误导致缺陷问题出现时必然花更时间金钱纠正错误已完成工作作废然花更时间金钱进行返工
会犯错误没记性常忘记事实信息会忘记该做事情果某项活动包含步骤负责项活动常会遗漏中步骤
种疏忽常项目带问题必须回头进行检查完成遗漏工作许情况整工作必须重做
便项目参员完成必须做工作结果未必完全符合标准例系统分析师项目造系统制定诸求果系统规格求书中文字图形足够准确传达利益相关者需求建立系统法满足需求
类感知模糊容忍度较高常通猜想填补认知差距结果常常工作感满意事实工作没达环境求精确度
素二:流程
具缺点会影响效利创造力远见智慧流程某方式弥补足时间精力效利佳流程会产生额处工作相反服务特定目标致力确保项目效率致性说隐形
常常犯错流程必须帮助缓解种倾数时候流程第时间
帮助避免犯错例洗衣店流程包括放置袜子前进行配避免穿配袜子班天早晨收听交通天气报告选择佳交通工具路径班
常常忘记事情会忘记完成工作必步骤颠倒步骤前序流程助正确序完成必须做事情果天早先沐浴刷牙然更衣吃早餐话种始终生活惯确保会忘记步骤果流程改变结果想知果没采取措施弥补种改变带影响话结果定非常糟糕
事情较含糊常常忽略重细节需流程引导注意必细节确保必精确度挑选穿衣服时套流程包括色彩款式搭配等指引轻易做出合适选择
错误遗漏失准避免流程涉通检查权衡发现纠正错误避免产生问题早晨出门前镜子发现纠正仪容着装问题防破坏美天
样必须流程进行调整项目相关提供需支持时提高工作效率流程符合需求时会变成隐形然然会样做根会觉遵循某流程
然助流程完成事情致执行流程时候种致性流程效果折扣果流程执行致效果会致果流程切实执行效果预见
确保流程执行致性求拘泥形式事实果某流程够效满足需求容易连贯致执行然企业中涉确保流程执行致性更具挑战性首先果流程执行感觉存然然着做样流程说少少果根判断行事执行方式稍微时微差异关紧更时候会引发问题
数流程求注意企业员工执行时候致性种方式完成项工作例事检视事施压督导监督理强制审计员仔细检查定通某种机制确保流程执行致性点非常重
流程涉越流程容形成文档越保障流程执行致性果新员工加入文档迅速解规章制度工作方式确切知道组织期
型企业更加需助流程文档确保团队部门间效合作进确保公司整体需求满足流程容形成文档做头例公司通ISO 9000认证制作量旨通认证评级文档幸流程首目标支持工作目标取代时流程会变非常繁琐然果流程文档太愿意阅读者法找需指引
素三:工具
流程助规避足展拳脚项目参员时够效执行流程非总外流程工作效率具负面影响流程繁琐便解决问题会引发新问题时工具成确保效执行真正流程关键
工具两基功令付出劳动取事半功倍效果提高工作效率二代工作时候工具够更效完成工作工具发挥中种作数工具发挥两种作
例编译器种令劳动取事半功倍效果工具十年前程序员需写出计算机处理器运行实际代码种方法非常耗时程序员必须构思计算机需执行动作动作分解成10组成代码编译器行高层代码转译成数十(数百)计算机命令出现程序员进行更抽象工作花更时间精力分析解决手头问题工作效率提升
特网工具代类劳动典型例子访问某网站需知道网址
(资源位置定位符)足够需知道网络定位想访问网站提供资源位置定位符特网计算机会相互合作找需网页决定请求发送目时接收响应消息
需解特网细节网全球户万维网(World Wide Web)特网户见方式完成项工作户输入资源定位符
许工具制造者宣称相反项工作需助工具力结合效流程足漂漂亮亮完成日常许务时应该时刻注意否助工具提高者流程效率根工具两基功判断情况需助工具
流程中否步骤占量时间仔细观察员工具体步骤务花费时间员工精力应该集中够发挥创造力智慧工作花量时间事创造性工作非创造性工作耗费精力
果某流程需花量时间完成非创造性工作应该助工具找种实现事半功倍效果工具样投入更少时间事非创造性工作投入更时间完成更具挑战性工作仅助提高工作效率改善工作生活质量花更精力事更加趣更具挑战性工作
没流程根需参通面分析时会出重发现某项工作根需员工具独特力种情况整工作动化完成果找合适工具员工时间花更加重工作
旦某种工具采必定求流程改变应该认真考虑否值采某种工具改变流程改变员工会影响新流程否员工工作提供支持员工否时间掌握必需技知识执行新流程新流程否支持公司目标
切记工具作提高流程效率会降低效率工具应该抛弃
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