IT项目团队理
引言 项目实施中IT项目失败例明显高传统项目失败IT项目通常前景业已注入巨资投入量资源力份权威统计报告显示：1994年美国著名咨询公司StandishGroup8400IT项目（投资250亿美元）研究结果：项目实现目标占16项目补救完成占50项目彻底失败占34 IT项目具高风险原然种样僵化搬传统项目理理模式方法针IT项目特点实施理处理重问题导致IT项目高风险重原IT行业变化快行业市场环境变技术日新月异员断流动客户需求常变化等众素IT项目变越越复杂庞需传统项目理理方法重新认识尤团队理方面 导入案例：AB两家型国电信企业两年前合改名C实际两家公司未合理然两公司业务重叠存诸问题着WTO时间表2004年初中国网通求两家公司快实现企业重组业务整合A家现代企业理制度建立公司成立时间较短员工年轻富气工作效率高工资水高B家型国老企业员臃肿工资均水较低知识老化理落占丰富电信资源 两家企业整合实质A融合B常说蛇吞象难度想知产品项目部说李A公司原产品项目理外企电信行业工作5年具深厚行业知识新技术具敏锐洞察力李非常幽默喜欢倾听家愿意李起工作李属充分授权鼓励新产品策划促销创意领导项目团队然20非常团结协作高效老王B公司产品理电信行业工作20年定影响力手100效率积极性低整合程痛苦李晚团队加班整合开会家沟通次两公司开会李团队发言老王偶尔点头象征性总结两句时级项目组达重务：迎接电信日求必须前完成产品整合工作电信日开始做3月产品促销活动产品项目部应该工作完成务呢？李老王谁会成整合C公司项目理呢？项目团队应该理工作呢？系列棘手问题摆桌面时间紧迫 二IT项目团队理特殊性重性 首先IT项目传统项目诸素方面区表示： 较结果表明IT项目传统项目理素特征明显特求差异IT项目力资源理特殊性表现三方面：第项目理求第二项目团队理方法第三员流动性 许公司企业文化IT企业说企业重资产IT项目说团队项目成败素见IT项目团队理重性例少IT企业投入笔资金开发软件系统项目项目进入关键时刻时项目组关键员突然离致项目拖延失败案例屡见鲜充分说明：IT项目成功项目团队息息相关正IT项目理专家理查德·默奇言项目少会失败果失败话 三IT项目团队理方法实践 IT项目团队理必须IT项目力资源理特殊性分步具体实施 1项目理胜特征选择标准 IT项目理仅仅传统项目理样掌握预算计划力物力资源分配技术需许重新力品质求项目理胜特征：①团队理力②学力敏锐洞察力：IT技术进步日新月异领域发展状况新技术应前景充分解握③沟通力：团队成员级户沟通支持获成功前提④规避风险力⑤解决问题力⑥协工作力⑦业务验⑧理复合项目力⑨控制变更力⑩商务谈判力 IT项目理选择方面需考虑岗位职责方面需考虑项目成功素质相关美国国家科学基金会1997年出份题未基础：信息技术业力标准报告中列举项目理关键15项职 外1998年项研究调查100位IT项目理容包括：效项目理需关键素质结果表3：表2列项目理15项职表3中效项目理9重特点出选择项目理标准企业选拔培养项目理提供参考 案例：Usky公司国家知名事航空软件开发系统集成IT高科技公司家航空公司开发软件集成项目具丰富行业验较高软件开发水缺乏富验项目理项目团队稳定成员没属感公司业绩开始滑 2003年半年Peter作项目总监加入该公司Peter八年前某航空公司IT部门项目负责留学澳利亚加加事六年项目理咨询具丰富验特培养项目理方面颇验体会Peter加入做第件事着手培养10名项目理项目组织员激励进行变革团队成员士气高涨愿意项目出谋划策责力2003年底公司许项目户评Peter总结年事项目理验认项目成功素四适：适选适项目适方执行适程认Usky公司说重重视理培养出合适IT项目理 2IT项目理组建理项目团队 首先项目理明确项目团队需什技项目阶段面风险需技挑选具技项目成员项目启动阶段项目风险没正确定义项目需求会低估成时间建议您系统分析时考虑全面项目运行阶段风险开发衔接需求变化防范系统运行阶段项目风险系统调试验收文档理培训等方面 然确定项目组成员项目定义确立时候应该先核心团队成员确定包括：系统分析员设计员关键工程师业务部门员工网络系统工程师项目阶段会团队成员加入全职兼职 指定成员职责核心组成员项目中着更加广泛职责明确问题原项目理提供解决方案项目风险早期预警系统时预防问题出现备方案问题出现时通力合作解决问题业务部门客户实现良沟通核心组成员应该具理力项目组中成员进行理项目理承担部分工作团队中成员责制定完成工作工作细节项目中工具方法完成开发工作文档根项目情况调整工作计划参项目会议等 外确认否需聘请顾问情况IT项目需助咨询顾问承包商力量资源例：①缺乏某方面技术知识验②政治原：聘请顾问具定影响力顾问建议帮助项目取成功③项目中需解业务产业情况顾问然令感遗憾情况没样做原方面然首先考虑成原例位朋友国外公司事安防软件设计开发工作3年前回国开家安防软件公司产品销售推广程中遇巨阻力原国家安防产品进行严格审查进入壁垒高允许国外产品软件进入位朋友聘请位业专家作公司顾问结果许问题迎刃解公司取成功 作项目理组建团队理呢？首先量IT项目团队切实存许IT工程师常项目中担角色项目组成员流动较量稳定队伍建立团队文化实现效理次激励表扬优秀员工激励支持团队成员积极态度面问题困难帮助团队成员解决问题项目理感召力坚持原重方面 3IT项目团队成员协工作 探讨团队时候会想足球队形象知道球队想取胜利首先团队精神球员齐心协力配合作战取终赛胜利IT项目理团队需足球队团结致必胜信念IT项目身足球赛明确规目标项目成员常变化职责太确定项目常常阶段性项目理老板没予团队成员薪酬晋升权力种情况实现项目成员协工作呢？ 首先创建团队文化提高团队凝聚力时项目组成员更加协工作团队文化决定享信息提出问题解决问题应危机时影响团队成员关系合作等特现代项目理涉系统间业务部门间甚公司整合等方面建立维系项目团队文化：①首先项目开始时建立基础性规章制度②树立整项目期间合作榜样③项目团队LOGO（标识语）口号张贴④组织定期项目团队活动⑤积极报道项目工作等 次团队成员进行培训项目理常常会发现：精心挑选项目组成员知识理工具完全适应项目需团队成员协工作时效办法培训熟悉工作流程接口流程技术知识等种方式老带新项目组中核心成员熟练工程师传帮带种天许IT企业里流行培训方式elearning样企业培训容新技术新知识放网部服务器项目成员时学 解决突项目团队成员间项目理成员间会突发生产生突原包括：项目成员抵制项目理抵制采新技术工具项目成员间性突老员工新员工间突等防止解决突保证项目成员心处想劲处整团队协工作避免谓耗①抵制项目理情况项目伊始项目组成员讨理项目讨方法理项目成员行制定务早建立起项目成员工作模式②项目成员抵制采新技术工具情况采方式：首先成员讨新技术潜收益应成功案例项目组成员传达新技术应前景获超前技项目受益然指明学程项目理提供帮助③项目组成员性突新老员工突采取开始鼓励团队合作开展工作处理4合理控制员流动 跨度时间较长项目中员流动意料中果员流动特核心团队成员流失离开预料准备情况种情况项目产生较影响认真分析员流动客观原制订出长远深层次留措施 项目理合理控制员流动保持项目团队稳定性项目理需采取具体预防措施避免员流动带负面影响：①团队成员保持密切联系团队成员想法动指掌②定期项目成员征求意见通意见解项目成员心理思考企业需改进方③采方式项目成员签署项目聘协议提前1～3月提出辞职报告事理制度等④核心项目成员开始考虑工作安排培训交叉工作果旦出现某团队核心成员离开情况核心员胜遗留工作新招聘员快展开胜工作 然合理控制员流动常常会项目团队注入新鲜血液活力时员流动作次项目改组机会样培养选拔新骨干 结束文时必须交文章开始时导入案例结局： 李启动全体产品部征集方案活动方案获选团队奖励年底旅游计划通次活动仅融洽关系选拔AB公司员工通培训文化融合已够较工作项目李受团队推崇时鉴业务技术出色表现级命新公司产品部理李原AB公司员工视仁发挥B公司员工业务验核心员没流失新公司业务迅速增长
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引言 项目实施中IT项目失败例明显高传统项目失败IT项目通常前景业已注入巨资投入量资源力份权威统计报告显示：1994年美国著名咨询公司StandishGroup8400IT项目（投资250亿美元）研究结果：项目实现目标占16项目补救完成占50项目彻底失败占34 IT项目具高风险原然种样僵化搬传统项目理理模式方法针IT项目特点实施理处理重问题导致IT项目高风险重原IT行业变化快行业市场环境变技术日新月异员断流动客户需求常变化等众素IT项目变越越复杂庞需传统项目理理方法重新认识尤团队理方面 导入案例：AB两家型国电信企业两年前合改名C实际两家公司未合理然两公司业务重叠存诸问题着WTO时间表2004年初中国网通求两家公司快实现企业重组业务整合A家现代企业理制度建立公司成立时间较短员工年轻富气工作效率高工资水高B家型国老企业员臃肿工资均水较低知识老化理落占丰富电信资源 两家企业整合实质A融合B常说蛇吞象难度想知产品项目部说李A公司原产品项目理外企电信行业工作5年具深厚行业知识新技术具敏锐洞察力李非常幽默喜欢倾听家愿意李起工作李属充分授权鼓励新产品策划促销创意领导项目团队然20非常团结协作高效老王B公司产品理电信行业工作20年定影响力手100效率积极性低整合程痛苦李晚团队加班整合开会家沟通次两公司开会李团队发言老王偶尔点头象征性总结两句时级项目组达重务：迎接电信日求必须前完成产品整合工作电信日开始做3月产品促销活动产品项目部应该工作完成务呢？李老王谁会成整合C公司项目理呢？项目团队应该理工作呢？系列棘手问题摆桌面时间紧迫 二IT项目团队理特殊性重性 首先IT项目传统项目诸素方面区表示： 较结果表明IT项目传统项目理素特征明显特求差异IT项目力资源理特殊性表现三方面：第项目理求第二项目团队理方法第三员流动性 许公司企业文化IT企业说企业重资产IT项目说团队项目成败素见IT项目团队理重性例少IT企业投入笔资金开发软件系统项目项目进入关键时刻时项目组关键员突然离致项目拖延失败案例屡见鲜充分说明：IT项目成功项目团队息息相关正IT项目理专家理查德·默奇言项目少会失败果失败话 三IT项目团队理方法实践 IT项目团队理必须IT项目力资源理特殊性分步具体实施 1项目理胜特征选择标准 IT项目理仅仅传统项目理样掌握预算计划力物力资源分配技术需许重新力品质求项目理胜特征：①团队理力②学力敏锐洞察力：IT技术进步日新月异领域发展状况新技术应前景充分解握③沟通力：团队成员级户沟通支持获成功前提④规避风险力⑤解决问题力⑥协工作力⑦业务验⑧理复合项目力⑨控制变更力⑩商务谈判力 IT项目理选择方面需考虑岗位职责方面需考虑项目成功素质相关美国国家科学基金会1997年出份题未基础：信息技术业力标准报告中列举项目理关键15项职 外1998年项研究调查100位IT项目理容包括：效项目理需关键素质结果表3：表2列项目理15项职表3中效项目理9重特点出选择项目理标准企业选拔培养项目理提供参考 案例：Usky公司国家知名事航空软件开发系统集成IT高科技公司家航空公司开发软件集成项目具丰富行业验较高软件开发水缺乏富验项目理项目团队稳定成员没属感公司业绩开始滑 2003年半年Peter作项目总监加入该公司Peter八年前某航空公司IT部门项目负责留学澳利亚加加事六年项目理咨询具丰富验特培养项目理方面颇验体会Peter加入做第件事着手培养10名项目理项目组织员激励进行变革团队成员士气高涨愿意项目出谋划策责力2003年底公司许项目户评Peter总结年事项目理验认项目成功素四适：适选适项目适方执行适程认Usky公司说重重视理培养出合适IT项目理 2IT项目理组建理项目团队 首先项目理明确项目团队需什技项目阶段面风险需技挑选具技项目成员项目启动阶段项目风险没正确定义项目需求会低估成时间建议您系统分析时考虑全面项目运行阶段风险开发衔接需求变化防范系统运行阶段项目风险系统调试验收文档理培训等方面 然确定项目组成员项目定义确立时候应该先核心团队成员确定包括：系统分析员设计员关键工程师业务部门员工网络系统工程师项目阶段会团队成员加入全职兼职 指定成员职责核心组成员项目中着更加广泛职责明确问题原项目理提供解决方案项目风险早期预警系统时预防问题出现备方案问题出现时通力合作解决问题业务部门客户实现良沟通核心组成员应该具理力项目组中成员进行理项目理承担部分工作团队中成员责制定完成工作工作细节项目中工具方法完成开发工作文档根项目情况调整工作计划参项目会议等 外确认否需聘请顾问情况IT项目需助咨询顾问承包商力量资源例：①缺乏某方面技术知识验②政治原：聘请顾问具定影响力顾问建议帮助项目取成功③项目中需解业务产业情况顾问然令感遗憾情况没样做原方面然首先考虑成原例位朋友国外公司事安防软件设计开发工作3年前回国开家安防软件公司产品销售推广程中遇巨阻力原国家安防产品进行严格审查进入壁垒高允许国外产品软件进入位朋友聘请位业专家作公司顾问结果许问题迎刃解公司取成功 作项目理组建团队理呢？首先量IT项目团队切实存许IT工程师常项目中担角色项目组成员流动较量稳定队伍建立团队文化实现效理次激励表扬优秀员工激励支持团队成员积极态度面问题困难帮助团队成员解决问题项目理感召力坚持原重方面 3IT项目团队成员协工作 探讨团队时候会想足球队形象知道球队想取胜利首先团队精神球员齐心协力配合作战取终赛胜利IT项目理团队需足球队团结致必胜信念IT项目身足球赛明确规目标项目成员常变化职责太确定项目常常阶段性项目理老板没予团队成员薪酬晋升权力种情况实现项目成员协工作呢？ 首先创建团队文化提高团队凝聚力时项目组成员更加协工作团队文化决定享信息提出问题解决问题应危机时影响团队成员关系合作等特现代项目理涉系统间业务部门间甚公司整合等方面建立维系项目团队文化：①首先项目开始时建立基础性规章制度②树立整项目期间合作榜样③项目团队LOGO（标识语）口号张贴④组织定期项目团队活动⑤积极报道项目工作等 次团队成员进行培训项目理常常会发现：精心挑选项目组成员知识理工具完全适应项目需团队成员协工作时效办法培训熟悉工作流程接口流程技术知识等种方式老带新项目组中核心成员熟练工程师传帮带种天许IT企业里流行培训方式elearning样企业培训容新技术新知识放网部服务器项目成员时学 解决突项目团队成员间项目理成员间会突发生产生突原包括：项目成员抵制项目理抵制采新技术工具项目成员间性突老员工新员工间突等防止解决突保证项目成员心处想劲处整团队协工作避免谓耗①抵制项目理情况项目伊始项目组成员讨理项目讨方法理项目成员行制定务早建立起项目成员工作模式②项目成员抵制采新技术工具情况采方式：首先成员讨新技术潜收益应成功案例项目组成员传达新技术应前景获超前技项目受益然指明学程项目理提供帮助③项目组成员性突新老员工突采取开始鼓励团队合作开展工作处理4合理控制员流动 跨度时间较长项目中员流动意料中果员流动特核心团队成员流失离开预料准备情况种情况项目产生较影响认真分析员流动客观原制订出长远深层次留措施 项目理合理控制员流动保持项目团队稳定性项目理需采取具体预防措施避免员流动带负面影响：①团队成员保持密切联系团队成员想法动指掌②定期项目成员征求意见通意见解项目成员心理思考企业需改进方③采方式项目成员签署项目聘协议提前1～3月提出辞职报告事理制度等④核心项目成员开始考虑工作安排培训交叉工作果旦出现某团队核心成员离开情况核心员胜遗留工作新招聘员快展开胜工作 然合理控制员流动常常会项目团队注入新鲜血液活力时员流动作次项目改组机会样培养选拔新骨干 结束文时必须交文章开始时导入案例结局： 李启动全体产品部征集方案活动方案获选团队奖励年底旅游计划通次活动仅融洽关系选拔AB公司员工通培训文化融合已够较工作项目李受团队推崇时鉴业务技术出色表现级命新公司产品部理李原AB公司员工视仁发挥B公司员工业务验核心员没流失新公司业务迅速增长
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