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商场会员服务手册

m***7

贡献于2012-02-13

字数:2571

商场会员服务手册
积分卡
1办理积分卡条件:
·日888商场购物销售票申请办理积分卡
2积分卡申办流程:
持购物票效证件2楼服务台填写会员资料表领取会员服务手册积分卡

        
3积分核算标准:
1元等1分某活动中特殊积分方式日公告准
4积分卡升级方式:
购物付款时请您收银员出示卡

        收银员您累计积分

        您申请办理积分卡时间起年您消费积分满3000成VIP卡会员时积分卡积分全部转移VIP卡中参返利

        
5积分卡效期:
效期开卡日起年

        逾期卡积分全部清零根顾客求续卡取消积分重新计算

        
注:天消费金额需日积分期作废顾客忘记带卡请服务台出示效证件积分

        
二VIP卡
1办理条件:
日888商场购物满2000元持积分卡年购物积分满3000申请办理888VIP卡

        
2卡发行规承认:
·请会员认真填写开卡资料确保信息真实效变动时总服务台办理资料变更手续

        

·请会员卡妥善保卡返利金会员保予造成返利金损失会员行承担

        
·会员领VIP卡意规约开始前请VIP卡商场

        
3卡效期:
·VIP卡效期1年期间持卡消费纪录会员资格继续保留

        
·VIP卡期前三月没消费纪录会员提交通知

        
·年没持卡消费记录VIP卡商场权取消会员资格

        
·商场统换卡工作行通知换卡活动结束旧版卡行作废受VIP卡原效期限制

        
4卡挂失补办:
·卡发生丢失盗损坏等情况时请持效证件时总服务台办理挂失补办手续交纳10元工费

        
·防止盗新卡补办时废旧卡号旧卡中原消费记录移新卡中

        
5会员信息利:
·包括商场888企业集团商场认合作公司会员寄送种宣传印刷物品发送短信电话通知

        范围象选择终解释权公司

        
6会员资格取消:
·会员身原提出退会时须商场提交退会申请卡商场

        
·商场会员违反规章违反倾时行公司确认时 商场权没通知情况取消会员资格会员应该卡时


        
7会员资料变更:
·会员姓名通信址电话号码等变化时应月总服务台做变更登记事项变通知商场话失卡

        
·商场定期会员邮寄DM信果址详邮局退信商场次发信

        
8规变更:
·规变动商场时公告VIP会员服务资料准
·商场通知告知变更容会员卡没提出退卡视承认变更事项

        
9购物时方法:
·选购商品时请专柜出示VIP卡享受VIP会员折扣
·购物付款时请您收银员出示VIP会员卡

        
·天消费金额需日积分期作废顾客忘记带卡请服务台出示效证件积分

        
·会员求退货更换商品时需出示会员卡购物票发票

        
·会员VIP返利金需单签名

        
10VIP卡 优 惠 方 法
会员意规约基础享受公司提供种优惠

        
1)购物折扣:
888 VIP卡888实行会员制专柜享受VIP会员折扣:正价商品9折折商品95折(品牌宣传推广期容折扣调整天商场折扣准)
2)积分返利:
年中分4次返利金结算时段分3月10日6月10日9月10日12月10日年
时间段卡消费额2结算返利金

        
特说明返利金结算意时间(商场保留终解释权)卡返利金返利金商场收银台交款时兑取现金
3)月会员惊喜日
月10号会员惊喜日天购物原折扣享受95折优惠
4)会员狂购嘉年华
年两次会员专场全场惊喜折扣

        具体时间商场提前短信公告电话形式告知会员

        电信网络原导致少数会员法收信息敬请谅解请时反馈商场便次通告

        
5)生日惊喜
会员生日天机会获商场赠送鲜花束精美礼品份享受优惠活动

        
6)活动咨讯
优先获提供顾客类精美礼品特色服务邀请部分会员参加新流行咨讯时尚讲座新品鉴赏会等时期题组织会员参加户外联谊活动

        
注:商场公告参加积分活动年两次会员狂购嘉年华活动参MY CARD积分累计敬请谅解

        
三会员金卡
1VIP金卡办理条件:
1)日888商场购物满5000元入会持会员卡消费时起会员消费
记录动累计名年中累计积分达10000分成金卡

        
2)公司会月月初全体会员进行筛选达升级资格会员10工作日接短信通知届时您持VIP卡效证件总服务台办理VIP卡升级

        
2金卡享受优惠:
金卡会员意普通卡基规基础方享受公司外提供种优惠金卡会
员享受VIP卡会员优惠外额外享:
1)VIP金卡888实行会员制专柜享受VIP金卡会员折扣:正价商品88折折商品95折(品牌宣传推广期容折扣调整天商场折扣准)
2)特活动中注明金卡会员专属折扣
3)项会员活动优先参权
4)免费享受888金卡会员提供项服务:
A免费礼品包装 (仅限888特包装纸)B修改衣物C衣物熨烫
3金卡效期更新:
1)效期领取金卡日起年
2)效期间需达限额:年会员持卡消费累计满10000分

        达次年取
消您金卡资格降普通VIP卡

        达继续享受金卡会员服务

        
条款终解释权修改权均属深圳888商业广场限公司址:深圳市福田区邮编:518031

        888客户服务热线:88888888

        
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