· 角色角色群
· 角色间突
· 角色间突
· 心突
· 组织突
· 角色期发出者突
· 角色期发出者间突
· 角色互动模式（RoleEpisode Model）
角色角色群
角色指某执行组相关活动角色产生组织产生组织外角色法独立执行活动体外
角色群指面角色组合例生产部理面角色包括：企业总理部门理生产员检验员幕僚员等角色群中成员生产部理相互影响角色群中成员受某体绩效行影响角色群中某体行受惩罚提出求某体做特定事情便完成工作角色期指角色群成员体种行期角色群角色期发出者体期象图部门理面角色群
角色期发出者仅角色期象提供信息种帮助时施加定压力促符合期谓角色压力角色压力通惩罚强迫发挥威力角色突质强度受压力双方相权力影响果双方某种方式方奖惩利益双方寻求互利方式解决彼突
前面然定义角色发出者角色期象实际中时扮演两种角色
角色间突
某群体组织压力群体组织压力彼相容时产生角色间突例未完成工作带回家中工作压力家务劳动压力相突突相严重某角色中退缩设法满足角色求图表示家庭角色员工角色间突已婚职业妇女言角色突常见
角色间突
种角色期压力角色期象需求态度价值观力等差异时角色间突会发生例屈父母期读理专业学生实际兴趣美术角色间突图表示位理者理角色特制间突处理关角色突问题定模式循角色期象格特质种角色期发生者间际关系会影响处理突方法
心突
心突指心时存立想法感情心突包括：
（1） 双趋势突指具两时存吸引目标限环境事实条件法兼情况必须选择产生目标
（2） 双回避突指具时存令感威胁压力目标时然两者想避免迫情势必须选择中产生突
（3） 趋避突单目标具爱恨交杂恶相间矛盾心理进退两难产生突
组织突
组织种际关系网格组成目完成某定目标传统组织视投入转化产出开放系统转化程包括方面：
（1） 成员约定完成某明确需合作目标
（2） 职位社会行标准决定适期行构成际关系网络
（3） 组织发展生产产品服务关技术
（4） 组织通理控制程整合类资源达成组织目标
组织关系方面：
（1） 效投入转化产出
（2） 效组织成员间建立保持融洽工作关系具积极意义相互影响
（3） 效适应环境
效率组织仅意味着组织成员具技术知识投入转化产出必力需间群体间具备事级顾客睦相处力帮助组织适应周围社区社会顾客群市场变化组织生存发展需种力中解决突力技巧中重方面
作组织身存许固突根源种角色定义组织社会规范成变种关系结构实际持续变化视种组织部种立力量综合作产出角色突种法改变常态组织结构中始终存着突素更广泛意义讲组织功体现断调整解利益群体工作职导致突素组织部拥权利没权利间发生突避免许组织中突根源种权力权威构成命令链次组织成员行标准制定加评估时恰标准评估导致突源次组织中存复杂确定固现象引起沟通畅突发端组织必须断适应环境变化环境发生变化原达成组织目标手段权力结构方法已适试图改变组织成员企图保护利益成员间必然产生突
角色期发出者突
角色期发出者提出矛盾性求导致突例名理者时求某级完成两件互相关工作果作者两件工作顾失彼属角色期突图表示种情况外求员工创新头脑政治知高层理中腐败动衷高劳动热情等属类例子
角色期发出者间突
角色期发出者间期压力相容时引起突例利益群体公司期时理者面类突企业组织理者面种角色期者突性求：企业股东企业员工政府效利营必须取三群体支持样员工处工作群体级正式工作规范时员工维持事良工作关系希符合级期追求良绩效突会产生图：
角色互动模式（RoleEpisode Model）
角色互动包括：（1）角色期发出者应出企业影响角色期象信息（2）角色期象反应影响角色期发出者未期简单模式图表示：
里谓感性反应指级压力感觉包括生气挫折错快乐等知性反应指级理者期解感觉理解决定级压力采取种方式行反应级反应提供反馈信息理者反馈会影响理者未级期
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· 角色间突
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角色角色群
角色指某执行组相关活动角色产生组织产生组织外角色法独立执行活动体外
角色群指面角色组合例生产部理面角色包括：企业总理部门理生产员检验员幕僚员等角色群中成员生产部理相互影响角色群中成员受某体绩效行影响角色群中某体行受惩罚提出求某体做特定事情便完成工作角色期指角色群成员体种行期角色群角色期发出者体期象图部门理面角色群
角色期发出者仅角色期象提供信息种帮助时施加定压力促符合期谓角色压力角色压力通惩罚强迫发挥威力角色突质强度受压力双方相权力影响果双方某种方式方奖惩利益双方寻求互利方式解决彼突
前面然定义角色发出者角色期象实际中时扮演两种角色
角色间突
某群体组织压力群体组织压力彼相容时产生角色间突例未完成工作带回家中工作压力家务劳动压力相突突相严重某角色中退缩设法满足角色求图表示家庭角色员工角色间突已婚职业妇女言角色突常见
角色间突
种角色期压力角色期象需求态度价值观力等差异时角色间突会发生例屈父母期读理专业学生实际兴趣美术角色间突图表示位理者理角色特制间突处理关角色突问题定模式循角色期象格特质种角色期发生者间际关系会影响处理突方法
心突
心突指心时存立想法感情心突包括：
（1） 双趋势突指具两时存吸引目标限环境事实条件法兼情况必须选择产生目标
（2） 双回避突指具时存令感威胁压力目标时然两者想避免迫情势必须选择中产生突
（3） 趋避突单目标具爱恨交杂恶相间矛盾心理进退两难产生突
组织突
组织种际关系网格组成目完成某定目标传统组织视投入转化产出开放系统转化程包括方面：
（1） 成员约定完成某明确需合作目标
（2） 职位社会行标准决定适期行构成际关系网络
（3） 组织发展生产产品服务关技术
（4） 组织通理控制程整合类资源达成组织目标
组织关系方面：
（1） 效投入转化产出
（2） 效组织成员间建立保持融洽工作关系具积极意义相互影响
（3） 效适应环境
效率组织仅意味着组织成员具技术知识投入转化产出必力需间群体间具备事级顾客睦相处力帮助组织适应周围社区社会顾客群市场变化组织生存发展需种力中解决突力技巧中重方面
作组织身存许固突根源种角色定义组织社会规范成变种关系结构实际持续变化视种组织部种立力量综合作产出角色突种法改变常态组织结构中始终存着突素更广泛意义讲组织功体现断调整解利益群体工作职导致突素组织部拥权利没权利间发生突避免许组织中突根源种权力权威构成命令链次组织成员行标准制定加评估时恰标准评估导致突源次组织中存复杂确定固现象引起沟通畅突发端组织必须断适应环境变化环境发生变化原达成组织目标手段权力结构方法已适试图改变组织成员企图保护利益成员间必然产生突
角色期发出者突
角色期发出者提出矛盾性求导致突例名理者时求某级完成两件互相关工作果作者两件工作顾失彼属角色期突图表示种情况外求员工创新头脑政治知高层理中腐败动衷高劳动热情等属类例子
角色期发出者间突
角色期发出者间期压力相容时引起突例利益群体公司期时理者面类突企业组织理者面种角色期者突性求：企业股东企业员工政府效利营必须取三群体支持样员工处工作群体级正式工作规范时员工维持事良工作关系希符合级期追求良绩效突会产生图：
角色互动模式（RoleEpisode Model）
角色互动包括：（1）角色期发出者应出企业影响角色期象信息（2）角色期象反应影响角色期发出者未期简单模式图表示：
里谓感性反应指级压力感觉包括生气挫折错快乐等知性反应指级理者期解感觉理解决定级压力采取种方式行反应级反应提供反馈信息理者反馈会影响理者未级期
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