时代光华理课程——力资源模块课程
HRM080306
劳动争议处理
学导航
通学课程够：
● 解什劳动争议
● 掌握劳动争议解决途径
● 知道劳动争议仲裁申请时效
● 懂预防劳动争议原
理学吧整理
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劳动争议处理
劳动争议界定
谓劳动争议指劳动关系双方事执行劳动法律法规者履行劳动合程中权利义务发生分歧产生争议
1界定劳动争议事
劳动关系事指单位劳动者
案例
某天职工刘某饭堂吃饭时候部门理私事吵架部门理扣奖金刘某认部门理公报私仇部门理说工作考核结果
刘某跑劳动争议仲裁委员会告部门理仲裁委员会回答告告企业告部门理立案
部门理领导指挥员工职务行员工形成劳动合关系通常员工单位表面关系定劳动关系
案例
某企业工会五举行劳动竞赛评出二三等奖
认公会评奖公想仲裁劳动仲裁委员会予立案理：劳动竞赛工会搞活动员工工会间没形成劳动关系组织部事
2界定劳动争议事件
劳动争议中体定劳动争议界定劳动争议事件
案例
企业扩生产发行部债券承诺年年底10利息许职工买年底企业扩生产效益没预期发1利息职工干告企业
仲裁部门答复：劳动争议职工买企业债券投资行投资没应回报投资法律关系劳动法律关系民商式纠纷法院提起民事诉讼
案例见职工企业间事全劳动争议劳动争议必须劳动权利义务发生分歧产生纠纷
二劳动争议解决途径
国目前劳动争议处理体制解决途径四种：行解调解仲裁诉讼
1行解
行解解决劳动争议程中80～90争议种方式解决
案例
职工赵某某刘某某找事部说月加班工资发事部没肯定说说说：情况清楚先回工作找相关部门进行调查核实核实完答复
等员工回事部找相关部门调查结果发现赵某某加班工资确实问题告诉赵某某：确实发错现补刘某某加班工资没问题理解问题告诉里理解错正确计算方式样解心中疑惑安心班
力资源部门部分工作解决劳动争议案例中纠纷合理解决属行解
2调解
谓调解指第三者居间调通疏导说服教育中斡旋争议双方事分清非基础互谅互纠纷完美化解
劳动争议调解委员会
劳动法制度设计专门企业部设计机构——劳动争议调解委员会调解劳动争议劳动争议调解委员会部分国企业部分三资企业中民营企业中较少
组织机构法律规定调解委员会应该三方组成：职工代表单位代表工会代表说企业劳动争议调解委员会组织机构职工代表单位代表工会代表组成工会代表担办事机构设企业工会委员会
劳动争议调解委员会松散性机构三方代表工作常工作岗位工作职工申请调解企业纠纷时候会时组合起解决完回原工作状态
调解程序劳动争议调解委员会调解程序包括三步：
第职工企业劳动争议希调解委员会进行调解工会申请
第二工会代表调解委员会召集调解委员会组成员进行立案
第三企业部调解程序进行调解
利调解解决争议程序
企业部调解解决争议必程序发生劳动争议争议双方选择调解机构者企业部行协调解决协调解决部分选择仲裁委员会少部分选择劳动争议调解委员会
先调解委员会调解成仲裁委员会调解委员会直接仲裁委员会法律允许职工直接选择仲裁委员会调解委员会调解成功率抱希觉工会维护职工权益力量较弱者调解力度持怀疑态度
利公会进行调节
着改革开放深入国工会职发生转换加强维权职发挥着劳动关系发展求定加强工会力量
工会员工群体代言员工力量组织力量群体劳动关系建立起群体代言企业等谈判职工基利益通群体劳动关系解决职工权益体较维护
工会起作政府职位政府应该劳资双方中间较中立角色制定政策法规问题时中斡旋调解者公断劳动者方较弱保护组织群体劳动关系改善做出现缺位达衡政府制订政策时候会偏劳动者中国劳资关系现状
调解委员会应注意问题
调解劳动争议程中企业劳动争议调解委员会应注意问题：
第保持中立袒护企业调解委员会成员站中立位置调解员工企业纠纷偏袒企业否会失职工信
第二久调决法律规定调解委员会调解时间应该30天发生劳动争议仲裁机关提起仲裁时效60天果调解委员会调解仲裁申请仲裁90天前30天调解委员会果久调决会占时效时间调解委员会讲30天调解成必须马告诉双方双方仲裁
第三调解达成协议没强制执行力立法讲仲裁委员会法院出具调解书具强制执行力果履行义务方履行方法院申请强制执行企业部调解委员会调解书没强制执行力
案例
职工企业产生劳动争议申请企业部调解委员会进行调解双方达成调解协议企业面签字盖章员工签字调解委员会成员高兴调解协议愿履行纠纷应该解决
没天员工找调解委员会说企业履行协议违约调解委员会说：调解协议双方签字盖章应该效力法院申请执行
调解协议没法律强制执行力种情况调解委员会应该告诉职工：企业履行等调解失败通仲裁诉讼程序解决争议
2006年10月高民法院出台司法解释谈调解委员会已达成协议作法院处理劳动争议时候双方事合约定加处理说法院认调解协议作种协议约定
3仲裁
仲裁指劳动仲裁机构作中立第三方双方事纠纷审理调解成做出公断
劳动争议仲裁组成
劳动争议仲裁委员会三方事组成：
第劳动行政部门代表劳动社会保障局代表
第二级工会般方工会代表
第三单位代表般行业理机构机械局纺织局等部门领导
劳动争议仲裁组织机构
劳动争议仲裁委员时性机构没办公场办公费常设机构者说办事机构单位劳动局仲裁科（处）般劳动行政部门代表担
国区进行劳动争议仲裁改革例成立仲裁院劳动法程序进行仲裁
劳动争议仲裁程序
劳动争议裁决发出15天果双方事没起诉产生法律效力劳动争议案件终结果方事者双方事裁决结果满意选择法院起诉进入诉讼程序
4诉讼
诉讼仲裁关系
仲裁诉讼三方面关系：
第劳动争议仲裁次次仲裁结束果裁决服提起诉讼
第二仲裁诉讼前提劳动争议仲裁法院受理劳动争议者进入诉讼必程序未仲裁劳动争议法院予受理
第三国家司法实行两审终审制果法院审判决服诉二审法院二审法院做出终审判决
诉讼成
现实中常常出现官司钱争议金额现象耗时耗力双方疲惫堪体现诉讼成昂贵
案例
职工李某1月工资企业进行劳动争议仲裁
仲裁期限60天立案通知送达事事15天答辩期答辩期满安排开庭时间提前通知事说基接事仲裁请求1月开庭等开庭做出裁决需2月时间事仲裁决议服15天法院起诉
法院审期限6月果审法院判决服二审法院诉诉期限3月时间加案卷转移时间时间1年
仲裁审次法院审两次事请律师付三次律师费
劳动争议诉讼辖
劳动争议辖劳动争议发生应该里仲裁者诉讼
高民法院司法解释劳动争议案件单位者劳动合履行法院受理
劳动争议辖坚持原属原单位劳动合履行事选择
点提示
劳动争议解决途径：
① 行解
② 调解
③ 仲裁
④ 诉讼
三劳动争议仲裁申请时效
劳动法第82条规定提出仲裁求方事应劳动争议发生日起60天劳动争议仲裁委员会提出书面申请
超60天提出仲裁申请仲裁委员会会受理事已丧失胜诉权申请仲裁已没实质意义果事执意申请仲裁必须立案超时效丧失胜诉权没丧失诉权立案果审理程中确认时效确实超60天直接驳回申请
案例
员工钱某企业工作11年表现直错
天钱某工作失误企业造成点济损失领导找谈话：种情况挺单位处理吧企业工作年限长元老级职工然辞职
赵某说：辞职倒失业保险金
领导说：然协商解合算企业提出表示意样失业保险金
双方签协商解劳动合协议表示企业提出员工意双方达成解合协议接着钱某档案转户籍街道享受失业保险
钱某享受失业保险期间外面找工作半年左右终家单位准备录事理谈话中钱某知国家劳动部1994第481号文件关违反解劳动合济补偿办法中规定协商解劳动合应该获工作1年相1月工资补偿金原企业工作11年相11月工资离开企业时候企业没补偿
赵某文件复印份原单位补偿金原单位认时应该进行处理帮助失业保险采协商解劳动合方式会付补偿金
赵某服仲裁庭申请仲裁裁定已超出诉讼时效
仲裁诉讼时效起算点事知道者应知道权利侵害日劳动争议发生日算起案中协商解劳动合单位提出职工意应付补偿金1994年国家劳动部公布国家法律法规颁布生效实施机构会事知道剥夺应该享法律权利免法定义务判定解合天起赵某应该知道享受济补偿金权利旦权利侵害60天应该申请仲裁
四劳动争议举证证种类
般说说证分书证物证视听材料证证言事陈述鉴定结等劳动争议处理程中举证原谁张谁举证通常民事责举证责法定高民法院司法解释里规定单位开名辞退解员工劳动合包括单位减少工资工作年限单位负举证责果企业举证承担败诉风险
劳动争议举证需利种样证常见两种：单位员工证证言二录音证
1单位员工证证言
企业职工违纪时单位场职工仲裁时候果职工企业认定违纪行加否认者企业认定行违纪常常选择单位职职工做证证言
单位职工证证言会职工职工代理攻击认证企业利害关系采信仲裁机关者法院认定证时候会种利害关系存证证明力折扣
案例
某商场职工孙某班时违纪行三事汇报企业基三证言企业处理孙某
孙某服仲裁委员会官司企业提出三证三事证明孙某时违纪行孙某提供三证时场顾客孙某没关系
终仲裁委员会采纳顾客证词顾客企业员工没利害关系
面案例中种类数量证证言利害关系存削弱证明力
劳动争议般发生企业部味排斥单位员工作证企业讲现实果类证采信等没证时企业采方式进行弥补
案例
某企业位架员工发生劳动争议申请仲裁
仲裁委员会企业说：证证言单位采信没证呢？
架车间里发生职工架企业解劳动合车间里见第二次开庭时候企业开客车40全拉做证仲裁委员会采信
2录音证
员工取证难关系中企业强者果员工犯错企业写检查员工会写份交反果企业侵犯员工权利会写检查员工获证出现越越录音资料情况
录音资料属视听资料关证力高法院司法解释：视听材料查证疑点旁证材料作定案根
五预防劳动争议原
预防劳动争议原体现五方面：
1订录条件企业规章制度等部文件
解决劳动争议基原企业做基础工作
劳动关系理中企业做量规范合法合理例岗位录条件企业种规章制度劳动纪律操作规程包括安全操作规程等规范性部文件做具体明确合法
2全面细致劳动合容
劳动合容定量全面细致考虑方方面面素注意产生歧义
3签种单项协议（劳动合附件）
劳动合单项协议者附件容忽视例企业涉商业秘密职工签订保密协议企业签竞业限制协议销售员签销售方面单项协议等
总言协议签履行程中会产生误会减少争议
4收集审查处理员工证
预防劳动争议企业证收集起获第手资料根证做决定根意识意行动
5建立合法薪酬政策福利奖惩保险制度保障员工法定权益
企业薪酬政策福利奖惩保险等合法法职工享受基权益基做效预防劳动争议
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劳动争议处理
劳动争议界定
谓劳动争议指劳动关系双方事执行劳动法律法规者履行劳动合程中权利义务发生分歧产生争议
1界定劳动争议事
劳动关系事指单位劳动者
案例
某天职工刘某饭堂吃饭时候部门理私事吵架部门理扣奖金刘某认部门理公报私仇部门理说工作考核结果
刘某跑劳动争议仲裁委员会告部门理仲裁委员会回答告告企业告部门理立案
部门理领导指挥员工职务行员工形成劳动合关系通常员工单位表面关系定劳动关系
案例
某企业工会五举行劳动竞赛评出二三等奖
认公会评奖公想仲裁劳动仲裁委员会予立案理：劳动竞赛工会搞活动员工工会间没形成劳动关系组织部事
2界定劳动争议事件
劳动争议中体定劳动争议界定劳动争议事件
案例
企业扩生产发行部债券承诺年年底10利息许职工买年底企业扩生产效益没预期发1利息职工干告企业
仲裁部门答复：劳动争议职工买企业债券投资行投资没应回报投资法律关系劳动法律关系民商式纠纷法院提起民事诉讼
案例见职工企业间事全劳动争议劳动争议必须劳动权利义务发生分歧产生纠纷
二劳动争议解决途径
国目前劳动争议处理体制解决途径四种：行解调解仲裁诉讼
1行解
行解解决劳动争议程中80～90争议种方式解决
案例
职工赵某某刘某某找事部说月加班工资发事部没肯定说说说：情况清楚先回工作找相关部门进行调查核实核实完答复
等员工回事部找相关部门调查结果发现赵某某加班工资确实问题告诉赵某某：确实发错现补刘某某加班工资没问题理解问题告诉里理解错正确计算方式样解心中疑惑安心班
力资源部门部分工作解决劳动争议案例中纠纷合理解决属行解
2调解
谓调解指第三者居间调通疏导说服教育中斡旋争议双方事分清非基础互谅互纠纷完美化解
劳动争议调解委员会
劳动法制度设计专门企业部设计机构——劳动争议调解委员会调解劳动争议劳动争议调解委员会部分国企业部分三资企业中民营企业中较少
组织机构法律规定调解委员会应该三方组成：职工代表单位代表工会代表说企业劳动争议调解委员会组织机构职工代表单位代表工会代表组成工会代表担办事机构设企业工会委员会
劳动争议调解委员会松散性机构三方代表工作常工作岗位工作职工申请调解企业纠纷时候会时组合起解决完回原工作状态
调解程序劳动争议调解委员会调解程序包括三步：
第职工企业劳动争议希调解委员会进行调解工会申请
第二工会代表调解委员会召集调解委员会组成员进行立案
第三企业部调解程序进行调解
利调解解决争议程序
企业部调解解决争议必程序发生劳动争议争议双方选择调解机构者企业部行协调解决协调解决部分选择仲裁委员会少部分选择劳动争议调解委员会
先调解委员会调解成仲裁委员会调解委员会直接仲裁委员会法律允许职工直接选择仲裁委员会调解委员会调解成功率抱希觉工会维护职工权益力量较弱者调解力度持怀疑态度
利公会进行调节
着改革开放深入国工会职发生转换加强维权职发挥着劳动关系发展求定加强工会力量
工会员工群体代言员工力量组织力量群体劳动关系建立起群体代言企业等谈判职工基利益通群体劳动关系解决职工权益体较维护
工会起作政府职位政府应该劳资双方中间较中立角色制定政策法规问题时中斡旋调解者公断劳动者方较弱保护组织群体劳动关系改善做出现缺位达衡政府制订政策时候会偏劳动者中国劳资关系现状
调解委员会应注意问题
调解劳动争议程中企业劳动争议调解委员会应注意问题：
第保持中立袒护企业调解委员会成员站中立位置调解员工企业纠纷偏袒企业否会失职工信
第二久调决法律规定调解委员会调解时间应该30天发生劳动争议仲裁机关提起仲裁时效60天果调解委员会调解仲裁申请仲裁90天前30天调解委员会果久调决会占时效时间调解委员会讲30天调解成必须马告诉双方双方仲裁
第三调解达成协议没强制执行力立法讲仲裁委员会法院出具调解书具强制执行力果履行义务方履行方法院申请强制执行企业部调解委员会调解书没强制执行力
案例
职工企业产生劳动争议申请企业部调解委员会进行调解双方达成调解协议企业面签字盖章员工签字调解委员会成员高兴调解协议愿履行纠纷应该解决
没天员工找调解委员会说企业履行协议违约调解委员会说：调解协议双方签字盖章应该效力法院申请执行
调解协议没法律强制执行力种情况调解委员会应该告诉职工：企业履行等调解失败通仲裁诉讼程序解决争议
2006年10月高民法院出台司法解释谈调解委员会已达成协议作法院处理劳动争议时候双方事合约定加处理说法院认调解协议作种协议约定
3仲裁
仲裁指劳动仲裁机构作中立第三方双方事纠纷审理调解成做出公断
劳动争议仲裁组成
劳动争议仲裁委员会三方事组成：
第劳动行政部门代表劳动社会保障局代表
第二级工会般方工会代表
第三单位代表般行业理机构机械局纺织局等部门领导
劳动争议仲裁组织机构
劳动争议仲裁委员时性机构没办公场办公费常设机构者说办事机构单位劳动局仲裁科（处）般劳动行政部门代表担
国区进行劳动争议仲裁改革例成立仲裁院劳动法程序进行仲裁
劳动争议仲裁程序
劳动争议裁决发出15天果双方事没起诉产生法律效力劳动争议案件终结果方事者双方事裁决结果满意选择法院起诉进入诉讼程序
4诉讼
诉讼仲裁关系
仲裁诉讼三方面关系：
第劳动争议仲裁次次仲裁结束果裁决服提起诉讼
第二仲裁诉讼前提劳动争议仲裁法院受理劳动争议者进入诉讼必程序未仲裁劳动争议法院予受理
第三国家司法实行两审终审制果法院审判决服诉二审法院二审法院做出终审判决
诉讼成
现实中常常出现官司钱争议金额现象耗时耗力双方疲惫堪体现诉讼成昂贵
案例
职工李某1月工资企业进行劳动争议仲裁
仲裁期限60天立案通知送达事事15天答辩期答辩期满安排开庭时间提前通知事说基接事仲裁请求1月开庭等开庭做出裁决需2月时间事仲裁决议服15天法院起诉
法院审期限6月果审法院判决服二审法院诉诉期限3月时间加案卷转移时间时间1年
仲裁审次法院审两次事请律师付三次律师费
劳动争议诉讼辖
劳动争议辖劳动争议发生应该里仲裁者诉讼
高民法院司法解释劳动争议案件单位者劳动合履行法院受理
劳动争议辖坚持原属原单位劳动合履行事选择
点提示
劳动争议解决途径：
① 行解
② 调解
③ 仲裁
④ 诉讼
三劳动争议仲裁申请时效
劳动法第82条规定提出仲裁求方事应劳动争议发生日起60天劳动争议仲裁委员会提出书面申请
超60天提出仲裁申请仲裁委员会会受理事已丧失胜诉权申请仲裁已没实质意义果事执意申请仲裁必须立案超时效丧失胜诉权没丧失诉权立案果审理程中确认时效确实超60天直接驳回申请
案例
员工钱某企业工作11年表现直错
天钱某工作失误企业造成点济损失领导找谈话：种情况挺单位处理吧企业工作年限长元老级职工然辞职
赵某说：辞职倒失业保险金
领导说：然协商解合算企业提出表示意样失业保险金
双方签协商解劳动合协议表示企业提出员工意双方达成解合协议接着钱某档案转户籍街道享受失业保险
钱某享受失业保险期间外面找工作半年左右终家单位准备录事理谈话中钱某知国家劳动部1994第481号文件关违反解劳动合济补偿办法中规定协商解劳动合应该获工作1年相1月工资补偿金原企业工作11年相11月工资离开企业时候企业没补偿
赵某文件复印份原单位补偿金原单位认时应该进行处理帮助失业保险采协商解劳动合方式会付补偿金
赵某服仲裁庭申请仲裁裁定已超出诉讼时效
仲裁诉讼时效起算点事知道者应知道权利侵害日劳动争议发生日算起案中协商解劳动合单位提出职工意应付补偿金1994年国家劳动部公布国家法律法规颁布生效实施机构会事知道剥夺应该享法律权利免法定义务判定解合天起赵某应该知道享受济补偿金权利旦权利侵害60天应该申请仲裁
四劳动争议举证证种类
般说说证分书证物证视听材料证证言事陈述鉴定结等劳动争议处理程中举证原谁张谁举证通常民事责举证责法定高民法院司法解释里规定单位开名辞退解员工劳动合包括单位减少工资工作年限单位负举证责果企业举证承担败诉风险
劳动争议举证需利种样证常见两种：单位员工证证言二录音证
1单位员工证证言
企业职工违纪时单位场职工仲裁时候果职工企业认定违纪行加否认者企业认定行违纪常常选择单位职职工做证证言
单位职工证证言会职工职工代理攻击认证企业利害关系采信仲裁机关者法院认定证时候会种利害关系存证证明力折扣
案例
某商场职工孙某班时违纪行三事汇报企业基三证言企业处理孙某
孙某服仲裁委员会官司企业提出三证三事证明孙某时违纪行孙某提供三证时场顾客孙某没关系
终仲裁委员会采纳顾客证词顾客企业员工没利害关系
面案例中种类数量证证言利害关系存削弱证明力
劳动争议般发生企业部味排斥单位员工作证企业讲现实果类证采信等没证时企业采方式进行弥补
案例
某企业位架员工发生劳动争议申请仲裁
仲裁委员会企业说：证证言单位采信没证呢？
架车间里发生职工架企业解劳动合车间里见第二次开庭时候企业开客车40全拉做证仲裁委员会采信
2录音证
员工取证难关系中企业强者果员工犯错企业写检查员工会写份交反果企业侵犯员工权利会写检查员工获证出现越越录音资料情况
录音资料属视听资料关证力高法院司法解释：视听材料查证疑点旁证材料作定案根
五预防劳动争议原
预防劳动争议原体现五方面：
1订录条件企业规章制度等部文件
解决劳动争议基原企业做基础工作
劳动关系理中企业做量规范合法合理例岗位录条件企业种规章制度劳动纪律操作规程包括安全操作规程等规范性部文件做具体明确合法
2全面细致劳动合容
劳动合容定量全面细致考虑方方面面素注意产生歧义
3签种单项协议（劳动合附件）
劳动合单项协议者附件容忽视例企业涉商业秘密职工签订保密协议企业签竞业限制协议销售员签销售方面单项协议等
总言协议签履行程中会产生误会减少争议
4收集审查处理员工证
预防劳动争议企业证收集起获第手资料根证做决定根意识意行动
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