(80题满分:100分考试时间:120分钟)
(标★题首次出现新题均前考老题)
单项选择题(题1分50分)
1GBT19001标准沟通质量方针提出求列描述正确( )
(A)质量方针应组织沟通
(B)质量方针应作形成文件信息获保持
(C)质量方针应组织理解应
(D)适宜时质量方针应通销售合顾客沟通
2GBT190012016标准说法正确( )
(A)适质量理体系范围全部求组织应予实施
(B)质量理体系应确保实现预期结果
(C)外包活动外包方控制质量理体系考虑控制范围
(D)考虑组织业务程产品服务性质组织质量理体系覆盖场
3确保产品服务合格确定提供维护运行程需环境包括( )
(A)社会素
(B)生理素
(C)心理素
(D)物理素
4GBT190012016标准911条款错误( )
(A)组织应确定需监视测量象
(B)组织应确定监视测量时机
(C)组织应保存实施监视测量活动成文信息
(D)组织应确定适监视测量分析评价方法确保结果效
★5GBT19004标准关注重点( )
(A)关注组织产品服务提供信心
(B)关注组织实现持续成功力提供信心
(C)关注增强顾客满意
(D)关注组织满足法律法规求力
★6帮助高理者通应质量理原识实现财务济效益参( )标准
(A)GBT 19024
(B)GBT 19025
(C)GBT 19016
(D)GBZ 19027
★7关技术状态理列说法正确( )
(A)技术状态理满足GBT19001中规定产品识追溯性求
(B)组织根规模产品复杂程度性质实施技术状态理
(C)技术状态理适产品生产周期阶段
(D)技术状态理计划定形成文件
★8卓越绩效评价准程评价应( )四素评价组织程成熟程度
(A)方法展开学整合
(B)方法学展开整合
(C)方法展开整合学
(D)整合展开学方法
★9生产者销售者应建立健全部产品质量理制度严格实施( )质量责相应考核办法
(A)岗位质量规范
(B)图纸
(C)领导指示
(D)产品标准
10顾客财产( )
(A)培训机构课前收集学员通讯录
(B)银行储户索身份证复印件
(C)雨天餐者带雨伞放酒店门口固定雨伞架
(D)涂料公司顾客提供标准色卡
★11GBT19004标准中确定组织背景时需考虑关键素( )外部问题部问题
(A)利益相关方
(B)市场竞争者
(C)顾客期
(D)客户
★12DFMEA应APOP( )阶段
(A)计划项目确定
(B)产品设计开发
(C)程设计开发
(D)纠正措施
★13销售者应该建立执行进货检查验收制度验明( )标识
(A)产品合格证明
(B)进货发票
(C)安全期
(D)生产许证
★14两两领域理体系起审核时称( )
(A)结合审核
(B)联合审核
(C)组合审核
(D)综合审核
15组织应生产服务提供更改进行必评审控制目( )
(A)确保变更理
(B)识风险予控制
(C)保持质量理体系满足标准求
(D)确保持续符合求
16列关服务描述正确( )
(A)服务素形形
(B)服务通顾客接触活动确定顾客求
(C)通常服务输出包括形形产品
(D)服务涉顾客创造气氛
17GB190012016标准针设计开发( )设计开发输入应充分适宜应完整清楚
(A)输出
(B)评审
(C)目
(D)控制
18根GBT112009标准化工作导第1部分:标准结构编写标准出术语定义规定产品程服务需满足求文件( )
(A)规程
(B)规范
(C)指南
(D)标准
19国财税政策发生变革意味着组织面( )发生变化
(A)部环境
(B)外部环境
(C)具体环境
(D)行业环境
20通审查受审核方提供文件化信息必时实施现场验证验证纠正纠正措施效性验证活动通常( )完成
(A)审核组成员
(B)技术专家
(C)认证机构
(D)实审核员
21GBT190012016标准中提出日益复杂动态环境持续满足求针未需求期采取适行动疑组织面项挑战实现目标组织会发现纠正措施持续改进必采取种形式改进( )
(A)突变创新重组
(B)预防措施
(C)卓越绩效
(D)六西格玛理
22组织顾客间未发生交易情况组织够产生输出( )
(A)产品
(B)程
(C)服务
(D)活动
23根GBT190012016标准86条款求组织应适阶段实施策划安排目( )
(A)确保产品服务已满足求
(B)确保产品服务结果证实
(C)确保产品服务持续满足求
(D)验证产品服务求已满足
24中华民国产品质量法规定产品存缺陷造成损害求赔偿诉讼时效期间( )事知道者应知道权益受损害时起计算
(A)五年
(B)二年
(C)三年
(D)十年
25素考虑客体影响( )
(A)参
(B)误差
(C)作
(D)特性
26组织环境指组织( )方法影响部外部素组合
(A)营决策
(B)质量理
(C)建立实现目标
(D)持续改进
27致力制定质量目标规定必运行程相关资源实现质量目标活动( )
(A)质量计划
(B)质量策划
(C)质量控制
(D)质量保证
28需时组织应采适方法识输出目( )
(A)满足产品服务标识求
(B)确保产品服务合格
(C)确保产品追溯性
(D)
29组织应生产服务提供期间输出进行必防护列属输出防护( )
(A)爱奇艺公司传网收费电视节目
(B)食品厂冷藏车运输水产品
(C)产品包装
(D)化工研究院通百度云顾客传输加密新产品配方信息
30创新新变更客体实现重新( )
(A)定位作
(B)合理理
(C)分配价值
(D)价值
31关质量目标说法正确:( )
(A)质量目标表述职层次程质量方面拟实现结果
(B)质量目标战略性目标操作层面指标
(C)质量目标应量化考评
(D)质量目标应质量方针致
32针产品服务表述正确( )
(A)数情况产品服务起
(B)产品服务包括输出类
(C)产品服务包括硬件服务软件流程性材料
(D)产品服务存差异
33高理者应证明质量理体系领导作承诺说法正确( )
(A)确保质量理体系求融入组织业务程
(B)促员积极参指导支持质量理体系效性作出贡献
(C)理系统方法
(D)质量理体系效性负责推动改进
34法定求( )强制性求
(A)标准规定
(B)立法机构规定
(C)立法机构授权规定
(D)约定俗成
35根中华民国认证认条例认证员事认证活动应( )执业
(A)认证机构
(B)行政机关
(C)事业单位
(D)社会团体
36组织应确定控制范围员需具备力列关员描述正确( )
(A)员指质量理体系中承担务员
(B)员指事影响产品求符合性工作员
(C)员指事工作影响质量理体系绩效效性员
(D)三选项均正确
37数组织应视外部环境( )
(A)控素
(B)制约素
(C)易变素
(D)变素
38组织知识外部源获外部源获知识( )
(A)学术交流
(B)标准
(C)专业会议
(D)历获知识
39创建更新形成文件信息时组织应确保相关事项适安排正确( )
(A)标识说明
(B)方针战略
(C)形式载体
(D)评审批准确保适宜性充分性
40适时组织应采取措施获需员力采取适措施包括( )
(A)辅导重新分配工作
(B)制定岗位力说明书
(C)聘外包胜员
(D)职员进行培训
41机械公司技术员正编写轴承验收标准适情景条款( )
(A)752
(B)81b
(C)851a
(D)851b
42活动作相互关联功连贯程组成体系理解理时更加效高效致预知结果说项理原( )?
(A)程方法
(B)改进
(C)理系统方法
(D)循证决策
43根中华民国标准化法保障身健康生命财产安全国家安全生态环境安全满足济社会理基需技术求应制定强制性( )
(A)统标准
(B)国家标准
(C)标准
(D)行业协会标准
44单程素图中材料资源求形式存物质量信息称( )
(A)输入源
(B)输入
(C)输出
(D)输出接收方
45组织应风险机遇措施应产品服务符合性( )相适应
(A)效性
(B)预期结果
(C)潜影响
(D)整体绩效
46控制形成文件信息适时组织应关注活动包括( )
(A)编制更新
(B)分发访问检索
(C)存储防护
(D)保留处置
47GBT190012016标准836设计开发更改求组织应保留成文信息包括( )
(A)更改评审结果
(B)授权进行更改员
(C)根评审采取必措施
(D)追溯信息
48列活动组织设计开发程控制目?( )
(A)实施评审活动评价设计开发结果满足求力
(B)实施验证活动确保设计开发输出满足输入求
(C)实施确认活动确保形成产品服务够满足规定求预期途求
(D)三选项均正确
49组织应产品服务设计开发期间续做更改进行适识评审控制目( )
(A)确保基风险思维方式减少产品服务带影响
(B)确保设计开发产品服务满足求
(C)确保更改满足求会产生利影响
(D)确保更符合环保求
50GBT190012016标准标识追溯性求组织应生产服务整程中监视测量求识( )状态
(A)产品
(B)服务
(C)输出
(D)输入
二项选择题(题2分40分)
★51标准19000族技术支持指南标准?( )
(A)GBT19015
(B)GBT19016
(C)GBT19025
(D)GBT19011
★52GBT190012016标准中关质量理原描述正确?( )
(A)顾客关注焦点
(B)互利供方关系
(C)基事实决策方法
(D)全员积极参
★53组织确定质量理体系需程整组织中应应( )
(A)61求应风险机遇
(B)确定程需资源确保获
(C)确定应需准方法
(D)实施变更
54GBT190012016标准求组织进行知识理鼓励组织获取知识通( )
(A)总结验
(B)专家指导
(C)标杆
(D)风险应
★55规定计量求产品求导出测量设备测量程需求求表示允许误差允许确定度( )求
(A)测量范围
(B)稳定性
(C)分辨力
(D)环境条件操作者技
56散布图( )
(A)描述性统计技术方法
(B)研究成出现两组数间关系图示技术
(C)系列等宽等高长方形间断排列起图形描绘关心特性值分布
(D)通段时间关心特性值形成图观察着时间变化表现
★57营者消费者提供关商品服务( )等信息应真实全面作虚假者引误解宣传
(A)质量
(B)性
(C)途
(D)效期限
★58属GBT19001标准中控制资源( )
(A)成文信息
(B)产品设计开发员
(C)生产设备
(D)通讯技术
59组织应分析评价通监视测量获适数信息应利分析结果评价包括( )
(A)质量理体系绩效效性
(B)策划否效实施
(C)应风险机遇采取措施效性
(D)相关方满意程度
60GBT19001标准823条款组织应评审产品服务求包括( )
(A)顾客规定求包括交付交付活动求
(B)顾客然没明示规定途已知预期途必需求
(C)外部供方采购求
(D)前表述致合订单求
61程运行环境中社会素表述正确( )
(A)非抗
(B)保护情感
(C)安定
(D)非歧视
62列情况违反产品质量法关产品包装标识关规定?( )
(A)没产品质量检验合格证明
(B)销产品英文标明产品名称生产厂名称址
(C)标注产品执行标准现行效国家标准
(D)化妆品包装标明生产日期失效日期
63策划实现质量目标时组织应确定( )
(A)考虑适求
(B)采取措施需资源
(C)谁负责时完成
(D)评价结果
64列关根GBT190012016标准实施质量理体系具潜益处恰描述( )
(A)稳定提供符合顾客求适法律法规求产品服务力
(B)稳定提供符合顾客求适法律法规求产品力
(C)统质量理体系基结构
(D)实现组织术语标准特定术语致性
65体现基证方法审核原?( )
(A)审核证够证实
(B)审核员独立受审核活动
(C)审核证建立获信息样基础
(D)抽样合理性审核结信性密切相关
66根GBT190012016标准组织应受控条件进行生产服务提供适时列受控条件?( )
(A)确定供应商求
(B)配备胜员包括求资格
(C)获成文信息规定拟生产产品提供服务进行活动特性
(D)采取措施防止错误
67GBT19001标准715条款错误( )
(A)测量设备期检定权威机构发放检定合格证书说明该测量设备符合预期途
(B)该条款求测量设备予识确定状态确定校准状态
(C)监视测量资源包括
(D)测量溯源象监视测量设备
68计数调整环型抽样检验适情况?( )
(A)连续批产品
(B)进厂原材料外购件出厂成品工序间制品交接
(C)政府部门监督抽查
(D)工序理库存品复检
69组织应确定提供效实施质量理体系运行控制程需员里员GBT19001标准说法准确( )
(A)理体系外审员
(B)事影响质量理体系绩效效性员
(C)组织控制员
(D)直接间接影响产品符合求员
70中华民国计量法社会公计量标准器具部门企业事业单位高计量标准器具( )等方面列入强制检定目录工作计量器具实行强制检定
(A)医疗卫生
(B)安全防护
(C)环境监测
(D)贸易结算
三判断题(题1分10分)
71GBT190012016标准836条款设计开发更改象针设计完成已交付生产中发现问题进行更改
★72GBT19004标准阐述组织整体绩效系统性改进包括效高效理体系策划实施分析评价改进
★73中华民国产品质量法规定销产品者包装标识英文标明产品名称生产厂厂名厂址
74测量确定度表明事实:定测量测量结果值分散测量值附穷值
75收集审核证时受审核方理资料帮审核员选择样情况更解
76GBT19013标准争议解决者必须独立第三方机构组织确保争议解决程公正性
77国际单位制计量单位国家选定计量单位国家法定计量单位
78GBT190012016标准81条款运行策划控制生产服务提供程策划控制
79新设计汽车样车进行碰撞试验设计验证活动设计确认活动
80AQL界限值果提交检验批质量高AQL时绝接收批产品
参考答案
单项选择题(题1分50分)
0105:DCBCB0610:ADAAD1115:ABAAD1620:ACBBA
2125:AADBD2630:CBBAC3135:CDCBA3640:CBDBB
4145:BABBC4650:ADDCC
二项选择题(题2分40分)
51ABCD52BC53ABC54ABC55ABCD
56AB57ABCD58BCD59ABC60ABD
61ACD62AB63BCD64BCD65ACD
66BCD67ABD68ABD69ACD70ABCD
三判断题(题1分10分)
7175:×√×√×7680:×√×××
注:
GBT19024质量理实现财务济效益指南
GBT19025质量理培训指南
GBT19016质量理体系项目质量理指南
GBZ19027统计技术指南
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