2021年5月国家注册审核员质量理体系（QMS）基础知识考试题
注：65题满分100分分70分合格撒哈拉秀整理
单项选择题（题15分40题60分）
1GBT19001标准（ ）力提出求
（A）组织交范围联系员
（B）组织正式时工作员工
（C）组织工作关员
（D）组织控制范围质量理体系绩效效性关员
2关组织质量理体系范围描述错误（ ）
（A）应作成文信息保持
（B）获
（C）根组织需意删减
（D）描述覆盖产品服务类型
3组织确定需知识目（ ）
（A）予保留
（B）申请专利保护
（C）运行程获合格产品服务
（D）满足组织评奖求
4组织确定质量理体系范围时考虑（ ）
（A）部外部素
（B）成文信息编写求
（C）GBT19001标准42求
（D）组织产品服务
5组织应风险机遇措施应产品服务符合性（ ）相适应
（A）效性
（B）预期影响
（C）潜影响
（D）整体绩效
6属GBT19001标准条款 852 标识（ ）
（A）设备运行状态标识
（B）文件修订状态标识
（C）产品状态标识
（D）监视测量设备校准状态标识
7某餐厅服务员顾客态度引起投诉领班责令顾客赔礼道歉适情景GBT19001标准条款（ ）
（A）74
（B）821
（C）87
（D）102
8GBT19004 标准中高理层重点放组织满足客户相关方需求期力提供实现（ ）信心
（A）质量营
（B）产品服务质量
（C）持续成功
（D）持续改进
9质量理方法工具组织中应前提（ ）
（A）建立质量理体系
（B）职责权限确定
（C）相关关系矩阵
（D）输出项矩阵
10方差分析（ ）
（A）确定程否异常波动
（B）检验素实验指标影响否显著
（C）确定素间否具相关关系
（D）分析测量结果间离差
11质量理体系审核首末次会议持（ ）
（A）高理者
（B）审核组长
（C）质量负责
（D）理者代表
12质量理项目中应两方面包括项目产品（ ）
（A）项目程
（B）项目控制
（C）项目策划
（D）项目改进
13ISO31000风险理标准中处风险理框架环居中（ ）
（A）改进
（B）领导力承诺
（C）评价
（D）整合
14QC七手法（工具）源（ ）
（A）美国
（B）英国
（C）日
（D）德国
15中介（居间）未促成合成立中介活动费（ ）
（A）约定请求委托支付事中介活动支出必费
（B）委托支付报酬
（C）合双方均摊
（D）中介事承担已产生费
16生产国家明令淘汰产品销售国家明令淘汰停止销售产品责令停止生产销售没收违法生产销售产品处违法生产销售产品货值金额（ ）罚款
（A）2倍
（B）3倍
（C）5倍
（D）等值
17输出结果续监视测量加验证应生产服务提供程实现策划结果力进行（ ）
（A）评审
（B）评估
（C）确认
（D）验证
18知道者应知道属产品质量法规定禁止生产销售产品提供运输没收全部运输收入处违法收入（ ）罚款
（A）503倍
（B）等值
（C）203倍
（D）3倍
19客户代表样车进行试驾种模拟试进行（ ）方法
（A）设计确认
（B）设计验证
（C）设计评审
（D）设计输出
20三包包括（ ）
（A）包修
（B）包退
（C）包换
（D）包赔
21SPC图（ ）
（A）通段时间关心特性值形成图观察着时间变化表现
（B）适连续生产程计量数监控
（C）程定期收集样获数序点绘成图
（D）A+C
22合格产品服务满足预期途采取措施称（ ）
（A）步
（B）返修
（C）返工
（D）报废
23现行效GBT19001质量理体系版年号（ ）
（A）2015
（B）2016
（C）2018
（D）2021
24销售增长率低市场占率高产品群属厚利产品（ ）产品产品进入成熟期
（A）瘦狗产品
（B）金牛产品
（C）明星产品
（D）问题产品
25风险理组织活动部分（ ）标准理风险提供通方法？
（A）ISO31000
（B）GBT19580
（C）ISO 9011
（D）ISO 9004
26DFMEA 应该APQP阶段输出（ ）
（A）计划确定项目阶段
（B）产品设计开发验证阶段
（C）产品设计开发阶段
（D）产品程确认阶段
27GBT19001标准中提质量理原包括（ ）
（A）顾客关注焦点
（B）理系统方法
（C）领导作
（D）改进
28 GBT19580卓越绩效评价准评价（ ）开始
（A）组织环境
（B）领导作
（C）战略
（D）组织概述
29SERVQUAL服务分五层面中包括（ ）
（A）移情性
（B）性
（C）保证性
（D）形性
30GBT19004追求组织持续成功 质量理方法选择超出GBT190012016标准求组织提供（ ）
（A）审核
（B）更高求
（C）指南
（D）求
31基风险思维（ ）融入体系理全程
（A）成文信息求
（B）规定求
（C）纠正措施求
（D）增加约束求
32出现锯齿形直方图时产生原（ ）
（A）合格品率增加
（B）刀具磨损严重
（C）分数分组
（D）程波动严重
33抽样检验检验批N （ ）组成？
（A）样
（B）总体样
（C）单位产品
（D）部分产品
34PDCAA代表（ ）
（A）策划
（B）实施
（C）检查
（D）处置
35产品中属产品质量法称缺陷啲产品（ ）？
（A）损伤皮肤化妆品
（B）制冷效果空调机
（C）图效果佳电视机
（D）保温效果良暖水瓶
36业务改进创新适改进模型（ ）
（A）TPM
（B）6SIGEMA
（C）5why
（D）8D
37外部素部素点（ ）
（A）政治素
（B）环境素
（C）文化
（D）组织价值观
38销售者销售中错承担行政责（ ）
（A）退货
（B）更换
（C）赔偿
（D）罚金
39事应遵循诚信原根合性质目（ ）履行通知协助保密等义务
（A）交易惯
（B）交易原
（C）求
（D）范围
40国中华民国民法典规定事约定违约金约定定金方违约时方（ ）
（A）请求适定金条款
（B）请求适违约金条款
（C）请求时适定金条款违约金条款
（D）选择适违约金者定金条款
二项选择题（题2分15题30分）
41符合性评价模型（ ）
（A）质量理体系审核
（B）程审核
（C）产品审核
（D）分层审核
42GBT282812012标准次抽样方案（ ）组合
（A）批量
（B）样量
（C） 接收数
（D）拒收数
43防护包括（ ）
（A）标识
（B）处置
（C）污染控制
（D）储存
44做审核准（ ）
（A）1S019002
（B）1S019004
（C）IS019001
（D） IS019000
45组织构成产品服务部分顾客财产组织应予（ ）
（A）识
（B）确认
（C）验证
（D）保护防护
46GBTl9001标准中防护针（ ）
（A）原材料
（B）半成品
（C）成品
（D）基础设施
47实施1S09001 2015版标准非意味着需（ ）
（A）统质量理体系架构
（B）组织新版标准特定术语
（C）形成新版标准条款相致文件
（D）必须形成质量手册
48质量理方法工具应呈现（ ）方面特点
（A）结构化集成化趋势
（B）特定行业驱动效应明显
（C）广泛应计算机专业软件辅助计算分析
（D）聚焦新老七工具
49生产许证效期企业（ ）发生变化应时省治区直辖市工业产品生产许证部门提出申请工业产品生产许证部门工业产品生产许证理条例规定企业重新组织核查检验
（A）生产条件
（B）产品销售
（C）检验手段
（D）生产技术工艺
50合应遗循原（ ）
（A）愿
（B）公
（C）诚信
（D）等
51PDCA具特点（ ）
（A）改进
（B）闭环理
（C）环中环
（D）螺旋升
52属新QC七具（手法）（ ）
（A）系统图关联图
（B）亲图矩阵图
（C）散点图果图
（D）网络图
53GBZ190272005GBT190012000标准统计技术指南标准中涉统计技术包括（ ）
（A）描述性统计
（B）假设检验
（C）测量分析
（D）性分析
54组织提出质量求（ ）
（A）组织
（B）组织潜客户
（C）环境安全
（D）相关方
55关债权债务权责相关描述正确（ ）
（A）债权行代位权费债务负担
（B）债务放弃债权放弃债权担保影响债权债权实现债权请求民法院撤销债务行
（C）撤销权行范围债权债权限债权行撤销权必费债务负担
（D）债务影响债权债权实现行撤销具法律约束力
三判断题（题1分10题10分）
56IS019001求指产品服务求（ ）
57推荐标准国务院批准发布（ ）
58实施GBT19001标准益处稳定提供满足相关方求产品服务（ ）
59标杆理实质模仿创造 目目标学程（ ）
60回分析研究处理变量间相关关系数理统计方法（ ）
61承诺撤回撤销（ ）
62国务院计量行政部门负贲建立种计量基准器具作统全国量值高（ ）
63营者消费者进行侮辱诽谤 搜查消费者身体携带物品侵犯消费者身（ ）
64程力度量程满足求程度（ ）
65 GBTl9004标准阐述组织整体绩效系统性改进包括效高效理体系策划实施分析评价改进（ ）
参考答案
单项选择题（题15分60分）
0105：DCCBC0610：CCCBB
1115：BABCA1620：DCAAD
2125：DBBBA2630：CBDDC
3135：ACCDA3640：BCDAD
二项选择题（题2分30分）
41ABCD42BCD43ABCD44ABD45ABD
46ABC47ABCD48ABC49ACD50ABC
51BCD52ABD53ABCD54ABCD55AC
三判断题（题1分10分）
5660：×××√√6165：√√√×√
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注：65题满分100分分70分合格撒哈拉秀整理
单项选择题（题15分40题60分）
1GBT19001标准（ ）力提出求
（A）组织交范围联系员
（B）组织正式时工作员工
（C）组织工作关员
（D）组织控制范围质量理体系绩效效性关员
2关组织质量理体系范围描述错误（ ）
（A）应作成文信息保持
（B）获
（C）根组织需意删减
（D）描述覆盖产品服务类型
3组织确定需知识目（ ）
（A）予保留
（B）申请专利保护
（C）运行程获合格产品服务
（D）满足组织评奖求
4组织确定质量理体系范围时考虑（ ）
（A）部外部素
（B）成文信息编写求
（C）GBT19001标准42求
（D）组织产品服务
5组织应风险机遇措施应产品服务符合性（ ）相适应
（A）效性
（B）预期影响
（C）潜影响
（D）整体绩效
6属GBT19001标准条款 852 标识（ ）
（A）设备运行状态标识
（B）文件修订状态标识
（C）产品状态标识
（D）监视测量设备校准状态标识
7某餐厅服务员顾客态度引起投诉领班责令顾客赔礼道歉适情景GBT19001标准条款（ ）
（A）74
（B）821
（C）87
（D）102
8GBT19004 标准中高理层重点放组织满足客户相关方需求期力提供实现（ ）信心
（A）质量营
（B）产品服务质量
（C）持续成功
（D）持续改进
9质量理方法工具组织中应前提（ ）
（A）建立质量理体系
（B）职责权限确定
（C）相关关系矩阵
（D）输出项矩阵
10方差分析（ ）
（A）确定程否异常波动
（B）检验素实验指标影响否显著
（C）确定素间否具相关关系
（D）分析测量结果间离差
11质量理体系审核首末次会议持（ ）
（A）高理者
（B）审核组长
（C）质量负责
（D）理者代表
12质量理项目中应两方面包括项目产品（ ）
（A）项目程
（B）项目控制
（C）项目策划
（D）项目改进
13ISO31000风险理标准中处风险理框架环居中（ ）
（A）改进
（B）领导力承诺
（C）评价
（D）整合
14QC七手法（工具）源（ ）
（A）美国
（B）英国
（C）日
（D）德国
15中介（居间）未促成合成立中介活动费（ ）
（A）约定请求委托支付事中介活动支出必费
（B）委托支付报酬
（C）合双方均摊
（D）中介事承担已产生费
16生产国家明令淘汰产品销售国家明令淘汰停止销售产品责令停止生产销售没收违法生产销售产品处违法生产销售产品货值金额（ ）罚款
（A）2倍
（B）3倍
（C）5倍
（D）等值
17输出结果续监视测量加验证应生产服务提供程实现策划结果力进行（ ）
（A）评审
（B）评估
（C）确认
（D）验证
18知道者应知道属产品质量法规定禁止生产销售产品提供运输没收全部运输收入处违法收入（ ）罚款
（A）503倍
（B）等值
（C）203倍
（D）3倍
19客户代表样车进行试驾种模拟试进行（ ）方法
（A）设计确认
（B）设计验证
（C）设计评审
（D）设计输出
20三包包括（ ）
（A）包修
（B）包退
（C）包换
（D）包赔
21SPC图（ ）
（A）通段时间关心特性值形成图观察着时间变化表现
（B）适连续生产程计量数监控
（C）程定期收集样获数序点绘成图
（D）A+C
22合格产品服务满足预期途采取措施称（ ）
（A）步
（B）返修
（C）返工
（D）报废
23现行效GBT19001质量理体系版年号（ ）
（A）2015
（B）2016
（C）2018
（D）2021
24销售增长率低市场占率高产品群属厚利产品（ ）产品产品进入成熟期
（A）瘦狗产品
（B）金牛产品
（C）明星产品
（D）问题产品
25风险理组织活动部分（ ）标准理风险提供通方法？
（A）ISO31000
（B）GBT19580
（C）ISO 9011
（D）ISO 9004
26DFMEA 应该APQP阶段输出（ ）
（A）计划确定项目阶段
（B）产品设计开发验证阶段
（C）产品设计开发阶段
（D）产品程确认阶段
27GBT19001标准中提质量理原包括（ ）
（A）顾客关注焦点
（B）理系统方法
（C）领导作
（D）改进
28 GBT19580卓越绩效评价准评价（ ）开始
（A）组织环境
（B）领导作
（C）战略
（D）组织概述
29SERVQUAL服务分五层面中包括（ ）
（A）移情性
（B）性
（C）保证性
（D）形性
30GBT19004追求组织持续成功 质量理方法选择超出GBT190012016标准求组织提供（ ）
（A）审核
（B）更高求
（C）指南
（D）求
31基风险思维（ ）融入体系理全程
（A）成文信息求
（B）规定求
（C）纠正措施求
（D）增加约束求
32出现锯齿形直方图时产生原（ ）
（A）合格品率增加
（B）刀具磨损严重
（C）分数分组
（D）程波动严重
33抽样检验检验批N （ ）组成？
（A）样
（B）总体样
（C）单位产品
（D）部分产品
34PDCAA代表（ ）
（A）策划
（B）实施
（C）检查
（D）处置
35产品中属产品质量法称缺陷啲产品（ ）？
（A）损伤皮肤化妆品
（B）制冷效果空调机
（C）图效果佳电视机
（D）保温效果良暖水瓶
36业务改进创新适改进模型（ ）
（A）TPM
（B）6SIGEMA
（C）5why
（D）8D
37外部素部素点（ ）
（A）政治素
（B）环境素
（C）文化
（D）组织价值观
38销售者销售中错承担行政责（ ）
（A）退货
（B）更换
（C）赔偿
（D）罚金
39事应遵循诚信原根合性质目（ ）履行通知协助保密等义务
（A）交易惯
（B）交易原
（C）求
（D）范围
40国中华民国民法典规定事约定违约金约定定金方违约时方（ ）
（A）请求适定金条款
（B）请求适违约金条款
（C）请求时适定金条款违约金条款
（D）选择适违约金者定金条款
二项选择题（题2分15题30分）
41符合性评价模型（ ）
（A）质量理体系审核
（B）程审核
（C）产品审核
（D）分层审核
42GBT282812012标准次抽样方案（ ）组合
（A）批量
（B）样量
（C） 接收数
（D）拒收数
43防护包括（ ）
（A）标识
（B）处置
（C）污染控制
（D）储存
44做审核准（ ）
（A）1S019002
（B）1S019004
（C）IS019001
（D） IS019000
45组织构成产品服务部分顾客财产组织应予（ ）
（A）识
（B）确认
（C）验证
（D）保护防护
46GBTl9001标准中防护针（ ）
（A）原材料
（B）半成品
（C）成品
（D）基础设施
47实施1S09001 2015版标准非意味着需（ ）
（A）统质量理体系架构
（B）组织新版标准特定术语
（C）形成新版标准条款相致文件
（D）必须形成质量手册
48质量理方法工具应呈现（ ）方面特点
（A）结构化集成化趋势
（B）特定行业驱动效应明显
（C）广泛应计算机专业软件辅助计算分析
（D）聚焦新老七工具
49生产许证效期企业（ ）发生变化应时省治区直辖市工业产品生产许证部门提出申请工业产品生产许证部门工业产品生产许证理条例规定企业重新组织核查检验
（A）生产条件
（B）产品销售
（C）检验手段
（D）生产技术工艺
50合应遗循原（ ）
（A）愿
（B）公
（C）诚信
（D）等
51PDCA具特点（ ）
（A）改进
（B）闭环理
（C）环中环
（D）螺旋升
52属新QC七具（手法）（ ）
（A）系统图关联图
（B）亲图矩阵图
（C）散点图果图
（D）网络图
53GBZ190272005GBT190012000标准统计技术指南标准中涉统计技术包括（ ）
（A）描述性统计
（B）假设检验
（C）测量分析
（D）性分析
54组织提出质量求（ ）
（A）组织
（B）组织潜客户
（C）环境安全
（D）相关方
55关债权债务权责相关描述正确（ ）
（A）债权行代位权费债务负担
（B）债务放弃债权放弃债权担保影响债权债权实现债权请求民法院撤销债务行
（C）撤销权行范围债权债权限债权行撤销权必费债务负担
（D）债务影响债权债权实现行撤销具法律约束力
三判断题（题1分10题10分）
56IS019001求指产品服务求（ ）
57推荐标准国务院批准发布（ ）
58实施GBT19001标准益处稳定提供满足相关方求产品服务（ ）
59标杆理实质模仿创造 目目标学程（ ）
60回分析研究处理变量间相关关系数理统计方法（ ）
61承诺撤回撤销（ ）
62国务院计量行政部门负贲建立种计量基准器具作统全国量值高（ ）
63营者消费者进行侮辱诽谤 搜查消费者身体携带物品侵犯消费者身（ ）
64程力度量程满足求程度（ ）
65 GBTl9004标准阐述组织整体绩效系统性改进包括效高效理体系策划实施分析评价改进（ ）
参考答案
单项选择题（题15分60分）
0105：DCCBC0610：CCCBB
1115：BABCA1620：DCAAD
2125：DBBBA2630：CBDDC
3135：ACCDA3640：BCDAD
二项选择题（题2分30分）
41ABCD42BCD43ABCD44ABD45ABD
46ABC47ABCD48ABC49ACD50ABC
51BCD52ABD53ABCD54ABCD55AC
三判断题（题1分10分）
5660：×××√√6165：√√√×√
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