2020年11月质量理体系审核知识考试
（47题满分：100分考试时间：120分钟）
说明：标★题首次出现新题均前考老题
单项选择题（题1分30分）
1关现场审核首末次会议描述正确（ ）
（A）现场审核首末次会议必须审核组长持
（B）现场审核首次会议必须审核组长持末次会议必须受审核组织高理者持
（C）现场审核首末次会议必须受组织高理者持
（D）现场审核首末次会议审核组长级领导持
2明显属第二方审核（ ）
（A）某集团公司中分公司分公司审核
（B）认证机构代表某集团公司供方审核
（C）某集团公司组成审核组属分公司审核
（D）认证机构代表政府部门行业组织评优审查
3审核续活动列说法正确（ ）
（A）需采取纠正预防改进措施类措施通常受审核方确定商定期限实施
（B）受审核方应措施状态告知国家政府相关部门
（C）应纠正措施完成情况效性进行验证验证审核活动部分
（D）审核方案规定审核组成员进行审核续活动通发挥审核组成员专长实现增值种情况审核活动中必保持独立性
4GBT19011标准中（ ）求应次审核确定审核目标范围准
（A）审核方案
（B）审核计划
（C）审核报告
（D）审核实施
5根GBT200001标准（ ）规定产品程服务应满足技术求文件
（A）规范
（B）规程
（C）指南
（D）规范性文件
6关审核计划审核方案概念理解正确（ ）
（A）审核方案输出审核计划
（B）审核方案审核计划审核策划结果
（C）审核方案审核计划审核组长职责
（D）审核方案审核计划应该形成文件
7质量理体系审核审核发现？（ ）
（A）机加工操作员加工零件方法符合相应作业指导书规定
（B）机加工操作员正加工零件
（C）机修车间负责审核员提供设备维护保养规程
（D）机修车间操作员周车间生产设备进行次检修
8某物流公司拟某城市港口建立危险化学品进口供货基该公司周边商户居民社区道路河道水库区气候等信息进行调研分析法律法规危险化学品存储运输求该场景适GBT19001标准条款？（ ）
（A）512
（B）61
（C）42
（D）752
9审核客户服务部时该部门负责介绍收集利顾客满意信息具体求方法该部门负责介绍容（ ）
（A）审核准
（B）审核发现
（C）审核结
（D）审核证
10根中华民国产品质量法错误（ ）
（A）国家根国际通质量理标准推行企业质量体系认证制度
（B）国家参国际先进产品标准技术求强制实行产品质量认证制度
（C）国家产品质量实行抽查方式监督检查制度
（D）产品质量检验机构必须法关标准客观公正出具检验结果
11受审核方指派导应协助审核组根（ ）求行动
（A）受审核方
（B）审核委托方
（C）审核组长
（D）认证机构
12关信息收集验证说法错误（ ）
（A）应通适抽样收集验证审核目标范围准关信息
（B）职活动程间接口关信息
（C）导致审核发现审核证做记录做记录
（D）够验证信息方作审核证
13关评审审核发现说法正确（ ）
（A）审核组应审核程中时评审审核发现
（B）审核组应根需审核适阶段评审审核发现
（C）审核组应根受审核方求评审审核发现
（D）审核组应根认证机构求评审审核发现
14审核实施阶段文件评审认列说法正确（ ）
（A）确定文件属体系审核准符合性
（B）确定文件实施效性
（C）收集信息支持审核活动
（D）文件评审审核活动相结合
15审核员现场审核时询问针公司质量目标实现时公司理部门出份体系理方案适合情景（ ）
（A）621
（B）622
（C）63
（D）52
16确定审核时间时认证机构应考虑素（ ）
（A）客户理体系复杂程度
（B）场数量规模理位置场考虑
（C）客户收取认证费少
（D）组织产品程活动相关联风险
17现场审核活动开始前说法正确（ ）
（A）审核计划须取审核委托方意便提交受审核方
（B）受审核方审核计划异议应现场审核前予解决
（C）修改审核计划继续审核前必征方意
（D）审核计划现场审核开始修改
18GBT190122008质量理顾客满意组织处理投诉指南适（ ）
（A）组织产品相关投诉处理
（B）需组织外寻求解决争议
（C）类型商业非商业活动
（D）电子商务相关投诉处理程
19着市场形势变化某机械制造企业调整产品结构更新组织结构优化业务流程重新配置资源情景符合（ ）
（A）设计开发更改
（B）组织职调整
（C）质量理体系变更策划
（D）程绩效
★20GBT19580卓越绩效评价准评价（ ）开始
（A）组织环境
（B）领导作
（C）战略
（D）组织概述
21受审核方审核计划提出异议时正确做法（ ）
（A）审核组长予理会然原计划实施
（B）审核组长必须受审核方意见原计划进行修改
（C）应审核组长受审核方审核委托方间解决
（D）应认证机构进行裁决
22关审核完成说法正确（ ）
（A）现场审核末次会议结束审核告结束
（B）分发批准审核报告审核告结束
（C）受审核方符合项整改通审核组验证审核告结束
（D）策划审核活动已执行出现审核委托方约定情形时（例出现妨碍完成审核计划非预期情形）审核告结束
23组织应确定外部供方评价选择绩效监视评价准加实施适合情景条款（ ）
（A）741
（B）841
（C）842
（D）41
24监督审核中缩审核范围条件包括（ ）
（A）获证组织区域生产线程等继续符合认证标准附加求
（B）获证组织认证范围部分产品范围现场区域生产线程等保持认证资格组织申请缩审核范围
（C）获证组织某污染较重工序承包相关方
（D）获证组织生产某类认证覆盖产品提供某种认证覆盖服务
25果认证机构第二阶段审核结束（ ）验证（ ）符合实施纠正纠正措施应推荐认证前实施次第二阶段审核
（A）3月
（B）6月
（C）3月严重
（D）6月严重
26某机械制造公司委托某第三方机构属五家工厂进行第三方质量理体系认证审核确定审核目时应（ ）确定
（A）认证机构
（B）某机械制造公司
（C）审核组长
（D）审核员
27认证证书认证范围（ ）
（A）申请决定
（B）认证机构决定
（C）受审核方决定
（D）认证机构申请协商决定
28六西玛格更深层理模式（ ）
（A）ISO9001
（B）全面质量理
（C）零缺陷理
（D）工业工程
29关强制检定范围说法错误？（ ）
（A）社会公计量标准器具
（B）部门企业高计量标准器具
（C）贸易结算安全防护医疗卫生环境监测方面工作计量器具
（D）事业单位高计量标准器具
30某旅游服务企业GBT244212009建立服务标准体系全部质量理体系文件纳入该体系时规定标准体系文件GBT112009标准求编写审核发现质量理体系文件编写符合该项规定符合GBT190012016标准条款求？（ ）
（A）442
（B）752
（C）81e）
（D）855
二项选择题（题2分20分）
31情况构成符合（ ）？
（A）餐馆没煮面条策划文件
（B）两位理者间提供出部交流记录
（C）生产现场某程没该程作业指导书操作
（D）检验员未检验记录签字
32关文件评审描述正确（ ）
（A）文件评审包括前评审报告
（B）果影响审核实施效性文件评审推迟现场审核进行
（C）结合初访进行文件评审
（D）文件评审组织复杂程度关
33GBT19011标准针审核中符合正确（ ）？
（A）应记录符合
（B）应记录支持符合审核证
（C）应符合进行分类分类包括理类技术类
（D）应受审核方起评审符合
34属审核原关（ ）
（A）基证方法
（B）公正表达
（C）独立性
（D）职业素养
35列说法正确（ ）
（A）审核组名名审核员组成
（B）审核组应少配备名认具专业力成员
（C）实审核员技术专家指导承担审核务
（D）审核组长审核员担
36生产部质量技术部员正讨采种统计技术方法帮助确定生产程三程参数产品抗拉强度特性值关系认应列方法（ ）
（A）回分析法
（B）试验设计
（C）程力分析
（D）统计程控制
37ISOICE170211情况划分严重符合？（ ）
（A）产品质量满足相应产品标准求
（B）项轻微符合求问题关表明存系统性失效构成项严重符合
（C）程控制否效者产品服务否满足规定求存严重怀疑
（D）某生产工艺未求进行控制
★38ISOIEC170211首次会议应考虑方面？（ ）
（A）确认保密关事宜
（B）确认适审核组相关工作安全应急安保程序
（C）说明提前终止审核条件
（D）确认审核检查表
39编制审核计划时审核组长需考虑（ ）
（A）专业审核员力
（B）审核组织形成风险
（C）现场数量
（D）认证费
40审核员应样检查表？（ ）
（A）检查表提前交受审核方便做准备
（B）检查表作审核工具
（C）严格检查表中列问题逐提问然进行核查
（D）检查表限制现场审核活动容
三阐述题(题10分2题20分）
41根审核计划安排审核组长陪员周部长带领总理室询问张总理质量方针涵什周部长立代做完整回答审核组长回答表示满意张总理希审核员够提供价值服务审核组长满足求立张总理详细介绍前天刚审核家企业提高产品质量技术改造方法张总理认真做记录表示衷心感谢
张总理接着介绍实施理评审情况月召集公司质量理相关部门负责进行理评审质量理部周部长汇报审整改情况质检科汇报产品质量目标完成情况客户服务部汇报售服务户意见反馈情况会议确定公司总体整改求会议记录详细会议记录分发部门审核组长查阅分发记录非常完整审核组长满意结束理评审审核
根案例情景回答列问题：
（1）结合案例回答审核组长明显违背审核原？
（2）该审核组长理评审审核否适宜？什？果审核会样审？
★42审核员审查GBT190012016标准中86产品服务放行条款时质量部办公室抽查原材料零部件成品检验规程规程附记录表式抽查已档成品质量档案三份发现没什问题审核员结束审核请根述情景信息回答问题
（1）样审核否符合求？什？
（2）果请审核会做？
（3）产品监视测量讨程该部门应关注产品监视测量关程（少写出两程）？
四案例分析题（题6分30分）
请场景进行分析写出符合GBT450012020标准条款编号（写阿拉伯数字）容写出符合事实
43XX艺术学校城市设立分校利某高级中学场设施器材教师等开设舞蹈课教学审核员问控制分校舞蹈课教学程时项工作教务说：听说高级中学条件分校距离远舞蹈课交详细情况太解
44审核员家烟叶复烤公司工艺质量科审核发现月复烤片烟水分检测记录中水分严重偏低已产生烤焦情况记录审核员询问批烤焦烟叶处置工艺质量科长提供次烟叶烤焦情况车间带班长责书面检查通报批评济处罚记录原分析会记录等审核员进步追踪该批烤焦烟叶终时科长法明确说明终究竟处置提供出相应处置记录
45车间现场审核程中发现产品检验中探测明等级序号626799型号LX1020BS度计没校准鉴定（状态）标识询问负责检定设备理部门提供校准证部门介绍时时间少没定期检定
46某企业配胶作业指导书（TLTZY003）中规定配胶时中某原料量20g审核员查2017年6月4日配胶记录发现该原料量15g负责称目前夏季15g冬季20g
47某危改住宅区施工工工正进行钢筋绑扎工监理发现某部位钢筋直径偏细求停工设计院询问设计院核承认出现计算错误说计算机辅助软件设计准确设计员般情况核计算计算机软件出错
参考答案
单项选择题（题1分30分）
0105：ABAAA 0610：BACAB 1115：CCBBB
1620：CBBCB 2125：CDBCD 2630：ABCCB
二项选择题（题2分20分）
31CD32ABCD33ABD34ABCD35ABD
36AC37BC38ABC39ABC40BD
三阐述题（题10分20分）
41（1）审核组长明显违背保密性审核原审核组长应审慎保护审核程中获信息审核组长应利益适损害受审核方合法利益方式审核信息
（2）审核组长理评审审核适宜审核容全面完整果审核审核思路：
a)询问总理次组织理评审工作流程频次容评审目否包括质量理体系持续适宜性充分性效性战略方保持致
b)查相应理评审文件否包含评审输入输出会议记录相应证实性材料
c)重点抽查理评审输入信息中否包括：审核结果外部素变化顾客满意态势相关方反馈质量目标实现程度合格纠正措施等趋势分析资源充分性等容否符合932条款求输入否充分遗漏
d)重点查理评审输出否包含组织改进机会质量理需变更资源需求否保留证
e)抽查理评审报告
★42（1）样符合求审核全面充分86产品服务放行容没覆盖全
（2）审核思路：
1）质量部负责沟通产品服务放行策划相关程序文件制度例产品服务放行控制程序重点解关产品服务放行策划包含阶段？
2）抽查程序关原材料零部件成品检验规程解关键程否规定详细查放行时间放行准放行参数等
3）抽查质量档案35份关原材料采购件半成品成品放行记录详细查放行数否满足工艺求相关员签字否齐全
4）查程放行终放行否存合格品合格否授权放行者顾客批准查授权书批准函
5）抽查产品服务放行单质量证书合格证相关员签字等容抽样35份
6）销售部门沟通顾客投诉合格品交付情况反查产品服务放行程
7）抽查监视测量器具试验设备否检定校准抽查相应检定校准证书现场观察器具状态否适宜标签否合适试验室环境否适中查温湿度计
（3）应关注合格控制程监视测量资源理程顾客满意度程合规程风险理程
四案例分析题（题6分30分）
43符合GBT190012016标准842组织应a)确保外部提供程保持质量理体系控制中求
符合事实：XX艺术学校城市设立分校利某高级中学场设施器材教师等开设舞蹈课教学未分校舞蹈课教学程进行控制
44符合GBT190012016标准871条款组织应根合格性质产品服务符合性影响采取适措施求
符合事实：审核员工艺质量科审核时发现复烤片烟水分严重偏低查问该批烤焦烟叶终工艺质量科长法明确说明终究竟处置提供出相应处置记录
45符合GBT190012016标准7152a）溯源国际国家标准测量标准规定时间间隔前进行校准（）检定存述标准时应保留作校准验证成文信息
符合事实：查见序号626799型号LX1020BS度计没校准鉴定标识追踪设备理部门提供校准证确定没定期检定
46符合GBT190012016标准851条款组织应受控条件进行生产服务提供求
符合事实描述：查见企业配胶作业指导书（TLTZY003）中规定配胶时中某原料量20g审核员查2017年6月4日配胶记录发现该原料量15g
47符合GBT190012016标准834条款组织应设计开发程进行控制c）实施验证活动确保设计开发输出满足输入求求
符合事实描述：查某危改住宅区施工工发现某部门钢筋直径偏细设计院出现计算错误设计程未进行核计算
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（47题满分：100分考试时间：120分钟）
说明：标★题首次出现新题均前考老题
单项选择题（题1分30分）
1关现场审核首末次会议描述正确（ ）
（A）现场审核首末次会议必须审核组长持
（B）现场审核首次会议必须审核组长持末次会议必须受审核组织高理者持
（C）现场审核首末次会议必须受组织高理者持
（D）现场审核首末次会议审核组长级领导持
2明显属第二方审核（ ）
（A）某集团公司中分公司分公司审核
（B）认证机构代表某集团公司供方审核
（C）某集团公司组成审核组属分公司审核
（D）认证机构代表政府部门行业组织评优审查
3审核续活动列说法正确（ ）
（A）需采取纠正预防改进措施类措施通常受审核方确定商定期限实施
（B）受审核方应措施状态告知国家政府相关部门
（C）应纠正措施完成情况效性进行验证验证审核活动部分
（D）审核方案规定审核组成员进行审核续活动通发挥审核组成员专长实现增值种情况审核活动中必保持独立性
4GBT19011标准中（ ）求应次审核确定审核目标范围准
（A）审核方案
（B）审核计划
（C）审核报告
（D）审核实施
5根GBT200001标准（ ）规定产品程服务应满足技术求文件
（A）规范
（B）规程
（C）指南
（D）规范性文件
6关审核计划审核方案概念理解正确（ ）
（A）审核方案输出审核计划
（B）审核方案审核计划审核策划结果
（C）审核方案审核计划审核组长职责
（D）审核方案审核计划应该形成文件
7质量理体系审核审核发现？（ ）
（A）机加工操作员加工零件方法符合相应作业指导书规定
（B）机加工操作员正加工零件
（C）机修车间负责审核员提供设备维护保养规程
（D）机修车间操作员周车间生产设备进行次检修
8某物流公司拟某城市港口建立危险化学品进口供货基该公司周边商户居民社区道路河道水库区气候等信息进行调研分析法律法规危险化学品存储运输求该场景适GBT19001标准条款？（ ）
（A）512
（B）61
（C）42
（D）752
9审核客户服务部时该部门负责介绍收集利顾客满意信息具体求方法该部门负责介绍容（ ）
（A）审核准
（B）审核发现
（C）审核结
（D）审核证
10根中华民国产品质量法错误（ ）
（A）国家根国际通质量理标准推行企业质量体系认证制度
（B）国家参国际先进产品标准技术求强制实行产品质量认证制度
（C）国家产品质量实行抽查方式监督检查制度
（D）产品质量检验机构必须法关标准客观公正出具检验结果
11受审核方指派导应协助审核组根（ ）求行动
（A）受审核方
（B）审核委托方
（C）审核组长
（D）认证机构
12关信息收集验证说法错误（ ）
（A）应通适抽样收集验证审核目标范围准关信息
（B）职活动程间接口关信息
（C）导致审核发现审核证做记录做记录
（D）够验证信息方作审核证
13关评审审核发现说法正确（ ）
（A）审核组应审核程中时评审审核发现
（B）审核组应根需审核适阶段评审审核发现
（C）审核组应根受审核方求评审审核发现
（D）审核组应根认证机构求评审审核发现
14审核实施阶段文件评审认列说法正确（ ）
（A）确定文件属体系审核准符合性
（B）确定文件实施效性
（C）收集信息支持审核活动
（D）文件评审审核活动相结合
15审核员现场审核时询问针公司质量目标实现时公司理部门出份体系理方案适合情景（ ）
（A）621
（B）622
（C）63
（D）52
16确定审核时间时认证机构应考虑素（ ）
（A）客户理体系复杂程度
（B）场数量规模理位置场考虑
（C）客户收取认证费少
（D）组织产品程活动相关联风险
17现场审核活动开始前说法正确（ ）
（A）审核计划须取审核委托方意便提交受审核方
（B）受审核方审核计划异议应现场审核前予解决
（C）修改审核计划继续审核前必征方意
（D）审核计划现场审核开始修改
18GBT190122008质量理顾客满意组织处理投诉指南适（ ）
（A）组织产品相关投诉处理
（B）需组织外寻求解决争议
（C）类型商业非商业活动
（D）电子商务相关投诉处理程
19着市场形势变化某机械制造企业调整产品结构更新组织结构优化业务流程重新配置资源情景符合（ ）
（A）设计开发更改
（B）组织职调整
（C）质量理体系变更策划
（D）程绩效
★20GBT19580卓越绩效评价准评价（ ）开始
（A）组织环境
（B）领导作
（C）战略
（D）组织概述
21受审核方审核计划提出异议时正确做法（ ）
（A）审核组长予理会然原计划实施
（B）审核组长必须受审核方意见原计划进行修改
（C）应审核组长受审核方审核委托方间解决
（D）应认证机构进行裁决
22关审核完成说法正确（ ）
（A）现场审核末次会议结束审核告结束
（B）分发批准审核报告审核告结束
（C）受审核方符合项整改通审核组验证审核告结束
（D）策划审核活动已执行出现审核委托方约定情形时（例出现妨碍完成审核计划非预期情形）审核告结束
23组织应确定外部供方评价选择绩效监视评价准加实施适合情景条款（ ）
（A）741
（B）841
（C）842
（D）41
24监督审核中缩审核范围条件包括（ ）
（A）获证组织区域生产线程等继续符合认证标准附加求
（B）获证组织认证范围部分产品范围现场区域生产线程等保持认证资格组织申请缩审核范围
（C）获证组织某污染较重工序承包相关方
（D）获证组织生产某类认证覆盖产品提供某种认证覆盖服务
25果认证机构第二阶段审核结束（ ）验证（ ）符合实施纠正纠正措施应推荐认证前实施次第二阶段审核
（A）3月
（B）6月
（C）3月严重
（D）6月严重
26某机械制造公司委托某第三方机构属五家工厂进行第三方质量理体系认证审核确定审核目时应（ ）确定
（A）认证机构
（B）某机械制造公司
（C）审核组长
（D）审核员
27认证证书认证范围（ ）
（A）申请决定
（B）认证机构决定
（C）受审核方决定
（D）认证机构申请协商决定
28六西玛格更深层理模式（ ）
（A）ISO9001
（B）全面质量理
（C）零缺陷理
（D）工业工程
29关强制检定范围说法错误？（ ）
（A）社会公计量标准器具
（B）部门企业高计量标准器具
（C）贸易结算安全防护医疗卫生环境监测方面工作计量器具
（D）事业单位高计量标准器具
30某旅游服务企业GBT244212009建立服务标准体系全部质量理体系文件纳入该体系时规定标准体系文件GBT112009标准求编写审核发现质量理体系文件编写符合该项规定符合GBT190012016标准条款求？（ ）
（A）442
（B）752
（C）81e）
（D）855
二项选择题（题2分20分）
31情况构成符合（ ）？
（A）餐馆没煮面条策划文件
（B）两位理者间提供出部交流记录
（C）生产现场某程没该程作业指导书操作
（D）检验员未检验记录签字
32关文件评审描述正确（ ）
（A）文件评审包括前评审报告
（B）果影响审核实施效性文件评审推迟现场审核进行
（C）结合初访进行文件评审
（D）文件评审组织复杂程度关
33GBT19011标准针审核中符合正确（ ）？
（A）应记录符合
（B）应记录支持符合审核证
（C）应符合进行分类分类包括理类技术类
（D）应受审核方起评审符合
34属审核原关（ ）
（A）基证方法
（B）公正表达
（C）独立性
（D）职业素养
35列说法正确（ ）
（A）审核组名名审核员组成
（B）审核组应少配备名认具专业力成员
（C）实审核员技术专家指导承担审核务
（D）审核组长审核员担
36生产部质量技术部员正讨采种统计技术方法帮助确定生产程三程参数产品抗拉强度特性值关系认应列方法（ ）
（A）回分析法
（B）试验设计
（C）程力分析
（D）统计程控制
37ISOICE170211情况划分严重符合？（ ）
（A）产品质量满足相应产品标准求
（B）项轻微符合求问题关表明存系统性失效构成项严重符合
（C）程控制否效者产品服务否满足规定求存严重怀疑
（D）某生产工艺未求进行控制
★38ISOIEC170211首次会议应考虑方面？（ ）
（A）确认保密关事宜
（B）确认适审核组相关工作安全应急安保程序
（C）说明提前终止审核条件
（D）确认审核检查表
39编制审核计划时审核组长需考虑（ ）
（A）专业审核员力
（B）审核组织形成风险
（C）现场数量
（D）认证费
40审核员应样检查表？（ ）
（A）检查表提前交受审核方便做准备
（B）检查表作审核工具
（C）严格检查表中列问题逐提问然进行核查
（D）检查表限制现场审核活动容
三阐述题(题10分2题20分）
41根审核计划安排审核组长陪员周部长带领总理室询问张总理质量方针涵什周部长立代做完整回答审核组长回答表示满意张总理希审核员够提供价值服务审核组长满足求立张总理详细介绍前天刚审核家企业提高产品质量技术改造方法张总理认真做记录表示衷心感谢
张总理接着介绍实施理评审情况月召集公司质量理相关部门负责进行理评审质量理部周部长汇报审整改情况质检科汇报产品质量目标完成情况客户服务部汇报售服务户意见反馈情况会议确定公司总体整改求会议记录详细会议记录分发部门审核组长查阅分发记录非常完整审核组长满意结束理评审审核
根案例情景回答列问题：
（1）结合案例回答审核组长明显违背审核原？
（2）该审核组长理评审审核否适宜？什？果审核会样审？
★42审核员审查GBT190012016标准中86产品服务放行条款时质量部办公室抽查原材料零部件成品检验规程规程附记录表式抽查已档成品质量档案三份发现没什问题审核员结束审核请根述情景信息回答问题
（1）样审核否符合求？什？
（2）果请审核会做？
（3）产品监视测量讨程该部门应关注产品监视测量关程（少写出两程）？
四案例分析题（题6分30分）
请场景进行分析写出符合GBT450012020标准条款编号（写阿拉伯数字）容写出符合事实
43XX艺术学校城市设立分校利某高级中学场设施器材教师等开设舞蹈课教学审核员问控制分校舞蹈课教学程时项工作教务说：听说高级中学条件分校距离远舞蹈课交详细情况太解
44审核员家烟叶复烤公司工艺质量科审核发现月复烤片烟水分检测记录中水分严重偏低已产生烤焦情况记录审核员询问批烤焦烟叶处置工艺质量科长提供次烟叶烤焦情况车间带班长责书面检查通报批评济处罚记录原分析会记录等审核员进步追踪该批烤焦烟叶终时科长法明确说明终究竟处置提供出相应处置记录
45车间现场审核程中发现产品检验中探测明等级序号626799型号LX1020BS度计没校准鉴定（状态）标识询问负责检定设备理部门提供校准证部门介绍时时间少没定期检定
46某企业配胶作业指导书（TLTZY003）中规定配胶时中某原料量20g审核员查2017年6月4日配胶记录发现该原料量15g负责称目前夏季15g冬季20g
47某危改住宅区施工工工正进行钢筋绑扎工监理发现某部位钢筋直径偏细求停工设计院询问设计院核承认出现计算错误说计算机辅助软件设计准确设计员般情况核计算计算机软件出错
参考答案
单项选择题（题1分30分）
0105：ABAAA 0610：BACAB 1115：CCBBB
1620：CBBCB 2125：CDBCD 2630：ABCCB
二项选择题（题2分20分）
31CD32ABCD33ABD34ABCD35ABD
36AC37BC38ABC39ABC40BD
三阐述题（题10分20分）
41（1）审核组长明显违背保密性审核原审核组长应审慎保护审核程中获信息审核组长应利益适损害受审核方合法利益方式审核信息
（2）审核组长理评审审核适宜审核容全面完整果审核审核思路：
a)询问总理次组织理评审工作流程频次容评审目否包括质量理体系持续适宜性充分性效性战略方保持致
b)查相应理评审文件否包含评审输入输出会议记录相应证实性材料
c)重点抽查理评审输入信息中否包括：审核结果外部素变化顾客满意态势相关方反馈质量目标实现程度合格纠正措施等趋势分析资源充分性等容否符合932条款求输入否充分遗漏
d)重点查理评审输出否包含组织改进机会质量理需变更资源需求否保留证
e)抽查理评审报告
★42（1）样符合求审核全面充分86产品服务放行容没覆盖全
（2）审核思路：
1）质量部负责沟通产品服务放行策划相关程序文件制度例产品服务放行控制程序重点解关产品服务放行策划包含阶段？
2）抽查程序关原材料零部件成品检验规程解关键程否规定详细查放行时间放行准放行参数等
3）抽查质量档案35份关原材料采购件半成品成品放行记录详细查放行数否满足工艺求相关员签字否齐全
4）查程放行终放行否存合格品合格否授权放行者顾客批准查授权书批准函
5）抽查产品服务放行单质量证书合格证相关员签字等容抽样35份
6）销售部门沟通顾客投诉合格品交付情况反查产品服务放行程
7）抽查监视测量器具试验设备否检定校准抽查相应检定校准证书现场观察器具状态否适宜标签否合适试验室环境否适中查温湿度计
（3）应关注合格控制程监视测量资源理程顾客满意度程合规程风险理程
四案例分析题（题6分30分）
43符合GBT190012016标准842组织应a)确保外部提供程保持质量理体系控制中求
符合事实：XX艺术学校城市设立分校利某高级中学场设施器材教师等开设舞蹈课教学未分校舞蹈课教学程进行控制
44符合GBT190012016标准871条款组织应根合格性质产品服务符合性影响采取适措施求
符合事实：审核员工艺质量科审核时发现复烤片烟水分严重偏低查问该批烤焦烟叶终工艺质量科长法明确说明终究竟处置提供出相应处置记录
45符合GBT190012016标准7152a）溯源国际国家标准测量标准规定时间间隔前进行校准（）检定存述标准时应保留作校准验证成文信息
符合事实：查见序号626799型号LX1020BS度计没校准鉴定标识追踪设备理部门提供校准证确定没定期检定
46符合GBT190012016标准851条款组织应受控条件进行生产服务提供求
符合事实描述：查见企业配胶作业指导书（TLTZY003）中规定配胶时中某原料量20g审核员查2017年6月4日配胶记录发现该原料量15g
47符合GBT190012016标准834条款组织应设计开发程进行控制c）实施验证活动确保设计开发输出满足输入求求
符合事实描述：查某危改住宅区施工工发现某部门钢筋直径偏细设计院出现计算错误设计程未进行核计算
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