2018年6月质量理体系国家注册审核员
审核知识考试题
（47题满分：100分考试时间：120分钟）
单选题（题1分30分）
1收集审核证( )进行评价结果审核发现
（A）GBT19001 标准
（B）法律法规求
（C）审核准
（D）质量理体系文件
2审核方案( )
（A）针特定时间段策划具特定目组(次成次)审核
（B）审核进行策划形成文件
（C）审核检查方案
（D）审核计划
3说法错误( )
（A）首次会议应确认审核计划
（B）审核组长应该够指导实审核员进行审核
（C）审核方案中目应考虑相关方需求
（D）现场审核程中审核组长确定审核范国
4质量理体系部审核( )
（A）审核方案 （B）GBT19001标准
（C）审核员审核验 （D）专业知识
5质量理体系审核确定( )
（A）组织理效率
（B）产品服务符合关法律法规程度
（C）质量理体系满足审核准程度
（D）质量手册标准符合程度
6关程力指数说法错误( )
（A）着程调整程力指数会改变
（B）程力指数越高程合格率越高
（C）程调整应重新计算程力指数
（D）程力指数越高程合格率越低
7生产程尚稳定情况建立控制图称( )
（A）计量型控制图 （B）分析控制图
（C）生产控制图 （D）控制控制图
8审核客户服务部时该部门负责介绍收集利顾客满意信息具体求方法该部门负责介绍容( )
（A）审核准 （B）审核发现
（C）审核结 （D）审核证
9审核供应部门检测部门间接口活动容( )
（A）原料检验方法否符合规定求
（B）供方评价否满足评价准求
（C）检测部门原料检测结果反馈
（D）供应部门原料库存结果反馈
10建立合关系意时供方进行理体系评价( )
（A）第方审核 （B）第二方审核
（C）第三方审核 （D）
11某企业总理全体职工会说明建立征集评审完善深化转化应合理化建议机制重意义动员广员工积极参加合理化建议相关活动企业献计献策该情况符合GBT190012016标准条款求( )
（A）511h （B）622
（C）53d （D）73d
12种情况作质量理体系审核证( )
（A）钢铁生产企业操作员带午餐
（B）导说公司年产品安全性方面投入量研发资金
（C）化工企业安全科科长说年公司质安全投入量资金
（D）设计科科长说确实年产品安全性方面投入量研发资金
13审核组 识改进机会 提出具体解决办法建议( )
（A） （B）应
（C） （D）
14ISOIEC170211果认证机构审核中场抽样应制定( )确保理体系正确审核
（A）审核方案 （B）审核方法
（C）抽样方法 （D）抽样方案
15审核续活动列说法正确( )
（A）需采取纠正预防改进措施类措施通常受审核方确定商定期限实施视审核部分
（B）受审核方应措施状态告知国家政府相关部门
（C）应纠正措施完成情况效性进行验证验证审核部分
（D）审核方案规定审核组成员进行审核续活动通发挥审核组成员专长实现增值种情况审核活动中必保持独立性
16审核发现某企业程稳定状态测算生产程力指数Cp167Cpk06企业制定选改进方案认效( )
（A）产品质量特性值更接目标值
（B）产品质量特性值波动更
（C）产品质量特性值波动更时更接目标值
（D）Cp167程力指数已足够需采取措施
17ISOEC170211理体系组织理体系运作环境(法律变更)重变更时认证审核活动需( )
（A）重点审核变化部分 （B）第阶段
（C）文件规定 （D）实施审核员
18关符合客户讨目( )
（A）提示符合原 （B）符合理解
（C）拟定符合解决办法 （D）
19审核报告审核组长负责编写批准分发认正确( )
（A）审核报告权认证机构
（B）审核报告权审核组
（C）审核报告权受审核方
（D）审核报告权审核委托方
20审核实施阶段文件评审认列说法正确( )
（A）确定文件属体系审核准符合性
（B）确定文件实施效性
（C）收集信息支持审核活动
（D）文件评审审核活动相结合
21ISOEC170211(CNASCC01)首次会议应考虑方面( )
（A）确认保密关事宜
（B）确认审核组健康安全事项应急安全程序
（C）关审核终止条件信息
（D）全部
22某车间新分配操作员会操作生产设备请判断符合GBT190012016标准条款求( )
（A）53 （B）712
（C）72 （D）851
23审核证审核准关够证实记录事实陈述信息种情况作审核证( )
（A）技术部理说技术部采方差分析法进行分析时认数服正态分布检验数正态性
（B）受审核方供应商说家单位产品做进货检验充分信
（C）受审核组织某供应商进行评价记录
（D）某受审核组织新产品设计开发输入评审记录
24属质量理体系审核准( )
（A）公司顾客签订协议
（B）公司生产工艺卡片
（C）岗位操作法
（D）导提供竞争手生产操作规范
25认证机构确定第阶段第二阶段间隔时间时应考虑( )
（A）受审核方解决第阶段符合项需时间
（B）受审核方解决第阶段识需关注问题需时间
（C）受审核方根情况确定时间
（D）受审核方协商确定时间
26申诉决定应( )做出审查批准应告知申诉
（A）认证机构负责 （B）级监机构
（C）申诉事项关员 （D）认证决定员
27编制审核计划时审核组长必考虑( )
（A）专业审核员力
（B）审核组织形成风险
（C）现场数量
（D）组织文件数量
28现场加工员领加工零件图纸情景符合GBT90012016标准条款求( )
（A）753 （B）81
（C）831 （D）851
29种情况作质量理体系审核审核证( )
（A）审核员见隔壁企业正施工员未带安全带
（B）审核员食品加工企业车间发现分检包装操作员未规定操作
（C）导审核员解释合格品处理情况
（D）观察员查受审核方工艺控制记录
30根GBT19011标准关审核沟通说法正确( )
（A）审核组长应定期讨交换信息
（B）审核组长必须定期受审核方通报审核进展相关情况
（C）审核组长必须定期审核委托方通报审核进展相关情况
（D）审核证显示紧急重质量风险时应时审核委托方报告需报告受审核方
二选题（题2分20分）
31关审核方案说法正确( )
（A）认证周期审核方案应覆盖全部理体系求
（B）审核方案确定续调整应考虑客户规模理体系产品程范围复杂程度证实理体系效性水前审核结果
（C）次监督审核应少日历年进行次
（D）审核方案第周期初次认证决定算起周期证书颁发日起算
32GBT19011标准符合性记录应考虑容包括( )
（A）明确判断符合审核准
（B）支持符合性审核证
（C）审核发现
（D）适时符合性陈述
33属审核原( )
（A）基证方法 （B）公正表达
（C）诚实正直 （D）职业素养
34列属质量理体系审核准( )
（A）公司编写质量理体系文件
（B）化工公司收集适环境相关法律法规
（C）化工公司消防演练记录
（D）化工公司产品检验规程
35监督审核中发现问题视问题严重程度获证方采处置方式( )
（A）暂停证书 （B）撤销证书
（C）注销证书 （D）保持证书
36认证机构应根( )做出否更新认证决定
（A）部审核理评审程 （B）认证方投诉
（C）认证周期体系评价结果 （D）认证审核结果
37着现场审核活动进展( )
（A）更改审核范围
（B）重新确认修改审核计划
（C）改变审核目
（D）改变审核象
38GBT19011标准规定决定审核组规模组成时应考虑( )
（A）审核复杂程度 （B）选定审核方法
（C）审核组长专业力 （D）法律法规求
39观察员( )合理理员
（A）客户组织成员 （B）监员
（C）实施见证认机构员 （D）咨询员
40ISOIEC170211规定列第阶段审核目 ( )
（A）审核客户文件化理体系信息
（B）审查客户理解实施标准求情况特理体系关键绩效重素程目标运作识情况
（C）审查第二阶段需资源配置情况客户商定第二阶段细节
（D）评价客户理体系实施情况
三阐述题（题10分20分）
41审核组XX铝业限公司进行初次认证审核公司成立1995年时办公生产点位XX省X市X路88号公司生产加工电工圆铝杆2003年资产重组公司XX省XX市XX工业园区15号建设电解铝项目2006年正式投产生产重熔铝锭公司新老两厂区生产产品某铝业集团属家公司销售公司质量理体系2013年1月1日起实施质量手册中规定体系覆盖范围包括：企部技术质检部供销部生产理部力资源部电解车间铸造车间炉修车间财务部9职部门生产现场中电解车间职责：负责车间确定车间类理员操作员职责权限贯彻落实负责制定车间年度质量目标确保实现负责车间生产设备日常维护保养负责电解生产程控制负责配合质检部合格电解铝进行处置请根述情景信息回答问题：
(1)请写出第二阶段现场审核审核范围
(2)请分写出电解车间进行阶段现场审核二阶段现场审核侧重点
42根审核计划安排审核组长陪员周部长带领总理室询问张总理质量方针涵什周部长立代做完整回答审核组长回答表示满意张总理希审核员够提供价值服务审核组长满足求立张总理详细介绍前天刚审核家企业提高产品质量技术改造方法张总理认真做记录表示衷心感谢
张总理接着介绍实施理评审详细情况月召集公司质量理相关部门负责进行理评审质量理部周部长汇报审整改情况质检科汇报产品质量目标完成情况客户服务部汇报售服务户意见反馈情况会议确定公司总体整改求会议记录详细会议记录分发部门审核组长查阅分发记录非常完整审核组长满意结束理评审审核
根案例情景回答列问题：
（1）结合案例回答审核组长明显违背审核原？
（2）认周部长代张总理回答否什？
（3）该审核组长理评审审核否适宜？什？果审核会样审？
四案例题（题6分30分）
43某公司特定户生产塑料原料双方协议中规定TTP1012材料试验钢进行出厂检验合格交货抽查2015年12月15日批号151296927吨塑料原料出厂检验报告时发现缺少燃烧残余400℃~+800℃条件弯曲强度测试检测数检验员说年前务紧材料老品种次试验两项没间题没做批产品质量确实没问题放心
44某公司根质量方针制定质量目标求年次交验合格率提高百分点连续两年没实现审核员发现该目标然制定基符合企业情况缺少实现目标具体措施致造成目标没实现
45审核员某手机生产厂审核成品试验站时发现手机电磁辐射严重超标情况问什质检站长说查发现两批零件问题造成审核员问知道两批质检站长说该零件关键零件理严格电脑查全部产品编号已通知生产部门销售部门停止生产销售零件手机审核员问发出质检处说查已发出300台已决定顾客提出退换
46审核员采购部审核时解期连续A化工厂采购批生产油品D添加剂审核员发现Ａ化工厂合格供方名录中询问采购部部长原该部长说：A化工厂顾客指定价格厂家价格便宜然产品质量太稳定中发现问题A化工厂时予换货电话联系会门服务决定家
47某莹石矿审核时审核员抽查东采区2015年8月开始实施采掘工程情况工程施工方案中求采掘方建立工程日志检测检验记录审核员请采区负责出示工程日志检验记录未提供8月10日30目工程日志检测检验记录称该采区原西采区基样家熟悉时未记录正常
参考答案
说明：撒哈拉秀根历年真题整理
单项选择题（题1分50分）
0105：CADBC0610：BBACB1115：ADBDA
1620：ABBDB2125：DCBDB2630：CDABD
二项选择题（题2分40分）
31ABC32ABD33ABCD34BC35ABD
36BCD37ABC38ABD39ABCD40ABC
三阐述题（题10分20分）
41（1) 第二阶段审核审核范围：点位XX省XX市XX路88号电工圆铝杆生产理程点位XX省XX市XX工业区15号电解铝项目生产质量检验销售运输等程中包含企部技术质量部供销部生产理部力资源部电养车间铸造车间炉修车间财务部
（2) 电解车间进行第阶段审核侧重点：
1车间现场评价车间现场具体情况车间员工进行讨确定第二阶段准备情况否利开展第二阶段
2审核电解车间否理解实施 GBT190012016 标准求特电解车间质量目标设备设施职责程程序等环节进行识
3收集关电解车间理体系范围必信息包含位置现控制水特关注否存场生产适法律法规求等必信息
4查阶段审核时需资源配置情况否充分电解车间讨二阶段审核时间位置说明情况等细节
5结合电解车间理体系标准产品规范标准充分解电解车间现场运作力理水方便策划第二阶段提供充分关注点
6评价电解车间部审核理评审环节查质量体系运行情况
电解车间第二阶段现场审核侧重点：
1现场审核电解车质量理体系产品规范工艺作业指导书求否执行执行程否充分抽查相应记录
2电解车间质量目标目标完成情况进行监视测量报告评审相关资料
3电解车间理体系力符合法律法规求合顾客求方面绩效情况抽查相应记录
4查部审核理评审程资料审核计划检查表理评审输入报告输出等资料
5查电解车间类理员操作员职责权限规定情况落实情况
6查电解车间设备理制度设备日常保养（保二保三保）设备检维修项修外委频次责等查相关保养记录抽查特种设备检定证书
7现场观察电解车间员操作水否符合工艺作业指导书员力否满足求特殊岗位员资质否符合法律法规求
8查合格控制程序否包含纠正纠正措施特关注纠正产品质量次验证
9查电解车间风险理环节否识电解车间产品质量程中存员设备原材料等方面风险
42（1) 审核组长明显违背保密性审核原审核组长应审慎保护审核程中获信息审核组长应利益适损害受审核方合法利益方式审核信息
（2) 周部长代张总理回答问题审核计划安排审核象总理审核组长审核容总理职责周部长作导起着协助审核员确定面谈员确认审核时间场代表受审核方审核进行见证联络等作
（3) 审核组长理评审审核适宜审核容全面完整果审核审核思路：
a) 询问总理次组织理评审工作流程频次容评审目否包括质量理体系持续适宜性充分性效性战略方保持致
b) 查相应理评审文件否包含评审输入输出会议记录相应证实性材料
c) 重点抽查理评审输入信息中否包括：审核结果外部素变化顾客满意态势相关方反馈质量目标实现程度合格纠正措施等趋势分析资源充分性等容否符合9 3 2条款求输入否充分遗漏
d) 重点查理评审输出否包含组织改进机会质量理需变更资源需求否保留证
e) 抽查理评审报告
四案例分析题（题6分30分）
43符合GB190012016标准86条款组织应适阶段实施策划安排验证产品服务求已满足
符合事实：公司特定户生产塑料原料双方协议中规定TTPM012材料试验纲进行出厂检验抽查2015年12月15日批号151296927吨塑料原料出厂检验报告时发现缺少燃烧残余400℃~+800℃条件弯曲强度测试检测数
44符合GBT19002016标准622策划实现质量目标时组织应确定：a)做什b)需什资源c)谁负责d)时完成e)评价结果
符合事实：公司根质量方针制定质量目标求年次交验合格率提高百分点缺少实现目标具体措施致造成连续两年目标没实现
45符合GBT190012016标准871条款组织应根合格性质产品服务符合性影响采取适措施适产品交付服务提供期间发现合格产品服务
符合事实：该手机厂质检站未针该批手机出现电磁辐射严重超标情况采取潜影响相适应措施
46符合GBT90012016标准841条款组织应基外部供方求提供程产品服务确定井实施外部供方评价选择绩效监视评价准规定
符合事实描述：采购部未A化工厂评价合格供方情况采购批生产油品D添加剂
47符合GB190012016标准851c)适阶段实施监视测量活动验证否符合程输出控制准产品服务接受准规定
符合事实：工程施工方案中求采掘方建立工程日志监测检验记录该采区负责未提供工程日志监测检验记
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审核知识考试题
（47题满分：100分考试时间：120分钟）
单选题（题1分30分）
1收集审核证( )进行评价结果审核发现
（A）GBT19001 标准
（B）法律法规求
（C）审核准
（D）质量理体系文件
2审核方案( )
（A）针特定时间段策划具特定目组(次成次)审核
（B）审核进行策划形成文件
（C）审核检查方案
（D）审核计划
3说法错误( )
（A）首次会议应确认审核计划
（B）审核组长应该够指导实审核员进行审核
（C）审核方案中目应考虑相关方需求
（D）现场审核程中审核组长确定审核范国
4质量理体系部审核( )
（A）审核方案 （B）GBT19001标准
（C）审核员审核验 （D）专业知识
5质量理体系审核确定( )
（A）组织理效率
（B）产品服务符合关法律法规程度
（C）质量理体系满足审核准程度
（D）质量手册标准符合程度
6关程力指数说法错误( )
（A）着程调整程力指数会改变
（B）程力指数越高程合格率越高
（C）程调整应重新计算程力指数
（D）程力指数越高程合格率越低
7生产程尚稳定情况建立控制图称( )
（A）计量型控制图 （B）分析控制图
（C）生产控制图 （D）控制控制图
8审核客户服务部时该部门负责介绍收集利顾客满意信息具体求方法该部门负责介绍容( )
（A）审核准 （B）审核发现
（C）审核结 （D）审核证
9审核供应部门检测部门间接口活动容( )
（A）原料检验方法否符合规定求
（B）供方评价否满足评价准求
（C）检测部门原料检测结果反馈
（D）供应部门原料库存结果反馈
10建立合关系意时供方进行理体系评价( )
（A）第方审核 （B）第二方审核
（C）第三方审核 （D）
11某企业总理全体职工会说明建立征集评审完善深化转化应合理化建议机制重意义动员广员工积极参加合理化建议相关活动企业献计献策该情况符合GBT190012016标准条款求( )
（A）511h （B）622
（C）53d （D）73d
12种情况作质量理体系审核证( )
（A）钢铁生产企业操作员带午餐
（B）导说公司年产品安全性方面投入量研发资金
（C）化工企业安全科科长说年公司质安全投入量资金
（D）设计科科长说确实年产品安全性方面投入量研发资金
13审核组 识改进机会 提出具体解决办法建议( )
（A） （B）应
（C） （D）
14ISOIEC170211果认证机构审核中场抽样应制定( )确保理体系正确审核
（A）审核方案 （B）审核方法
（C）抽样方法 （D）抽样方案
15审核续活动列说法正确( )
（A）需采取纠正预防改进措施类措施通常受审核方确定商定期限实施视审核部分
（B）受审核方应措施状态告知国家政府相关部门
（C）应纠正措施完成情况效性进行验证验证审核部分
（D）审核方案规定审核组成员进行审核续活动通发挥审核组成员专长实现增值种情况审核活动中必保持独立性
16审核发现某企业程稳定状态测算生产程力指数Cp167Cpk06企业制定选改进方案认效( )
（A）产品质量特性值更接目标值
（B）产品质量特性值波动更
（C）产品质量特性值波动更时更接目标值
（D）Cp167程力指数已足够需采取措施
17ISOEC170211理体系组织理体系运作环境(法律变更)重变更时认证审核活动需( )
（A）重点审核变化部分 （B）第阶段
（C）文件规定 （D）实施审核员
18关符合客户讨目( )
（A）提示符合原 （B）符合理解
（C）拟定符合解决办法 （D）
19审核报告审核组长负责编写批准分发认正确( )
（A）审核报告权认证机构
（B）审核报告权审核组
（C）审核报告权受审核方
（D）审核报告权审核委托方
20审核实施阶段文件评审认列说法正确( )
（A）确定文件属体系审核准符合性
（B）确定文件实施效性
（C）收集信息支持审核活动
（D）文件评审审核活动相结合
21ISOEC170211(CNASCC01)首次会议应考虑方面( )
（A）确认保密关事宜
（B）确认审核组健康安全事项应急安全程序
（C）关审核终止条件信息
（D）全部
22某车间新分配操作员会操作生产设备请判断符合GBT190012016标准条款求( )
（A）53 （B）712
（C）72 （D）851
23审核证审核准关够证实记录事实陈述信息种情况作审核证( )
（A）技术部理说技术部采方差分析法进行分析时认数服正态分布检验数正态性
（B）受审核方供应商说家单位产品做进货检验充分信
（C）受审核组织某供应商进行评价记录
（D）某受审核组织新产品设计开发输入评审记录
24属质量理体系审核准( )
（A）公司顾客签订协议
（B）公司生产工艺卡片
（C）岗位操作法
（D）导提供竞争手生产操作规范
25认证机构确定第阶段第二阶段间隔时间时应考虑( )
（A）受审核方解决第阶段符合项需时间
（B）受审核方解决第阶段识需关注问题需时间
（C）受审核方根情况确定时间
（D）受审核方协商确定时间
26申诉决定应( )做出审查批准应告知申诉
（A）认证机构负责 （B）级监机构
（C）申诉事项关员 （D）认证决定员
27编制审核计划时审核组长必考虑( )
（A）专业审核员力
（B）审核组织形成风险
（C）现场数量
（D）组织文件数量
28现场加工员领加工零件图纸情景符合GBT90012016标准条款求( )
（A）753 （B）81
（C）831 （D）851
29种情况作质量理体系审核审核证( )
（A）审核员见隔壁企业正施工员未带安全带
（B）审核员食品加工企业车间发现分检包装操作员未规定操作
（C）导审核员解释合格品处理情况
（D）观察员查受审核方工艺控制记录
30根GBT19011标准关审核沟通说法正确( )
（A）审核组长应定期讨交换信息
（B）审核组长必须定期受审核方通报审核进展相关情况
（C）审核组长必须定期审核委托方通报审核进展相关情况
（D）审核证显示紧急重质量风险时应时审核委托方报告需报告受审核方
二选题（题2分20分）
31关审核方案说法正确( )
（A）认证周期审核方案应覆盖全部理体系求
（B）审核方案确定续调整应考虑客户规模理体系产品程范围复杂程度证实理体系效性水前审核结果
（C）次监督审核应少日历年进行次
（D）审核方案第周期初次认证决定算起周期证书颁发日起算
32GBT19011标准符合性记录应考虑容包括( )
（A）明确判断符合审核准
（B）支持符合性审核证
（C）审核发现
（D）适时符合性陈述
33属审核原( )
（A）基证方法 （B）公正表达
（C）诚实正直 （D）职业素养
34列属质量理体系审核准( )
（A）公司编写质量理体系文件
（B）化工公司收集适环境相关法律法规
（C）化工公司消防演练记录
（D）化工公司产品检验规程
35监督审核中发现问题视问题严重程度获证方采处置方式( )
（A）暂停证书 （B）撤销证书
（C）注销证书 （D）保持证书
36认证机构应根( )做出否更新认证决定
（A）部审核理评审程 （B）认证方投诉
（C）认证周期体系评价结果 （D）认证审核结果
37着现场审核活动进展( )
（A）更改审核范围
（B）重新确认修改审核计划
（C）改变审核目
（D）改变审核象
38GBT19011标准规定决定审核组规模组成时应考虑( )
（A）审核复杂程度 （B）选定审核方法
（C）审核组长专业力 （D）法律法规求
39观察员( )合理理员
（A）客户组织成员 （B）监员
（C）实施见证认机构员 （D）咨询员
40ISOIEC170211规定列第阶段审核目 ( )
（A）审核客户文件化理体系信息
（B）审查客户理解实施标准求情况特理体系关键绩效重素程目标运作识情况
（C）审查第二阶段需资源配置情况客户商定第二阶段细节
（D）评价客户理体系实施情况
三阐述题（题10分20分）
41审核组XX铝业限公司进行初次认证审核公司成立1995年时办公生产点位XX省X市X路88号公司生产加工电工圆铝杆2003年资产重组公司XX省XX市XX工业园区15号建设电解铝项目2006年正式投产生产重熔铝锭公司新老两厂区生产产品某铝业集团属家公司销售公司质量理体系2013年1月1日起实施质量手册中规定体系覆盖范围包括：企部技术质检部供销部生产理部力资源部电解车间铸造车间炉修车间财务部9职部门生产现场中电解车间职责：负责车间确定车间类理员操作员职责权限贯彻落实负责制定车间年度质量目标确保实现负责车间生产设备日常维护保养负责电解生产程控制负责配合质检部合格电解铝进行处置请根述情景信息回答问题：
(1)请写出第二阶段现场审核审核范围
(2)请分写出电解车间进行阶段现场审核二阶段现场审核侧重点
42根审核计划安排审核组长陪员周部长带领总理室询问张总理质量方针涵什周部长立代做完整回答审核组长回答表示满意张总理希审核员够提供价值服务审核组长满足求立张总理详细介绍前天刚审核家企业提高产品质量技术改造方法张总理认真做记录表示衷心感谢
张总理接着介绍实施理评审详细情况月召集公司质量理相关部门负责进行理评审质量理部周部长汇报审整改情况质检科汇报产品质量目标完成情况客户服务部汇报售服务户意见反馈情况会议确定公司总体整改求会议记录详细会议记录分发部门审核组长查阅分发记录非常完整审核组长满意结束理评审审核
根案例情景回答列问题：
（1）结合案例回答审核组长明显违背审核原？
（2）认周部长代张总理回答否什？
（3）该审核组长理评审审核否适宜？什？果审核会样审？
四案例题（题6分30分）
43某公司特定户生产塑料原料双方协议中规定TTP1012材料试验钢进行出厂检验合格交货抽查2015年12月15日批号151296927吨塑料原料出厂检验报告时发现缺少燃烧残余400℃~+800℃条件弯曲强度测试检测数检验员说年前务紧材料老品种次试验两项没间题没做批产品质量确实没问题放心
44某公司根质量方针制定质量目标求年次交验合格率提高百分点连续两年没实现审核员发现该目标然制定基符合企业情况缺少实现目标具体措施致造成目标没实现
45审核员某手机生产厂审核成品试验站时发现手机电磁辐射严重超标情况问什质检站长说查发现两批零件问题造成审核员问知道两批质检站长说该零件关键零件理严格电脑查全部产品编号已通知生产部门销售部门停止生产销售零件手机审核员问发出质检处说查已发出300台已决定顾客提出退换
46审核员采购部审核时解期连续A化工厂采购批生产油品D添加剂审核员发现Ａ化工厂合格供方名录中询问采购部部长原该部长说：A化工厂顾客指定价格厂家价格便宜然产品质量太稳定中发现问题A化工厂时予换货电话联系会门服务决定家
47某莹石矿审核时审核员抽查东采区2015年8月开始实施采掘工程情况工程施工方案中求采掘方建立工程日志检测检验记录审核员请采区负责出示工程日志检验记录未提供8月10日30目工程日志检测检验记录称该采区原西采区基样家熟悉时未记录正常
参考答案
说明：撒哈拉秀根历年真题整理
单项选择题（题1分50分）
0105：CADBC0610：BBACB1115：ADBDA
1620：ABBDB2125：DCBDB2630：CDABD
二项选择题（题2分40分）
31ABC32ABD33ABCD34BC35ABD
36BCD37ABC38ABD39ABCD40ABC
三阐述题（题10分20分）
41（1) 第二阶段审核审核范围：点位XX省XX市XX路88号电工圆铝杆生产理程点位XX省XX市XX工业区15号电解铝项目生产质量检验销售运输等程中包含企部技术质量部供销部生产理部力资源部电养车间铸造车间炉修车间财务部
（2) 电解车间进行第阶段审核侧重点：
1车间现场评价车间现场具体情况车间员工进行讨确定第二阶段准备情况否利开展第二阶段
2审核电解车间否理解实施 GBT190012016 标准求特电解车间质量目标设备设施职责程程序等环节进行识
3收集关电解车间理体系范围必信息包含位置现控制水特关注否存场生产适法律法规求等必信息
4查阶段审核时需资源配置情况否充分电解车间讨二阶段审核时间位置说明情况等细节
5结合电解车间理体系标准产品规范标准充分解电解车间现场运作力理水方便策划第二阶段提供充分关注点
6评价电解车间部审核理评审环节查质量体系运行情况
电解车间第二阶段现场审核侧重点：
1现场审核电解车质量理体系产品规范工艺作业指导书求否执行执行程否充分抽查相应记录
2电解车间质量目标目标完成情况进行监视测量报告评审相关资料
3电解车间理体系力符合法律法规求合顾客求方面绩效情况抽查相应记录
4查部审核理评审程资料审核计划检查表理评审输入报告输出等资料
5查电解车间类理员操作员职责权限规定情况落实情况
6查电解车间设备理制度设备日常保养（保二保三保）设备检维修项修外委频次责等查相关保养记录抽查特种设备检定证书
7现场观察电解车间员操作水否符合工艺作业指导书员力否满足求特殊岗位员资质否符合法律法规求
8查合格控制程序否包含纠正纠正措施特关注纠正产品质量次验证
9查电解车间风险理环节否识电解车间产品质量程中存员设备原材料等方面风险
42（1) 审核组长明显违背保密性审核原审核组长应审慎保护审核程中获信息审核组长应利益适损害受审核方合法利益方式审核信息
（2) 周部长代张总理回答问题审核计划安排审核象总理审核组长审核容总理职责周部长作导起着协助审核员确定面谈员确认审核时间场代表受审核方审核进行见证联络等作
（3) 审核组长理评审审核适宜审核容全面完整果审核审核思路：
a) 询问总理次组织理评审工作流程频次容评审目否包括质量理体系持续适宜性充分性效性战略方保持致
b) 查相应理评审文件否包含评审输入输出会议记录相应证实性材料
c) 重点抽查理评审输入信息中否包括：审核结果外部素变化顾客满意态势相关方反馈质量目标实现程度合格纠正措施等趋势分析资源充分性等容否符合9 3 2条款求输入否充分遗漏
d) 重点查理评审输出否包含组织改进机会质量理需变更资源需求否保留证
e) 抽查理评审报告
四案例分析题（题6分30分）
43符合GB190012016标准86条款组织应适阶段实施策划安排验证产品服务求已满足
符合事实：公司特定户生产塑料原料双方协议中规定TTPM012材料试验纲进行出厂检验抽查2015年12月15日批号151296927吨塑料原料出厂检验报告时发现缺少燃烧残余400℃~+800℃条件弯曲强度测试检测数
44符合GBT19002016标准622策划实现质量目标时组织应确定：a)做什b)需什资源c)谁负责d)时完成e)评价结果
符合事实：公司根质量方针制定质量目标求年次交验合格率提高百分点缺少实现目标具体措施致造成连续两年目标没实现
45符合GBT190012016标准871条款组织应根合格性质产品服务符合性影响采取适措施适产品交付服务提供期间发现合格产品服务
符合事实：该手机厂质检站未针该批手机出现电磁辐射严重超标情况采取潜影响相适应措施
46符合GBT90012016标准841条款组织应基外部供方求提供程产品服务确定井实施外部供方评价选择绩效监视评价准规定
符合事实描述：采购部未A化工厂评价合格供方情况采购批生产油品D添加剂
47符合GB190012016标准851c)适阶段实施监视测量活动验证否符合程输出控制准产品服务接受准规定
符合事实：工程施工方案中求采掘方建立工程日志监测检验记录该采区负责未提供工程日志监测检验记
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