商学院电子商务专业
学生男装网店项目策划书
项目团队介绍
团队名称：雨春笋创业团队
团队项目：男装网店项目规划设计方案
团队成员：
团队口号：决心成功失败永远会挎
团队目标：造独立男装品牌网店建立服装家纺电子商务网站
项目具体容
． 项目概述
二． 项目需求分析
三． 项目行性分析
四． 项目总体规划
五． 网店系统设计期网站建设
六． 项目实施方案
七． 项目运营理计划
八． 项目预算
九． 项目评估
十． 需说明事项
十． 关附件
． 项目概述
① 项目名称：男装网店项目规划设计方案
②项目背景：着互联网技术飞速发展互联网已走进千家万户网购已成种时尚种新生活体验国家发改委十五规划中说国家信息化发展战略确立电子商务战略位区部门相继制定配套措施加电子商务发展扶持力度全社会电子商务应意识断增强形成良社会氛围
胡席说力发展电子商务推进国民济信息化重容全球范围基互联网电子商务正前未速度迅猛发展仅改变社会生产方式济结构调整产生极重影响成新济增长点
淘宝网亚洲第网络零售商圈目标致力创造全球首选网络零售商圈截止2008年12月31日淘宝网注册会员超9800万覆盖中国绝部分网购群约占中国网购市场80份额次拍拍百度啊易趣等网C2C台发展迅猛
时着手机PDA掌电脑等线终端进行B2BB2C者C2C电子商务发展移动电子商务存着潜力2010年初淘宝线累计独立登陆户约1000万2011年增长4倍达约4600万年3月超1亿中实物商品交易已达75成绝流手机淘宝发展预示着网购物巨市场空间
网开店作种新创业方式年轻实现创业业梦想团队成员电子商务专业学生网开店网络营销较熟悉解希通网开店提高实践力学致促进创业业
② 项目目标：网男装店终目标造属男装品牌成立影响力电子商务公司目标分三步完成
④项目带收益：
项目时间
发展环境条件
收益状况
初期
资金少信誉高缺乏验
供应商做代理获部分利润
中期
积累定店铺维护验定资金信誉
找货源仓库联系物流提高店铺收益
第三阶段
整合副网店资源货源仓储包装物流方面独立营售前售造网店品牌
做做强收益源品牌服务质量
二． 项目需求分析
（1） 市场定位市场分析：
网店定位年轻族包括校学生广社会青年白领阶层等突破传统实体店销代销模式实现网络营销网络购物众化
（2） 目标户分析：
① 年龄1630岁间学生年轻班族定济基础消费力接触网络较易接受新事物紧社会潮流接受网购买支付方式
② 学时间较工作较繁忙闲暇时间花网络时间较
③ 追求时尚性鲜明讲究品位消费观念较开放
（3） 市场环境前景：
① 市场环境：着国家相关政策出台相关企业电子商务技术方面力支持电子商务环境进步优化支付安全断提高物流行业断发展网购作种时尚生活方式渐渐深入常生活中发展迅速
② 前景：电子商务市场发展潜力穷方面潜消费者发展速度惊城市信息网络发达网购氛围日益浓厚城镇农村市场正逐步开拓方面电子商务交易额快速增长更年轻加入网购族
根CNNIC数显示截 2011 年 12月底中国网民规模达 532 亿超美国日英国法国德国等国家总互联网产业呈现出旺盛生命力
（4） 竞争手分析：2003年现淘宝男装发展势头强劲竞争激烈淘宝网例男装店数量达30000家时着腾讯拍拍网百度阿崛起竞争压力进步扩客等B2C力竞争
相中卖家说部分非电商专业创业做淘宝专业知识没电商专业强电商专业学生更优势起点高学理解力较强发展起更快
三． 项目行性分析
1． 技术行性分析：
前期：①淘宝拍拍等提供台丰富资源利省建设网站技术难度
②刘建君谢明作电子商务专业学生会PS学网站建设店铺促销广告制作网店装修定基础起步快转化率快
期： 店铺达定级时间进货利润提高开始建网站利建站软件招计算机学院学合作基解决网站建设求
2济行性分析
相投资项目言网店资金投入相较少风险较见效创业项目快做投资回报率观成功率相较高
3实施行性分析：
①团队成员协作程度高分工明确团结致电子商务方面发展愿创业构想开店定认信
②现团队成员电子商务专业学生知识实践定基础两独立网店进行营业中钻发展较快网店四心正筹划发展中
③ 课余时间较利闲暇时间发展网店积累验提高信誉积累定资金半年面找工作时全职营网店做做强
四． 项目总体规划
1 目标定位
①网店营业务变男装定位年轻族副网店营家纺会陆续开放网店做做强次协发展
②公司发展分三步走
第阶段：期暑假前提高店铺信誉提高成交量提高利润副网店做
第二阶段：暑假11月份寻找货源做专业服务提升网店档次出品牌服务进步提升业绩提高利润
第三步：毕业创立电子商务公司整合副网店资源建立服装家纺网站全职做网店进步开拓市场深化品牌扩充团队实现快速发展
2 商务策划
商务策划
分类
具体容
前期规划
网店建设
① 美化网店采拓展版进步装修鉴做网店达专业网店水
② 优化宝贝数量标题实现资源优质集中
③ 优化宝贝服务完善宝贝详情页细节售服务描述细节
④ 增加营销投入开通直通车付费推广提高排名销量
⑤ 新增网店拍拍台百度阿开店扩市场影响力
⑥ 进步做售服务提高处理问题力提升网店形象
货源物流
①寻找新货源降低成争取仓储提高营竞争力赢利力
②开展物流公司合作发货造特色售服务创建品牌提高老客户成交忠诚度
期规划
①争取毕业时创建团队电子商务公司搭建网站扩团队公司化营网店更加符合电子商务发展趋势
②工厂合作进驻阿里巴巴等台扩知名度事更高电子商务企业活动
3网站技术域名规划
（1）网站技术：利台开源系统专业相关建站技术造品牌网站台批发网站
（2）域名规划：建网站申请注册域名
（3）网站理维护期具体计划实施
五． 网店系统设计期网站建设
（1） 网店装修美化
①提高店铺标准升级拓展版②运学DIV+CSS进行定义布局设计网店标识优化店铺名称布局③运PS技术造更具吸引力促销宣传图
（2） 期网站建设维护推广
建立网站进行SEO优化推广进行日常理维护网站安全
六． 项目实施方案
（1） 团队成员分工：
成员 职责
售前
售
刘建君
① 负责顾客咨询解答顾客疑问
② 网店装修宝贝选择载传网店宣传图文制作配合完成家纺网店推广
③ 配合成员工作协调分工
① 负责网店日常理运作执行理计划
② 时总结处理网店发展中问题
谢明
①分流顾客咨询解答顾客疑问
②时负责网店装修宝贝选择传网店宣传图文制作
③ 负责家纺网店日常营理
①负责售退换货等种疑难问题处理投诉纠纷供货商协商处理相关事宜
②负责网店财务理数统计配合理订单物流等信息
④ 监督项计划执行情况时反馈总结
喜文
裴成浩
① 负责寻找货源联系供货商挑选优质货源负责关进货商品质量
② 负责联系物流寻找优合作物流降低成负责发货物流踪
③ 负责保库存进行库存控制库存数时更新
备注
② 团队扩分工继续细化调整
②网站台建设电子商务公司具体事宜前期阶段成果做具体规划
（2） 具体步骤实施时间计划：
2011年4月6月中旬
六月中旬11月学校实开始
11月份次年6月毕业结束
6月份毕业两年计划
……
网店
信誉1钻达2钻天流量300左右达600左右天均订单成交量3笔达6笔
做代理寻找部分货源相结合X批发市场寻找部分货源条件话学校申请块场者学校宿舍作型仓库网店中架部分货源全部货源做准备网店信誉2钻达5钻天流量600达1000天均订单成交量6笔达10笔
网店蓝钻升蓝冠店日均流量订单量需幅度提高
长期占学校资源业务扩浙江广东等省份寻找电子商务发展较优越方开始完全找货源找仓库联系物流公司实现售前售独立体化
家纺店
开始装修找供应商网店推广等开始初期营网店信誉达钻均日订单量达2笔网店日均流量300
前期供应商做代理信誉1钻达3钻天流量均订单成交量第阶段翻倍
开始部分寻找货源信誉3钻达5钻天流量均订单成交量第阶段翻倍
开始完全找货源找仓库联系物流公司实现售前售独立体化
拍拍网店
开始着手拍拍男装店开店准备
拍拍建立男装店开始初步发展运营
暂规划中
暂规划中
电子商务网站
学解电子商务网站知识开始建站准备
招徕计算机系学起做网站整合三网店资源开始男装家纺网站零售批发扩销量
整合资源电子商务网站定零售批发量
发展电子商务网站开始独立营电子商务公司
……
备注：建立网店规划尚未完善省略部分
（3） 实施程中问题处理协商制度：
问题处理：专业顾客咨询服务网店流量成交量转化率问题资金运转问题网店退换货问题解决支付宝安全问题等
协商制度：1网店初期营开始组员周星期定期网店进行分析总结相互协商找出解决方案网店更发展
2期员增建立团队等协商制度断完善
（4） 新客户开拓老客户维系推广程：
A． 开拓新客户：淘宝拍拍百度啊等网购台开通种软件利种网络营销方式提高店铺搜索排名吸引更新顾客采种促销方式提高店铺吸引力转化率时期电子商务网站建立吸引更批发商合作
B． 老客户维系：店提供优质化售服务：时需顾客提供物流踪信息顾客快递快时候短信方式温馨提示顾客发短信告知顾客服装正确方法服装正确洗涤方法等等退换货问题时解改进加强网站老客户联系合作等
七． 项目运营理计划
（1） 推广计划
① 线推广：
A：店铺开展种促销充分利限时折扣搭配套餐满送活动等
B．付费推广：直通车推广见效较快效果较淘宝客推广支付佣金钻石展位付费站外推广
C．坛发贴求购坛相关气服装坛微博营销注重互动集聚气提高威拉动潜客户
D．机会加入服装类台获展示推广机会加曝光度51批发网等
②线推广：线推广效果成效网店侧重网络营销学朋友帮忙宣传口碑营销逐步深入
（2） 组织理计划
A项目运营成员计划：4月份11月份团队成员刘建君谢明喜文裴成浩4组成项目实施方案中成员分工表协调致运营果期间销量增加业务需求找12学朋友加入11月份找1计算机专业学起创业建立服装家纺网站
B网店理计划：前期飞扬潮流品质男装网店兼淘宝家纺店拍拍男装店者会情况建立网店期发展电子商务公司整合网店资源
（3） 期网站运营维护计划
期组建电子商务团队网店电子商务网站开展日常维护营
八． 项目预算
序号
项目
费（元）
基础费
旺铺拓展版（开通年）
816元年
店铺360诊断（开通半年）
90元半年
超级店长
199元年
运营费
流动资金
6000元
进货费
4000元
相机
1500元
营销推广费
营销套餐（限时折扣满送优惠券）
98元半年
直通车推广
3000元
合计
预算说明：
①现旺铺标准版受限颇提升拓展版定义店标突显品牌店铺装修档次更加专业吸引顾客留住顾客
②淘宝服务开通减轻店铺理重负优化宝贝时时监测店铺数分析提高店铺综合实力
③营销工具提高顾客购买欲促成成交提高顾客店铺粘度促成回头客成交
④ 直通车推广竞价排名点击付费连续效果较引流成交竞争强烈淘宝店铺中走快走缺点前期费较高直通车推广（点击付费长期效果）：低充值500元预算3000元着店铺发展追加投资
⑤ 流动资金（非常重）：发货买家收货确认致10天左右期间资金法立收回时单天约300元着销量增加资金需求更周转开直接影响店铺发展流动资金重着销售数增长周转资金需更
⑥ 进货相机费团队现网店较资金足力进货拍传做分销商供应商商品价格较高商品没竞争力时供应商时更新库存商品质量保证导致店铺退款退货率居高致店铺效益降排名网店营风险增必找货源拍展示宝贝
⑦ 拍拍开男装店先列入预算等网店实现赢利进行投资
⑧家纺店：营男装店收支暂列入预算范围期网站建设 电子商务公司先加入预算
九． 项目评估
（1） 风险评估
① 技术风险：技术风险体现网站建设方面期建设网站时技术力量足出钱通第三方建站公司建设投资增网站理验缺乏黑客攻击硬件设施出现障数受攻击客户受损
② 营风险：网络营销宣传推广位流量高成交量少收益支出解决方案落实项营销推广方案总结验提高营销效果市场竞争手增加竞争激烈导致预期收益减少防范措施加强身理时调整战略供货商库存没时更新等原导致退款率升高影响店铺排名时供货商商品质量保障导致退换货升高影响店铺销售排名资金投资位影响网店扩发展解决方案提高预算增加流动资金
（2） 运营理评估
①团队员身知识储备验足导致客户流失客户满意度降解决方案提高身知识淘宝坛万堂书院等卖家学方学成功验提高应风险力二针网店服装补充业务知识提高服装方面知识请教服装专业学生网查相关资料熟悉商品属性总结积累验
②协调配合风险团队成员交流足导致团队松散凝聚力解决方案加强团队成员间沟通交流制定相关约束奖惩制度明确分工时完成务
③提高风险意识通时验积累制定相关应急措施
十． 需说明事项
①提高竞争力找货源进货希申请点仓储
②什建立网店？会会精没重点呢？
网店然投资较发展相较缓慢果全职做网店话必须止网店维系网店初期发展运营网店飞扬潮流品质男装店淘宝家纺店挖掘家纺市场巨潜力拍拍男装店探索正发展壮腾讯拍拍台
②副网店家纺市场巨发展前景：
国年10000000新结婚新家纺织品消费2000元计算年仅市场200亿元市场容量加年国房产市场发展迅速居民住房条件改善促家纺织品行业进步发展旅游业发展涉外单位配套卧具装饰品新增长需求外全球济体化国加入WTO国际市场中国家纺织品需求非常旺盛预测发展中家纺行业纺织品中三分天日家纺行业纺织品中已达40市场
组调查现淘宝百分六七十家纺店两年开创信誉销量做较团队鉴发展家纺店
十 关附件
1目前网店店铺址：httpshop65663973taobaocom
2联系电话：13016486500（刘建君） 15527019617（谢明）
3月营状况说明截图：
A店铺正式开张时间：3月5日
B销量分析：
3月5日3月31日
说明：26天实际拍100件拍金额9000元实际付款68件实际付款营业额达518342元数值差距供应商缺货等原造成寻找货源时更新保证库存十分重
4月1日4月7日
周成交20笔实际付款营业额126076元
C店铺流量展示：
开店月日均流量300左右没钱做推广然流量较低网店发展缓慢
D．201203店铺营明细（见表）
E现做代销严重影响店铺发展具体问题：
关做代理问题分析
关售前：1供应商时更新库存信息尺码颜色款式等缺少造成顾客拍宝贝法发货求顾客申请退款样店铺退款率高达20退款率店铺搜索排名直接相关直接导致排名降搜索变少
2供应商商品价格标较高做代理利润空间较加供应商代理商数量较竞争激烈想做做强做出特色十分困难
3初期价格定位中低层服务校学生工薪班族青年群服装价格高做代理未见宝贝实物某服装质量保证中两笔中评条裤子质量
4做代理未见实物尺码服装面料做工色彩等解时顾客高矮胖瘦法结合信息顾客提供专业化建议错失订单询问供应商相关信息时供应商服务态度较敷衍果货源宝贝属性解会减少样问题提高购买率
关售：
1发货时供应商武器网发货天9001700时候前天午拍宝贝第二天午显示未发货催促供应商赶紧发货样延长物流时间
2运费问题时顾客拍宝贝运费显示明确次位南京顾客店里买7件宝贝发货南京显示5元快递顾客单付款供应商说包裹超重需20元快递费求贴补运费差额
3供应商发货点散杂武器网仓库退款址宝贝浙江发货退回安慰次位顾客发货址退货供应商货未发退货址拒承认收货赔118元
4供应商售种问题负责商品出现种问题时发错货质量存问题等推卸责
遇问题淘宝台做代理积累定验资金想寻求长足发展必须货源时仓库联系物流统包装发货独立售前售关重现学生没济源没资金投入时面毕业压力想申请部分学校资金帮助网店第发展阶段
F关找货源优势分析：
1 找货源服装款式成数量控制压低进价降低成提高利润
2 服装属性面料尺码制作工艺色差等更加熟悉样利顾客提供专业化建议率
3 够进行统包装发货理店铺更加专业顾客更信赖感
4 够时更新库存信息避免缺货带退款
G关发展电子商务公司规划
盈利模式
说明：盈利源批发零售
1 批发寻找工厂合作整合资源建立服装家纺电子商务网站成级批发商寻找淘宝中店铺作供应商商品批发出盈利时电子商务台寻找二级批发商成供应商
2 零售淘宝拍拍造品牌化男装店铺提高销量提供优质服务造属品牌盈利
二发展阶段
说明：第阶段现年11月份力争店铺1钻升3钻成定竞争力店铺
第二阶段年11月份次年六月实现第二阶段发展全部进货建立电子商务网站店铺竞争力进步提高
第三阶段2013年六月断完善网站店铺筹建电子商务公司获执逐渐入驻台取更发展
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商学院电子商务专业
学生男装网店项目策划书
项目团队介绍
团队名称：雨春笋创业团队
团队项目：男装网店项目规划设计方案
团队成员：
团队口号：决心成功失败永远会挎
团队目标：造独立男装品牌网店建立服装家纺电子商务网站
项目具体容
． 项目概述
二． 项目需求分析
三． 项目行性分析
四． 项目总体规划
五． 网店系统设计期网站建设
六． 项目实施方案
七． 项目运营理计划
八． 项目预算
九． 项目评估
十． 需说明事项
十． 关附件
． 项目概述
① 项目名称：男装网店项目规划设计方案
②项目背景：着互联网技术飞速发展互联网已走进千家万户网购已成种时尚种新生活体验国家发改委十五规划中说国家信息化发展战略确立电子商务战略位区部门相继制定配套措施加电子商务发展扶持力度全社会电子商务应意识断增强形成良社会氛围
胡席说力发展电子商务推进国民济信息化重容全球范围基互联网电子商务正前未速度迅猛发展仅改变社会生产方式济结构调整产生极重影响成新济增长点
淘宝网亚洲第网络零售商圈目标致力创造全球首选网络零售商圈截止2008年12月31日淘宝网注册会员超9800万覆盖中国绝部分网购群约占中国网购市场80份额次拍拍百度啊易趣等网C2C台发展迅猛
时着手机PDA掌电脑等线终端进行B2BB2C者C2C电子商务发展移动电子商务存着潜力2010年初淘宝线累计独立登陆户约1000万2011年增长4倍达约4600万年3月超1亿中实物商品交易已达75成绝流手机淘宝发展预示着网购物巨市场空间
网开店作种新创业方式年轻实现创业业梦想团队成员电子商务专业学生网开店网络营销较熟悉解希通网开店提高实践力学致促进创业业
② 项目目标：网男装店终目标造属男装品牌成立影响力电子商务公司目标分三步完成
④项目带收益：
项目时间
发展环境条件
收益状况
初期
资金少信誉高缺乏验
供应商做代理获部分利润
中期
积累定店铺维护验定资金信誉
找货源仓库联系物流提高店铺收益
第三阶段
整合副网店资源货源仓储包装物流方面独立营售前售造网店品牌
做做强收益源品牌服务质量
二． 项目需求分析
（1） 市场定位市场分析：
网店定位年轻族包括校学生广社会青年白领阶层等突破传统实体店销代销模式实现网络营销网络购物众化
（2） 目标户分析：
① 年龄1630岁间学生年轻班族定济基础消费力接触网络较易接受新事物紧社会潮流接受网购买支付方式
② 学时间较工作较繁忙闲暇时间花网络时间较
③ 追求时尚性鲜明讲究品位消费观念较开放
（3） 市场环境前景：
① 市场环境：着国家相关政策出台相关企业电子商务技术方面力支持电子商务环境进步优化支付安全断提高物流行业断发展网购作种时尚生活方式渐渐深入常生活中发展迅速
② 前景：电子商务市场发展潜力穷方面潜消费者发展速度惊城市信息网络发达网购氛围日益浓厚城镇农村市场正逐步开拓方面电子商务交易额快速增长更年轻加入网购族
根CNNIC数显示截 2011 年 12月底中国网民规模达 532 亿超美国日英国法国德国等国家总互联网产业呈现出旺盛生命力
（4） 竞争手分析：2003年现淘宝男装发展势头强劲竞争激烈淘宝网例男装店数量达30000家时着腾讯拍拍网百度阿崛起竞争压力进步扩客等B2C力竞争
相中卖家说部分非电商专业创业做淘宝专业知识没电商专业强电商专业学生更优势起点高学理解力较强发展起更快
三． 项目行性分析
1． 技术行性分析：
前期：①淘宝拍拍等提供台丰富资源利省建设网站技术难度
②刘建君谢明作电子商务专业学生会PS学网站建设店铺促销广告制作网店装修定基础起步快转化率快
期： 店铺达定级时间进货利润提高开始建网站利建站软件招计算机学院学合作基解决网站建设求
2济行性分析
相投资项目言网店资金投入相较少风险较见效创业项目快做投资回报率观成功率相较高
3实施行性分析：
①团队成员协作程度高分工明确团结致电子商务方面发展愿创业构想开店定认信
②现团队成员电子商务专业学生知识实践定基础两独立网店进行营业中钻发展较快网店四心正筹划发展中
③ 课余时间较利闲暇时间发展网店积累验提高信誉积累定资金半年面找工作时全职营网店做做强
四． 项目总体规划
1 目标定位
①网店营业务变男装定位年轻族副网店营家纺会陆续开放网店做做强次协发展
②公司发展分三步走
第阶段：期暑假前提高店铺信誉提高成交量提高利润副网店做
第二阶段：暑假11月份寻找货源做专业服务提升网店档次出品牌服务进步提升业绩提高利润
第三步：毕业创立电子商务公司整合副网店资源建立服装家纺网站全职做网店进步开拓市场深化品牌扩充团队实现快速发展
2 商务策划
商务策划
分类
具体容
前期规划
网店建设
① 美化网店采拓展版进步装修鉴做网店达专业网店水
② 优化宝贝数量标题实现资源优质集中
③ 优化宝贝服务完善宝贝详情页细节售服务描述细节
④ 增加营销投入开通直通车付费推广提高排名销量
⑤ 新增网店拍拍台百度阿开店扩市场影响力
⑥ 进步做售服务提高处理问题力提升网店形象
货源物流
①寻找新货源降低成争取仓储提高营竞争力赢利力
②开展物流公司合作发货造特色售服务创建品牌提高老客户成交忠诚度
期规划
①争取毕业时创建团队电子商务公司搭建网站扩团队公司化营网店更加符合电子商务发展趋势
②工厂合作进驻阿里巴巴等台扩知名度事更高电子商务企业活动
3网站技术域名规划
（1）网站技术：利台开源系统专业相关建站技术造品牌网站台批发网站
（2）域名规划：建网站申请注册域名
（3）网站理维护期具体计划实施
五． 网店系统设计期网站建设
（1） 网店装修美化
①提高店铺标准升级拓展版②运学DIV+CSS进行定义布局设计网店标识优化店铺名称布局③运PS技术造更具吸引力促销宣传图
（2） 期网站建设维护推广
建立网站进行SEO优化推广进行日常理维护网站安全
六． 项目实施方案
（1） 团队成员分工：
成员 职责
售前
售
刘建君
① 负责顾客咨询解答顾客疑问
② 网店装修宝贝选择载传网店宣传图文制作配合完成家纺网店推广
③ 配合成员工作协调分工
① 负责网店日常理运作执行理计划
② 时总结处理网店发展中问题
谢明
①分流顾客咨询解答顾客疑问
②时负责网店装修宝贝选择传网店宣传图文制作
③ 负责家纺网店日常营理
①负责售退换货等种疑难问题处理投诉纠纷供货商协商处理相关事宜
②负责网店财务理数统计配合理订单物流等信息
④ 监督项计划执行情况时反馈总结
喜文
裴成浩
① 负责寻找货源联系供货商挑选优质货源负责关进货商品质量
② 负责联系物流寻找优合作物流降低成负责发货物流踪
③ 负责保库存进行库存控制库存数时更新
备注
② 团队扩分工继续细化调整
②网站台建设电子商务公司具体事宜前期阶段成果做具体规划
（2） 具体步骤实施时间计划：
2011年4月6月中旬
六月中旬11月学校实开始
11月份次年6月毕业结束
6月份毕业两年计划
……
网店
信誉1钻达2钻天流量300左右达600左右天均订单成交量3笔达6笔
做代理寻找部分货源相结合X批发市场寻找部分货源条件话学校申请块场者学校宿舍作型仓库网店中架部分货源全部货源做准备网店信誉2钻达5钻天流量600达1000天均订单成交量6笔达10笔
网店蓝钻升蓝冠店日均流量订单量需幅度提高
长期占学校资源业务扩浙江广东等省份寻找电子商务发展较优越方开始完全找货源找仓库联系物流公司实现售前售独立体化
家纺店
开始装修找供应商网店推广等开始初期营网店信誉达钻均日订单量达2笔网店日均流量300
前期供应商做代理信誉1钻达3钻天流量均订单成交量第阶段翻倍
开始部分寻找货源信誉3钻达5钻天流量均订单成交量第阶段翻倍
开始完全找货源找仓库联系物流公司实现售前售独立体化
拍拍网店
开始着手拍拍男装店开店准备
拍拍建立男装店开始初步发展运营
暂规划中
暂规划中
电子商务网站
学解电子商务网站知识开始建站准备
招徕计算机系学起做网站整合三网店资源开始男装家纺网站零售批发扩销量
整合资源电子商务网站定零售批发量
发展电子商务网站开始独立营电子商务公司
……
备注：建立网店规划尚未完善省略部分
（3） 实施程中问题处理协商制度：
问题处理：专业顾客咨询服务网店流量成交量转化率问题资金运转问题网店退换货问题解决支付宝安全问题等
协商制度：1网店初期营开始组员周星期定期网店进行分析总结相互协商找出解决方案网店更发展
2期员增建立团队等协商制度断完善
（4） 新客户开拓老客户维系推广程：
A． 开拓新客户：淘宝拍拍百度啊等网购台开通种软件利种网络营销方式提高店铺搜索排名吸引更新顾客采种促销方式提高店铺吸引力转化率时期电子商务网站建立吸引更批发商合作
B． 老客户维系：店提供优质化售服务：时需顾客提供物流踪信息顾客快递快时候短信方式温馨提示顾客发短信告知顾客服装正确方法服装正确洗涤方法等等退换货问题时解改进加强网站老客户联系合作等
七． 项目运营理计划
（1） 推广计划
① 线推广：
A：店铺开展种促销充分利限时折扣搭配套餐满送活动等
B．付费推广：直通车推广见效较快效果较淘宝客推广支付佣金钻石展位付费站外推广
C．坛发贴求购坛相关气服装坛微博营销注重互动集聚气提高威拉动潜客户
D．机会加入服装类台获展示推广机会加曝光度51批发网等
②线推广：线推广效果成效网店侧重网络营销学朋友帮忙宣传口碑营销逐步深入
（2） 组织理计划
A项目运营成员计划：4月份11月份团队成员刘建君谢明喜文裴成浩4组成项目实施方案中成员分工表协调致运营果期间销量增加业务需求找12学朋友加入11月份找1计算机专业学起创业建立服装家纺网站
B网店理计划：前期飞扬潮流品质男装网店兼淘宝家纺店拍拍男装店者会情况建立网店期发展电子商务公司整合网店资源
（3） 期网站运营维护计划
期组建电子商务团队网店电子商务网站开展日常维护营
八． 项目预算
序号
项目
费（元）
基础费
旺铺拓展版（开通年）
816元年
店铺360诊断（开通半年）
90元半年
超级店长
199元年
运营费
流动资金
6000元
进货费
4000元
相机
1500元
营销推广费
营销套餐（限时折扣满送优惠券）
98元半年
直通车推广
3000元
合计
预算说明：
①现旺铺标准版受限颇提升拓展版定义店标突显品牌店铺装修档次更加专业吸引顾客留住顾客
②淘宝服务开通减轻店铺理重负优化宝贝时时监测店铺数分析提高店铺综合实力
③营销工具提高顾客购买欲促成成交提高顾客店铺粘度促成回头客成交
④ 直通车推广竞价排名点击付费连续效果较引流成交竞争强烈淘宝店铺中走快走缺点前期费较高直通车推广（点击付费长期效果）：低充值500元预算3000元着店铺发展追加投资
⑤ 流动资金（非常重）：发货买家收货确认致10天左右期间资金法立收回时单天约300元着销量增加资金需求更周转开直接影响店铺发展流动资金重着销售数增长周转资金需更
⑥ 进货相机费团队现网店较资金足力进货拍传做分销商供应商商品价格较高商品没竞争力时供应商时更新库存商品质量保证导致店铺退款退货率居高致店铺效益降排名网店营风险增必找货源拍展示宝贝
⑦ 拍拍开男装店先列入预算等网店实现赢利进行投资
⑧家纺店：营男装店收支暂列入预算范围期网站建设 电子商务公司先加入预算
九． 项目评估
（1） 风险评估
① 技术风险：技术风险体现网站建设方面期建设网站时技术力量足出钱通第三方建站公司建设投资增网站理验缺乏黑客攻击硬件设施出现障数受攻击客户受损
② 营风险：网络营销宣传推广位流量高成交量少收益支出解决方案落实项营销推广方案总结验提高营销效果市场竞争手增加竞争激烈导致预期收益减少防范措施加强身理时调整战略供货商库存没时更新等原导致退款率升高影响店铺排名时供货商商品质量保障导致退换货升高影响店铺销售排名资金投资位影响网店扩发展解决方案提高预算增加流动资金
（2） 运营理评估
①团队员身知识储备验足导致客户流失客户满意度降解决方案提高身知识淘宝坛万堂书院等卖家学方学成功验提高应风险力二针网店服装补充业务知识提高服装方面知识请教服装专业学生网查相关资料熟悉商品属性总结积累验
②协调配合风险团队成员交流足导致团队松散凝聚力解决方案加强团队成员间沟通交流制定相关约束奖惩制度明确分工时完成务
③提高风险意识通时验积累制定相关应急措施
十． 需说明事项
①提高竞争力找货源进货希申请点仓储
②什建立网店？会会精没重点呢？
网店然投资较发展相较缓慢果全职做网店话必须止网店维系网店初期发展运营网店飞扬潮流品质男装店淘宝家纺店挖掘家纺市场巨潜力拍拍男装店探索正发展壮腾讯拍拍台
②副网店家纺市场巨发展前景：
国年10000000新结婚新家纺织品消费2000元计算年仅市场200亿元市场容量加年国房产市场发展迅速居民住房条件改善促家纺织品行业进步发展旅游业发展涉外单位配套卧具装饰品新增长需求外全球济体化国加入WTO国际市场中国家纺织品需求非常旺盛预测发展中家纺行业纺织品中三分天日家纺行业纺织品中已达40市场
组调查现淘宝百分六七十家纺店两年开创信誉销量做较团队鉴发展家纺店
十 关附件
1目前网店店铺址：httpshop65663973taobaocom
2联系电话：13016486500（刘建君） 15527019617（谢明）
3月营状况说明截图：
A店铺正式开张时间：3月5日
B销量分析：
3月5日3月31日
说明：26天实际拍100件拍金额9000元实际付款68件实际付款营业额达518342元数值差距供应商缺货等原造成寻找货源时更新保证库存十分重
4月1日4月7日
周成交20笔实际付款营业额126076元
C店铺流量展示：
开店月日均流量300左右没钱做推广然流量较低网店发展缓慢
D．201203店铺营明细（见表）
E现做代销严重影响店铺发展具体问题：
关做代理问题分析
关售前：1供应商时更新库存信息尺码颜色款式等缺少造成顾客拍宝贝法发货求顾客申请退款样店铺退款率高达20退款率店铺搜索排名直接相关直接导致排名降搜索变少
2供应商商品价格标较高做代理利润空间较加供应商代理商数量较竞争激烈想做做强做出特色十分困难
3初期价格定位中低层服务校学生工薪班族青年群服装价格高做代理未见宝贝实物某服装质量保证中两笔中评条裤子质量
4做代理未见实物尺码服装面料做工色彩等解时顾客高矮胖瘦法结合信息顾客提供专业化建议错失订单询问供应商相关信息时供应商服务态度较敷衍果货源宝贝属性解会减少样问题提高购买率
关售：
1发货时供应商武器网发货天9001700时候前天午拍宝贝第二天午显示未发货催促供应商赶紧发货样延长物流时间
2运费问题时顾客拍宝贝运费显示明确次位南京顾客店里买7件宝贝发货南京显示5元快递顾客单付款供应商说包裹超重需20元快递费求贴补运费差额
3供应商发货点散杂武器网仓库退款址宝贝浙江发货退回安慰次位顾客发货址退货供应商货未发退货址拒承认收货赔118元
4供应商售种问题负责商品出现种问题时发错货质量存问题等推卸责
遇问题淘宝台做代理积累定验资金想寻求长足发展必须货源时仓库联系物流统包装发货独立售前售关重现学生没济源没资金投入时面毕业压力想申请部分学校资金帮助网店第发展阶段
F关找货源优势分析：
1 找货源服装款式成数量控制压低进价降低成提高利润
2 服装属性面料尺码制作工艺色差等更加熟悉样利顾客提供专业化建议率
3 够进行统包装发货理店铺更加专业顾客更信赖感
4 够时更新库存信息避免缺货带退款
G关发展电子商务公司规划
盈利模式
说明：盈利源批发零售
1 批发寻找工厂合作整合资源建立服装家纺电子商务网站成级批发商寻找淘宝中店铺作供应商商品批发出盈利时电子商务台寻找二级批发商成供应商
2 零售淘宝拍拍造品牌化男装店铺提高销量提供优质服务造属品牌盈利
二发展阶段
说明：第阶段现年11月份力争店铺1钻升3钻成定竞争力店铺
第二阶段年11月份次年六月实现第二阶段发展全部进货建立电子商务网站店铺竞争力进步提高
第三阶段2013年六月断完善网站店铺筹建电子商务公司获执逐渐入驻台取更发展
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