XX区关加强镇（街道）村（社区）互联网+政务服务工作实施方案
进步完善基层政务服务体系稳步推进互联网+政务服务改革效发挥镇（街道）民服务中心村（社区）民服务代理工作站政务服务功现区加强镇（街道）村（社区）互联网+政务服务工作制定实施方案
工作目标
深化网门次改革目标进步整合服务资源统服务标准规范办理流程拓展服务渠道加快基层行政审批镇（街道）民服务中心集中推进基公服务事项延伸村（社区）民服务代理工作站努力造集公服务审批服务招商代办体规范便利智慧基层综合政务服务体系基层群众提供阳光高效政务服务
二工作务
（）推进网通办
1加强XX政务服务网台应法律法规规定涉密等外类政务服务事项均应纳入全省体化网政务服务台办理实现应全程线加快电子证电子云签电子印章电子档案等基础数库应做企业群众办事证通次登录全网通办2020年底前网办理事项评价率达100办件覆盖率达40
2加强X事通APP宣传应推进覆盖范围广应频率高政务服务事项移动端延伸鼓励群众X事通查询办件持续丰富X事通应功镇（街道）年度谋划少1便民服务应接入X事通推进安康码政务服务厅应全覆盖实现码通行亮码办事
3加强全程网办推广应深化网办理深度重点推进业务量群众办事频密返次数服务事项流程造推进更事项全程网办2020年底前100事项全程网办法事项全程网办级求分步推进
（二）推进进扇门
1实现应进必进场特殊求事项外类政务服务事项均应进驻政务服务厅集中受理办理2020年10月底前应进必进事项达100真正实现扇门
2实现窗通办落实前台综合受理台分类审批综合窗口出件工作模式根办理事项关联性部门分设办事窗口整合分类综合窗口兜底综合窗口（N+1模式）变部门窗政府窗实行窗受理集成服务2020年6月底前完成
3实现服务窗口网台集成融合托网政务服务台实时汇入网申报排队预约现场排队号服务评价事项受理审批（审查）结果审批证等信息实现线线功互补缝衔接全程留痕做政务服务事项清单办事指南办理状态等相关信息政务服务台移动终端实体厅政府网站等数源步更新
（三）推进跑次
1完善政务服务清单编制政务服务事项应领领实施清单充实完善镇（街道）加村（社区）指导力度确保认领位编制准确2020年底前镇（街道）127项村（社区）60项政务服务事项应领领实施清单编制全部达新标准
2梳理公布跑次清单企业生产营群众生产生活密切相关高频事项重点梳理编制社会公布跑次事项清单进步优化办事流程办理时限2019年均减少20跑次事项达100
3落实四办便民服务马办网办办次办求镇（街道）推进30高频简便事项村（社区）沉通助办理代收代办等方式群众办事办点办
（四）完善基础建设
加强镇（街道）民服务中心村（社区）民服务代理工作站建设完善实体厅功布局设置服务引导办事等窗口办理台理等功区加强实体厅智化健全助服务智引导职辅助等功做建政务服务业务系统网政务服务台应接接全面提升业务协力
（五）强化队伍建设
素质高业务熟力强作风优求镇(街道)结合工作实际确保民服务中心窗口少1名工作员村（社区）少安排1民服务代理工作站代办员窗口工作员应统着装佩证岗文明服务觉加强政治理学积极参业务知识培训断增强服务意识提高服务力
三保障措施
（）提高认识加强领导加强镇（街道）村（社区）互联网+政务服务工作深化放服改革优化营商环境重举措镇（街道）高度重视财物等方面予支持镇（街道）成立专项工作领导组明确名班子成员分民服务中心民服务代理工作站工作镇（街道）参实施方案结合工作实际制定具体实施细
（二）落实责加强理区数资源理局负责民服务中心民服务代理工作站业务指导工作培训协调保障政务服务体化台正常运行镇（街道）民服务中心区直关部门做业务接畅通镇（街道）相关职部门基层站办事通道积极指导理村（社区）民服务代理工作站做联动保障运转
（三）注重实效加强监督镇（街道）完善落实日常考勤评等工作制度区数资源理局制定出台镇（街道）互联网+政务服务工作考核办法镇（街道）互联网+政务服务工作进行定期通报镇（街道）村（社区）互联网+政务服务工作进行月通报区网服办效督查组镇（街道）民服务中心村（社区）民服务代理工作站项工作推进情况进行定期督查次督查通报问题未整改影响全区优化营商环境工作局问题严重规定交关部门处理
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进步完善基层政务服务体系稳步推进互联网+政务服务改革效发挥镇（街道）民服务中心村（社区）民服务代理工作站政务服务功现区加强镇（街道）村（社区）互联网+政务服务工作制定实施方案
工作目标
深化网门次改革目标进步整合服务资源统服务标准规范办理流程拓展服务渠道加快基层行政审批镇（街道）民服务中心集中推进基公服务事项延伸村（社区）民服务代理工作站努力造集公服务审批服务招商代办体规范便利智慧基层综合政务服务体系基层群众提供阳光高效政务服务
二工作务
（）推进网通办
1加强XX政务服务网台应法律法规规定涉密等外类政务服务事项均应纳入全省体化网政务服务台办理实现应全程线加快电子证电子云签电子印章电子档案等基础数库应做企业群众办事证通次登录全网通办2020年底前网办理事项评价率达100办件覆盖率达40
2加强X事通APP宣传应推进覆盖范围广应频率高政务服务事项移动端延伸鼓励群众X事通查询办件持续丰富X事通应功镇（街道）年度谋划少1便民服务应接入X事通推进安康码政务服务厅应全覆盖实现码通行亮码办事
3加强全程网办推广应深化网办理深度重点推进业务量群众办事频密返次数服务事项流程造推进更事项全程网办2020年底前100事项全程网办法事项全程网办级求分步推进
（二）推进进扇门
1实现应进必进场特殊求事项外类政务服务事项均应进驻政务服务厅集中受理办理2020年10月底前应进必进事项达100真正实现扇门
2实现窗通办落实前台综合受理台分类审批综合窗口出件工作模式根办理事项关联性部门分设办事窗口整合分类综合窗口兜底综合窗口（N+1模式）变部门窗政府窗实行窗受理集成服务2020年6月底前完成
3实现服务窗口网台集成融合托网政务服务台实时汇入网申报排队预约现场排队号服务评价事项受理审批（审查）结果审批证等信息实现线线功互补缝衔接全程留痕做政务服务事项清单办事指南办理状态等相关信息政务服务台移动终端实体厅政府网站等数源步更新
（三）推进跑次
1完善政务服务清单编制政务服务事项应领领实施清单充实完善镇（街道）加村（社区）指导力度确保认领位编制准确2020年底前镇（街道）127项村（社区）60项政务服务事项应领领实施清单编制全部达新标准
2梳理公布跑次清单企业生产营群众生产生活密切相关高频事项重点梳理编制社会公布跑次事项清单进步优化办事流程办理时限2019年均减少20跑次事项达100
3落实四办便民服务马办网办办次办求镇（街道）推进30高频简便事项村（社区）沉通助办理代收代办等方式群众办事办点办
（四）完善基础建设
加强镇（街道）民服务中心村（社区）民服务代理工作站建设完善实体厅功布局设置服务引导办事等窗口办理台理等功区加强实体厅智化健全助服务智引导职辅助等功做建政务服务业务系统网政务服务台应接接全面提升业务协力
（五）强化队伍建设
素质高业务熟力强作风优求镇(街道)结合工作实际确保民服务中心窗口少1名工作员村（社区）少安排1民服务代理工作站代办员窗口工作员应统着装佩证岗文明服务觉加强政治理学积极参业务知识培训断增强服务意识提高服务力
三保障措施
（）提高认识加强领导加强镇（街道）村（社区）互联网+政务服务工作深化放服改革优化营商环境重举措镇（街道）高度重视财物等方面予支持镇（街道）成立专项工作领导组明确名班子成员分民服务中心民服务代理工作站工作镇（街道）参实施方案结合工作实际制定具体实施细
（二）落实责加强理区数资源理局负责民服务中心民服务代理工作站业务指导工作培训协调保障政务服务体化台正常运行镇（街道）民服务中心区直关部门做业务接畅通镇（街道）相关职部门基层站办事通道积极指导理村（社区）民服务代理工作站做联动保障运转
（三）注重实效加强监督镇（街道）完善落实日常考勤评等工作制度区数资源理局制定出台镇（街道）互联网+政务服务工作考核办法镇（街道）互联网+政务服务工作进行定期通报镇（街道）村（社区）互联网+政务服务工作进行月通报区网服办效督查组镇（街道）民服务中心村（社区）民服务代理工作站项工作推进情况进行定期督查次督查通报问题未整改影响全区优化营商环境工作局问题严重规定交关部门处理
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