2020年药店营业员工作总结

 2020年药店营业员工作总结
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2020年药店营业员工作总结
营业员岗位似普通份工作做简单记药品名药品摆放位置药店药杂
营业员微笑服务题
学少关药品方面知识中总结出认较重东西什重什先做保证工作质量提高工作效率说起工作般会提前___分钟左右店里理理情愫准备天班顾客会微笑说先生(您类似礼貌语起﹑
位顾客抱着某种需求走进药店药店营业员快解顾客真正购买动机推荐合适药品
观察+试探+咨询+倾听充分解顾客需求药店营业员销售方程式
观察+试探+咨询+倾听充分解顾客需求药店营业员销售方程式位顾客抱着某种需求走进药店药店营业员快解顾客真正购买动机推荐合适药品样解顾客购买需求呢
察颜观色通仔细观察顾客动作表情洞察需求找顾客购买意愿产生线索
1观察动作
顾客匆匆忙忙快步走进药店寻找件药品漫心闲逛三番五次起件药品量次折回观药店营业员注意观察顾客举动中透视出心理
2观察表情
接药店营业员递药品时顾客否显示出兴趣面带微笑表现出失沮丧药店营业员介绍药品时认真倾听心焉果两种情形前者话说明顾客药品基满意者话说明药品根顾客胃口店员进行观察时切忌貌取衣着简朴会花价钱购买名贵药品衣着考究买便宜感药药店营业员观感觉顾客尊重顾客愿
病安全感药店营业员闹着玩治病时赚钱艺术
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