店长岗位说明书

店长职务说明书
岗位名称
店长
岗位编号

部门
运营部
岗位定员

直接级
区域理
工资等级

直接级
店长助理导购收银员现烤师裱花师水吧
薪酬类型

辖员

岗位分析日期
202010
职： 完成领导布置销售务提供优质服务客户全面理店铺日常事务树立公司品牌形象
职责工作务
营业前：开业前准备：
1 员工出勤状况确认
① 出勤
② 休假病事假
2 开启电器明设备
3 仪容仪表检查
4 卖场状况确认
① 收银台服务台检查
② 货架检查
③ 仓库检查
④ 昨日营业状况检查
5 召开晨会：（店铺营业中例会）
① 公司政策天营业活动公布传达
② 前日营业情况分析工作表现表彰检讨
③ 培训新员工交流成功售卖技巧
④ 激发工作热情鼓舞员工士气
⑤ 达日指标分配
6．岗位点货品收银员接清点备金
7．带领店员扫店面卫生
8．核前日营业报表传送公司
营业中： 1． 检查营业员仪容仪表整理工服佩带工牌
2． 监督检查收银员工作掌握销售情况活动执行情况
3． 控制卖场电器音箱设备
4． 备齐店铺相应物料便时
5． 维护前场仓库裱花间现烤间环境整洁
6． 时更换橱窗产品陈列休息区卫生
7． 注意形迹疑员防止货物丢失意外事发生
8． 时动协助顾客解决消费程中问题
9． 收集市场信息做销售分析
10． 整理公司公文通知做促销活动开展前准备结束 工作
营业 ： 　1． 核账物填写日营业报表线传送数公司
2． 营业款核妥善保存留备金
3． 检查电器设备否关闭杜绝火灾隐患
4． 检查门窗否关店否员
员：
员工作分配：根店员特点合理分配工作时工作时工作区域
员工思想工作：时关心店铺员工思想精神状态确保工作时精神饱满
员工工作考勤：天时准确班员工进行考勤确保考勤准确误
店铺员工培训：安排老店员帮带新员工时品牌新技术公司新制度传达店
销售指标：根月指标分摊位店员时考核完成提供帮助
员工工作考核：时准确负责考核店铺员工工作状况
监督服务工作：时观察店铺情况监督店员做服务工作
身作注意节注重维护身形象
具良凝聚力
员仪容仪表符合公司求
安排员确保卖场清洁
货品：
仓库整理规范：店铺物料整理原料整理私物品整理
调拨时准确：时准确公司求做调拨工作
控制失货：合理安排店员站位严防卖场失货
维护卖场陈列：安排店员工作区域时整理责区产品陈列摆放
确保电脑数实际数相符：进店铺收银工作
确保输入电脑数完全准确杜绝错误
时反馈信息：时产品存问题反馈公司
掌握店铺销售数产品库存数产品品类保质期销售情况
产品报废率控制货品帐目理 产品盘点流程
沟通：
时公司项政策传达店铺位员工解
公司部门联系协作
厂部进行效沟通真正做相互配合合作
具体工作容
周工作
1周店铺销售分析店铺项费报销整理
2周提报种表格（店铺周报周工作计划工程维修周提报）
3周店铺员情况解时员工进行谈心沟通
4周参加公司店长会议沟通周总结计划
5店铺员做盘点时做员补充员优胜淘汰

月工作
1店铺月活动统计
2店铺月销售完成率总结进
3月员工绩效考评分整理
4月工作总结月工作计划制定
5安排参店铺月盘点做盘点数汇总审核

职权
1直属员工调配奖惩建议权免提名权考核评价权
2 直属员工工作监督检查权
3 公司做出贡献销售业绩冠军店长纳入公司合伙
4 门店运营优化建议权
5 门店广宣建议权
6 员工免权
7 店铺员工奖励处罚权
8 产品折扣权
9 售决定权
晋升通道
星店长→二星店长→三星店长→实区理→区理→区理→运营理
教育水
高中
专业
实践验
培训历
参加市场营销理销售理推销技巧成理培训
验
2年销售验1年理验
知识
商务礼仪服务礼仪营销学
技技巧
销售技巧良沟通力
素质
领导力判断决策力际力沟通力影响力计划执行力

工具设备
计算机通讯设备音响印机等
工作环境
室环境舒适
工作时间特征
常需加班明显节假日
需记录文档
员工出勤记录业绩报表记录团购客户记录店铺硬件设备记录
备注：



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