工智背景消费者隐私权保护
摘工智背景消费者隐私权保护问题前国密切关注热点问题工智迅速发展时带侵犯消费者隐私权问题日益严重工智背景侵犯消费者隐私权手段极隐秘难追究侵权者责等问题特殊性加国长期缺乏隐私权保护问题关注仅仅现法律制度解决问题显然足想实现消费者隐私权效保护建立更效隐私权保护体系刻容缓通观察域外国家隐私权保护体系立法实践鉴相关验探索建立属国消费者隐私权保护体系该体系应法律完善监制度建立纠纷解决机制完善消费者身隐私保护意识提高等方面做出具体构建
关键词工智隐私权保护
工智消费者隐私权保护概述
（）工智发展应领域
1950年图灵发表文计算机器智首次提出工智评价标准名鼎鼎图灵测试 工智具备必基础理踏科学舞台[1]1956年美国达特茅斯（Dartmouth）学院召开次工智（Artificial Intelligent 简称AI）学术会议现已认定全球工智研究起点1956年成工智元年正达特茅斯会议工智进入发展第黄金时期20世纪80年代初工智次步入发展高峰行技术难关应成等问题落入谷底寂前着互联网普数涌现电子商务发展数知识类社会物理空间信息空间交叉融合相互作互联网数机器学等诸技术基础工智次进入视野实现次腾飞
目前社会正逐步互联网+社会工智+社会转型全球国均工智发展进行前瞻布局国2016年起工智领域建设升国家战略层面 前工智涉足智机器智金融智医疗智安防智驾驶智搜索智教育智居等种领域创造出巨价值发展前景令期工智知觉中已渗入生活方面工智时代已许未生活中工智会成类生活中缺重角色[2]
（二）工智背景消费者隐私权界定
谈起消费者隐私权先隐私权进行番阐述作项基权隐私权哈佛学法学院教授哈佛法学评中首次提概念美国等国家先隐私权作项专门权利加保护建立属国家隐私权保护制度[2]国目前尚未隐私权概念统界定没形成部专门隐私权保护法隐私权保护然停留学术家讨中中王利明教授张隐私权理控制理认隐私权公民享隐蔽权利公民信息空间属公民公民享信息空间理权控制权种权利受影响张新宝教授张运法律隐私权进行保护运法律手段方法信息生活进行保护没公民隐私体允许者授权意侵犯魏永征教授隐私权定义公民法律法规规定维护隐私受非法侵犯种权利[3]
然工智互联网时逐渐改变民生活时候隐私涵外延发生深刻变化传统隐私权权利范围包括生理隐私心理隐私社会身份通讯秘密资料保护职业生活中获悉私密信息身私密活动私密空间私密信息承载物生活安宁工智时代隐私权外身特点工智背景隐私更加透明化笔者认工智背景隐私权概念少包含方面第隐私权保护范围隐私权应覆盖私生活方面工智应服务产生联系私生活相关隐私第二隐私权利益客体工智背景隐私权利益客体享信息私事领域受侵犯权利外应包括处理信息权利第三隐私权作工智背景隐私权应种动态权保护权决定否信息隐私否商业决定隐私权财产价值[4]
国 消费者权益保护法中规定消费者享安全权获商品信息权选择权公交易权获赔偿权结社权获知识权格尊严尊重权利检举监督权等九项基权利没明确提出消费者隐私权概念未作项基权利加规定否意味着消费者没隐私权言呢？显然答案否定 消费者权益保护法中未作出规定意味着消费者没隐私权相反隐私权消费者享项重权利特数智时代背景公民隐私保护价值兼具身财产两属性消费者隐私权益关消费者安全权甚关消费者格尊严[5]
谈隐私然离开信息数讨理信息隐私着明显区分性质客体范围容侵害方式保护方式等方面二者存较现实生活中隐私信息概念没加区分隐私时称信息数某种程度词具相含义工智背景量杂乱章似没什联系相关数信息整合起生活惯消费轨迹行日常工智预测出甚令难启齿生理缺陷生理障碍犯罪记录等会预测出仅仅零散数活生生物勾画出隐私数联系愈加紧密侵犯数隐私权必遭受侵害甚说工智时代保护信息便隐私谈
（三）工智消费者隐私权联系
工智发展托互联网离开数支撑数公民工智获取数基础进行模型训练然终端采集问题信息服务器加载模型解决相应问题拥数越断提升输出结果质量工智数紧密连果工智作娃娃数便喂养娃娃奶粉营养工智实现数方毫疑问答案世界角落毫夸张说正进入切资源信息化智化时代正生活天记录世界里天数视频监控手机App电脑汽车相机家电器等种踪设备知觉中数服务器传输着关生活细节数关生活细节数数身搜集数杂乱章数碎片果进行数挖掘整合关完整信息会暴露遗
工智技术飞速发展隐私保护成工智时代面项重挑战[6]工智侵犯公民隐私呢？简单说数采集数储存分析数应工智技术重组成部分关心安全隐私风险存中工智侵犯消费者隐私三种方式：1数采集程中侵犯消费者隐私 收集数环节着工智数采集设备规模消费者姓名性身高体重等信息指纹心跳睡眠等健康信息全面追踪2分析整合抽取数知识程中侵犯隐私深度学工智项重力通采集数进行进步整合例消费者购物记录聊天记录网页浏览记录等似关联数整合起进行深度学挖掘分析出深层次信息工智应识出特定消费者勾画出消费者行轨迹勾分析出消费者喜惯3云计算中存着侵犯隐私云计算工智领域里项基础十分重技术目前许工智应中配备云计算技术基云计算技术成较低方便享池模式工智公司甚政府部门收集数储存云端隐私数传云端数容易遭受技术攻击威胁造成泄露消费者隐私风险例苹果云艳门事件量莱坞明星片存放工智中遭黑客攻击泄露
二国工智背景消费者隐私权保护现状存问题
（）国工智背景消费者隐私权保护现状
隐私权保护研究国起步较晚加公民隐私权保护重视度够高目前国未隐私权概念作出权威解释保护性规定较简单相关立法较分散国法律隐私权然加保护保护体现宪法民法刑法等规定中[7]例宪法第三十七条第四十条规定公民格尊严受侵犯公民宗教信仰住宅受侵犯通讯秘密等受法律保护规定中未直接明确规定隐私权受保护格尊严信仰等属隐私权范畴宪法规定筑起公民隐私权围墙国刑事方面法律法通调查侵害隐私权行追责相关责体刑事责实现公民隐私权保护例非法隐藏开拆信件邮件非法搜查身体非法侵入宅行设置相应罪名规定刑罚民法通中然未直接提隐私权隐私权入名誉权范畴加规定保护通相关司法解释间接确认隐私权保护2017年3月15日通中华民国民法总直接隐私权作项独立权利加规定条款弥补国前民法通中缺乏隐私权规定足
回应数互联网工智时代发展年国断加强网络信息保护信息保护懈努力着2012年全国常委会关加强网络信息安全保护决定高民法院高民检察院关办理侵犯公民信息案件适法律干问题解释体现出隐私权保护重视2017年6月1日中华民国网络安全法正式实施保护户信息隐私企业提出更高求问责迎接工智时代2017年国务院新代工智发展规划提出[8]开展工智应相关民事刑事责确认隐私产权保护信息安全利等法律问题研究建立追溯问责制度明确工智法律体相关权利义务责等工信部促进新代工智产业发展三年行动计划（20182020）明确提出强化数安全隐私保护加滥数侵犯隐私等行惩戒力度工智背景消费者隐私权保护问题升新高度[9]
（二） 国工智背景消费者隐私权保护存问题
国工智背景消费者隐私权保护存着许足例缺少专门立法法律操作性较低执法司法效率高等具体：
1现法律法规完善
目前国隐私权保护立法尚未形成统体系规定分散部门法中隐私权概念界限模糊消费者隐私权未作出统法律规定消费者权益保护法中规定模糊清工智迅速发展技术断更新进化侵犯消费者隐私行逐渐呈现出新特点[10]目前法律法规显然适应时代变化国侵权责法民法总然规定保护隐私权太笼统操作性极弱具体保护没做出相应规定17年生效网络安全法实践中隐私遭侵犯时法
正前文述前社会互联网社会工智社会逐渐转变传统隐私保护尚工智背景隐私权保护更加缺乏法律保障现行法律制度隐私权保护说局部保护工智背景隐私权保护缺乏专门法律加规定般互联网环境隐私权效保护工智迅速发展天法律隐私权保护更加缺乏法律
2 监督机制健全
宇宙学家霍金说工智兴起成类历史糟糕事情成美事情需意识危险找采取做法理手段提前果做准备[11]
工智发展需加强安全监保护消费者隐私权更应加强工智监问题目前工智背景新产品体现出学深度学决策适应等力传统理模式已法满足发展需目前针工智监制度尚未建立隐私安全效保障
3 消费者保护意识够
消费者隐私保护意识较薄弱受传统文化思想观念影响部分消费者身隐私遭侵犯认识够位家垃圾短信诈骗电话深恶痛绝没做出相信行防止隐私信息泄露2018年美国华尔街日报篇名什说美国AI竞赛中败中国文章[12]篇文章指出中国获胜利重原中国获量数中国公民身数隐私保护意识较低进数收集较容易工智正着强数库够高质量工作运营外年年初发生支付宝年度账单涉嫌违背信息保护协议事件中支付宝事作出道歉数消费者满足奇心查年度账单然授权支付宝足出国公民消费者保护隐私重视度够高
4纠纷解决机制畅通
消费者维权路尚艰难加关消费者隐私权保护明文法律规定导致消费者隐私受侵犯时追责求偿路困难重重新消费者权益保护法规定原性较强现实中缺乏实践验法律规定操作性较弱消费者想取证较困难维权成高损害结果证明存难度例消费者身力较弱会法证明信息泄露维权失败实践中侵犯消费者隐私权诉讼案件数量十分限外消费者隐私信息泄露消费者生活带极端便精神伤害国侵权责法规定引起严重精神损害获精神损害赔偿数侵犯消费者隐私权案件中消费者精神损害赔偿
工智背景消费者隐私权侵犯具更强隐蔽性虚拟性技术性司法机关处理类案件时会遇取证难处罚难问题司法机关审理类案件中面重重困难障碍
三域外关工智消费者隐私权保护典型做法鉴[13]
工智带隐私风险已引起世界国广泛关注担忧应工智快速发展隐私法律保护制度带击挑战世界国断完善立法时寻求新办法解决难题
（）德国
早1970年德国黑森州颁布项数保护法案——数保护法保护公民信息世界第部保护隐私法律16州陆陆续续通关信息保护法案1977年德国联邦政府正式颁布联邦数保护法全面保护德国公民信息
德国信息泄露行惩处格外严厉联邦数保护法规定信息包括消费者提供企业姓名年龄性收入情况身份证号码等企业银行电信公司泄露掌握客户资料信息违法行违法行根具体情况予济刑事处罚重者倾家荡产
外德国设数保护专员制度德国联邦数保护信息专员德国信息保护信息法律实施监督机构机构严密保监着公民信息资料旦公民隐私遭侵害相应执法部门会介入调查公民隐私权进行救济时数保护专员履职时保持独立服法律接受法律监督进步保证公民信息保护
（二）美国
1974年美国参众两院通隐私权保护法美国行政法中保护公民隐私权项重法律基础美国采取分散法律模式联邦州政府类条例维护信息安全例针数保护电子通讯隐私法面金融机构金融服务现代化法案保护健康隐私健康保险携带责法
外立法总呈现滞性美国政府倾行业律政策鼓励企业参公民信息保护中利行业标准规范工智服务商服务行实现保护户隐私权目目前美国行业律政策三种：建议性行业指示网络隐私认证技术保护模式线隐私联盟美国利行业律模式保护公民隐私典范该组织超80家国际公司协会组成致力商业行创造互信良环境推动网络隐私权保护1998年该组织发布线隐私指引旨指导网络电子行业隐私保护
（三）欧盟
美国隐私权保护方式欧盟偏通制定法律衡隐私权保护济发展间矛盾2016年欧盟出台通数保护条例该条例直接适欧盟成员国2018年正式实施该条例加强欧盟数隐私方面保护力度针工智技术发展新特点条例中规定工智应数中户画数包括种者种族起源政治意见宗教者哲学信仰商会会员基生物特征健康状况等特殊类数
（四）鉴
做法解决方式优势劣势例美国做法美国隐私权采取律规范政策立法辅方式加保护隐私权作公民项基权行业组织律理行业理协作隐私保护问题达成调整约束中强制性规定较弱行业觉行业发展带较宽松环境时带问题便宽松环境会缺少法律强制力实践中会出现缺乏执法力度问题欧盟做法太严格利工智产业发展国社会环境历史传统国应秉承取精华糟粕精神学鉴国外国家举措体系根国实际情况建立起符合国社会环境历史背景隐私权法律保护模式[14]
四工智背景消费者隐私权保护提出相关建议
工智发展牺牲消费者隐私作代价然工智侵犯消费者隐私数收集阶段数阶段数储存阶段应阶段加强保护做收集授权界限储存保护加强消费者隐私权保护重视加消费者隐私权保护力度应方面入手
（）完善相关法律保护制度
总体国关消费者隐私权保护相关法律法规立法方面存着巨缺陷先关法律制度进步完善国隐私权保护相关法律法规完善导致致实践中工智产品户遇隐私权受侵犯时候法存法律维护合法权益
前工智国正迅速兴起未发展前景良势必带国济更加繁荣景象法律应进社会发展步伐工智户隐私权保护完善相关法律法规必针工智背景户隐私权法律保护进行研究希够工智背景隐私权受侵害工智户提供完善法律保障法律工智户隐私权保驾护航时户更加支持工智相关产业发展反工智相关产业持续发展提供助力法律价值
笔者认应立法先行加强公民隐私保护仅国全面推进法治国必然求更完善国法制体系重举措更保障国公民基权利合法利益重手段立法应坚持国实际出发制定隐私权保护法工智背景隐私权保护纳入保护范围公民隐私权保护法工智新时代背景建立起社会安全感幸福感进维护社会稳定发展
（二）完善监督机制
针工智迅猛发展必快启动工智监措施社会发展技术进步法律滞适应新兴事物工智发展便等技术成熟谈监问题发展时步监时处理种出现问题利工智产业健康发展消费者隐私权更保护
否认工智正类带巨济利益促进济社会快速发展时工智社会发展带巨击威胁工智新时代政府工智应持包容态度采取激进方式应该循序渐进连续创新方式监完善监督机制充分发挥监督作惩罚淘汰规范营尊重户企业够加强企业敬畏心社会责感
工智监难题反映预测智产品应风险果难确定问题发生时责终属事先难控制潜安全风险加强安全监评估建立工智监体系促进工智行业企业律切实加强数滥侵犯隐私违背道德伦理等行理政策标准监体系作建立工智国家安全保密领域影响评估措施构建安全监测预警机制出台数滥侵犯隐私等行处罚措施[15]
（三）加强执法完善司法救济途径
工智新背景消费者隐私权保护留表面实践检验真理唯标准执法层面公民隐私权保护仅加强法律规定完整性专门性科学性更建立起公民隐私权保护法专门执法队伍理想实践结合起真正达国公民隐私权切实保护效果加强公民隐私权保护执法队伍建设规范执法体制迫眉睫刻容缓力推进国法制改革建设国社会义法制建设添砖加瓦保障国公民基权利司法层面司法机关处理侵犯消费者隐私权案件时应该秉持谨慎处理原充分理解立法目立法原基础结合相应规进行充足思考证消费者争取权益保护
（四）引导消费者树立良保护惯
然中国传统文化重视消费者隐私保护网络户似已惯数监控审查年隐私保护意识逐渐唤醒越越开始重视隐私开始呼唤社会重视隐私保护加强隐私保护需求
隐私保护方面消费者身着推卸责数时代没置身事外独善身首先消费者应加强身学科学技术日新月异快速发展断加强计算机水尤注重电脑安全网站意提交信息注意安全密码字母数字容易猜密码减少防止信息收集盗取非必量网站提交信息访问正规网站避免钓鱼网站骗取信息等次手机应软件方面认准知名应商店载安装应该注意信息开放权限读取通讯录短信通话记录行动轨迹等较敏感权限应量关闭重点提高隐私权意识公民意识隐私权遭侵犯时时根现法律法规维护合法权益运法律法规网络行业规范中知悉权时踪数信息监督政府网络运营商网络户信息情况消费者增强保护意识擦亮眼睛学会通监部门消费者协会媒体监督等种途径积极维权
参考文献
[1]叶舒严威川工智改变世界原力[J]信息安全通信保密2016(12)94109
[2]刘娟拥抱工智20时代[J]杭州科技2017(02)3133
[3]杨柳桃 网络交易中消费者隐私权保护研究[D]江西财学2016
[4]李华忠 隐私权独立性[D]华中师范学2006
[5]胡文通 金融消费者法律保护[D]重庆学2011
[6]2018年工智报告 学术角度全面解读AI行业业界动态光环数资讯站
httphadoopauracnzixunaidongtai9780html
[7]牟朗宇 数时代隐私权法律保护问题研究[D]西南交通学2017
[8]国务院印发新代工智发展规划[J]动化应2017(07)8
[9]黄花刘龙国政府数开放中隐私保护问题策[J]图书馆2017(10)15
[10]志丽 消费者隐私权保护探析[D]苏州学2010
[11]陈静科技伦理走融合——工智技术文化[J]学术界2017(09)102111+325326
[12]工智快速发展莫忘保护隐私_搜狐科技_搜狐网
httpwwwsohucoma221884655_100102635
[13]信息黑市日益猖獗 国外保护公民隐私新华网
httpwwwxinhuanetcomlegal20170122c_1120360184htm
[14]孙超实现电子商务交易程中消费者隐私权保护[J]现代营销(旬刊)2016(03)18
[15]2018年工智报告 学术角度全面解读AI行业业界动态光环数资讯站
httphadoopauracnzixunaidongtai9780html
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工智背景消费者隐私权保护
摘工智背景消费者隐私权保护问题前国密切关注热点问题工智迅速发展时带侵犯消费者隐私权问题日益严重工智背景侵犯消费者隐私权手段极隐秘难追究侵权者责等问题特殊性加国长期缺乏隐私权保护问题关注仅仅现法律制度解决问题显然足想实现消费者隐私权效保护建立更效隐私权保护体系刻容缓通观察域外国家隐私权保护体系立法实践鉴相关验探索建立属国消费者隐私权保护体系该体系应法律完善监制度建立纠纷解决机制完善消费者身隐私保护意识提高等方面做出具体构建
关键词工智隐私权保护
工智消费者隐私权保护概述
（）工智发展应领域
1950年图灵发表文计算机器智首次提出工智评价标准名鼎鼎图灵测试 工智具备必基础理踏科学舞台[1]1956年美国达特茅斯（Dartmouth）学院召开次工智（Artificial Intelligent 简称AI）学术会议现已认定全球工智研究起点1956年成工智元年正达特茅斯会议工智进入发展第黄金时期20世纪80年代初工智次步入发展高峰行技术难关应成等问题落入谷底寂前着互联网普数涌现电子商务发展数知识类社会物理空间信息空间交叉融合相互作互联网数机器学等诸技术基础工智次进入视野实现次腾飞
目前社会正逐步互联网+社会工智+社会转型全球国均工智发展进行前瞻布局国2016年起工智领域建设升国家战略层面 前工智涉足智机器智金融智医疗智安防智驾驶智搜索智教育智居等种领域创造出巨价值发展前景令期工智知觉中已渗入生活方面工智时代已许未生活中工智会成类生活中缺重角色[2]
（二）工智背景消费者隐私权界定
谈起消费者隐私权先隐私权进行番阐述作项基权隐私权哈佛学法学院教授哈佛法学评中首次提概念美国等国家先隐私权作项专门权利加保护建立属国家隐私权保护制度[2]国目前尚未隐私权概念统界定没形成部专门隐私权保护法隐私权保护然停留学术家讨中中王利明教授张隐私权理控制理认隐私权公民享隐蔽权利公民信息空间属公民公民享信息空间理权控制权种权利受影响张新宝教授张运法律隐私权进行保护运法律手段方法信息生活进行保护没公民隐私体允许者授权意侵犯魏永征教授隐私权定义公民法律法规规定维护隐私受非法侵犯种权利[3]
然工智互联网时逐渐改变民生活时候隐私涵外延发生深刻变化传统隐私权权利范围包括生理隐私心理隐私社会身份通讯秘密资料保护职业生活中获悉私密信息身私密活动私密空间私密信息承载物生活安宁工智时代隐私权外身特点工智背景隐私更加透明化笔者认工智背景隐私权概念少包含方面第隐私权保护范围隐私权应覆盖私生活方面工智应服务产生联系私生活相关隐私第二隐私权利益客体工智背景隐私权利益客体享信息私事领域受侵犯权利外应包括处理信息权利第三隐私权作工智背景隐私权应种动态权保护权决定否信息隐私否商业决定隐私权财产价值[4]
国 消费者权益保护法中规定消费者享安全权获商品信息权选择权公交易权获赔偿权结社权获知识权格尊严尊重权利检举监督权等九项基权利没明确提出消费者隐私权概念未作项基权利加规定否意味着消费者没隐私权言呢？显然答案否定 消费者权益保护法中未作出规定意味着消费者没隐私权相反隐私权消费者享项重权利特数智时代背景公民隐私保护价值兼具身财产两属性消费者隐私权益关消费者安全权甚关消费者格尊严[5]
谈隐私然离开信息数讨理信息隐私着明显区分性质客体范围容侵害方式保护方式等方面二者存较现实生活中隐私信息概念没加区分隐私时称信息数某种程度词具相含义工智背景量杂乱章似没什联系相关数信息整合起生活惯消费轨迹行日常工智预测出甚令难启齿生理缺陷生理障碍犯罪记录等会预测出仅仅零散数活生生物勾画出隐私数联系愈加紧密侵犯数隐私权必遭受侵害甚说工智时代保护信息便隐私谈
（三）工智消费者隐私权联系
工智发展托互联网离开数支撑数公民工智获取数基础进行模型训练然终端采集问题信息服务器加载模型解决相应问题拥数越断提升输出结果质量工智数紧密连果工智作娃娃数便喂养娃娃奶粉营养工智实现数方毫疑问答案世界角落毫夸张说正进入切资源信息化智化时代正生活天记录世界里天数视频监控手机App电脑汽车相机家电器等种踪设备知觉中数服务器传输着关生活细节数关生活细节数数身搜集数杂乱章数碎片果进行数挖掘整合关完整信息会暴露遗
工智技术飞速发展隐私保护成工智时代面项重挑战[6]工智侵犯公民隐私呢？简单说数采集数储存分析数应工智技术重组成部分关心安全隐私风险存中工智侵犯消费者隐私三种方式：1数采集程中侵犯消费者隐私 收集数环节着工智数采集设备规模消费者姓名性身高体重等信息指纹心跳睡眠等健康信息全面追踪2分析整合抽取数知识程中侵犯隐私深度学工智项重力通采集数进行进步整合例消费者购物记录聊天记录网页浏览记录等似关联数整合起进行深度学挖掘分析出深层次信息工智应识出特定消费者勾画出消费者行轨迹勾分析出消费者喜惯3云计算中存着侵犯隐私云计算工智领域里项基础十分重技术目前许工智应中配备云计算技术基云计算技术成较低方便享池模式工智公司甚政府部门收集数储存云端隐私数传云端数容易遭受技术攻击威胁造成泄露消费者隐私风险例苹果云艳门事件量莱坞明星片存放工智中遭黑客攻击泄露
二国工智背景消费者隐私权保护现状存问题
（）国工智背景消费者隐私权保护现状
隐私权保护研究国起步较晚加公民隐私权保护重视度够高目前国未隐私权概念作出权威解释保护性规定较简单相关立法较分散国法律隐私权然加保护保护体现宪法民法刑法等规定中[7]例宪法第三十七条第四十条规定公民格尊严受侵犯公民宗教信仰住宅受侵犯通讯秘密等受法律保护规定中未直接明确规定隐私权受保护格尊严信仰等属隐私权范畴宪法规定筑起公民隐私权围墙国刑事方面法律法通调查侵害隐私权行追责相关责体刑事责实现公民隐私权保护例非法隐藏开拆信件邮件非法搜查身体非法侵入宅行设置相应罪名规定刑罚民法通中然未直接提隐私权隐私权入名誉权范畴加规定保护通相关司法解释间接确认隐私权保护2017年3月15日通中华民国民法总直接隐私权作项独立权利加规定条款弥补国前民法通中缺乏隐私权规定足
回应数互联网工智时代发展年国断加强网络信息保护信息保护懈努力着2012年全国常委会关加强网络信息安全保护决定高民法院高民检察院关办理侵犯公民信息案件适法律干问题解释体现出隐私权保护重视2017年6月1日中华民国网络安全法正式实施保护户信息隐私企业提出更高求问责迎接工智时代2017年国务院新代工智发展规划提出[8]开展工智应相关民事刑事责确认隐私产权保护信息安全利等法律问题研究建立追溯问责制度明确工智法律体相关权利义务责等工信部促进新代工智产业发展三年行动计划（20182020）明确提出强化数安全隐私保护加滥数侵犯隐私等行惩戒力度工智背景消费者隐私权保护问题升新高度[9]
（二） 国工智背景消费者隐私权保护存问题
国工智背景消费者隐私权保护存着许足例缺少专门立法法律操作性较低执法司法效率高等具体：
1现法律法规完善
目前国隐私权保护立法尚未形成统体系规定分散部门法中隐私权概念界限模糊消费者隐私权未作出统法律规定消费者权益保护法中规定模糊清工智迅速发展技术断更新进化侵犯消费者隐私行逐渐呈现出新特点[10]目前法律法规显然适应时代变化国侵权责法民法总然规定保护隐私权太笼统操作性极弱具体保护没做出相应规定17年生效网络安全法实践中隐私遭侵犯时法
正前文述前社会互联网社会工智社会逐渐转变传统隐私保护尚工智背景隐私权保护更加缺乏法律保障现行法律制度隐私权保护说局部保护工智背景隐私权保护缺乏专门法律加规定般互联网环境隐私权效保护工智迅速发展天法律隐私权保护更加缺乏法律
2 监督机制健全
宇宙学家霍金说工智兴起成类历史糟糕事情成美事情需意识危险找采取做法理手段提前果做准备[11]
工智发展需加强安全监保护消费者隐私权更应加强工智监问题目前工智背景新产品体现出学深度学决策适应等力传统理模式已法满足发展需目前针工智监制度尚未建立隐私安全效保障
3 消费者保护意识够
消费者隐私保护意识较薄弱受传统文化思想观念影响部分消费者身隐私遭侵犯认识够位家垃圾短信诈骗电话深恶痛绝没做出相信行防止隐私信息泄露2018年美国华尔街日报篇名什说美国AI竞赛中败中国文章[12]篇文章指出中国获胜利重原中国获量数中国公民身数隐私保护意识较低进数收集较容易工智正着强数库够高质量工作运营外年年初发生支付宝年度账单涉嫌违背信息保护协议事件中支付宝事作出道歉数消费者满足奇心查年度账单然授权支付宝足出国公民消费者保护隐私重视度够高
4纠纷解决机制畅通
消费者维权路尚艰难加关消费者隐私权保护明文法律规定导致消费者隐私受侵犯时追责求偿路困难重重新消费者权益保护法规定原性较强现实中缺乏实践验法律规定操作性较弱消费者想取证较困难维权成高损害结果证明存难度例消费者身力较弱会法证明信息泄露维权失败实践中侵犯消费者隐私权诉讼案件数量十分限外消费者隐私信息泄露消费者生活带极端便精神伤害国侵权责法规定引起严重精神损害获精神损害赔偿数侵犯消费者隐私权案件中消费者精神损害赔偿
工智背景消费者隐私权侵犯具更强隐蔽性虚拟性技术性司法机关处理类案件时会遇取证难处罚难问题司法机关审理类案件中面重重困难障碍
三域外关工智消费者隐私权保护典型做法鉴[13]
工智带隐私风险已引起世界国广泛关注担忧应工智快速发展隐私法律保护制度带击挑战世界国断完善立法时寻求新办法解决难题
（）德国
早1970年德国黑森州颁布项数保护法案——数保护法保护公民信息世界第部保护隐私法律16州陆陆续续通关信息保护法案1977年德国联邦政府正式颁布联邦数保护法全面保护德国公民信息
德国信息泄露行惩处格外严厉联邦数保护法规定信息包括消费者提供企业姓名年龄性收入情况身份证号码等企业银行电信公司泄露掌握客户资料信息违法行违法行根具体情况予济刑事处罚重者倾家荡产
外德国设数保护专员制度德国联邦数保护信息专员德国信息保护信息法律实施监督机构机构严密保监着公民信息资料旦公民隐私遭侵害相应执法部门会介入调查公民隐私权进行救济时数保护专员履职时保持独立服法律接受法律监督进步保证公民信息保护
（二）美国
1974年美国参众两院通隐私权保护法美国行政法中保护公民隐私权项重法律基础美国采取分散法律模式联邦州政府类条例维护信息安全例针数保护电子通讯隐私法面金融机构金融服务现代化法案保护健康隐私健康保险携带责法
外立法总呈现滞性美国政府倾行业律政策鼓励企业参公民信息保护中利行业标准规范工智服务商服务行实现保护户隐私权目目前美国行业律政策三种：建议性行业指示网络隐私认证技术保护模式线隐私联盟美国利行业律模式保护公民隐私典范该组织超80家国际公司协会组成致力商业行创造互信良环境推动网络隐私权保护1998年该组织发布线隐私指引旨指导网络电子行业隐私保护
（三）欧盟
美国隐私权保护方式欧盟偏通制定法律衡隐私权保护济发展间矛盾2016年欧盟出台通数保护条例该条例直接适欧盟成员国2018年正式实施该条例加强欧盟数隐私方面保护力度针工智技术发展新特点条例中规定工智应数中户画数包括种者种族起源政治意见宗教者哲学信仰商会会员基生物特征健康状况等特殊类数
（四）鉴
做法解决方式优势劣势例美国做法美国隐私权采取律规范政策立法辅方式加保护隐私权作公民项基权行业组织律理行业理协作隐私保护问题达成调整约束中强制性规定较弱行业觉行业发展带较宽松环境时带问题便宽松环境会缺少法律强制力实践中会出现缺乏执法力度问题欧盟做法太严格利工智产业发展国社会环境历史传统国应秉承取精华糟粕精神学鉴国外国家举措体系根国实际情况建立起符合国社会环境历史背景隐私权法律保护模式[14]
四工智背景消费者隐私权保护提出相关建议
工智发展牺牲消费者隐私作代价然工智侵犯消费者隐私数收集阶段数阶段数储存阶段应阶段加强保护做收集授权界限储存保护加强消费者隐私权保护重视加消费者隐私权保护力度应方面入手
（）完善相关法律保护制度
总体国关消费者隐私权保护相关法律法规立法方面存着巨缺陷先关法律制度进步完善国隐私权保护相关法律法规完善导致致实践中工智产品户遇隐私权受侵犯时候法存法律维护合法权益
前工智国正迅速兴起未发展前景良势必带国济更加繁荣景象法律应进社会发展步伐工智户隐私权保护完善相关法律法规必针工智背景户隐私权法律保护进行研究希够工智背景隐私权受侵害工智户提供完善法律保障法律工智户隐私权保驾护航时户更加支持工智相关产业发展反工智相关产业持续发展提供助力法律价值
笔者认应立法先行加强公民隐私保护仅国全面推进法治国必然求更完善国法制体系重举措更保障国公民基权利合法利益重手段立法应坚持国实际出发制定隐私权保护法工智背景隐私权保护纳入保护范围公民隐私权保护法工智新时代背景建立起社会安全感幸福感进维护社会稳定发展
（二）完善监督机制
针工智迅猛发展必快启动工智监措施社会发展技术进步法律滞适应新兴事物工智发展便等技术成熟谈监问题发展时步监时处理种出现问题利工智产业健康发展消费者隐私权更保护
否认工智正类带巨济利益促进济社会快速发展时工智社会发展带巨击威胁工智新时代政府工智应持包容态度采取激进方式应该循序渐进连续创新方式监完善监督机制充分发挥监督作惩罚淘汰规范营尊重户企业够加强企业敬畏心社会责感
工智监难题反映预测智产品应风险果难确定问题发生时责终属事先难控制潜安全风险加强安全监评估建立工智监体系促进工智行业企业律切实加强数滥侵犯隐私违背道德伦理等行理政策标准监体系作建立工智国家安全保密领域影响评估措施构建安全监测预警机制出台数滥侵犯隐私等行处罚措施[15]
（三）加强执法完善司法救济途径
工智新背景消费者隐私权保护留表面实践检验真理唯标准执法层面公民隐私权保护仅加强法律规定完整性专门性科学性更建立起公民隐私权保护法专门执法队伍理想实践结合起真正达国公民隐私权切实保护效果加强公民隐私权保护执法队伍建设规范执法体制迫眉睫刻容缓力推进国法制改革建设国社会义法制建设添砖加瓦保障国公民基权利司法层面司法机关处理侵犯消费者隐私权案件时应该秉持谨慎处理原充分理解立法目立法原基础结合相应规进行充足思考证消费者争取权益保护
（四）引导消费者树立良保护惯
然中国传统文化重视消费者隐私保护网络户似已惯数监控审查年隐私保护意识逐渐唤醒越越开始重视隐私开始呼唤社会重视隐私保护加强隐私保护需求
隐私保护方面消费者身着推卸责数时代没置身事外独善身首先消费者应加强身学科学技术日新月异快速发展断加强计算机水尤注重电脑安全网站意提交信息注意安全密码字母数字容易猜密码减少防止信息收集盗取非必量网站提交信息访问正规网站避免钓鱼网站骗取信息等次手机应软件方面认准知名应商店载安装应该注意信息开放权限读取通讯录短信通话记录行动轨迹等较敏感权限应量关闭重点提高隐私权意识公民意识隐私权遭侵犯时时根现法律法规维护合法权益运法律法规网络行业规范中知悉权时踪数信息监督政府网络运营商网络户信息情况消费者增强保护意识擦亮眼睛学会通监部门消费者协会媒体监督等种途径积极维权
参考文献
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[6]2018年工智报告 学术角度全面解读AI行业业界动态光环数资讯站
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[10]志丽 消费者隐私权保护探析[D]苏州学2010
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httpwwwsohucoma221884655_100102635
[13]信息黑市日益猖獗 国外保护公民隐私新华网
httpwwwxinhuanetcomlegal20170122c_1120360184htm
[14]孙超实现电子商务交易程中消费者隐私权保护[J]现代营销(旬刊)2016(03)18
[15]2018年工智报告 学术角度全面解读AI行业业界动态光环数资讯站
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