新媒体时代基层民法院网络舆情应
机制建设工作情况调研报告
网络舆情社会晴雨表充分发挥新媒体作畅通民意诉求表达渠道长远根解决问题引导舆民法院效应网 络舆情正确引导网络舆导确保民法院法独立行审判职维护社会公正义树立民法官民法院良形象已成前民法院亟解 决问题笔者结合年基层民法院事政工宣传工作历网络舆情基涵基特征出发探究新媒体时代基层民法院网络舆情源 应网络舆情中存问题完善基层民法院应网络舆情提出粗略策建议
网络舆情基涵
首先解网络舆情概念郑金鹏学者认：网络舆情指种事件刺激产生通互联网传播该事件认知态度情感行倾 集合舆情产生聚集时舆转化 舆情舆包含容更宽泛概念 舆情控舆情转化舆转化良性舆 次解网络舆情表现形式着社会发展网络技术推陈出新网友QQ群微信微博手机短信新闻评等网络交互手段迅速网络 舆情成国社会舆崭新舆场
二基层法院应网络舆情程中存问题
观年国基层法院应网络程中遇问题难发现目前国基层法院应网络舆情处探索阶段验循总说基层法院应网络舆情存问题：
（）思想重视涉法网络舆情新生事物基层法院领导法官干警新生事物认识够位重视程度相应缺乏认识清总副事关高高 挂起态度基层法院法官干警年龄偏审判业务等原缺乏舆情风险意识认秉公办案会招致非议清者清浊者浊没时转变 观念加适应结果引发案外舆情出现负面网络舆情采取回避态度互相推诿踢皮球认网络言语片面偏激等网络舆情认识清采取 片面态度
（二）处理速度迅速基层法院网络出现涉法舆情时缺乏应验未作时引导回帖居做说动放弃话语权面 媒体提问时怕引火烧身会解情况奉告等说辞进行搪塞普遍存躲避隐瞒心理明真相众网高度关注引发媒体 公众猜测质疑导致出现舆情危机采取措施应中作简单删帖处理居作正面引导回帖少少处理流程汇报程序反应时间长延误 时机难第时间进行效处理
（三）推进司法公开范围力度提高网络受众听信网络发布种片面实夸信息原执法公开力度够信息传递畅
（四）相关设备员短缺缺乏资金基层法院没相应网络舆情监测装备软件缺少专业化网评队伍缺少网络舆情监控员兼职缺乏足够时间应网络舆情工作缺乏相关网络舆情监控网络舆情正确引导基技
（五）缺乏法律制度保障国先出台计算机信息系统安全保护条例计算机信息网络国际联网理暂行规定计算机信息网络国际联网出入信道 理办法等法律法规保护网络秩序遏制网络犯罪起非常重作诸网络媒体涉法案件实报道网民法院法院干警恶意发表言 等未造成犯罪民事侵权行国缺乏相关法律规制惩罚措施导致国基层法院处置负面网络舆情问题缺乏法律保障
三完善基层法院应网络舆情解决措施
十八报告指出：加强创新社会理形成委领导政府负责社会协调公众参社会理新格局中互联网正发挥越越作应 网络舆情正确引导舆导理社情民意确保基层民法院法独立行审判职维护社会公正义已成前基层民法院亟解决问题笔 者认基层法院应网络舆情应方面入手：
（）转变观念回应社会关切基层法院必须树立局服务民司法理念坚 持时刻群众利益放第位基层法院负责手亲披挂阵全面带动法官干警应网络舆情积极性开放态度面网络舆 情限度满足公众知情权参权表达权监督权良服务赢民心赢口碑逐步提升社会公正廉洁高效文明司法认度满意度 支持度避免产生立情绪引发社会事端
（二）态度诚恳善势利导流言止公开透明公开事实真相制止流言扭转舆情危机效 路径压制负面舆情速度信息扩散速度更开放心态胸怀戒堵宣疏理念指导理压制沟通放更 效降低负面舆影响时解疑释惑化解矛盾
（三）建立机制完善处理流程应网络舆情仅力法妥善处置基层 法院级法院合作建立相互通报系统形成联动左右合力进行交流断积累验时部建立应急处置机制进步完善处理流程 样旦发生网络事件迅速启动应急预案根情况运种手段进行处理力消炒作空间杜绝流言散发传播时化解种负面影响
（四）公开透明防范舆情发生受众审判程判决结果产生种怀疑时候源信息畅民法院必须加司法公开力度通网站微博微信短信 台报刊广播电视等媒体时通报法院重决策重活动重案件切实保障网民特案件事知情权参权表达权监督权加强法院 网站微博建设发布关系民生法律知识典型案例等通投票问卷等技术手段掌握网民需求动设置议题加强舆引导力增强敏感度 社会关注度较高案件事情绪较激动案件做风险评估工作时做舆应准备
（五）科技投入完善舆情监测加科技投入 力度增加资金投入改善网络舆情监测装备积极引进批智型软件鉴基层法院案少情况根实际情况成立网络信息中心配备1~2名网络舆 情监控员运网络技术手段进行实时监控建立网评组时家工作岗位重突发网络舆情出现时进行集中整合商讨策进行应 样仅解决基层法院应网络舆情时少问题够短时间调动整合部力量形成联动产生危机应合力
（六）加强员优化理团队基层民法院必须建立支具法律专业背景掌握新闻传播规律网络技术网络理团队提高理力舆情引导力发挥意见领 袖作响应民意情系民情网民答疑解惑促进官民沟通引领网络舆情正方应积极鼓励法学专家思想政治工作者等成意见领袖利 社会威社会位公众发言权威性信服引导公众舆趋理性化
（七）强化制度形成规范理国关网络立法滞网络 技术迅猛发展极相适应定程度法担网络舆进行引导重立法机关快制定互联网理法律通立法网络出现新情况新问题 控法律形式固定样基层法院网络舆情监提供法律制度保障实现网络舆效监网络发布虚假案件信 息编造法官干警虚假违法事实诋毁法官干警名誉造成恶劣影响予网络信息发布者视情节予惩戒情节严重直追究刑事责切实加强法官职业保 护规范网络行引导网络舆监督权利正确行
总网络迅猛发展天应网络舆情项复杂艰巨工作基层民法院应新媒体时代发展积极应网络舆断提高网络舆引导水断满足民群众司法工作新需求新期推动法院工作进步发展
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新媒体时代基层民法院网络舆情应
机制建设工作情况调研报告
网络舆情社会晴雨表充分发挥新媒体作畅通民意诉求表达渠道长远根解决问题引导舆民法院效应网 络舆情正确引导网络舆导确保民法院法独立行审判职维护社会公正义树立民法官民法院良形象已成前民法院亟解 决问题笔者结合年基层民法院事政工宣传工作历网络舆情基涵基特征出发探究新媒体时代基层民法院网络舆情源 应网络舆情中存问题完善基层民法院应网络舆情提出粗略策建议
网络舆情基涵
首先解网络舆情概念郑金鹏学者认：网络舆情指种事件刺激产生通互联网传播该事件认知态度情感行倾 集合舆情产生聚集时舆转化 舆情舆包含容更宽泛概念 舆情控舆情转化舆转化良性舆 次解网络舆情表现形式着社会发展网络技术推陈出新网友QQ群微信微博手机短信新闻评等网络交互手段迅速网络 舆情成国社会舆崭新舆场
二基层法院应网络舆情程中存问题
观年国基层法院应网络程中遇问题难发现目前国基层法院应网络舆情处探索阶段验循总说基层法院应网络舆情存问题：
（）思想重视涉法网络舆情新生事物基层法院领导法官干警新生事物认识够位重视程度相应缺乏认识清总副事关高高 挂起态度基层法院法官干警年龄偏审判业务等原缺乏舆情风险意识认秉公办案会招致非议清者清浊者浊没时转变 观念加适应结果引发案外舆情出现负面网络舆情采取回避态度互相推诿踢皮球认网络言语片面偏激等网络舆情认识清采取 片面态度
（二）处理速度迅速基层法院网络出现涉法舆情时缺乏应验未作时引导回帖居做说动放弃话语权面 媒体提问时怕引火烧身会解情况奉告等说辞进行搪塞普遍存躲避隐瞒心理明真相众网高度关注引发媒体 公众猜测质疑导致出现舆情危机采取措施应中作简单删帖处理居作正面引导回帖少少处理流程汇报程序反应时间长延误 时机难第时间进行效处理
（三）推进司法公开范围力度提高网络受众听信网络发布种片面实夸信息原执法公开力度够信息传递畅
（四）相关设备员短缺缺乏资金基层法院没相应网络舆情监测装备软件缺少专业化网评队伍缺少网络舆情监控员兼职缺乏足够时间应网络舆情工作缺乏相关网络舆情监控网络舆情正确引导基技
（五）缺乏法律制度保障国先出台计算机信息系统安全保护条例计算机信息网络国际联网理暂行规定计算机信息网络国际联网出入信道 理办法等法律法规保护网络秩序遏制网络犯罪起非常重作诸网络媒体涉法案件实报道网民法院法院干警恶意发表言 等未造成犯罪民事侵权行国缺乏相关法律规制惩罚措施导致国基层法院处置负面网络舆情问题缺乏法律保障
三完善基层法院应网络舆情解决措施
十八报告指出：加强创新社会理形成委领导政府负责社会协调公众参社会理新格局中互联网正发挥越越作应 网络舆情正确引导舆导理社情民意确保基层民法院法独立行审判职维护社会公正义已成前基层民法院亟解决问题笔 者认基层法院应网络舆情应方面入手：
（）转变观念回应社会关切基层法院必须树立局服务民司法理念坚 持时刻群众利益放第位基层法院负责手亲披挂阵全面带动法官干警应网络舆情积极性开放态度面网络舆 情限度满足公众知情权参权表达权监督权良服务赢民心赢口碑逐步提升社会公正廉洁高效文明司法认度满意度 支持度避免产生立情绪引发社会事端
（二）态度诚恳善势利导流言止公开透明公开事实真相制止流言扭转舆情危机效 路径压制负面舆情速度信息扩散速度更开放心态胸怀戒堵宣疏理念指导理压制沟通放更 效降低负面舆影响时解疑释惑化解矛盾
（三）建立机制完善处理流程应网络舆情仅力法妥善处置基层 法院级法院合作建立相互通报系统形成联动左右合力进行交流断积累验时部建立应急处置机制进步完善处理流程 样旦发生网络事件迅速启动应急预案根情况运种手段进行处理力消炒作空间杜绝流言散发传播时化解种负面影响
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（六）加强员优化理团队基层民法院必须建立支具法律专业背景掌握新闻传播规律网络技术网络理团队提高理力舆情引导力发挥意见领 袖作响应民意情系民情网民答疑解惑促进官民沟通引领网络舆情正方应积极鼓励法学专家思想政治工作者等成意见领袖利 社会威社会位公众发言权威性信服引导公众舆趋理性化
（七）强化制度形成规范理国关网络立法滞网络 技术迅猛发展极相适应定程度法担网络舆进行引导重立法机关快制定互联网理法律通立法网络出现新情况新问题 控法律形式固定样基层法院网络舆情监提供法律制度保障实现网络舆效监网络发布虚假案件信 息编造法官干警虚假违法事实诋毁法官干警名誉造成恶劣影响予网络信息发布者视情节予惩戒情节严重直追究刑事责切实加强法官职业保 护规范网络行引导网络舆监督权利正确行
总网络迅猛发展天应网络舆情项复杂艰巨工作基层民法院应新媒体时代发展积极应网络舆断提高网络舆引导水断满足民群众司法工作新需求新期推动法院工作进步发展
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