目
理者希员工拼命工作企业创造更效益员工工作中付出努力理者员工进行效激励员工潜焕发出员工工作中付出努力理者必须面问题
◆●第二章激励原
()基原
1原激励异
员工需求相激励政策起激励效果会相便位员工时间环境会需求激励取决员工观感受激励异
制定实施激励政策时首先调查清楚员工真正需什需整理类然制定相应激励政策帮助员工满足需求
2原二奖励适度
奖励惩罚适度会影响激励效果时增加激励成奖励重会员工产生骄傲满足情绪失进步提高欲奖励轻会起激励效果者员工产生重视感觉惩罚重会员工感公者失公司认甚产生怠工破坏情绪惩罚轻会员工轻视错误严重性会犯样错误
3原三公性
公性员工理中重原员工感公遇会影响工作效率工作情绪影响激励效果取等成绩员工定获等层次奖励理犯等错误员工应受等层次处罚果做点理者宁奖励者处罚
理者处理员工问题时定种公心态应偏见喜然某员工喜欢太喜欢工作中定视仁公言语行
4原四奖励正确事情
果奖励错误事情错误事情会常发生问题然起简单具体实施激励时会理者忽略理学家米切尔拉伯夫年研究发现理者常常奖励合理工作行
(二)高级原
企业活力源员工积极性创造性需求样性层次性动机繁复性调动积极性应种方法综合运种动机激发手段全体员工积极性创造性企业综合活力达佳状态
1激励员工结果均等转移机会均等努力创造公竞争环境
举例说吴士宏IBM扫卫生做起步步销售业务员区负责中国区总理什原呢努力应该说IBM良企业文化发展舞台限发展机会力会发展空间实现企业做种体制疑会员工莫激励作
2激励握佳时机
需目标务达前激励提前激励
员工遇困难强烈求愿时予关怀时激励
3激励足够力度
突出贡献予重奖
造成巨损失予重罚
果奖罚适做时记住罚目钱种激励措施
通种效激励技巧达博激励效果
4激励公准确奖罚分明
健全完善绩效考核制度做考核尺度相宜公合理
克服亲疏情风
提薪晋级评奖评优等涉员工切身利益热点问题务求做公
5物质奖励精神奖励相结合奖励惩罚相结合
注重感化教育西方理中胡罗卜加棒做法值鉴
6推行职工持股计划
员工劳动者投资者双重身份更加具关心改善企业营成果积极性
7构造员工分配格局合理落差
适拉开分配距离鼓励部分员工通努力工作先富起员工反差中建立持久追求动力
◆●第三章激励措施
1目标激励
通推行目标责制企业济指标层层落实员工目标压力产生强烈动力努力完成务员工提供份挑战性工作部班工作消磨斗志员工振奋表现必须工作富挑战性
2示范激励
通级工作模范等行示范敬业精神正面影响员工
3尊重激励
常听公司成绩全体员工努力结果类话表面起理者非常尊重员工员工利益体方式出现时理者会企业全体员工整体利益加拒绝会说仅顾利益者想干走愁找时员工会觉重视员工价值位口号显然果理者重视员工感受尊重员工会极击员工积极性工作仅仅获取报酬激励极削弱时懒惰负责等情况发生
尊重加速员工信力爆发催化剂尊重激励种基激励方式级间相互尊重种强精神力量助企业员工间谐助企业团队精神凝聚力形成
企业理者激励员工五技巧
启发惩罚
做某件事前基础征意见意施激励前必须先员进行启发教育明白求规样采激励方法时感突然尤处罚会感___理方法启发惩罚
公相
宝元通公司解放前家百货公司该公司完全考核结果决定提升奖励考核容包括意志工作行动四方面考核半年评次样考核职工月___元工资步步爬直爬宝元通九等三十六级顶峰级职员通样考核逐步提升起做法结果力较强积极工作宝元通必出头日考核成绩绝侥幸提升表现极差者甚辞退者开危险
充分利激励制度极调动企业职工积极性保证企业项工作利进行保证激励制度利执行应宝元通样惟亲惟惟惟实公相
注重现实表现
西洛斯梅考克美国国际农机公司创始次老工违反工作制度酗酒闹事公司理制度关条款应受开处分决定发布位老工立刻火三丈委屈说年公司债务累累时患难___月工资毫怨言犯点错开___真点情分讲梅考克静说知知道公司规距方两私事规定办事
实施激励方法时应该梅考克样注重激励象现实表现奖奖该罚罚
适时激励
美国家名福克斯波罗公司专门生产精密仪器设备等高技术产品创业初期次技术改造碰难题天晚正公司总裁冥思苦想时位科学家闯进办公室阐述解决办法总裁听罢觉道理便想立予嘉奖抽屉中翻找阵出香蕉位科学家说时找惟奖品科学家十分感动表示取成果领导认该公司攻克重技术难题技术员总授予金制香蕉形针
行肯定性激励适时性表现时性没东西做奖品情况香蕉作奖品样做少两处事行受肯定利继续重复希出现行二制度求做立刻受奖说明制度领导信赖家会争相努力获肯定性奖赏
适度激励
通宵达旦玩游戏者理解玩时废寝忘食原游戏机电脑程序简繁易难原编制种操作者稍努力进努力退失情况操作者吸引力
游戏机事例说明激励标准适度性问题保持度激励象乐疲反果激励象行太容易达奖励处罚界限套激励方法会激励象失兴趣达激励目
激励员工
佳答案
领导者工作重点理说够呢工作中太优柔寡断太瞻前顾外懂解员工心理知道样树立威信具综合力表现出色周围感觉棒信服帮'兄弟'帮造形象营理具体事宜行业说面介绍篇文章希帮助
造卓越领导力
取长补短构筑企业核心团队
制宜运种领导方式
企业想激烈竞争中立败获持续健康发展造卓越领导力关键培育卓越领导力首先求企业必须构筑强力核心团队高效运转次作企业领导应根实际情况制宜放矢运种领导方式企业文化领导力问题两方面想造卓越领导力企业必须塑造价值观始终价值观指导行动
构筑企业核心团队
企业发展需稳定核心团队时家说搭班子作企业领导搭建优秀核心团队第务领导力重体现强力核心团队够促企业领导力提升
选择核心团队成员
搭班子企业领导者首先面核心团队成员选择问题源外部培养外部招聘两种方式带外聘核心团队成员必须拥层次特长成员间取长补短互相配合获1+1>2效果果核心团队里家专长力验类似意味着整团队重方专长越少会产生理短板
专长力验需互补外选择班子成员时应考虑企业处发展阶段企业处发展阶段核心团队成员求相处创业时期团队核心成员般较少少三四十时候应该选择相互熟悉学朋友校友乡利迅速形成团队心力凝聚力位列中国民营企业三甲___复星高科技集团创业团队中___均___学毕业相互间知根知底创业初够根成员力特点做出合理分工形成战斗力极强核心团队___年中创造百亿净资产神话企业发展定阶段核心成员仅仅局限创业时期员应该文化背景知识结构等方面进行衡否仅会影响企业发展速度会企业长期发展埋致命隐患
建立信关系
正确选择核心团队成员仅班子建设基础保证核心成员够心处想力处真正形成高绩效团队建立信关系重果团队成员间貌合神离互相猜疑形成高效率富凝哿驼蕉妨Φ耐哦樱恳虼耍___笠档牧斓耍Ω迷谕哦幽诓坑煜嗷バ湃蔚姆瘴А
营造互信氛围需横两方面考虑横方面团队成员间通加强沟通增进解相互支持方正确观点等建立彼间信方面作企业领导者述方法增进核心成员间信外授权建立属间信关系效方式
领导者方面说效授权方面够核心团队成员锻炼机会实践中培养领导力方面更时间精力专注战略决策等重事情两方面直接关系企业长期发展事团队成员方面说获授权确实感受领导信够进步激发灵感工作积极性提高工作质量授权需讲究方法否会适反仅达增进信目反会引出必误会
授权时明确具挑战性目标果目标明确没挑战性仅起团队成员激励作团队成员感受充分信会适甚引起必误会例果新某位产品理说负责年度A产品推广工作干公司会丰厚奖励会脸茫然知道努力方甚会怀疑否真正信样授权果明确说说负责年度A产品推广工作果够国达___市场占率公司___万元奖励会富挑战性务豪潜充分调动起
千万重复授权授权时千万犹豫决反复常否会摧毁团队间信关系幸种意性授权国企业中常发生前职某软件公司时总理研发部差旅费审核授权研发部理三月时间审批权收回研发部理认企业信甚受辱感觉审批权回收第三天离开公司然举例子说授权权力回收告诫领导者授权前应考虑清楚带风险制定相应控制措施许会授权回收权力更效吧
效利突
团队然着力成员形成合作关系意味团队中允许存意见事实团队突时发生显性隐性建设性破坏性认知层情感危企业存亡值提面企业核心团队中发生突作企业领导者应该正确面分析解决明朗团队气氛提高团队整体绩效
性质突企业领导者应该采取方法解决破坏性情感危企业存亡突应量避免发生旦发现类突迹象应该快刀斩乱麻扼杀摇篮中建设性认知层突应加适引导利突发掘意见激发更创意GE公司前CEO杰克·韦尔奇十分重视发挥建设性突认知层突积极作认企业必须___盲目服位员工应表达意见事实摆桌进行讨尊重意见正种建设性突培植通公司独特企业文化GE二十年获持续高速发展
果核心团队里没突家团气领导者成员提出议案举双手赞成听异议作团队领导者心箭牌口香糖执行长威廉·格礼说果两意见永远致表示中需种说法进行推理否意味着领导者事实已成光杆司令时领导者应该彻头彻尾检讨领导力信危机独断专行领导方式理制度出现问题
灵活运领导方式领导风格
着领导学断发展领导实践深入研究许学者角度纳出诸领导方式领导风格例丹尼尔·戈尔曼全球___万职业理数库样总结全球企业普遍存___种领导方式强制型领导权威型领导联盟型领导民型领导带头型领导教练型领导
领导方式领导风格身言坏分作企业领导者够解领导方式领导风格优点足助形成独领导方式领导风格进影响员工潜力发挥影响整企业绩效国外众领导者实践成功领导者应该根实际情况制宜放矢运种领导方式指导员工教育员工激励员工种方式间进行转换充分发挥卓越领导力
企业发展相匹配
优秀领导者应根公司发展阶段规模理象时调整领导风格方法正松幸助说员工l___名时站员工前面指挥部属员工增加___时必须站员工中间恳求员工鼎力相助员工达万时站员工面心存感激
发展阶段规模应该采领导方式说企业初创企业员工数量较少企业领导者身先士卒行动树立权威榜样力量引导员工仿效采身作式领导风格结合耐心说服式领导风格注重亲情化理倾听成员报怨加说服着公司断发展员工队伍逐步壮耐心说服式领导风格许切合实际时应逐步制度化方转移采更效领导方式
行业产业应该采领导方式否企业领导力会折扣甚会企业领死亡边缘说高科技企业面变快速竞争激烈环境时需更激发团队活力鼓励创新果企业采强制型领导方式会抑制创新传统企业面相稳定发展缓慢市场利润空间较需深入全面严格理减少消耗降低成时强制型领导方式成较理想选择
文化背景相适应
国家区独特文化背景说西方文化直接东方文化较含蓄属东方文化中国日思维方式价值观念存异跨文化理企业领导者说应该文化背景团队员采取领导方式否会影响影响领导力发挥严重时会引发文化突果堪设想
例企业做决策时常采头脑风暴法欧美等国家做头脑风暴时参者观点写张纸条着家面说明白理念观点然家理念观点整理框架里面针整框架进行讨效果非常日种方式做头脑风暴完全行通私里写出想法庭广众说明白想法困难更说观点进行客观评根达应效果种情况必须改变领导方式说家提想法观点私里进行集中整理样家知道谁提什意见讨起顾虑会少
建立企业文化强化领导力
文化领导力问题两方面两者分开理解方面某种意义说企业文化企业领导者文化认支持企业文化建设成功关键领导者独特力创造融合理文化方面企业文化形成企业价值观成员广泛认企业中位成员产生命感会进步提升企业领导力
企业文化核心价值观类型企业需价值观相匹配例研发高科技企业___创新技术创新作企业文化持续创新企业带竞争优势流水线生产传统加工制造企业说应该提倡严谨秩序纪律核心企业文化片面鼓励创新
企业成功仅拥套核心价值观更重够始终价值观指导行动样企业领导力升华果企业价值观作口号领导会会做做秀实际没企业价值观指导行动会虚伪印象会员工客户面前丧失威信久久领导力会荡然存
例全球著名鞋类制造商耐克公司两条基价值观创新二享受毫留情摧毁竞争手乐趣竞争准成超越切准高信念种价值观社会没贡献耐克始终遵循走成功誉美国新济楷模安然公司然塑造沟通尊重诚信卓越核心价值观没始终道循高喊诚信时采取欺诈手段谋取暴利缺乏格守价值观价值观指导行动力终结局破产
然时候死守团队价值观会团队带灾难果企业核心价值观社会价值观发生中突时企业应认识应社会价值观战略意义社会企业施加压力价值观强加企业作企业领导应充分发挥领导力发起企业价值观修正例着公众环保意识增强果企业没树立环保意识产品服务会受公众欢迎种情况环保价值观成企业发展种战略需
激励员工
理者希员工拼命工作___创造更效益员工工作中付出努力理者必须员工进行效激励员工潜焕发出理者必须面问题具体理实践中激励措施奏效甚适反样效激励员工呢
员工安排职务必须性格相匹配
性格特质安静动进取活跃相信宰环境认成功否取决环境影响喜欢高风险具挑战性工作风险规避者员工性相事工作应区员工性相匹配工作员工感满意舒适说喜欢稳定程序化工作传统型员工适宜干会计出纳员等工作充满信进取心强员工适宜担项目理公关部长等职务果喜欢险事成变审计工作风险规避者炒股票会工作感满工作绩效然会
员工设定具体恰目标
证表明员工设定明确工作目标通常会员工创造出更高绩效目标会员工产生压力激励更加努力工作员工取阶段性成果时候理者应成果反馈员工反馈员工知道努力水否足够否需更加努力助完成阶段性目标进步提高目标
提出目标定明确月销售收入月增长样目标月销售收入月增长___样目标更激励作时目标具挑战性时必须员工认达实践表明目标客观否达员工观认目标达努力程度会降低目标设定应树苹果样站摘跳起摘样目标激励效果
完成定目标员工进行奖励
马戏团里海豚完成动作会获份喜欢食物训兽员训练动物诀窍样果员工完成某目标受奖励会更加努力重复种行称行强化名长期迟___分钟员工果次迟___分钟理者应进行赞赏强化进步行
理者应想办法增加奖励透明度消发薪水___程度员工月工资奖金等张榜公布者受嘉奖员工进行公示种行员工中产生激励作
针员工进行奖励
需求包括生理需求安全需求社会需求尊重需求实现需求等干层次种需求满足员工会转需求员工需求相某效奖励措施没效果理者应针员工差异进行化奖励员工更希更高工资许工资希休假时间工资高员工增加工资吸引力授予A业务员头衔吸引力更样觉享位受尊重
奖励机制定公
员工真空中进行工作总断进行较果学毕业单位提供份月薪___元工作会感满意努力___工作果两月发现时毕业年龄学历相事月薪___元时候反应会感失时前样努力工作然学毕业生说___元薪水已高问题问题关键觉公理者设计薪酬体系时候员工验力努力程度等应薪水中获公评价公奖励机制激发员工工作热情
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