2021年办公室接待工作总结

2021年办公室接工作总结
2021年市委办市府办指导办紧紧围绕中心工作断提高接力服务水完成类接XXXX批次XXXXX次中国级领导XX批部级领导XX批厅级领导XXX批处级领导XXX批科级领导XXX批企事业单位XXX批次做法概括四强化：
强化局理念擦亮园区外形象
XXX园区作国家高新科技产业园区XX市张名片果接工作做位合适展示XX形象推介园区特色促成项目投资拉动园区济发展始终坚持围绕中心服务局理念接工作放全局中思考公务接工作升服务济社会发展服务园区发展高度认识树立公务接工作政治工作搞接工作服务局接工作出生产力观念思想观念紧形势时时处处发挥窗口树形象展风采促发展作断提升公务接工作水
二 强化服务理念提升园区接品位
服务公务接员天职做服务工作敢破思维定式力求接工作令耳目新印象深刻构建接OA服务系统系统中建立企业简介库访单位信息库重贵宾信息库定期收集更新类接资料形成接资料库便接员深入解园区情况提高接水时通接OA系统接项细节工作落实确保次接务高效运转二创新探索机器讲解模式断完善提升现讲解员队伍基础迎接XXX园区城市科普馆开馆积极开展市场调研计划园区城市科普馆开展机器讲解模式高科技手段应新展馆带接压力凸显高新区创新驱动发展特色三造高素质接队伍通举办园区领导班子专题讲解公务接礼仪邀请高校教授前授课老带新传帮带等方式加强专职接队伍专业化力建设2021年举办XX场公务接集中培训学时通抽调充实调整等方式办公室储备批熟悉园区济社会发展情况善沟通会协调吃苦干事复合型公务接
三 强化细节理念造特色接文化
始终坚持精品意识渠道途径动听重客起居饮食车等惯爱努力接工作做细做实安排宾客参观活动方面园区独特生态环境XXX家高新技术企业XXX家新型研发机构集聚等托提供具园区特色性化服务做提前选点踩点少提前XX天参观活动路线点场进行预先演逐项逐检查验收确保路线行车安排讲解位安排餐方面推介XX特色菜品基础提前解宾基情况充分考虑领导宾饮食惯饮食禁忌等领导宾喜欢咸量少安排甜喜欢清淡量安排麻辣痛风量安排动物脏豆腐海鲜等安排住宿方面事先检查房间褥否已更换吊灯否稳固门栓否空调功否完否需精心布置花粉敏者房间安排鲜花晚餐没吃者阅读惯摆放点心水果等供夜宵充饥安排座谈交流方面座谈会议室适中横标悬挂座次排定茶水供应音响调试明安排材料摆放等事项进行全面考虑安排专进时断加强会务工作软硬件建设桌垫茶杯纸笔等会议文具进行统标识提升座谈会档次
四 强化统筹理念科学提升接水
坚持统筹兼顾理念努力探索做公务接工作项规律公务接工作制度化程序化编制完善接工作手册编制形成XXX园区接工作手册接工作流程模块程序接标准接礼仪接纪律等进行严格规定时求接员次接务结束认真全面总结相关验存问题逐步完善接手册断提升接质量工作效率二完善公务接联动机制充分发挥委会办公室综合协调职承办重接务时涉安全保卫车辆保障住宿饮食考察调研等诸方面接前明确职部门职责分工统策划拟订总体接方案组织召开协调会统筹方意见分解务做缝接
年市委办市政府办精心指导部门全力配合然接工作取定成绩需改进方断开拓进取团结协作强素质外树形象进步发挥窗口纽带作园区全市工作局作出新更贡献







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