前台岗位职责模板

前台岗位职责模板
1接听电话接收传真记录留言求转接电话记录信息确保时准确
___访客做接登记引导安排洽谈点时通知访员关员门推销理取闹者应拒门外
3保持会议室清洁展示公司良形象
4负责公司快递信件包裹收发记录等工作通讯录更新
5负责复印传真印等设备理工作合理降低材料消耗
6配合行政事招聘工作
7负责公司饮水订购理
8公司规定协助事部员工社保事项联络办理
9负责采购保发放登记盘点项办公品定期统计部门办公品低值易耗品需求保证时供应定期汇总统计次公司固定资产编制固定资产清查报告
10协助政府扶持基金申请资质证件申请变更年检复查等工作
11协助公司政府职部门(包括工商行政理局社会保险公司等)关系协调保证政令通达
12协助级完成日常工作完成级交办事务
前台岗位职责(二)
前台理岗位职责
1制订前台工作时间表
2安排前台员工作时间合理安排假期休息时间
3属员工出现空岗应时安排代
4招聘推荐适合前台工作员工
5新员工进行基础培训
6教导员工处理工作中出现问题
7时更新符合实际工作标准
8定期召开部门会议
9月员工工作表现评估
10会员记录纳入会员档案
11计划认真完成工作
12参加部门理例会理解领导意图时传达员工
前台岗位职责(三)
前台岗位职责
1协助前台部理做日常接工作持前台班次全面工作创造谐工作气氛减少工作环境中磨擦
2直接督导迎送服务确保服务程序贯彻执行督导问讯应接服务进行满足客求
3掌握预订情况天客情根天达离店客名单限度销售时客房
4负责编制员工更期表合理安排属工作理调配部门项消耗品严格控制成时传达前厅部理指示
5参加例会时解员工思想动态报部门理检查督导部门员工仪表仪容劳动纪律微笑服务礼貌语工作效率
6负责检查部门安全消防工作负责安排重点宾客接工作重留言落实检查负责检查前厅报告准确性
7制定培训计划组织实施公评估属工作做工作周记
8参前厅接工作效解决客投诉部门关问题搞关部门协调联系
9堂副理收银处保持密切联系
前台岗位职责(四)
前台接岗位职责
1服接处理工作安排
2异常特殊事情必须级汇报
3时接受司委派工作
4做关客资料收集存档工作关资料进行核查
5接宾客时处理客酒店遇困难求提供相应服务必协助
6提供查询服务切记便客资料告知
7印种营业报表
8注意酒店种宣传活动
9推销客房酒店项设施服务
10参加接员例会问题时解决发扬翁精神责感
前台岗位职责(五)
前台文员岗位职责
1公司电话接听传真转接登记
2热情动准确访客登记
3负责公司文件通知信件邮件报刊杂志分发做分发记录保存
4负责公司会议准备工作做会议通知会议记录工作
5负责公司订餐订客房机票火车票订购
6公司饮水订购
7维护前台接区域会议室整洁监督公司办公环境卫生办公区域报刊杂志整理
8负责理前台办公品办公设备清洁保养
9做办公品采购理发放登记
10配合行政事理完成文字工作招聘工作
11配合库员做公司需产品订购踪
12配合市场部做产品发货工作
13工作中出现种问题时汇报提出工作改进意见
14完成级领导交办务
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