1接访客时准确通知访员
2负责前台收银工作
3负责前台区域环境维护保证设备安全正常运转
4完成级交办工作
公司前台接岗位职责(二)
1负责访客户接工作包括客户座递茶水咨询客户访意图客户访进行登 记(填写访客户登记表)
2负责前咨询装修客户安排接设计师客户介绍设计师时应设计师进行推 崇
3安排设计师接工作前应设计师手头现工作充分掌握做合理安排(设计师 工作量设计水等)
4时设计师服务客户进行进督促设计师咨询客户进行追踪服务然填写意 客户沟通记录表
5已公司签单客户进行施工进回访施工期间进低三次解客户施 工服务法时进记录报公司理副总理
6已竣工客户进行电话回访原应该保修期季度回访次填写竣工客 户售服务记录表时客户反映问题反馈工程部需保修工程督促工程部进行 保修工程部维修情况时反映公司理处
7非装修客户提供服务时引荐部门
8接听电话真诚甜美声音展现公司良形象
9扫卫生保持公司整洁现象收换垃圾袋等关整洁工作
10接客客留杯子没资料时整理便时接新客
11 现象展示:A微笑 B稳定心态 C信(相信)
公司前台接岗位职责(三)
1负责访客户接工作包括客户座递茶水咨询客户访意图客户访进行登记(填写访客户登记表) 客户谈完离开负责清理谈判桌面卫生监督公司员工考勤允许代卡发现受罚
2负责前咨询装修客户安排接设计师客户介绍设计师时应设计师进行简单介绍
3已公司签单客户进行施工进回访施工期间进低陆次解客户施工服务法时进记录报公司理
4已竣工客户进行电话回访原应该保修期季度回访次填写竣工客户售服务记录表时客户反映问题反馈工程部需保修工程督促工程部进行保修工程部维修情况时反映公司理处
5非装修客户提供服务时引荐部门
6接听电话真诚甜美声音专业职业术语体现公司良形象
7公司开种会议参作会议记录会整理送总理审批然发相关部门
公司前台接岗位职责(四)
1根办公室领导求完成关报告文稿起草修改工作完成字复印传真等工作时送交领导求传送客户
2做日常电话接工作完成行政办公会议书面记录整理
3完成类文件收集整理立卷装订档等保工作
4根求采购日常办公品时登帐
5做年度报刊杂志订阅工作收发日常报刊杂志邮件交换
6做办公室月考勤做物品保工作
公司前台接岗位职责(五)
1负责前台服务热线接听电话转接做电咨询工作重事项认真记录传达相关员遗漏延误
2负责访客户接基咨询引见严格执行公司接服务规范保持良礼节礼貌
3客户投诉电话时填写登记表第时间传达客户服务团队定期客户投诉记录汇总副总理
4负责公司前台咨询接室卫生清洁桌椅摆放保持整洁干净
5接受行政理工作安排协助事文员作行政部工作
6负责公司电话接转收发传真文档复印等工作
7负责类办公文档商务文档合协议录入排版印
8日常文书资料整理般行政事务
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