各种接待员的岗位职责模板

种接员岗位职责模板
旅游接员岗位职责
1全时段客户提供高水准养护服务时刻需保护客户隐私
2通面面电话邮件客户提供预约信息细节更改情况第时间通知客户
3维持安全整洁工作环境高效接服务
4确保档案妥善保需时提供医护员
5根团队需进行印信件笔记工作
6采购理办公品
7负责指派务
接员岗位职责(二)
餐饮接员岗位职责
1做消费宾客迎送接工作接受宾客种渠道预定加落实
2详细做预订记录
3解收集宾客建议意见时反馈级领导
4规范服务礼节树立公司品牌优质文雅服务形象
接员岗位职责(三)
售楼接员岗位职责
1)严格遵守规章制度保持良仪容仪表礼节礼貌
2)负责岗位形象展示礼仪求标准军姿站岗值勤
3)负责客户接引导热情解答客户提出问题
4)负责岗位周边安全防范工作
5)负责维护样板房公区域治安设施设备完
6)负责样板房楼电梯秩序维护环境清洁
7)掌握电梯正确方法电梯运行状态积极配合电梯公司维保工作
8)维护监督岗位楼通道样板房环境清洁
9)积极配合营销部提出求
接员岗位职责(四)
1服领班分配仔细阅读交接班记录切实弄清楚班交班应知必办事务
2熟悉前台接问讯工作程序应掌握业务知识面处理住客延期住宿制定前台关统计报表住客留言存放现金贵重物品需存放简单物品等
3理制作房卡编号进行邮件分类分发报纸提供醒服务回答客提出类服务问题关领导反映客合理求意见建议
4推销客房餐饮健身娱乐等馆具备服务项目
5微笑热情服务搞住客关系
6掌握重宾外宾生日时分理理汇报便进行适祝贺
7认真核查办报表准确性严防错帐漏帐逃帐现象发生
8完成领导交办工作
接员岗位职责(五)
前台接工作职责：
1接听电话接收传真求转接电话记录信息确保时准确
2访客做接登记引导工作时通知访员关员门推销理取闹者应拒门外3保持公司清洁卫生展示公司良形象
4监督员工日考勤情况
5负责公司快递信件包裹收发工作
6负责办公品盘点工作做登记存档办公品领发放出入库做登记
7定时检查品库存时做勤保障工作
8负责月统计公司员工考勤情况考勤资料存档
9负责复印传真印等设备理工作合理降低材料消耗
10负责整理分类保公司常表格实际情况进行增补
11做会前准备会议记录会容整理工作
12做材料收集档案理等工作
13协助级完成公司行政事务工作部门部日常事务工作
14协助级进行务安全理部门提供时效行政服务
15协助做公司部门间协调工作积极完成级交办时事务
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