售后前台主管职责内容

售前台职责容
1负责售前台接服务理工作执行实施前台操作规范
2负责服务顾问接标准指导培训定期反馈总结业务验
3负责客户抱怨投诉处理断提高客户服务满意度
4负责客户进厂招揽作业保维系客户关系
5负责售前台理赔车间配件等部门工作协调
6负责完成前台客户档案资料整理档保工作
售前台职责2
1负责接店客户车辆电脑资料录入系统操作
2负责进厂维修保养客户接工作时解客户需求
3安排相应服务顾问接客户
4日常报表
5级交代事项
售前台职责3
1售前台日常事务理
2制定售服务理制度业务流程工作标准
3制定售服务工作计划保证售服务月度季度营指标完成
4制定售服务训计划
5处理顾客重投诉
6保持厂家相关员沟通交流渠道畅通
7接收阅读宣贯执行厂家发布__通知文件等
8厂家反馈类报表文件资料
9负责组织实施服务活动
售前台职责4
1售客户接分流引导
2售客户信息统计
3提供文件录入印复印等行政服务
4协助服务顾问做展厅环境维护工作
售前台职责5
1 负责售前台接服务理工作执行实施前台操作规范直接售服务理负责
2 负责业务接指导工作定期反馈总结业务验
3 负责部车间备件等部门工作协调
4 负责索赔业务保险业务日常理断促进业务利展开
5 负责完成部档案资料整理档保工作指导
6 妥善处理客户投诉断提高客户服务满意度
7 负责类营业活动信息传递反馈总结工作
8 负责客户进厂招揽作业
9 负责保客户维系掌握
10 完成级交办工作
售前台职责6
1负责前台开展服务销实现营目标
2领导参服务顾问进行日常维修接工作
3执行督促标准化服务流程实施培训
4协调前台维修车间备件部门沟通联系
___处理服务程中客户抱怨
6监督客户档案建立理
7信息反馈理
8接区域5S理
售前台职责7
1根公司营计划完成月度考核指标
2接标准流程完成保养客户接洽水事业相关联产品推销
3修车辆状态进行进关注车间维修进度零件供应等
4积极参部外部培训学断提升身
5客户满意度负责
6完成级领导交代工作
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