小区物业主任工作职责

区物业工作职责
1全面统筹负责服务中心项工作开展确保项目项工作利开展
2制定理设备运行消防卫生安保等培训计划监督实施
3巡查工程客服等部门工作情况组织效高效运行理技术理确保商场区安全运行
4时处理乙方投诉重投诉情况时报告属部门级
5协调物业区域社会脉资源街道办事处(居委会)城公安派出等相关单位关系
6断优化理客服部团队员督促指导评考保安部保洁部履行岗位职责定期开展绩效考核
7妥善处理切紧急突发事件业户保持良关系处理切突发事件
区物业工作职责2
1 集团分公司工作求配合开展分公司安全系统理工作
2组织开展分公司项目安全教育工作采取切实措施防止类事发生
3 执行安全理体系实施安全技术措施
4 落实分公司项目项安全职责
5 安全事调查分析处理制定预防措施 协调处理关安全理工作方面重投诉
区物业工作职责3
1 负责统筹控金州开发区区域物业项目日常理考核工作
2 熟悉酒店物业部门服务理流程解行业动态清晰营思路
3 全局观敬业精神协作力较强领导力决策决断力出色沟通协调力团队合作力
4 根总公司发展计划战略确定分公司发展方目标进落实实施
5 定期辖项目质检考核员理培训工作时掌握甲方满意度发现问题时整改
区物业工作职责4
1物业理直接领导开展工作协助理制定区分项目项理制度工作计划监督实施
2负责业户需求服务质量效监控
___理处效开展社区文化活动类档案资料理规范负责
4负责部门理处培训考核组织工作
___组织定期非定期业户意见调查分析
6负责业户沟通协调工作处理日常投诉问题
7负责制定保洁员客服培训计划实施
8负责部门员班次安排考核
9负责制定编排公区域清洁工作计划力安排计划
___突发事件紧急事迅速做出反应采取效应急措施控制事态蔓延时报告级领导
区物业工作职责5
1熟悉掌握业商户全面情况建立健全业商户档案
2负责制订完善区物业理项规章制度流程作业表格公约守付诸落实执行
3负责编拟物业部月工作总结月计划定期报送项报表
4负责持物业部工作持天晨会分配客户服务组维修组保洁组绿化组安防组工作做相应监理考评工作
5负责业投诉事项协调解决处理
6掌握物业服务中心项收费标准计算方法积极配合财务部做项费缴纳工作催缴工作
7 做级员工培训工作协做业租户消防培训工作定期安排特殊情况逃生演
区物业工作职责6
1领导监察审查评估修订物业理职工作力
2执行政府项法规法令物业理公约关部门保持良关系
3制定项目年度物业理预算方案理日常物业服务品质操作理流程适财务运行情况
4妥善处理切紧急突发事件
5负责楼宇设施设备验收设备设施维修安排项维修工程专业发标工作
6负责监项目资产(会车位房屋等)运行情况
7负责协调理绿化保安等相关工作
8负责处理租户业投诉保持项目环境卫生维持治安秩序
区物业工作职责7
客服服务工作理(报修处理咨询投诉处理楼层巡查理费催收缴费等理)
服务品质理执行区域客户服务品质标准监控客户服务程
风险理识预防潜风险负责时处理反馈重突发事件避免风险升级
处理二级投诉参协助处理重危机公关
整理客户提出意见建议时分析发现重系统性问题提出改进意见
负责重点客户维护复杂投诉处理处理措施总结分享客户满意度负责
策划组织开展客户关怀活动
搜集部门培训资料实施部门培训
完成级领导交办工作
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