前台主管岗位职责

前台岗位职责
1负责售前台接服务理工作执行实施前台操作规范
2负责服务顾问接标准指导培训定期反馈总结业务验
3负责客户抱怨投诉处理断提高客户服务满意度
4负责客户进厂招揽作业保维系客户关系
5负责售前台理赔车间配件等部门工作协调
6负责完成前台客户档案资料整理档保工作
前台岗位职责2
1负责日常会员接电话接听
2负责处理客户交办服务事宜接受会员咨询
3负责会员分发毛巾手牌
4完成毛巾清点物品补充场设备开关等基工作
前台岗位职责3
1售前台服务部日常事务理
2制定售前台服务理制度业务流程工作标准
3制定售前台服务工作计划保证售服务月度季度营指标完成
4制定售前台服务训计划
5处理顾客重投诉
6保持厂家相关员沟通交流渠道畅通
7接收阅读宣贯执行厂家发布__通知文件等
8厂家反馈类报表文件资料
9负责组织实施服务活动
前台岗位职责4
■ 根售部门达营指标带领辖员积极努力完成
■ 负责前台服务员日常理做客户接工作
■ 带领部门员模范遵守公司项规章制度
■ 做部门员工绩效考核工作业务培训工作
■ 组织召开天晨夕会
■ 做客户信息收集整理分析研究工作建立健全客户档案做售服务工作
■ 加强服务顾问车间零件部索赔等部门员协作关系
■ 实时监控服务顾问工作流程执行情况发现问题时解决
■ 做前台务理工作保持工作环境整洁卫生
■ 协调业务接索赔收银维修车间配件间关系
■ 遵守公司项规章制度完成级交办事务
前台岗位职责5
1统筹公司整体行政工作兼前台做部家服务
2制定项行政规章制度督促检查制度贯彻执行
3负责公司日常行政事务包括办公室环境5S理固定资产盘点办公品理工衣理信件快递收发差旅住宿预订行政费缴纳报销公司证件制度资料保等
4会议会务工作组织项企业文化活动(早会员工团建表彰会年会等)
5热情接访客员工时接听前台电
6统计月考勤表确保钉钉出勤外勤请休假数误定期更新员工通讯录
7协助招聘事工作(招聘会工作员协助入离职手续办理等)
8完成级交办工作
前台岗位职责6
1 协助前台理处理前台相关工作确保前台良运行
2 培训员工客提供高效热情服务
3 发现前台问题时进报级
4 处理宾客基础投诉宾客问题
前台岗位职责7
1制定门店客服服务标准理制度规范完善岗位职责优化客服流程
2负责客服团队(收银员客服单员)培训理断提高员工工作力
3 负责门店前台工作安排调度
4负责接受客户线线订单处理销售开单踪落实发货等
5负责客户投诉时准确处理记录反馈分析汇总作出整改措施便时解决售问题提高客户满意度
6完成级交付工作务
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