物业前台收发信件岗位职责

物业前台收发信件岗位职责
1 负责客户接工作做仪表端庄态度蔼热情方反应敏捷出事稳健
2 负责业办理入伙入住装修手续
3 接访规定做访登记电话预约访时通知关领导部门
4 突然访者时级汇报
5 负责接处理业咨询投诉工作定期进行回访
6 完成办公室时交办工作
物业前台岗位职责2
1负责辖区域业户进行入户访提供日常服务项偿服务收费工作时刻保证业提供优质服务针业户反映重问题马予解决应时报级
2负责业户报修进行入户进确保维修时性协助业户做施工单位入户维修消项工作进
3负责日辖区域进行巡视做冬季托房室低温运行巡视记录空置房进行巡查协调关部门做清洁工作巡视中注意检查种安全隐患发现问题认真记录通知级相关部门时处理处理结果书面形式报
4协助级做业户意见建议征询工作协助开展业户满意度调查
5负责协助级做施工单位入户进验收工作
6牢记收费服务项目收费标准掌握偿服务项目容根业户需求时提供服务超出服务范围工作努力满足完成
7简化业户部门联系程序业户投诉解决迅速处理法时解决说明原报级通知相关部门填写投诉处理记录确定处理方案立通知业户值时接投诉处理情况认真填入交接班记录
8负责物业费收取催款工作公司求完成区域收费目标协助公设施进行检查发现需维修设备设施做记录填写维修单通知工程部进行维修进维修情况配合级处理紧急突发事件
9做日辖区域公设备设施巡视认真填写巡视记录表发现问题报领导通知相关部门时整改整改完毕项目时进
10负责业讲解二装办理二装施工手续施工员证件二装审批表签批竣工验收退押金等流程
11熟悉掌握前台项工作标准工作流程认真做前台交接班工作记录
12负责处理业户电访投诉接工作关员门推销理取闹者阻挡办公室外区域交员处理
13负责业电话咨询工作公司业邮件快递报纸接收转交工作
14接业户关维修电函根电函求记录通知工程部安排维修
15负责开具时出门条房条业办理业证雇员证租户证负责业代购燃气电源
物业前台岗位职责3
1负责初步接类业投诉咨询等日常工作
2负责前台区域卫生6S等落日常执行
3负责客户停留___分钟动业提供饮品增值服务
4负责接听服务中心电话时服务中心类情况传达应班组
5负责前台收费工作日核发送服务中心收费办理入住等日报
物业前台岗位职责4
1负责接工作做电访登记
2负责公司办理进场装修手续监装修情况前期项目进商户进场验处理商户咨询投诉工作
3负责公司清洁绿化维修登记等服务工作
4负责写字楼巡场工作监督公区域清洁摆设等日常性工作
5负责催缴物业理相关费工作
6级交代事项
物业前台岗位职责5
1负责该区物业费收缴等工作
2服务中心访员接
3完成级交办工作
物业前台岗位职责6
1负责业收房手续办理档案整理工作
2负责理区域业物业费收缴工作完成收费指标
3负责业投诉分析处理进进行回访
物业前台岗位职责7
1记录业访投诉
2前台费收取(物业费水电费装修相关费)
3物业费催缴工作
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