足浴员工制度范文
第章 总
1 制度适风采沐足城全体员工
2 制度终解释权修改权风采沐足城
3 制度中华民国劳动法结合沐足行业特殊性制定
4 制度严肃劳动纪律完善服务质量提高宾客满意度员工配合度着公公正公开原进行
5 全体员工必须良职业道德敬业精神服务位客位客满意
第二章 考勤
1 员工工作时间___时日需加班计加班费
2 班准时(班时间规范化序考勤卡严禁涂改乱写乱画准带离公司方便考勤月天19：00——20：00统收回月考勤卡发放月考勤)卡签签退迟早退1—___分钟(加班半时)6—___分钟加班___时___分钟—___分钟扣半天工休31—___分钟扣天工休___分钟者天班计旷工需补足迟时间扣___天工休天没班旷工处理忘记卡超三次者第四次开始罚款___元第五次开始次加罚___元类推代卡否双方罚款___元次
3 月请事(病)假扣月全勤奖相应月奖金根月天数影响工休
4 员工律准电话(便条)请假越级请假___时须楼面部长意___天(含___天)须意天须理意(注：谁批准必须相互交接方便协调更开展工作)
5 员工班须遵循班次安排表准时调班调休顶班员工休假前天须找属理员签卡方
6 员工特殊情况月未休完(公司原)月补休否月休完累假
7 员工请假班理员批复须请假单交予事处
8 关请假休假旷工：
(1)请假：①请假___时补加班___时(三天须次性补完分次补月二次)未补班者___元时处罚班前须提前___时找早班部长申请否迟旷工处理②请假___时者扣请假时间工资全勤请假___天者算长假请长假扣请假天数底薪(月奖金)全勤扣请假天数餐费请假天推迟天发工资(发工资天开始推)③天请事假生病请病假须第二天班前病历证明否罚款___元次④请长假批准延长天罚___元未批准旷工处理⑤特情况请假时月月底月月初连起
(2)休假：①月___天工休休假需提前申请月申请___天外天排休月三天连休半月休完私调休休买休代班否予___元次罚款②月天数2829___天请假___时者月___天休假果___天休完___天休假算作请假果月天数___天请假___时___天者三天休假变(实际班___天休假___天)③员工取消时休半天休(扣休假外)
(3)年假：合期满续签合者次月奖励___天年假分二次年休完年假先休年假方请事假休年假须事核实签名员工申请部门填写年假单理批准写执行
(4)旷工：旷工天(足天天计算)扣三天工资(连原天___天)月旷工累计三天三次者作动离职处理离需告知司否公司权予放行月旷工者罚款___元扣月奖金全勤奖根扣工资天数推迟相应天数发放工资根月天数判定否扣休假
9请事假病假休假加班(罚加班外)补班找批准员考勤卡签名注明情况迟(旷工)找班点员签名员监督员工补班情况卡注明
10月___号发月工资月202122三天签月工资单 情况未签者律现金推迟七天发月___号前罚款单前月工资中扣领现金推迟天数天12点—15点找出纳领取(特殊情况外)
11调职加薪：员工原岗位服务段时间根意愿公司批准调换工作岗位试期满享受新工资遇入职满年享受年限奖需新岗位服务满年方享受年先限奖
12罚加班补时班三天未补回者双倍处罚
16公司举行培训会议集体活动员工缺席迟早退否迟旷工处理
17国家法定节日(元旦清明五端午节中秋天国庆三天十十二十三春节初初二初三)没休假请时假迟员工享受双薪遇(班天计二天工资)考勤制度未事宜做适相应处理
第三章日常行求
1 全体员工必须遵守先服诉原带情绪班蓄意顶撞服司指令者罚款___元情节严重者予辞退解雇处理
2 全体员工需功德心准吐痰乱扔垃圾乱倒饭菜破坏劳动成果应动清理营业区烟头纸屑
3 员工占客设施物品客楼梯客洗手间客拖鞋客纸巾客毛巾准客休息厅休息严禁班营业区留宿牌喝酒电视抽烟等
4 准偷食饮水吧台食品私品尝饮品生果私杯具品水吧员员工视具体情况予罚款___元次
5 全体员工工作区域准行奔跑勾肩搭背牵手闹唱歌吃东西墙等见客礼节礼貌求问招呼
6 员工营业场家乡话交谈议宾客缺陷否罚款___元次引起客投诉者罚___元次
7 员工损坏遗失公司物品须价赔偿承认者加倍处罚损坏客物品事赔偿
8见客未招呼进房间没敲门罚加班半时罚___元次(视具体情况)
9送果盘毛巾饮品宵夜时未半蹲罚款___元次
10送果盘送毛巾罚加班半时
11班化淡妆罚加班时罚款___元次
12点班时间带手机罚款___元次
13 收房时电视罚加班半时
14 私房间电视招呼罚___元
15 私房间睡觉罚___元
16 私饮食占客食品物品罚款___元
17 收房时坐趴凳子沙发罚加班___时罚款___元时
18 擅离岗罚款___元情节严重者计旷工
19 属区域物品补充全卫生检查合格事罚加班时买单余额放口袋(私藏)处___倍罚款
20 站岗值员负责导致房间客投诉者罚___元次
21 属区域客___分钟没送毛巾果盘情节轻重罚加班罚款___元
22 填错房号忘签点钟忘记报钟转房没转卡头(卡身)罚___元次
23 营业区站姿雅互相拉扯罚加班___时___元次罚款
24 班时间唱歌骂闹讲粗话罚___元次
26 座位面头发毛巾脏未遭客投诉加班时客投诉者事罚___元
26 收费饮品香烟没写卡备注栏罚___元赔单
27 衣冠整进入营业场班营业场逗留罚___元次
29 果盘饮品中异物情况罚___元
30 公司电话聊天罚___元次
31 没参加点(点迟)点退罚加班半时
32 私方巾等公物品罚加班半时
33 日工作未时做完次日未补做罚___元次
日常行求未详细列出理员司意予相应处罚
第四章员工纪律求
1 员工必须正确着装佩戴工牌私更改制服
2 员工间必须团结互助严禁讲机争吵咨客般三分钟安排房间准确报钟钟房两分钟安排技师饮品五分钟位点落实位者视情节轻重予___元罚款
3 员工必须熟悉房间位置房间号码熟记公司服务项目收费标准造成客满投诉者果事负责予相应处罚
4 员工必须三轻四语五声求操作准影响客休息接听私电话
5 员工准做工作关事情准营业区闲聊准窜岗擅离岗准做工作关事情班时间准技师闲聊营业区准抽烟否予___元罚款
6 交接班交接详站岗造成客跑单者事(部长站岗服务员)赔单
7 全体员工必须控制成节约水电客离房先关电视根营业时间确定空调开关求更换布草铺布草必须干净整洁整皱折发碎客物品必须补充完(拖鞋纸巾棉签牙签烟缸摩油沐浴露刮脚刀)检查设备否完杜绝烟头隐患符合求者罚款___元
8 全体员工准粗言秽语恶言相嘲笑排挤否予___元罚款
9 前台员煲电话粥转接员工电话否罚款___元次
10 员工必须保持卫生区域干净整洁做日常清洗消毒工作否视情节轻重予相应处罚
11 公司保障员工利益班专车送回宿舍原没坐车回宿舍路发生意外均公司关班没时回宿舍休息外发生问题公司予负责
第五章辞退解雇
1 员工行：
(1)违反国家法律法规方行政法规
(2)员工组织煽动参闹事怠工罢工
(3)骂架聚众斗殴
(4)偷盗拾物瞒交隐藏侵占财务
(5)制造传播谣言公司造成名誉济损失
(6)拉帮结派搞团伙
2 意扰乱工作挑拨事级员工间关系污蔑者予辞退解雇
3 身患疾病适合事行业岗位工作者公司视情况予辞退
4 事苗头疏忽麻痹工作责心较差职业道德玩忽职守违反操作规程造成严重果者予辞退解雇
5 涂改假造单贪污行贿受贿者予解雇处理
6屡次严重违反公司制度屡帮技师点钟目司屡教改者予辞退解雇处理
员工行者予___处罚外立解雇重者交公安机关处理
第六章 奖励制度
1 公司开源节流控制成提高服务质量提出行性建议效果显著者予50—100奖励
2 发现隐患时报公司挽回重济损失者视具体情况予50—___元奖励
3 拾获客遗留物品者予相应奖励：手机___元部现金800—___元奖励___元___元—___元奖励___元___元者奖励___元
4 公司(员工)财务失窃提供重线索者视窃金额少予奖励
5 举报行贿受贿事实坏坏事者视情况予___元奖励公司理层情况作出处罚奖励
第七章 劳动合
1 中华民国劳动法公司签定劳动合年起合入职手续办理签定
2 合期满前___天员工须书面形式通知公司续签否合期满未写辞职书视动续签年
3员工辞职需提前月书面申请
4递交辞职日起必须认真履行工作职责果认真负责遭投诉规章制度处罚予批准辞职
5辞职满月批准准退回培训费根服务时间长短扣服装折旧费
6辞职未满月退培训费
制度未事宜公司规章制度
足浴员工制度范文（二）
1全体员工店编排表准时班休息迟早退旷工病事假应办理请假手续班时间衣冠整齐干净工作服整洁工作证佩戴左胸女士化妆刘海宜超眉毛鞋宜太高班前吃刺激性异味食物保持口腔卫生
2热情接
全体员工店编排表准时班休息迟早退旷工病事假应办理请假手续班时间衣冠整齐干净工作服整洁工作证佩戴左胸女士化妆刘海宜超眉毛鞋宜太高班前吃刺激性异味食物保持口腔卫生
2热情接顾客面带微笑耐心回答客询问
3做客接送工作做带二送三介绍(带位送茶介绍摩项目)
4掌握顾客情况异常顾客留心观察发现问题时报告
5班时会见亲友准私电话严禁工作场吸烟喝酒吃东西追逐闹玩牌麻严禁赌博搞色情服务色情中介提供三陪服务三陪信息做工作关活动离开工作场必须征意
6准私片带进入工作点私店物品带出店赠予更偷窃行
7服级指挥发现物品损坏出现障时报级处理联系维修免影响工作
8工具前必须清理干净摆放整齐工作点摆放工作关物品设备完必须放回原处清理干净
9全体员工团结致职献出真诚服务做职工作
10工作认真负责力求准确误完成工作务遇疑难问题报告级请示处理责心强服务规范操作造成错误影响发型效果事受济处罚
11摩程中做问观察
12服务单填写清晰防止出错单跑单现象
13时处理客事遗留物品部报告
14位员工责保持店环境整齐清洁维护店正常秩序
15规定交接班违反规定造成损失受处罚
16热爱店宣传店觉维护店信誉
17服分配团结协作拉帮结派惹事生非动做职工作
18敬业积极进取努力学专业知识断提高业务水工作力提高服务质量
19工作时间私电话长时间会客班时间律准接电话紧急私电话事接听转告
20工作岗位服务热情礼貌周接客客事交谈敬语班店求标准进行服务接送客道谢声工作出现差错失误致歉声
21工作时面带微笑礼貌负责诚实细致讲效率说做工作推诿拖拉接客善始善终交接工作清楚
22穿工作服佩工作卡保持整洁保持口腔卫生
23切实服司工作安排督导求完成职务
24顶撞司拖延拒绝终止司安排工作满级投诉寻求合理解决途径
25工作中出现意外情况司必须立解决时应电话联系妥善处理
26合作精神做职工作时事创造条件注重服务质量客服务挑剔
27养成节约电水节约产品易耗品良惯爱护公物坏方立通知维修
28品应严格标准操作规程
29搞区域卫生
30心情影响工作质量
31保守店营机密
足浴员工制度范文（三）
遵守企业员工手册项理规定服企业理领导安排
二工作必须热情认真负责规范站姿站位宾客提供优质服务
三收银员仪表方规范着装妆容淡雅方
四工作岗位空岗准串岗
五吧台保持清洁卫生
六准时参加周员工会部门例会
七迎接宾客时时宾客进行消费登记
八交接班必须企业规定逐项交接清楚交接时准确交接清出现问题发现问题时班收银员负责
九前台收银员1招费减现金招票必须表明原前厅理值班理签字
2减现金必须前厅理值班理签字宾客未离开前方
3杜绝公司员工前台接外线电话
4台工作员私电话(月电信局电话明细单检查)
5收取现金验钞机检验真伪杜绝收取假币出现假币班收银员负责
6优惠卡贵宾卡必须前厅理值班理帐单签字
7手工记录贵宾卡卡号宾客帐单签字前厅理值班理帐单签字卡完时收回做记录
十财务员盘点货物领导员例行检查杜绝非吧台班员非吧台员(包括理员)进入吧台
十吧台商品物品杜绝调换私外偷换等
十二吧台员准带包进入吧台工作准携带现金岗
十三情况吧台员允许携带物品食品生活品生活服装进入吧台发现罚款___元
十四组织通知摩技师足浴技师擦鞋师等员时吧台帐月号准时交帐
十五宾客吧台接电话时宾客准备纸笔
十六宾客吧台停留保持站立服务姿势动微笑问询您什需需您做点什等语句宾客吧台消费必须热情服务积极推销吧台商品项目
十七宾客吧台前微笑着目视宾客走
十八二三楼吧台员必须认真输入种服务项目相应价格数量
十九二三楼吧台员输单时电脑中查询输单项目时应立刻理咨询
二十输单时私服务项目值代消费项目
二十部门服务员吧台走单必须积极配合时输单服务员走单取商品吧台员定根服务单商品数量发单认真核发货
二十二吧台员定先输单准确发放商品杜绝先发放商品补单现象
二十三吧台丢失毛巾饮品香烟澡巾袜子等商品班吧台员商品销售价___倍赔偿
二十四灯光规变换灯光时播放电视音响求音乐似似舒缓间断
二十五吧台员撤单撤单必须注明原前厅理值班理签字方私撤单班收银员负责
二十六谁签字(盖章)谁输单负责出现问题负责
二十七企业收银员遵循企业保密制度企业领导批准关员动电脑收银机翻企业营业收支情况关员企业外员泄露企业营收入情况
二十八收银员吧台穿拖鞋站立服务出吧台必须换工鞋否相应规定处理
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第章 总
1 制度适风采沐足城全体员工
2 制度终解释权修改权风采沐足城
3 制度中华民国劳动法结合沐足行业特殊性制定
4 制度严肃劳动纪律完善服务质量提高宾客满意度员工配合度着公公正公开原进行
5 全体员工必须良职业道德敬业精神服务位客位客满意
第二章 考勤
1 员工工作时间___时日需加班计加班费
2 班准时(班时间规范化序考勤卡严禁涂改乱写乱画准带离公司方便考勤月天19：00——20：00统收回月考勤卡发放月考勤)卡签签退迟早退1—___分钟(加班半时)6—___分钟加班___时___分钟—___分钟扣半天工休31—___分钟扣天工休___分钟者天班计旷工需补足迟时间扣___天工休天没班旷工处理忘记卡超三次者第四次开始罚款___元第五次开始次加罚___元类推代卡否双方罚款___元次
3 月请事(病)假扣月全勤奖相应月奖金根月天数影响工休
4 员工律准电话(便条)请假越级请假___时须楼面部长意___天(含___天)须意天须理意(注：谁批准必须相互交接方便协调更开展工作)
5 员工班须遵循班次安排表准时调班调休顶班员工休假前天须找属理员签卡方
6 员工特殊情况月未休完(公司原)月补休否月休完累假
7 员工请假班理员批复须请假单交予事处
8 关请假休假旷工：
(1)请假：①请假___时补加班___时(三天须次性补完分次补月二次)未补班者___元时处罚班前须提前___时找早班部长申请否迟旷工处理②请假___时者扣请假时间工资全勤请假___天者算长假请长假扣请假天数底薪(月奖金)全勤扣请假天数餐费请假天推迟天发工资(发工资天开始推)③天请事假生病请病假须第二天班前病历证明否罚款___元次④请长假批准延长天罚___元未批准旷工处理⑤特情况请假时月月底月月初连起
(2)休假：①月___天工休休假需提前申请月申请___天外天排休月三天连休半月休完私调休休买休代班否予___元次罚款②月天数2829___天请假___时者月___天休假果___天休完___天休假算作请假果月天数___天请假___时___天者三天休假变(实际班___天休假___天)③员工取消时休半天休(扣休假外)
(3)年假：合期满续签合者次月奖励___天年假分二次年休完年假先休年假方请事假休年假须事核实签名员工申请部门填写年假单理批准写执行
(4)旷工：旷工天(足天天计算)扣三天工资(连原天___天)月旷工累计三天三次者作动离职处理离需告知司否公司权予放行月旷工者罚款___元扣月奖金全勤奖根扣工资天数推迟相应天数发放工资根月天数判定否扣休假
9请事假病假休假加班(罚加班外)补班找批准员考勤卡签名注明情况迟(旷工)找班点员签名员监督员工补班情况卡注明
10月___号发月工资月202122三天签月工资单 情况未签者律现金推迟七天发月___号前罚款单前月工资中扣领现金推迟天数天12点—15点找出纳领取(特殊情况外)
11调职加薪：员工原岗位服务段时间根意愿公司批准调换工作岗位试期满享受新工资遇入职满年享受年限奖需新岗位服务满年方享受年先限奖
12罚加班补时班三天未补回者双倍处罚
16公司举行培训会议集体活动员工缺席迟早退否迟旷工处理
17国家法定节日(元旦清明五端午节中秋天国庆三天十十二十三春节初初二初三)没休假请时假迟员工享受双薪遇(班天计二天工资)考勤制度未事宜做适相应处理
第三章日常行求
1 全体员工必须遵守先服诉原带情绪班蓄意顶撞服司指令者罚款___元情节严重者予辞退解雇处理
2 全体员工需功德心准吐痰乱扔垃圾乱倒饭菜破坏劳动成果应动清理营业区烟头纸屑
3 员工占客设施物品客楼梯客洗手间客拖鞋客纸巾客毛巾准客休息厅休息严禁班营业区留宿牌喝酒电视抽烟等
4 准偷食饮水吧台食品私品尝饮品生果私杯具品水吧员员工视具体情况予罚款___元次
5 全体员工工作区域准行奔跑勾肩搭背牵手闹唱歌吃东西墙等见客礼节礼貌求问招呼
6 员工营业场家乡话交谈议宾客缺陷否罚款___元次引起客投诉者罚___元次
7 员工损坏遗失公司物品须价赔偿承认者加倍处罚损坏客物品事赔偿
8见客未招呼进房间没敲门罚加班半时罚___元次(视具体情况)
9送果盘毛巾饮品宵夜时未半蹲罚款___元次
10送果盘送毛巾罚加班半时
11班化淡妆罚加班时罚款___元次
12点班时间带手机罚款___元次
13 收房时电视罚加班半时
14 私房间电视招呼罚___元
15 私房间睡觉罚___元
16 私饮食占客食品物品罚款___元
17 收房时坐趴凳子沙发罚加班___时罚款___元时
18 擅离岗罚款___元情节严重者计旷工
19 属区域物品补充全卫生检查合格事罚加班时买单余额放口袋(私藏)处___倍罚款
20 站岗值员负责导致房间客投诉者罚___元次
21 属区域客___分钟没送毛巾果盘情节轻重罚加班罚款___元
22 填错房号忘签点钟忘记报钟转房没转卡头(卡身)罚___元次
23 营业区站姿雅互相拉扯罚加班___时___元次罚款
24 班时间唱歌骂闹讲粗话罚___元次
26 座位面头发毛巾脏未遭客投诉加班时客投诉者事罚___元
26 收费饮品香烟没写卡备注栏罚___元赔单
27 衣冠整进入营业场班营业场逗留罚___元次
29 果盘饮品中异物情况罚___元
30 公司电话聊天罚___元次
31 没参加点(点迟)点退罚加班半时
32 私方巾等公物品罚加班半时
33 日工作未时做完次日未补做罚___元次
日常行求未详细列出理员司意予相应处罚
第四章员工纪律求
1 员工必须正确着装佩戴工牌私更改制服
2 员工间必须团结互助严禁讲机争吵咨客般三分钟安排房间准确报钟钟房两分钟安排技师饮品五分钟位点落实位者视情节轻重予___元罚款
3 员工必须熟悉房间位置房间号码熟记公司服务项目收费标准造成客满投诉者果事负责予相应处罚
4 员工必须三轻四语五声求操作准影响客休息接听私电话
5 员工准做工作关事情准营业区闲聊准窜岗擅离岗准做工作关事情班时间准技师闲聊营业区准抽烟否予___元罚款
6 交接班交接详站岗造成客跑单者事(部长站岗服务员)赔单
7 全体员工必须控制成节约水电客离房先关电视根营业时间确定空调开关求更换布草铺布草必须干净整洁整皱折发碎客物品必须补充完(拖鞋纸巾棉签牙签烟缸摩油沐浴露刮脚刀)检查设备否完杜绝烟头隐患符合求者罚款___元
8 全体员工准粗言秽语恶言相嘲笑排挤否予___元罚款
9 前台员煲电话粥转接员工电话否罚款___元次
10 员工必须保持卫生区域干净整洁做日常清洗消毒工作否视情节轻重予相应处罚
11 公司保障员工利益班专车送回宿舍原没坐车回宿舍路发生意外均公司关班没时回宿舍休息外发生问题公司予负责
第五章辞退解雇
1 员工行：
(1)违反国家法律法规方行政法规
(2)员工组织煽动参闹事怠工罢工
(3)骂架聚众斗殴
(4)偷盗拾物瞒交隐藏侵占财务
(5)制造传播谣言公司造成名誉济损失
(6)拉帮结派搞团伙
2 意扰乱工作挑拨事级员工间关系污蔑者予辞退解雇
3 身患疾病适合事行业岗位工作者公司视情况予辞退
4 事苗头疏忽麻痹工作责心较差职业道德玩忽职守违反操作规程造成严重果者予辞退解雇
5 涂改假造单贪污行贿受贿者予解雇处理
6屡次严重违反公司制度屡帮技师点钟目司屡教改者予辞退解雇处理
员工行者予___处罚外立解雇重者交公安机关处理
第六章 奖励制度
1 公司开源节流控制成提高服务质量提出行性建议效果显著者予50—100奖励
2 发现隐患时报公司挽回重济损失者视具体情况予50—___元奖励
3 拾获客遗留物品者予相应奖励：手机___元部现金800—___元奖励___元___元—___元奖励___元___元者奖励___元
4 公司(员工)财务失窃提供重线索者视窃金额少予奖励
5 举报行贿受贿事实坏坏事者视情况予___元奖励公司理层情况作出处罚奖励
第七章 劳动合
1 中华民国劳动法公司签定劳动合年起合入职手续办理签定
2 合期满前___天员工须书面形式通知公司续签否合期满未写辞职书视动续签年
3员工辞职需提前月书面申请
4递交辞职日起必须认真履行工作职责果认真负责遭投诉规章制度处罚予批准辞职
5辞职满月批准准退回培训费根服务时间长短扣服装折旧费
6辞职未满月退培训费
制度未事宜公司规章制度
足浴员工制度范文（二）
1全体员工店编排表准时班休息迟早退旷工病事假应办理请假手续班时间衣冠整齐干净工作服整洁工作证佩戴左胸女士化妆刘海宜超眉毛鞋宜太高班前吃刺激性异味食物保持口腔卫生
2热情接
全体员工店编排表准时班休息迟早退旷工病事假应办理请假手续班时间衣冠整齐干净工作服整洁工作证佩戴左胸女士化妆刘海宜超眉毛鞋宜太高班前吃刺激性异味食物保持口腔卫生
2热情接顾客面带微笑耐心回答客询问
3做客接送工作做带二送三介绍(带位送茶介绍摩项目)
4掌握顾客情况异常顾客留心观察发现问题时报告
5班时会见亲友准私电话严禁工作场吸烟喝酒吃东西追逐闹玩牌麻严禁赌博搞色情服务色情中介提供三陪服务三陪信息做工作关活动离开工作场必须征意
6准私片带进入工作点私店物品带出店赠予更偷窃行
7服级指挥发现物品损坏出现障时报级处理联系维修免影响工作
8工具前必须清理干净摆放整齐工作点摆放工作关物品设备完必须放回原处清理干净
9全体员工团结致职献出真诚服务做职工作
10工作认真负责力求准确误完成工作务遇疑难问题报告级请示处理责心强服务规范操作造成错误影响发型效果事受济处罚
11摩程中做问观察
12服务单填写清晰防止出错单跑单现象
13时处理客事遗留物品部报告
14位员工责保持店环境整齐清洁维护店正常秩序
15规定交接班违反规定造成损失受处罚
16热爱店宣传店觉维护店信誉
17服分配团结协作拉帮结派惹事生非动做职工作
18敬业积极进取努力学专业知识断提高业务水工作力提高服务质量
19工作时间私电话长时间会客班时间律准接电话紧急私电话事接听转告
20工作岗位服务热情礼貌周接客客事交谈敬语班店求标准进行服务接送客道谢声工作出现差错失误致歉声
21工作时面带微笑礼貌负责诚实细致讲效率说做工作推诿拖拉接客善始善终交接工作清楚
22穿工作服佩工作卡保持整洁保持口腔卫生
23切实服司工作安排督导求完成职务
24顶撞司拖延拒绝终止司安排工作满级投诉寻求合理解决途径
25工作中出现意外情况司必须立解决时应电话联系妥善处理
26合作精神做职工作时事创造条件注重服务质量客服务挑剔
27养成节约电水节约产品易耗品良惯爱护公物坏方立通知维修
28品应严格标准操作规程
29搞区域卫生
30心情影响工作质量
31保守店营机密
足浴员工制度范文（三）
遵守企业员工手册项理规定服企业理领导安排
二工作必须热情认真负责规范站姿站位宾客提供优质服务
三收银员仪表方规范着装妆容淡雅方
四工作岗位空岗准串岗
五吧台保持清洁卫生
六准时参加周员工会部门例会
七迎接宾客时时宾客进行消费登记
八交接班必须企业规定逐项交接清楚交接时准确交接清出现问题发现问题时班收银员负责
九前台收银员1招费减现金招票必须表明原前厅理值班理签字
2减现金必须前厅理值班理签字宾客未离开前方
3杜绝公司员工前台接外线电话
4台工作员私电话(月电信局电话明细单检查)
5收取现金验钞机检验真伪杜绝收取假币出现假币班收银员负责
6优惠卡贵宾卡必须前厅理值班理帐单签字
7手工记录贵宾卡卡号宾客帐单签字前厅理值班理帐单签字卡完时收回做记录
十财务员盘点货物领导员例行检查杜绝非吧台班员非吧台员(包括理员)进入吧台
十吧台商品物品杜绝调换私外偷换等
十二吧台员准带包进入吧台工作准携带现金岗
十三情况吧台员允许携带物品食品生活品生活服装进入吧台发现罚款___元
十四组织通知摩技师足浴技师擦鞋师等员时吧台帐月号准时交帐
十五宾客吧台接电话时宾客准备纸笔
十六宾客吧台停留保持站立服务姿势动微笑问询您什需需您做点什等语句宾客吧台消费必须热情服务积极推销吧台商品项目
十七宾客吧台前微笑着目视宾客走
十八二三楼吧台员必须认真输入种服务项目相应价格数量
十九二三楼吧台员输单时电脑中查询输单项目时应立刻理咨询
二十输单时私服务项目值代消费项目
二十部门服务员吧台走单必须积极配合时输单服务员走单取商品吧台员定根服务单商品数量发单认真核发货
二十二吧台员定先输单准确发放商品杜绝先发放商品补单现象
二十三吧台丢失毛巾饮品香烟澡巾袜子等商品班吧台员商品销售价___倍赔偿
二十四灯光规变换灯光时播放电视音响求音乐似似舒缓间断
二十五吧台员撤单撤单必须注明原前厅理值班理签字方私撤单班收银员负责
二十六谁签字(盖章)谁输单负责出现问题负责
二十七企业收银员遵循企业保密制度企业领导批准关员动电脑收银机翻企业营业收支情况关员企业外员泄露企业营收入情况
二十八收银员吧台穿拖鞋站立服务出吧台必须换工鞋否相应规定处理
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