足浴店收银员规章制度手册


足浴店收银员规章制度手册

遵守企业员工手册项理规定服企业理领导安排
二工作必须热情认真负责规范站姿站位宾客提供优质服务
三收银员仪表方规范着装妆容淡雅方
四工作岗位空岗准串岗
五吧台保持清洁卫生
六准时参加周员工会部门例会
七迎接宾客时时宾客进行消费登记
八交接班必须企业规定逐项交接清楚交接时准确交接清出现问题发现问题时班收银员负责
九前台收银员1招费减现金招票必须表明原前厅理值班理签字
2减现金必须前厅理值班理签字宾客未离开前方
3杜绝公司员工前台接外线电话
4台工作员私电话(月电信局电话明细单检查)
5收取现金验钞机检验真伪杜绝收取假币出现假币班收银员负责
6优惠卡贵宾卡必须前厅理值班理帐单签字
7手工记录贵宾卡卡号宾客帐单签字前厅理值班理帐单签字卡完时收回做记录
十财务员盘点货物领导员例行检查杜绝非吧台班员非吧台员(包括理员)进入吧台
十吧台商品物品杜绝调换私外偷换等
十二吧台员准带包进入吧台工作准携带现金岗
十三情况吧台员允许携带物品食品生活品生活服装进入吧台发现罚款100元
十四组织通知摩技师足浴技师擦鞋师等员时吧台帐月号准时交帐
十五宾客吧台接电话时宾客准备纸笔
十六宾客吧台停留保持站立服务姿势动微笑问询您什需需您做点什等语句宾客吧台消费必须热情服务积极推销吧台商品项目
十七宾客吧台前微笑着目视宾客走
十八二三楼吧台员必须认真输入种服务项目相应价格数量
十九二三楼吧台员输单时电脑中查询输单项目时应立刻理咨询
二十输单时私服务项目值代消费项目
二十部门服务员吧台走单必须积极配合时输单服务员走单取商品吧台员定根服务单商品数量发单认真核发货
二十二吧台员定先输单准确发放商品杜绝先发放商品补单现象
二十三吧台丢失毛巾饮品香烟澡巾袜子等商品班吧台员商品销售价2倍赔偿
二十四灯光规变换灯光时播放电视音响求音乐似似舒缓间断
二十五吧台员撤单撤单必须注明原前厅理值班理签字方私撤单班收银员负责
二十六谁签字(盖章)谁输单负责出现问题负责
二十七企业收银员遵循企业保密制度企业领导批准关员动电脑收银机翻企业营业收支情况关员企业外员泄露企业营收入情况
二十八收银员吧台穿拖鞋站立服务出吧台必须换工鞋否相应规定处理
2足疗会收银员理规章制度
严格会相关规章制度财务制度处理日常工作
二仪表方着装规范工作必须热情认真负责规范站姿站位宾客提供优质服务
三服领导团结事准时参加员工会缺会次扣50元
四吧台保持清洁卫生班饮酒工作岗位空岗准串岗违者分罚款30元
五时班迟早退(班时间：13：00——01：00)迟早退扣50元旷工天扣100元
六岗期间会规定准备零金外律准携带现金入收银台
七严格收银工作流程电脑刷卡机检钞机等收银设备严格规定进行操作否出现失误次处罚100元
八杜绝切货款交付清单款符争吵等事件发生允许挑事吵架仗等现象违反规定轻者罚款500元重者开
九保财物工作失误会造成济损失事负责赔偿重者开
十认真印填写种营业报表时结算日营业款项做单单相符单款相符表款相符
十宾客发放手牌时时宾客进行消费登记
十二交接班必须规定逐项交接清楚交接时准确交接清出现问题发现问题时班收银员负责
足疗会
3足浴店收银员理规章制度
工作性质：事收取现金支票信卡等班销售额进行核算员种专业化职业
二职业道德：良道德思想品质严守商业机密遵守公司切规章制度热爱职工作责心强工作劳怨具熟练专业技基础财务知识注意修养全心全意顾客服务
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