酒店客房部工作职责

酒店客房部工作职责
1服领班领导接受领班工作程序质量检查指导
2严格职业标准热情客提供服务
3负责整理清洁客房配送种客房品清洁完毕填写工作日报表工作车清洁工具位放
4时报告客遗留物品客房物品损坏遗失索赔等情况
5保楼层种物品回答客提出关问题
6介绍服务项目客房设施方法
酒店客房部工作职责2
1掌握楼层住客状况客提供迅速礼貌周规范服务
2保证客房楼层公区域安全清洁整齐美观宾客创造幽雅舒适居住环境
3操作程序扫房间发现房设备损坏应立汇报房间布置做规格化标准化熟悉房间种设备保养天检查房间设备运转情况发现损坏时通知服务台报关部门进行维修做记录
4楼层定额物资棉织品控制客消耗品防止流失
5保持工作间消毒间卫生间等工作区域工作具整洁
6完成直接级交办工作事项
7直接级汇报工作中遇问题
8参加班组培训提高工作技满足宾客需求
9熟悉酒店服务项目服务时间电话号码熟悉客情
10求标准负责分配房间清洁卫生物品布置补充工作负责客房走廊毯墙纸清洁
11掌握负责房间住客情况住客房贵重携电器民常情况细心观察做安全工作客切遗遗弃物品时数缴私处理做记录
12保房间钥匙丢失钥匙立报告拖延隐瞒擅开房间
酒店客房部工作职责3
1 热爱职工作敬业爱业觉遵守店项规章制度
2 日时签签退负责工作钥匙收发保
3规定求做辖客房楼层房间卫生保证卫生品质达标
4时做楼面(走廊扶梯外窗玻璃窗槽等)公卫生保持楼层整洁
5 做设备报修工作服务员首先现场解损坏情况报修
6做设施日常保养正确掌握类电器方法
7负责客遗留物品登记保缴
8做交接班工作交清钥匙交清房态交清交班记录
9做级领导交办工作
酒店客房部工作职责4
1严格职业标准热情客提供服务
2负责整理清洁客房配送种客房品
3时报告客遗留物品客房物品损坏遗失等情况
4保楼层种物品回答客提出关问题
酒店客房部工作职责5
1掌握员工手册类规章制度身作严格遵守
2负责提供标准化客房卫生服务时量保质保量完成客房店长安排工作
3发现问题时报积极动配合员工完成团队工作
酒店客房部工作职责6
1参加日例会求执行工作务程序
2检查客房房态时更新房态进行汇报
3贯彻执行理程序确保客房达清洁维护标准求
4确保楼层品存货充足时进行补充更换
酒店客房部工作职责7
1服领班工作安排
2客房清洁流程质量标准做客房责区日常清洁计划清洁工作
3保持楼层责区域环境通道工作间干净整洁
4负责退客房检查报账工作
5协助领班做VIP房特殊求房布置
6协助洗衣房做客衣分送工作
7规格求布置客房检查房类家具设备完情况时报告报修
8负责时报处理突发事
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档