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2017年酒店客房部领班的月工作总结

y***g

贡献于2017-05-02

字数:525

酒店客房部领班月工作总结
  提供篇月工作总结家参考
  月理正确领导事积极支持力帮助较履行行李员职责圆满完成工作务宾客事评领导肯定总结起收获 
  1协助部门理做客房部日常工作 
  2做考勤签工作 
  3合理安排楼层服务员值班换班工作 
  4配合理做项接安排工作工作期间发现问题应时处理疑难问题应时报领导 
  5做楼层安全防火卫生工作  
  6身作责监督检查楼层服务员做服务工作 
  7做服务工作时抓思想工作做团结友爱相互帮助进步 
  8切实履行职责认真完成级交办工作 
  然定成绩许差距应该更高标准齐努力做职工作
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