摘： 企业质量数激增手工进行质量数处理分析越越困难解决问题文简介绍SPSS统计软件根底通例介绍SPSS质量数收集统计描述控制图绘制正交实验结果分析样信息参数检验等方面应期质量工作者帮助
关键词：质量数 SPSS 控制图 正交实验 参数检验
目前企业种质量数量越越质量数处理工作量异常巨软件研究员称作海量数海量数两特点：首先数量庞企业规模扩张产品品种急剧增加产品产量增质量特征信息量必然十分庞次海量数集隐性特征特征数获十分困难数隐性特征指数相关特性特征数包括样称性中心位置分布特征等
企业间竞争日益剧烈企业理者质量信息求越越高信息处理求时间越越短理者想海量数中提炼出想分析结果果简单利力进行统计计算分析话必错控制质量时机工作量太引起结果误差增发生计算程错误结果反映现实情况企业产生较损失企业进行科学质量理客观需专业性统计分析软件作工具
1．SPSS统计软件简介
着计算机技术开展数统计功开始计算机中应初20世纪60年代起约持续1980年前期间计算机统计软件应型数集计算建议分析模型〔回分析〕创立时研究前统计技术集中元数分析模型尝试性创立数分析方子分析判分析时间序列分析等
SPSS现代统计软件典型代表全称：Statistical Program for Social Sciences社会科学统计程序该软件公认优秀统计分析软件包SPSS原型计算机开发版SPSSx80年代初微机开始普推出微机版〔版SPSSPC+ xx〕迅速扩户量80年代末Microsoft发布WindowsSPSS迅速Windows移植1993年6月正式推出SPSS for Windows 60版该版仅修正前版错误改写模块运行速度提高根统计理技术开展增加许新统计分析方法功日臻完善目前SPSS新版SPSS for Windows 12SPSS for DOS版相SPSS for Windows显更加直观易首先采现广流行电子表格形式作数理器户变量命名定义数格式数输入修改等程气呵成免原DOS版文方式数录入诸便次采菜单方式选择统计分析命令采话框方式选择子命令简明快捷需死记量繁冗语法语句疑计算机操作次解放第三采象连接嵌入技术计算结果方便软件调数享提高工作效率［1］
国目前正户中绝局部90~115版［2］
作统计分析工具SPSS功包括数统计理统计分析趋势研究制表绘图文字处理等SPSS质量信息理指生产理阶段助SPSS统计软件运统计方法产品质量信息数进行处理分析程具体操作包括：数收集简单处理编制统计质量控制图线外质量控制〔称试验设计〕抽样验收等［3］
2 质量数收集简单理
统计数指收集整理概括表达说明事物特征属性概念数值统计数集合性根某项特定研究特征纳起类型数合起形成集合构成数集数集统计数简单集合般具量性差异性质性三特征数集市统计软件研究根单元统计分析起点创立稳健效率数集正确统计分析十分重
质量信息数集SPSS针类质量信息数建立数集合SPSS利质量信息数集进行统计分析质量信息数收集里指生产检验等程中质量数SPSS软件中建立质量数集获数性信息进行数化处理转化统计分析数进建立数集建立数集简单理包括数单元格查找观测量分类排序数文件分类汇总数选择等质量信息数集建数集简单理操作步骤般数SPSS数集建立相查阅专门SPSS软件教材
3 质量数统计描述
质量数做统计分析首先数进行描述性统计分析SPSS统计软件质量信息描述统计分析功集中Descriptive Statistics菜单中包括建立质量数频率表质量数般性统计描述探索性分析交叉统计等面质量信息应较数频率表般性统计描述进行举例讲述
31 建立质量数频率表
SPSS统计软件建立数频率表Analyze〞菜单中Descriptive Statistics〞Frequencies…〞项完成例图1示数集某区五类产品质量顾客满意度调查调查者业岗位信息统计数集中变量产品类〞变量值1〞2〞3〞4〞5〞分表示家电类轻工类食品类纺织品生产资料类产品变量调查者〞变量值1〞2〞3〞4〞5〞分表示机关事业单位企业军农民信息数化均定义变量时标签中注明具体操作：
图1 产品类—调查者〞数集
翻开Analyze〞菜单选择Descriptive Statistics〞中Frequencies…〞项弹出Frequencies〞话框两变量选入Variable(s)〞框单击Statistics〞钮弹出Frequencies：Statistics〞话框中Percentile Values复选框组定义需输出百分位数Central tendency〞复选框组定义描述集中趋势组指标：均值〔Mean〕中位数〔Medi an〕众数〔Mode〕总合〔Sum〕Dispersion〞复选框组定义标准差〔Stddeviation〕方差(Variance)全距(Range)等描述离散趋势组指标Distribution〞复选框组定义描述分布特征两指标：偏度系数〔Skewness〕峰度系数〔Kurtosis〕点击Statistics〞话框中Charts〞钮选择否输出结果中输出求辅助图形例条形图直方图等例选择饼图〔Pie chart〕点击Statistics〞话框中Format〞钮定义输出频数表格式点击OK〞表1频率表图2频率饼图
32 质量数般性统计描述
质量数般性统计描述指连续性机变量进行般描述统计程变量进行描述性统计分析列出系列相应统计指标原始数转换成标准正态评分值变量形式存入数库供分析功SPSSAnalyze〞菜单中Descriptive Statistics〞Descriptive…〞项完成例某企业统计车间〔两〕月付出质量钱统计预防钱鉴定钱部损失钱外部损失钱差异统计数建立SPSS数文件表2示求数进行般性统计描述项需指标操作：
翻开Analyze〞菜单项选择中Descriptive Statistics〞中Descriptions…〞项会弹出Descriptives〞话框六变量均选入Variable(s)〞框果选中Save standardized values as variables〞复选框六变量原始数标准正态评分存新变量列面〔例选〕果点击Descriptives〞话框中Options…〞钮会弹出Descriptions Options〞话框中设置图3中项需统计指标统计结果表3示
4 绘制质量控制图
SPSS图形工具非常强具强统计分析功质量数理中常图形方法工具例帕雷托图直方图散点图控制图序列图等SPSS均效应图形方法工具处理质量数信息功集中Graph菜单中
控制图帮助区分寻找程关质量问题系统原造成偶然素造成控制图质量理中着广泛应面实例介绍SPSS软件绘制质量控制图
例：某化学品厂生产种产品件产品需反响试剂少1克超50克控制生产程准备控制图生产程进行监控步骤：
第步：建立数文件确定例应均值—极差控制图5观测值作组图4示
第二步：点击Graph菜单中control〞项弹出Control Charts〞话框中XBarRs〞表示均值极差标准差控制图Individuals Moving〞表示单值移动极差控制图pnp〞表示合格率合格数控制图cu〞表示缺陷数单位缺陷数控制图选择XBarRs〞选择数组织方式Cases are units〞表示观测量分类模式
第三步：单击Define〞钮弹出XBarRs：Cases Are Units〞话框中Process Measurement〞框选择工序变量分析变量Subgroups Defined by〞选择分组变量XBar and range〞表示绘制均值—极差控制图XBar and standard deviation〞表示绘制均值—标准差控制图变量重量〞选入Process Measurement〞变量组号〞选入Subgroups Defined by〞选择XBar and range〞均值—极差控制图
第四步：单击Options〞钮翻开XBarRs：Options〞话框中Number of Sigmas〞表示选择控制线距离标准差少倍填入3〞 Minimum subgroup size〞组样容量填入5〞Display subgroups defined by missing values〞表示显示缺失值组选择点击Continue〞Statistics…〞话框中Specification Limits〞框设置参考线拟数分填入45〞25〞
点击OK〞绘出求控制图结果图5图6示
通控制图均值极差控制线均值2545参考线外组号通分析知道两张控制图异常说明生产程正常受控
5 质量理设计实验
正交实验设计提高产品质量水新工艺开发优化等程中重应文实例介绍SPSS统计软件正交实验设计数分析程
某轴承厂生产轴承套圈硬度均匀热处理淬火QC组决定通正交实验优选淬火工艺参数提高套圈硬度均匀合格率分析确定淬火加热温度〞淬火加热保温时间〞回火加热温度〞回火保温时间〞造成硬度均匀原根验四素取三水：淬火加热温度分：835845855摄氏度淬火加热保温时间分：201510分钟回火温度：160170180摄氏度回火保温时间：2253时第步建立spss数集文件图7
第二步分析程：
①单击Analyze菜单选择General Linear Models项中翻开子方差分析U
nivariate〞话框见图8变量合格率〞选入Dependent Variable〞框变量选入Fixed Factor(s)〞
②点击Options…〞钮翻开Univariate：Options〞话框四变量分次选入Display means for〞框点击continue〞
③点击Model…〞钮翻开Univariate：Model〞话框选择custom〞四变量分次选入Model〞框点击continue〞
④点击OK〞统计分析结果图121314示结果中Test of Between_Subjects Effects〞表知道α005显著性水淬火加热温度〞回火保温时间〞实验结果影响显著优先采水适考虑方面素正确工作方式组合表4Estimated Marginal Means〞单素统计量表中Type III Sum of squares〞列数出：淬火加热温度重素次次分回火保温淬火保温回火温度通表5中Mean〞列数拟知应该选择素正确水分：淬火加热温度选择水3855摄氏度回火保温时间选择水12时淬火加热保温时间选择水120分钟回火温度选择水2170摄氏度
外点击Univariate〞中话框钮Univariate：Options〞话框Univariate：Model〞话框均设置更统计分析求
6样信息参数检验
实际生产检验程中全部产品特性进行测量助选择样产品特性测量样整体进行假设检验确定整批产品合格否做出决策SPSS软件参数检验通相伴概率值显著性水拟决定拒绝接受原假设常t检验说明SPSS参数检验中应
t检验分单样t检验两独立样t检验配样t检验面单样t检验例简单介绍SPSS参数检验中法两独立样t检验配样t检验分Analyze〞菜单中compare means〞IndependentSamples T Test〞项PairedSamples T Test〞项完成操作单样t检验类进行详细表达
例：某电器厂生产种云母片求厚度均值13mm某天生产云母片中机抽取26片分测量厚度〔mm〕：12145141371421291351281441513713112914138142136150135127141152136128143134现检验天生产云母片厚度均值否规定质量分布求显著差异〔α005〕
第步建立SPSS数文件
第二步单击Analyze〞菜单中compare means〞One Samples T Test〞项翻开OneSample T Test〞话框见图9变量厚度〞选入Test variable(s)〞框表示需进行分析Test value：〞中填入总体均值13点击OK〞
第三步点击Options〞钮翻开OneSample T Test：Options〞话框见图10Confidence Interval〞输入95表示置信区间95Missing Values〞缺省值处理选择Exclude cases analysis by analysis〞表示具体分析变量缺失值该记录点击Continue〞钮
点击OK〞结果表6示结果中OneSample Statistics〞表知道样数26样均值1373mm标准差078均值标准误差015结果中OneSample Test〞表知道t统计量值4739差值95置信区间〔0411010428〕没包括4739表示差值落区间外断定天生产云母片厚度符合质量分布求
7．结
通SPSS质量信息理中应进行初步探讨难发现SPSS种通社会科学统计软件非常适质量数处理分析广阔质量工作者逐步探索SPSS质量理中新途幅度改善质量理效率效果帮助理者做出优决策限度提高产品效劳质量
参考文献
［1］卢纹岱 编 SPSS for Windows统计分析[M] 北京：电子工业出版社20006 2～4
［2］黄海 罗友丰 陈志英 编 SPSS 100 for Windows 统计分析[M] 北京：民邮电出版社 20012 5～7
［3］范正绮 西方统计质量理操作手段[J] 外国济理1996(5) 47～48
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关键词：质量数 SPSS 控制图 正交实验 参数检验
目前企业种质量数量越越质量数处理工作量异常巨软件研究员称作海量数海量数两特点：首先数量庞企业规模扩张产品品种急剧增加产品产量增质量特征信息量必然十分庞次海量数集隐性特征特征数获十分困难数隐性特征指数相关特性特征数包括样称性中心位置分布特征等
企业间竞争日益剧烈企业理者质量信息求越越高信息处理求时间越越短理者想海量数中提炼出想分析结果果简单利力进行统计计算分析话必错控制质量时机工作量太引起结果误差增发生计算程错误结果反映现实情况企业产生较损失企业进行科学质量理客观需专业性统计分析软件作工具
1．SPSS统计软件简介
着计算机技术开展数统计功开始计算机中应初20世纪60年代起约持续1980年前期间计算机统计软件应型数集计算建议分析模型〔回分析〕创立时研究前统计技术集中元数分析模型尝试性创立数分析方子分析判分析时间序列分析等
SPSS现代统计软件典型代表全称：Statistical Program for Social Sciences社会科学统计程序该软件公认优秀统计分析软件包SPSS原型计算机开发版SPSSx80年代初微机开始普推出微机版〔版SPSSPC+ xx〕迅速扩户量80年代末Microsoft发布WindowsSPSS迅速Windows移植1993年6月正式推出SPSS for Windows 60版该版仅修正前版错误改写模块运行速度提高根统计理技术开展增加许新统计分析方法功日臻完善目前SPSS新版SPSS for Windows 12SPSS for DOS版相SPSS for Windows显更加直观易首先采现广流行电子表格形式作数理器户变量命名定义数格式数输入修改等程气呵成免原DOS版文方式数录入诸便次采菜单方式选择统计分析命令采话框方式选择子命令简明快捷需死记量繁冗语法语句疑计算机操作次解放第三采象连接嵌入技术计算结果方便软件调数享提高工作效率［1］
国目前正户中绝局部90~115版［2］
作统计分析工具SPSS功包括数统计理统计分析趋势研究制表绘图文字处理等SPSS质量信息理指生产理阶段助SPSS统计软件运统计方法产品质量信息数进行处理分析程具体操作包括：数收集简单处理编制统计质量控制图线外质量控制〔称试验设计〕抽样验收等［3］
2 质量数收集简单理
统计数指收集整理概括表达说明事物特征属性概念数值统计数集合性根某项特定研究特征纳起类型数合起形成集合构成数集数集统计数简单集合般具量性差异性质性三特征数集市统计软件研究根单元统计分析起点创立稳健效率数集正确统计分析十分重
质量信息数集SPSS针类质量信息数建立数集合SPSS利质量信息数集进行统计分析质量信息数收集里指生产检验等程中质量数SPSS软件中建立质量数集获数性信息进行数化处理转化统计分析数进建立数集建立数集简单理包括数单元格查找观测量分类排序数文件分类汇总数选择等质量信息数集建数集简单理操作步骤般数SPSS数集建立相查阅专门SPSS软件教材
3 质量数统计描述
质量数做统计分析首先数进行描述性统计分析SPSS统计软件质量信息描述统计分析功集中Descriptive Statistics菜单中包括建立质量数频率表质量数般性统计描述探索性分析交叉统计等面质量信息应较数频率表般性统计描述进行举例讲述
31 建立质量数频率表
SPSS统计软件建立数频率表Analyze〞菜单中Descriptive Statistics〞Frequencies…〞项完成例图1示数集某区五类产品质量顾客满意度调查调查者业岗位信息统计数集中变量产品类〞变量值1〞2〞3〞4〞5〞分表示家电类轻工类食品类纺织品生产资料类产品变量调查者〞变量值1〞2〞3〞4〞5〞分表示机关事业单位企业军农民信息数化均定义变量时标签中注明具体操作：
图1 产品类—调查者〞数集
翻开Analyze〞菜单选择Descriptive Statistics〞中Frequencies…〞项弹出Frequencies〞话框两变量选入Variable(s)〞框单击Statistics〞钮弹出Frequencies：Statistics〞话框中Percentile Values复选框组定义需输出百分位数Central tendency〞复选框组定义描述集中趋势组指标：均值〔Mean〕中位数〔Medi an〕众数〔Mode〕总合〔Sum〕Dispersion〞复选框组定义标准差〔Stddeviation〕方差(Variance)全距(Range)等描述离散趋势组指标Distribution〞复选框组定义描述分布特征两指标：偏度系数〔Skewness〕峰度系数〔Kurtosis〕点击Statistics〞话框中Charts〞钮选择否输出结果中输出求辅助图形例条形图直方图等例选择饼图〔Pie chart〕点击Statistics〞话框中Format〞钮定义输出频数表格式点击OK〞表1频率表图2频率饼图
32 质量数般性统计描述
质量数般性统计描述指连续性机变量进行般描述统计程变量进行描述性统计分析列出系列相应统计指标原始数转换成标准正态评分值变量形式存入数库供分析功SPSSAnalyze〞菜单中Descriptive Statistics〞Descriptive…〞项完成例某企业统计车间〔两〕月付出质量钱统计预防钱鉴定钱部损失钱外部损失钱差异统计数建立SPSS数文件表2示求数进行般性统计描述项需指标操作：
翻开Analyze〞菜单项选择中Descriptive Statistics〞中Descriptions…〞项会弹出Descriptives〞话框六变量均选入Variable(s)〞框果选中Save standardized values as variables〞复选框六变量原始数标准正态评分存新变量列面〔例选〕果点击Descriptives〞话框中Options…〞钮会弹出Descriptions Options〞话框中设置图3中项需统计指标统计结果表3示
4 绘制质量控制图
SPSS图形工具非常强具强统计分析功质量数理中常图形方法工具例帕雷托图直方图散点图控制图序列图等SPSS均效应图形方法工具处理质量数信息功集中Graph菜单中
控制图帮助区分寻找程关质量问题系统原造成偶然素造成控制图质量理中着广泛应面实例介绍SPSS软件绘制质量控制图
例：某化学品厂生产种产品件产品需反响试剂少1克超50克控制生产程准备控制图生产程进行监控步骤：
第步：建立数文件确定例应均值—极差控制图5观测值作组图4示
第二步：点击Graph菜单中control〞项弹出Control Charts〞话框中XBarRs〞表示均值极差标准差控制图Individuals Moving〞表示单值移动极差控制图pnp〞表示合格率合格数控制图cu〞表示缺陷数单位缺陷数控制图选择XBarRs〞选择数组织方式Cases are units〞表示观测量分类模式
第三步：单击Define〞钮弹出XBarRs：Cases Are Units〞话框中Process Measurement〞框选择工序变量分析变量Subgroups Defined by〞选择分组变量XBar and range〞表示绘制均值—极差控制图XBar and standard deviation〞表示绘制均值—标准差控制图变量重量〞选入Process Measurement〞变量组号〞选入Subgroups Defined by〞选择XBar and range〞均值—极差控制图
第四步：单击Options〞钮翻开XBarRs：Options〞话框中Number of Sigmas〞表示选择控制线距离标准差少倍填入3〞 Minimum subgroup size〞组样容量填入5〞Display subgroups defined by missing values〞表示显示缺失值组选择点击Continue〞Statistics…〞话框中Specification Limits〞框设置参考线拟数分填入45〞25〞
点击OK〞绘出求控制图结果图5图6示
通控制图均值极差控制线均值2545参考线外组号通分析知道两张控制图异常说明生产程正常受控
5 质量理设计实验
正交实验设计提高产品质量水新工艺开发优化等程中重应文实例介绍SPSS统计软件正交实验设计数分析程
某轴承厂生产轴承套圈硬度均匀热处理淬火QC组决定通正交实验优选淬火工艺参数提高套圈硬度均匀合格率分析确定淬火加热温度〞淬火加热保温时间〞回火加热温度〞回火保温时间〞造成硬度均匀原根验四素取三水：淬火加热温度分：835845855摄氏度淬火加热保温时间分：201510分钟回火温度：160170180摄氏度回火保温时间：2253时第步建立spss数集文件图7
第二步分析程：
①单击Analyze菜单选择General Linear Models项中翻开子方差分析U
nivariate〞话框见图8变量合格率〞选入Dependent Variable〞框变量选入Fixed Factor(s)〞
②点击Options…〞钮翻开Univariate：Options〞话框四变量分次选入Display means for〞框点击continue〞
③点击Model…〞钮翻开Univariate：Model〞话框选择custom〞四变量分次选入Model〞框点击continue〞
④点击OK〞统计分析结果图121314示结果中Test of Between_Subjects Effects〞表知道α005显著性水淬火加热温度〞回火保温时间〞实验结果影响显著优先采水适考虑方面素正确工作方式组合表4Estimated Marginal Means〞单素统计量表中Type III Sum of squares〞列数出：淬火加热温度重素次次分回火保温淬火保温回火温度通表5中Mean〞列数拟知应该选择素正确水分：淬火加热温度选择水3855摄氏度回火保温时间选择水12时淬火加热保温时间选择水120分钟回火温度选择水2170摄氏度
外点击Univariate〞中话框钮Univariate：Options〞话框Univariate：Model〞话框均设置更统计分析求
6样信息参数检验
实际生产检验程中全部产品特性进行测量助选择样产品特性测量样整体进行假设检验确定整批产品合格否做出决策SPSS软件参数检验通相伴概率值显著性水拟决定拒绝接受原假设常t检验说明SPSS参数检验中应
t检验分单样t检验两独立样t检验配样t检验面单样t检验例简单介绍SPSS参数检验中法两独立样t检验配样t检验分Analyze〞菜单中compare means〞IndependentSamples T Test〞项PairedSamples T Test〞项完成操作单样t检验类进行详细表达
例：某电器厂生产种云母片求厚度均值13mm某天生产云母片中机抽取26片分测量厚度〔mm〕：12145141371421291351281441513713112914138142136150135127141152136128143134现检验天生产云母片厚度均值否规定质量分布求显著差异〔α005〕
第步建立SPSS数文件
第二步单击Analyze〞菜单中compare means〞One Samples T Test〞项翻开OneSample T Test〞话框见图9变量厚度〞选入Test variable(s)〞框表示需进行分析Test value：〞中填入总体均值13点击OK〞
第三步点击Options〞钮翻开OneSample T Test：Options〞话框见图10Confidence Interval〞输入95表示置信区间95Missing Values〞缺省值处理选择Exclude cases analysis by analysis〞表示具体分析变量缺失值该记录点击Continue〞钮
点击OK〞结果表6示结果中OneSample Statistics〞表知道样数26样均值1373mm标准差078均值标准误差015结果中OneSample Test〞表知道t统计量值4739差值95置信区间〔0411010428〕没包括4739表示差值落区间外断定天生产云母片厚度符合质量分布求
7．结
通SPSS质量信息理中应进行初步探讨难发现SPSS种通社会科学统计软件非常适质量数处理分析广阔质量工作者逐步探索SPSS质量理中新途幅度改善质量理效率效果帮助理者做出优决策限度提高产品效劳质量
参考文献
［1］卢纹岱 编 SPSS for Windows统计分析[M] 北京：电子工业出版社20006 2～4
［2］黄海 罗友丰 陈志英 编 SPSS 100 for Windows 统计分析[M] 北京：民邮电出版社 20012 5～7
［3］范正绮 西方统计质量理操作手段[J] 外国济理1996(5) 47～48
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