区深化物业管理服务领域专项整治工作实施方案

XX区深化物业理服务领域专项整治工作实施方案
进步巩固物业理领域专项监督试点成效持续深化区物业理服务领域专项整治结合区实际制定方案
务目标
继续深入排查梳理物业理服务领域突出问题物业理领域专项监督试点工作中发现突出问题整改情况开展回头做XX市住宅物业理条例宣传解读厘清物业理部门相关职部门街道办事处社区权利义务力推广智慧物业综合监台加强监督理物业企业侵害群众利益违法违规行严厉击引导物业服务企业规范营服务行提升服务质量促进物业服务行业健康发展效化解物业理突出矛盾全面提升业满意度
二整治时间范围
2021年10月2022年1月区物业服务企业物业住宅区理程中存突出问题违法违规行开展专项整治行动XX市住宅物业理条例相关容承担物业理相关职责职部门履行属理街道办事处社区居委会履行监职责情况进行检查
三整治容
（）职部门物业理监职责落实情况物业理部门指导监督物业理相关工作住宅专项维修资金监中否指导位公安城住建市场等相关职部门否职责延伸住宅区贯彻落实物业理领域法律法规条例规定否位履行物业理监督理职责否位受理群众合理诉求否动积极应否推诿扯皮等
（二）街道办事处社区属监责落实情况物业理长效机制否健全专职物业理员否配置位检查监督物业企业工作否常态化业会业委员会筹建换届否指导监督位物业服务企业选聘交接否指导监位等
（三）物业服务企业法规履约情况开展物业服务程中否服务合约定容标准提供规范化服务否未业会意擅改变物业房途否利业部位场擅营收费项目收费标准公收益收支公耗分摊等否公开透明解聘物业企业否规定办理移交手续物业企业承接项目否规定承接查验业公告等
四实施步骤
（)查纠阶段（2021年10月底—11月24日）
召开全区专项工作动员部署会制定深化物业理服务领域专项治理方案统思想认识明确务分工相关职部门街道办事处社区物业服务企业全面开展查纠认真梳理排查物业理工作中类问题列出问题清单制定整改措施明确整改责时限问题清单整改措施11月24日前报区房产服务中心集中梳理汇总报区纪委监委风政风监督室
（二）集中整治阶段（2021年12月1日—12月31日）
相关职部门街道办事处物业理区物业服务企业进行全面巡查重点督查物业服务企业物业理领域专项监督工作中发现突出问题整改情况结合投诉举报热线等线索巡查发现群众投诉违法违规行严厉查处建立问题台账时整改位营造监督违法必究良氛围
（三）督导检查阶段（2021年12月10日—12月31日）
纪检监察部门专项行动开展情况进行督导检查机抽查暗访群众反映强烈问题突出典型案例挂牌督办时公布查处结果
（四）分析总结阶段（2022年1月1日—2022年1月31日）
相关职部门街道办事处针专项行动开展情况进行分析总结形成书面材料树立正面典型通报反面典型案例研究出台相关政策完善物业监制度建立健全常态长效理机制
五保障措施
（）强化工作组织保障相关职部门街道办事处成立深化物业理服务领域专项整治工作专班明确工作重点责分工加物业服务领域监力度执法力度做工作员措施责位
（二）加强舆宣传引导通媒体广泛宣传物业理服务政策法规提升识引导物业服务企业觉守法营提高民群众法维权意识
（三）积极配合协调推进城公安市场监住建房产应急理司法等部门积极协调配合相互支持构建强工作合力物业理服务领域形成治良局面

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