县行政审批服务局2022年半年工作总结步工作计划
提纲
工作开展情况
（）深学强作风全面发挥建引领作
1．3+1理武装体系建工作相结合努力创建流基层战斗堡垒
2．3+1理武装体系文明城市创建工作相结合努力创建流文明县城
3．3+1理武装体系作风建设工作相结合努力创建流审批服务铁军
（二）扣民生突重点全面深化改革制度创新
1．三级政务服务水显著提升
2．持续深化重点领域集成服务改革
（三）强监明责全面提升群众满意程度
1．积极开展社会信体系建设工作
2．建立审互动信息享双反馈机制
3．落实政务服务差评工作
二存问题难题
（）业务力提升
（二）改革思路够开阔
三步工作算
（）工作标准严格提升考核指标位次
（二）建设速度加快提升便民服务水
（三）改革创新加力提升营商环境水
正文：
2022年半年县行政审批服务局深入贯彻落实省市县代会求强化建引领坚持民中心紧紧围绕三级政务服务体系建设重点领域集成服务改革审互动机制强化等重点务3+3+6目标思路推出第批29项政务服务改革事项清单全市率先实施企业服务中心取退水集成办阳光交易医疗机构集成审批等改革举措服务质量服务水全面提
升先荣获省级文明单位2021年度市学雷锋志愿服务先进典型佳志愿服务组织2021年度青年文明号市工先锋号市十佳女职工建功立业标兵岗市女职工建功立业标兵岗全市行政审批服务系统工程建设项目审批制度改革工作先进单位全市行政审批服务系统改革创新工作先进单位全市行政审批服务系统审联动工作先进单位全市行政审批服务系统信息宣传工作先进单位全市行政审批服务系统数字化建设工作先进单位等荣誉称号高标准农田建设工作新闻联播宣传推广掌踏勘改革评市2021年度优化营商环境十佳案例相关验改革公众号宣传推广3+1理武装体系工作市委宣传部领导高度认典型验日报新闻刊发推广
工作开展情况
（）深学强作风全面发挥建引领作
严格市委县委安排部署全身心投入学工作通理学充分发挥支部战斗引领作
1．3+1理武装体系建工作相结合努力创建流基层战斗堡垒
活动支部重点科室补充制定学计划学清单局组理学中心组率先示范学干部职工进学县乡体系统学月集中开展感悟交流目前理学中心组集中学5次支部开展题日活动2次科室集中学2次
2．3+1理武装体系文明城市创建工作相结合努力创建流文明县城
县行政审批服务局成立工作专班制定创建实施方案坚持标创城测评体系工作方案+务分解+问题清单机制抓手细化务聚力攻坚全面推动文明城市创建工作着力强化协调督导天安排员巡回检查确保网格整洁干净序梳理排查问题制定整改清单时推送相关部门整合类资源建立驻建机制积极配合县直关部门做卫生保洁创文宣传交通秩序维护等工作确保创城工作高标准推进充分发挥公益广告宣传作积极利宣传栏电子屏刊播讲文明树新风创建文明城市建美家园等宣传标语公众号开设文明城市创建专栏营造文明城市创建氛围进步提高群众创城工作知晓率支持率参率形成支持创城关心创城参创城浓厚社会氛围
3．3+1理武装体系作风建设工作相结合努力创建流审批服务铁军
学悟见创活动全县作风建设三年攻坚活动相结合开展破解中梗阻学杜金梅该办讨组织全体员观生死渝忠诚杜金梅志先进事迹报告会等视频员干部紧紧围绕全县作风建设五方面重点务深入查摆问题展开讨明确问题症结确定整改务目标时限全力营造行政审批领域作风环境单位层面查摆问题4条层面查摆问题2条破解中梗阻全面加强全员培训开展三
廉政教育边学提升素质边查摆整改问题努力造支政治素质硬业务领高服务态度群众满意度高审批服务队伍
（二）扣民生突重点全面深化改革制度创新
1．三级政务服务水显著提升
（1）新政务厅建设稳步推进目前新政务厅体建设全部完成装修设计方案已确定驻厅单位区域划分完毕部装修正进行确保2022年7月底前新政务厅全面投入
（2）线线深度融合线编制完善政务服务图系统15分钟路程基准郯城县域划分11715分钟政务圈群众提供精准办事导航服务线规范提升预约服务实施365天烊行动双休日节假日午休等非法定工作时间群众提供现场办理远程办理等服务
（3）厅理水进步提升服务标准统考核统培训统三统求加强政务服务中心理开展窗口服务等次评定月评选红旗窗口达标窗口黄牌窗口时刻督促工作员提升服务水设置办成事兜底性服务窗口建立政务督办专员底服务机制
（4）镇级政务服务标准化建设行动初显成效开展基层政务服务达标建设确保全县100乡镇(街道)便民服务场达标准型建设标准30乡镇(街道)达标杆型建设标准截目前12家便民服务中心达标准型建设求
（5）村级政务服务实现便利化六求进步巩固全县村(社区)便民站点建设规范服务标准推行窗受理目前全县便民服务站点均达六求
2．持续深化重点领域集成服务改革
（1）工程建设项目审批制度改革工作情况：围绕企业群众办事程中堵点痛点难点全面调查证基础提出成立企业服务中心造投资建设项目审批舒郯办关成立郯城县企业服务中心实施方案已深改会研究通初步搭建工作考核制度框架整合线资源商品房预售许事项纳入掌踏勘台实现远程核验进步提高许证核发效率截目前完成房屋预售许远程踏勘9件
（2）市场准入领域改革工作情况：推进建设项目取退水集成办改革制发郯城县建设项目取退水集成办理工作实施方案（郯行审发〔2022〕4号）选取试点企业完成1例步评审步批复已通考核验收开展企业全生命周期服务集成改革工作求结合实际制发郯城县企业全生命周期服务集成改革试点实施方案（试行）（郯政办字〔2022〕7号）推行股权继承简易办改革已选取目标企业系统模块未添加情况通全体继承书面承诺代原股东签字原股东持股份表决权代行权力持续推进股权继承市场体退出便利化改革推动惠企政策直通直达直感直享已制发通知求涉企服务相关单位集中报惠企政策初步搭建惠企政策文件数库应推广政企直通车服务台企业群众提供更优质政务服务
（3）涉农服务领域改革工作情况：编制关创新推出林草种子（普通）生产营许承诺办改革工作实施方案关创新推出林业植物检疫检易办改革工作实施方案积极推行市局推广林审批集成办模式推进计划3月5月底已集成办模式运行情况完成现制度修改完善工作时正集成办现制度性文件进行编制林审批集成办模式办理完成5林审批事项
（4）社会事务领域改革工作情况：推行医疗机构集成审批新模式拟开办医疗机构涉相关事项通实行次受理联审批联合办结方式加快办理进度目前已根前期研究讨制定完成郯城县医疗机构集成审批新模式实施方案教师资格认定见面审批探索实施教师资格认定线确认全程网办新模式认定点线厅改线教师资格认定期间认定幼园学初中教师资格证772件协助市局认定高中中职教师资格证99件民办学校名称变更联合办理项变更事项进行整合申请需提交次变更申请完成全部变更事项半年县60余家名称合规民办学校进行名称变更
（5）政务服务改革创新工作情况：推进证明城市数字强县建设扎实开展爱APP运营沂蒙云客服等工作均取积极成效全县范围推进沂蒙政务云客服建设积极组建14镇街全覆盖32智慧导服队伍负责处理企业群众线提出办事咨询困难诉求
（6）公资源交易改革创新情况：推促实施阳光交易公资源交易活动中引入社会监督员机制进步发挥社会监督公资源交易活动促进作效形成社会监督行业监督舆监督等方位监体系目前选聘代表政协委员企业代表等领域监督员21名开展监督交易2次实行告知登记制申请进郯代理机构提交类证明材料进行清理规范门槛进入市场取消投标报名原件核等法律法规规定环节项目注册场预约发布公告等方面充分运互联网＋交易模式改变现场审验申办件传统方式全部网受理办结限度精简办事流程缩短办理时限减少企业跑腿2022年半年完成公资源交易项目50项实际成交金额555亿元
（三）强监明责全面提升群众满意程度
1．积极开展社会信体系建设工作
制作创建省社会信体系建设典型城市工作台账督促驻做联合奖惩信核查应工作确保应例定期审核信信息公示数时纠正错误重复统社会信代码时提高公示信息集质量时效截目前已公示51万余条信信息
2．建立审互动信息享双反馈机制
强化审联动台应营业执林木采伐许医师执业注册道路运输营许建设工程规划许等328项审批业务纳入审联动台审批监29部门实现审互动年全县推送行政许决定数量已达13998余条推送率实100
3．落实政务服务差评工作
进步完善政务服务差评机制督导县政务服务中心乡镇便民服务中心完善政务服务差评制度服务场醒目位置摆放易拉宝式等二维码宣传画服务窗口摆放差评二维码桌牌求窗口工作员积极引导群众扫描二维码政务服务工作提出宝贵意见建议加强政务服务差评工作调度定期乡镇便民服务中心系统应情况进行通报截目前受理12345热线工单咨询等50余件中回复合理诉求4件疑难诉求办理7件现场督办1件实际解决率达100回访满意率达100县乡两级政务服务差评动评价率已达99评率达100
二存问题难题
（）业务力提升
政务服务涉业务系统数量专业性强情况复杂系统架构数质量功模块服务领域等研究够深入透彻部分业务工作没做精通职工业务力相足领恐慌问题程度存
（二）改革思路够开阔
面政务服务领域项改革务倾简单复制外先进验义结合实际方面存创新意识强方法路径思路开阔等问题具体表现：推动项改革攻坚务动想办法出思路搞创新少动抓落实先进区新改革成果立足郯城县实际谋划提出创新性举措相较少
三步工作算
（）工作标准严格提升考核指标位次
针四责指标短板弱项逐分析找准症结进步提升考核位次完善预警机制针工系统应定期开展查纠定期开展检查举反三排查问题切实杜绝秒批秒办逾期审批预审查线补录等问题二应制定解决办法针电子营业执载量底问题增加工作员帮办代办员力量形成流水作业通专接门服务等方式进行逐击破三加强工作调度压实工作责定期调度专班工作进展推动乡镇便民中心承担营商环境指标进步提升终达成绩排全市前列工作目标
（二）建设速度加快提升便民服务水
做新政务服务厅搬迁筹备工作进步完善新厅服务区域办公场划分动态调整派驻员信息表入驻事项清单加强助服务设备理更新断升级助服务便利度确保7月份新政务厅利投入二扎实完成基层便民服务中心（站）达标建设半年实现镇级便民服务中心达标准化建设求少5镇级便民服务中心达标杆型标准积极组织员开展验收工作提升村级便民服务站点建设水原六基础探索投放专职代办员进步提升便民度
（三）改革创新加力提升营商环境水
扭转牵头部门干配合部门工作局面部门单位充分发挥观动性觉认领改革务完成全县政务服务第批改革务清单基础继续推出第二批改革务指标配合单位
驻厅单位便民服务中心协发力做新形势疫情防控组织外出先进区学总结先进典型验制宜转化服务县营商环境优化政务服务水提高助推器助力县济高质量发展更新面貌迎接二十胜利召开
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县行政审批服务局2022年半年工作总结步工作计划
提纲
工作开展情况
（）深学强作风全面发挥建引领作
1．3+1理武装体系建工作相结合努力创建流基层战斗堡垒
2．3+1理武装体系文明城市创建工作相结合努力创建流文明县城
3．3+1理武装体系作风建设工作相结合努力创建流审批服务铁军
（二）扣民生突重点全面深化改革制度创新
1．三级政务服务水显著提升
2．持续深化重点领域集成服务改革
（三）强监明责全面提升群众满意程度
1．积极开展社会信体系建设工作
2．建立审互动信息享双反馈机制
3．落实政务服务差评工作
二存问题难题
（）业务力提升
（二）改革思路够开阔
三步工作算
（）工作标准严格提升考核指标位次
（二）建设速度加快提升便民服务水
（三）改革创新加力提升营商环境水
正文：
2022年半年县行政审批服务局深入贯彻落实省市县代会求强化建引领坚持民中心紧紧围绕三级政务服务体系建设重点领域集成服务改革审互动机制强化等重点务3+3+6目标思路推出第批29项政务服务改革事项清单全市率先实施企业服务中心取退水集成办阳光交易医疗机构集成审批等改革举措服务质量服务水全面提
升先荣获省级文明单位2021年度市学雷锋志愿服务先进典型佳志愿服务组织2021年度青年文明号市工先锋号市十佳女职工建功立业标兵岗市女职工建功立业标兵岗全市行政审批服务系统工程建设项目审批制度改革工作先进单位全市行政审批服务系统改革创新工作先进单位全市行政审批服务系统审联动工作先进单位全市行政审批服务系统信息宣传工作先进单位全市行政审批服务系统数字化建设工作先进单位等荣誉称号高标准农田建设工作新闻联播宣传推广掌踏勘改革评市2021年度优化营商环境十佳案例相关验改革公众号宣传推广3+1理武装体系工作市委宣传部领导高度认典型验日报新闻刊发推广
工作开展情况
（）深学强作风全面发挥建引领作
严格市委县委安排部署全身心投入学工作通理学充分发挥支部战斗引领作
1．3+1理武装体系建工作相结合努力创建流基层战斗堡垒
活动支部重点科室补充制定学计划学清单局组理学中心组率先示范学干部职工进学县乡体系统学月集中开展感悟交流目前理学中心组集中学5次支部开展题日活动2次科室集中学2次
2．3+1理武装体系文明城市创建工作相结合努力创建流文明县城
县行政审批服务局成立工作专班制定创建实施方案坚持标创城测评体系工作方案+务分解+问题清单机制抓手细化务聚力攻坚全面推动文明城市创建工作着力强化协调督导天安排员巡回检查确保网格整洁干净序梳理排查问题制定整改清单时推送相关部门整合类资源建立驻建机制积极配合县直关部门做卫生保洁创文宣传交通秩序维护等工作确保创城工作高标准推进充分发挥公益广告宣传作积极利宣传栏电子屏刊播讲文明树新风创建文明城市建美家园等宣传标语公众号开设文明城市创建专栏营造文明城市创建氛围进步提高群众创城工作知晓率支持率参率形成支持创城关心创城参创城浓厚社会氛围
3．3+1理武装体系作风建设工作相结合努力创建流审批服务铁军
学悟见创活动全县作风建设三年攻坚活动相结合开展破解中梗阻学杜金梅该办讨组织全体员观生死渝忠诚杜金梅志先进事迹报告会等视频员干部紧紧围绕全县作风建设五方面重点务深入查摆问题展开讨明确问题症结确定整改务目标时限全力营造行政审批领域作风环境单位层面查摆问题4条层面查摆问题2条破解中梗阻全面加强全员培训开展三
廉政教育边学提升素质边查摆整改问题努力造支政治素质硬业务领高服务态度群众满意度高审批服务队伍
（二）扣民生突重点全面深化改革制度创新
1．三级政务服务水显著提升
（1）新政务厅建设稳步推进目前新政务厅体建设全部完成装修设计方案已确定驻厅单位区域划分完毕部装修正进行确保2022年7月底前新政务厅全面投入
（2）线线深度融合线编制完善政务服务图系统15分钟路程基准郯城县域划分11715分钟政务圈群众提供精准办事导航服务线规范提升预约服务实施365天烊行动双休日节假日午休等非法定工作时间群众提供现场办理远程办理等服务
（3）厅理水进步提升服务标准统考核统培训统三统求加强政务服务中心理开展窗口服务等次评定月评选红旗窗口达标窗口黄牌窗口时刻督促工作员提升服务水设置办成事兜底性服务窗口建立政务督办专员底服务机制
（4）镇级政务服务标准化建设行动初显成效开展基层政务服务达标建设确保全县100乡镇(街道)便民服务场达标准型建设标准30乡镇(街道)达标杆型建设标准截目前12家便民服务中心达标准型建设求
（5）村级政务服务实现便利化六求进步巩固全县村(社区)便民站点建设规范服务标准推行窗受理目前全县便民服务站点均达六求
2．持续深化重点领域集成服务改革
（1）工程建设项目审批制度改革工作情况：围绕企业群众办事程中堵点痛点难点全面调查证基础提出成立企业服务中心造投资建设项目审批舒郯办关成立郯城县企业服务中心实施方案已深改会研究通初步搭建工作考核制度框架整合线资源商品房预售许事项纳入掌踏勘台实现远程核验进步提高许证核发效率截目前完成房屋预售许远程踏勘9件
（2）市场准入领域改革工作情况：推进建设项目取退水集成办改革制发郯城县建设项目取退水集成办理工作实施方案（郯行审发〔2022〕4号）选取试点企业完成1例步评审步批复已通考核验收开展企业全生命周期服务集成改革工作求结合实际制发郯城县企业全生命周期服务集成改革试点实施方案（试行）（郯政办字〔2022〕7号）推行股权继承简易办改革已选取目标企业系统模块未添加情况通全体继承书面承诺代原股东签字原股东持股份表决权代行权力持续推进股权继承市场体退出便利化改革推动惠企政策直通直达直感直享已制发通知求涉企服务相关单位集中报惠企政策初步搭建惠企政策文件数库应推广政企直通车服务台企业群众提供更优质政务服务
（3）涉农服务领域改革工作情况：编制关创新推出林草种子（普通）生产营许承诺办改革工作实施方案关创新推出林业植物检疫检易办改革工作实施方案积极推行市局推广林审批集成办模式推进计划3月5月底已集成办模式运行情况完成现制度修改完善工作时正集成办现制度性文件进行编制林审批集成办模式办理完成5林审批事项
（4）社会事务领域改革工作情况：推行医疗机构集成审批新模式拟开办医疗机构涉相关事项通实行次受理联审批联合办结方式加快办理进度目前已根前期研究讨制定完成郯城县医疗机构集成审批新模式实施方案教师资格认定见面审批探索实施教师资格认定线确认全程网办新模式认定点线厅改线教师资格认定期间认定幼园学初中教师资格证772件协助市局认定高中中职教师资格证99件民办学校名称变更联合办理项变更事项进行整合申请需提交次变更申请完成全部变更事项半年县60余家名称合规民办学校进行名称变更
（5）政务服务改革创新工作情况：推进证明城市数字强县建设扎实开展爱APP运营沂蒙云客服等工作均取积极成效全县范围推进沂蒙政务云客服建设积极组建14镇街全覆盖32智慧导服队伍负责处理企业群众线提出办事咨询困难诉求
（6）公资源交易改革创新情况：推促实施阳光交易公资源交易活动中引入社会监督员机制进步发挥社会监督公资源交易活动促进作效形成社会监督行业监督舆监督等方位监体系目前选聘代表政协委员企业代表等领域监督员21名开展监督交易2次实行告知登记制申请进郯代理机构提交类证明材料进行清理规范门槛进入市场取消投标报名原件核等法律法规规定环节项目注册场预约发布公告等方面充分运互联网＋交易模式改变现场审验申办件传统方式全部网受理办结限度精简办事流程缩短办理时限减少企业跑腿2022年半年完成公资源交易项目50项实际成交金额555亿元
（三）强监明责全面提升群众满意程度
1．积极开展社会信体系建设工作
制作创建省社会信体系建设典型城市工作台账督促驻做联合奖惩信核查应工作确保应例定期审核信信息公示数时纠正错误重复统社会信代码时提高公示信息集质量时效截目前已公示51万余条信信息
2．建立审互动信息享双反馈机制
强化审联动台应营业执林木采伐许医师执业注册道路运输营许建设工程规划许等328项审批业务纳入审联动台审批监29部门实现审互动年全县推送行政许决定数量已达13998余条推送率实100
3．落实政务服务差评工作
进步完善政务服务差评机制督导县政务服务中心乡镇便民服务中心完善政务服务差评制度服务场醒目位置摆放易拉宝式等二维码宣传画服务窗口摆放差评二维码桌牌求窗口工作员积极引导群众扫描二维码政务服务工作提出宝贵意见建议加强政务服务差评工作调度定期乡镇便民服务中心系统应情况进行通报截目前受理12345热线工单咨询等50余件中回复合理诉求4件疑难诉求办理7件现场督办1件实际解决率达100回访满意率达100县乡两级政务服务差评动评价率已达99评率达100
二存问题难题
（）业务力提升
政务服务涉业务系统数量专业性强情况复杂系统架构数质量功模块服务领域等研究够深入透彻部分业务工作没做精通职工业务力相足领恐慌问题程度存
（二）改革思路够开阔
面政务服务领域项改革务倾简单复制外先进验义结合实际方面存创新意识强方法路径思路开阔等问题具体表现：推动项改革攻坚务动想办法出思路搞创新少动抓落实先进区新改革成果立足郯城县实际谋划提出创新性举措相较少
三步工作算
（）工作标准严格提升考核指标位次
针四责指标短板弱项逐分析找准症结进步提升考核位次完善预警机制针工系统应定期开展查纠定期开展检查举反三排查问题切实杜绝秒批秒办逾期审批预审查线补录等问题二应制定解决办法针电子营业执载量底问题增加工作员帮办代办员力量形成流水作业通专接门服务等方式进行逐击破三加强工作调度压实工作责定期调度专班工作进展推动乡镇便民中心承担营商环境指标进步提升终达成绩排全市前列工作目标
（二）建设速度加快提升便民服务水
做新政务服务厅搬迁筹备工作进步完善新厅服务区域办公场划分动态调整派驻员信息表入驻事项清单加强助服务设备理更新断升级助服务便利度确保7月份新政务厅利投入二扎实完成基层便民服务中心（站）达标建设半年实现镇级便民服务中心达标准化建设求少5镇级便民服务中心达标杆型标准积极组织员开展验收工作提升村级便民服务站点建设水原六基础探索投放专职代办员进步提升便民度
（三）改革创新加力提升营商环境水
扭转牵头部门干配合部门工作局面部门单位充分发挥观动性觉认领改革务完成全县政务服务第批改革务清单基础继续推出第二批改革务指标配合单位
驻厅单位便民服务中心协发力做新形势疫情防控组织外出先进区学总结先进典型验制宜转化服务县营商环境优化政务服务水提高助推器助力县济高质量发展更新面貌迎接二十胜利召开
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