总体目标：全面开展安医院创建活动通采取相应措施医疗执业环境明显改善医疗服务质量明显提高医院部医患纠纷刑事案件治安事件安全隐患明显减少医院治安防控力明显增强医患关系更加谐医患纠纷协调处理机制逐步完善努力形成安医院建设长效机制民群众创造安全序诊疗环境促进卫生事业持续健康发展
二指导思想：邓理三代表重思想指导牢固树立科学发展观坚持紧密结合医院实际扎实开展安医院建设确保广职工生命财产安全确保正常医疗秩序确保医院稳定医院改革发展创造良环境安医院建设做出贡献
三工作求
1统思想提高认识：建设安医院创造谐稳定社会环境全面建设康社会必然求促进卫生事业发展重保证安邦定国维护稳定促进发展认识出发创造良医疗环境认识出发安医院创建工作摆更加重位置工作时间安排立足常性工作重心立足线科室工作突破立足创新工作作风立足务实切实解决干部职工**意识法制观念服务意识等方面存问题提高职工队伍思想政治素质
2加强宣传营造氛围：安医院建设造福广职工患者项重举措需广职工参项重工作通种形式广泛宣传努力营造关心支持参安医院建设浓厚氛围充分调动广职工参建设安医院积极性创造性
3立足常重落实：安医院建设项长期性务需长期抓常抓长期计划短期安排科室安医院建设作项常性工作抓安医院建设项工作务落实处务求取实效
4结合实际突出重点：确立安观念确保稳定安全求带普遍性问题予高度重视统筹考虑全面抓更结合实际突出重点抓始终医院稳定患者职工生命财产安全作建设安医院重中重
四措施
1切实提高医疗服务质量：医疗质量安全事关群众健康安危医疗服务生命线医院理核心容永恒题创建安医院首先提高医疗质量提升服务水加强医疗质量理狠抓规章制度落实时刻坚持病中心质量核心质量安全题认真落实项规章制度岗位职责严格执行诊疗技术常规项制度落实环节中成立xxx民医院医疗质量理组加强医疗文书质量理严格执行病历书写基规范（试行）病案质量实施全程监控理制定xxx民医院专业技术员考核方案落实奖惩机制确保奖惩位医疗服务质量考核成绩优异科室予表扬物质奖励医疗服务质量考核结果达标科室予济处罚全院通报批评外处罚结果记入技术档案晋升年终考核等挂钩强化三基三严训练贵州省医疗质量理年评价标准定期举行级类员三基考核医务员床理知识水实际操作技进行综合评定考核结果考核挂钩确保医疗技术员身技术素质断完善更新全面提高医务员业务素质创建安医院坚实业务基础
2．切实改善医疗服务：加强医德医风医疗法律法规规章制度教育广职工进步树立全心全意病服务思想坚持病中心服务理念断提高医疗服务水创新服务流程优化诊疗环境充实门诊医师合理安排工作时间坚持准时开诊保证病时诊建立医疗费公开透明制度住院病实行日清单制度住院处门诊厅设立费查询触摸屏系统病时查询药品价格住院费等详细情况深受病评
加强医患沟通完善沟通容改进沟通方式注重沟通效果加强落实工休座谈会制度结合开展医院理年活动切实加强医院基础理建立健全医疗安全理组织落实项核心医疗工作制度安全措施保证医疗仪器设备合法合理安全避免发生医疗差错事严格技术准入制度规范医疗执业行认真贯彻药品理法医疗器械监督理条例加强药品医疗器械采购储存监督理
3．强化安全措施维护医院治安：定期组织重点岗位工作员学培训落实项部安全保卫措施定期定期消防安全进行全面检查容易引发火灾存放危险品员集中场重点检查（药库配电室中心供氧房门诊病房等）消防设施进行定期维护更换确保消防器材完院实行院领导总值班制度明确时间段分工值班期间进行全院巡视切实防火防盗防破坏等治安防范措施落实实处
加强公安部门协调设立保卫组切实维护医院周边区治安秩序确保医院稳定严格落实科室安全责制搞稳定素排查发现问题立整改制定防物防技防应急措施确保全院出现重安全责事
4．法妥善处置医患纠纷：关法律法规医患纠纷处置纳入法制化规范化轨道维护医患双方合法权益根医疗事处理条例成立xxx民医院医疗纠纷协调处理组法妥善处理医患纠纷坚持预防先发现早处置原建立健全医患纠纷预防处置机制周密落实相关防控措施运综合手段努力化解类医患纠纷防止医患纠纷引发群体性事件恶性事件严肃查处击严重影响医疗秩序危害医务员身安全违法犯罪行
5．加强医德教育纠正正风：深化治理商业贿赂效预防职务犯罪创建安医院项重工作全面组织开展医德医风教育活动新时期医德医风规范教育题深入开展行业作风建设职业道德教育增强服务意识恪守服务宗旨提高服务质量促进行风建设建立完善工作制度措施常组织宣传教育活动时强化监督力度继续开展治理商业贿赂工作通查纠查找反映问题薄弱环节建立长效机制制度教育监督入手建立完善齐抓责机制纠建举预防机制群众广泛参监督机制防止正交易商业贿赂行效预防职务犯罪促进安医院建设
五保障措施
1建立组织机构加强领导
成立院长组长支书副院长副组长科室负责成员安医院创建活动领导组明确关科室具体职责务具体组成员：
组长：
副组长：
成员：
创建活动列入年度考核重容成绩突出科室（病区）予表彰奖励措施力失职渎职严肃追究责安医院创建活动深入开展带动医院项工作水
2明确目标落实职责：具体目标通院开展创建安医院活动积极努力确保职工生命财产安全确保正常诊疗秩序确保医院稳定着科室成员负责科室原层层落实职责旦出现问题切实抓责追究追究直接责责
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二指导思想：邓理三代表重思想指导牢固树立科学发展观坚持紧密结合医院实际扎实开展安医院建设确保广职工生命财产安全确保正常医疗秩序确保医院稳定医院改革发展创造良环境安医院建设做出贡献
三工作求
1统思想提高认识：建设安医院创造谐稳定社会环境全面建设康社会必然求促进卫生事业发展重保证安邦定国维护稳定促进发展认识出发创造良医疗环境认识出发安医院创建工作摆更加重位置工作时间安排立足常性工作重心立足线科室工作突破立足创新工作作风立足务实切实解决干部职工**意识法制观念服务意识等方面存问题提高职工队伍思想政治素质
2加强宣传营造氛围：安医院建设造福广职工患者项重举措需广职工参项重工作通种形式广泛宣传努力营造关心支持参安医院建设浓厚氛围充分调动广职工参建设安医院积极性创造性
3立足常重落实：安医院建设项长期性务需长期抓常抓长期计划短期安排科室安医院建设作项常性工作抓安医院建设项工作务落实处务求取实效
4结合实际突出重点：确立安观念确保稳定安全求带普遍性问题予高度重视统筹考虑全面抓更结合实际突出重点抓始终医院稳定患者职工生命财产安全作建设安医院重中重
四措施
1切实提高医疗服务质量：医疗质量安全事关群众健康安危医疗服务生命线医院理核心容永恒题创建安医院首先提高医疗质量提升服务水加强医疗质量理狠抓规章制度落实时刻坚持病中心质量核心质量安全题认真落实项规章制度岗位职责严格执行诊疗技术常规项制度落实环节中成立xxx民医院医疗质量理组加强医疗文书质量理严格执行病历书写基规范（试行）病案质量实施全程监控理制定xxx民医院专业技术员考核方案落实奖惩机制确保奖惩位医疗服务质量考核成绩优异科室予表扬物质奖励医疗服务质量考核结果达标科室予济处罚全院通报批评外处罚结果记入技术档案晋升年终考核等挂钩强化三基三严训练贵州省医疗质量理年评价标准定期举行级类员三基考核医务员床理知识水实际操作技进行综合评定考核结果考核挂钩确保医疗技术员身技术素质断完善更新全面提高医务员业务素质创建安医院坚实业务基础
2．切实改善医疗服务：加强医德医风医疗法律法规规章制度教育广职工进步树立全心全意病服务思想坚持病中心服务理念断提高医疗服务水创新服务流程优化诊疗环境充实门诊医师合理安排工作时间坚持准时开诊保证病时诊建立医疗费公开透明制度住院病实行日清单制度住院处门诊厅设立费查询触摸屏系统病时查询药品价格住院费等详细情况深受病评
加强医患沟通完善沟通容改进沟通方式注重沟通效果加强落实工休座谈会制度结合开展医院理年活动切实加强医院基础理建立健全医疗安全理组织落实项核心医疗工作制度安全措施保证医疗仪器设备合法合理安全避免发生医疗差错事严格技术准入制度规范医疗执业行认真贯彻药品理法医疗器械监督理条例加强药品医疗器械采购储存监督理
3．强化安全措施维护医院治安：定期组织重点岗位工作员学培训落实项部安全保卫措施定期定期消防安全进行全面检查容易引发火灾存放危险品员集中场重点检查（药库配电室中心供氧房门诊病房等）消防设施进行定期维护更换确保消防器材完院实行院领导总值班制度明确时间段分工值班期间进行全院巡视切实防火防盗防破坏等治安防范措施落实实处
加强公安部门协调设立保卫组切实维护医院周边区治安秩序确保医院稳定严格落实科室安全责制搞稳定素排查发现问题立整改制定防物防技防应急措施确保全院出现重安全责事
4．法妥善处置医患纠纷：关法律法规医患纠纷处置纳入法制化规范化轨道维护医患双方合法权益根医疗事处理条例成立xxx民医院医疗纠纷协调处理组法妥善处理医患纠纷坚持预防先发现早处置原建立健全医患纠纷预防处置机制周密落实相关防控措施运综合手段努力化解类医患纠纷防止医患纠纷引发群体性事件恶性事件严肃查处击严重影响医疗秩序危害医务员身安全违法犯罪行
5．加强医德教育纠正正风：深化治理商业贿赂效预防职务犯罪创建安医院项重工作全面组织开展医德医风教育活动新时期医德医风规范教育题深入开展行业作风建设职业道德教育增强服务意识恪守服务宗旨提高服务质量促进行风建设建立完善工作制度措施常组织宣传教育活动时强化监督力度继续开展治理商业贿赂工作通查纠查找反映问题薄弱环节建立长效机制制度教育监督入手建立完善齐抓责机制纠建举预防机制群众广泛参监督机制防止正交易商业贿赂行效预防职务犯罪促进安医院建设
五保障措施
1建立组织机构加强领导
成立院长组长支书副院长副组长科室负责成员安医院创建活动领导组明确关科室具体职责务具体组成员：
组长：
副组长：
成员：
创建活动列入年度考核重容成绩突出科室（病区）予表彰奖励措施力失职渎职严肃追究责安医院创建活动深入开展带动医院项工作水
2明确目标落实职责：具体目标通院开展创建安医院活动积极努力确保职工生命财产安全确保正常诊疗秩序确保医院稳定着科室成员负责科室原层层落实职责旦出现问题切实抓责追究追究直接责责
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