XXXXXXXX限公司工作规范
目录
系统运维理维护职责
二 系统运维理职责划分
1 系统理员职责
2 系统工程师职责
三 系统运维理具体工作容
1 资产统计理
2 网络安全系统运维理
3 机存储系统运维理
4 应服务系统运维理
5 数系统运维理
6 信息保密理
7 日常运维
系统运维理职
运维理员具体承担全公司网络系统设计规划建设理网络理员职责：
1．根网络运维特点运维需求拟定公司网络运维理方针政策保障计划等提供决策组织实施
2．承担网络执勤监控工作掌握网络运行状况时处理网络障
3．掌控网络项资源IP址域名分配等
4．定期分析讨网络运行状态运行质量项参数排潜障隐患提出网络改进意见
5．保障公司网络系统正常运行提供网络应技术支持
6．服务器数重数备份理
7．公司网络技术文档资料理
8．收集反映公司网络员意见建议完善网络功改进网络性全公司员提供满意服务
二 系统运维理职责划分
运维理保障员包括：系统理员系统工程师
1系统理员职责：
1）组织制定公司网络运维方针政策理制度组织部门积极落实
2）完成公司网络运维日常行政理工作负责检查督促考核系统执勤情况
3）组织技术力量时准确处置网络发生障
4）检查系统运维工作定期（定期）讲评运维员业务工作情况安排网络理相关工作
2系统工程师职责：
1）掌握公司网络总体性指标系统拓扑结构设备连接关系信息流程系统设备功工作状态
2）熟练掌握系统设备硬件安装线缆连接系统设置熟悉软件安装测试升级等理工作完成网络系统资源调整配置等务
3）掌握系统常障检测手段排方法迅速准确定位障部位积极专业技术员密切配合排系统障
4）熟悉公司网络设备系统定期维护方法步骤负责分设备安装调试维护工作
5）时监控计算机病毒公司网络流行定期检查公司计算机病毒库升级工作做计算机病毒防范工作
6）掌握电工技术配电设备组成工作原理熟悉电源设备技术指标机房配电线路供电情况定期检查设备线路安全状况确保员项设施电安全提出合理预防处理措施
7）掌握机房安装配置空调机工作原理空调系统技术性指标熟悉空调系统设备定期维护方法步骤相关技术员配合排设备疑难障保障设备稳定运行
8）具备良工作作风严谨工作态度服理认真负责坚守岗位出现问题冷静分析沉着处理
9）提高身素质加强学努力钻研收集整理技术资料提高分析问题解决问题力
三 系统运维理工作容
1 固定资产理
企业固定资产理体现固定资产购置理折旧转等方面部门负责实时记录固定资产变动情况定期统计部门固定资产提交资产统计表
运维部固定资产包括三部分：办公动化设备机房部设备库房资产
1）办公动化设备员擅拆装更换设备妥善保义务定期设备进行维护检查情况设备添加更换升级障员应时更资产统计表信息注明事
2）机房设备应固定员进行维护理非工作员未许进入机房设备出现变更时汇报级部门相关部门协处理问题快恢复正常运营
3）库房存储资产应时做进出库记录定期库房进行盘点核实库房资产统计
² 附表：
固定资产清单统计表
资产编号
资产名称
情况
员
备注
库房资产统计表
资产编号
资产名称
入库时间
入库签字
出库时间
出库签字
备注
2 网络安全系统运维理
1）网络系统运维理三方面实现：网络连通性网络性网络监控理
网络系统运维前期准备需整网络拓扑图机房网络拓扑图核心设备端口面详图接入设备端口面详图办公区域端口面详图需网络设备网络端口连接线路做拓扑面详图相应标示前期准备工作做公司技术文档部分公司运维理带更加准确网络基础
网络连通性需纳天干网络日常巡检工作范畴连通性测试确认网络台正常运作时检查出网络连通障缩问题出现时间差根网络基础数测试数更快更准确确定网络障点排障恢复网络正常运行
工程师定期通日常网络巡检网络安全硬件日志网络问题网络运行状况进行周期性检查数分析总结出网络性
日常运维工作中网络连通性网络性监测需终端网络情况定掌控服务器日常访问量网络数传输峰值工作机日常网络情况等
网络负载力网络畅通性网络运行瓶颈网络常见问题根源等方面定解针性提出解决建议方案提早预防发现网络隐患降低公司运营风险保障网络稳定运行
2) 计算机网络安全运维分物理安全逻辑安全两方面
保护网络系统中相关设备（机房设备日常工作设备）物理保护免予破坏丢失等机房设备应固定员进行维护理非工作员未许进入机房日常巡检时注意机房环境周边设备检查机房温度机房适度异味异响机房异常痕迹UPS空调消防等机房设备提供良运作环境保障日常工作设备严格公司相关固定资产理规定方法进行理
物理设备连接化连接原根业务服务响应需求必物理网络连接掉必时服务需求群体划分VLAN细化防火墙访问控制减少服务端口数量端口加控制做信息物理隔离免部信息必外泄
操作系统安装系统补丁软件网络版杀毒软件定期扫描系统漏洞安装系统补丁定期检查病毒库更新情况发布情况杜绝病毒感染传播发作提高系统动防御力系统理员注意账户密码强壮度避免账户密码众性常规性创建系统户时严格控制系统进行角色等级理出现问题方便确认责问题根源系统定期进行查关闭必系统组件应服务检查系统日志检测否出现异常
规划网络ip址MAC址限制连入局域网网计算机网络终端连入状况清晰解网络终端网行理规进行规划规添加屏蔽工作关网站屏蔽某关键词监控p2p流量等相关条款体现公司规章制度中加强理力度
3 机存储系统运维理
日常巡检硬件运行状态仔细检查设备硬件提示信息时发现问题防止影响扩化时解决障恢复系统正常运作系统冗余性外部提示包括面板指示灯电源指示灯网卡指示灯磁盘指示灯种硬件障提示报警信息
定期监控cpu性存情况硬盘利情况硬盘运行状态网卡状态系统日志交换分区进程状态存储交换机端口状态存储传输情况通监控数机存储系统性进行评估发现隐患先问题确定点进行段时间问题信息数监控根搜集更更高密度数问题原做出判断果属般应系统问题相应问题应工作加入工作日程时排系统隐患果硬件瓶颈导致相关数做出整合报表附加解决提案提交公司级终拟定解决方案确保服务系统高性高冗余性
4 应服务系统运维理
应服务系统公司外业务信息台公司信息化力体现时承载公司部工作台台持续稳定运行显十分理员应运服务服务需求服务群定解便规划网络构架划分网络资源定位应运服务性
应运服务运维理结合机房硬件日常理服务配置信息进行维护理日常巡检条件话网域检测服务响应力定期进入服务操作系统检查应系统服务配置否正常检查日志文件否异常报错检查服务台操作系统否流畅通配置信息障报错服务性理提高服务台事件分析处理力
5 数系统运维理
数系统承载服务台数功正常运行应服务系统等重数系统运维体现数服务维护数备份两方面
数库运维服务理包括动数性理快速发现诊断解决性问题发现问题时找出性瓶颈解决数库性问题注意数库系统变化动预防发生问题保证数访问响应力
数备份服务冗余性着重作数文件做日常数增量备份定期全备份重文件做光盘移动存储等介质数备份条件话数进行异数备份日常工作中监控备份服务进程备份情况（起止时间否成功出错告警）出现问题时处理恢复数服务户业务数需更新时记录更新日期便障发生快恢复数
备份应系统数时运维检修工作进行数备份网络设备配置参数备份网系统备份等运维工作中出现配置错误时通相关备份恢复参数短时间恢复网络系统正常运行
6 信息保密理
运维员责网络机系统软件应软件等密码核心参数业务数等涉公司机密运营理期规划发展规划信息负保密责意复制传播进行日常运维工作时未级相关部门批准关员进入机房已许需相关员陪
7 日常运维
公司日常运维工作分两部分：日常巡检日常维护
1）日常巡检体现：机房环境巡检设备巡检网络传输巡检
机房环境日常检查通机房监控服务器进行远程检查时进行员现场检查理机房应保持整洁进行定期扫准存放食物禁止存放杂物私品严禁存放易燃易爆具腐蚀性危险品机房设备设施物品准意乱动配置常仪器仪表工具资料外带出机房机房温度应控制20℃~25℃间湿度40~60密闭防尘检查机房周边设备UPS空调消防等设备正常运行机房出入应登记非工作员未许意进入机房许方进入进入机房准喧哗准吸烟准餐机房应配置事明装置备应急
设备日常巡检包括：设备外观检查（硬件完性稳定性告警系统面板参数标识）接续连线检查（接线电源引接线架间连接电缆负载连接电路接续性等）机架部简单清洁接续端子尘加固等设备部软件设置参数检查核历史告警信息阅读设备运行资料核记录应系统日志设备线缆标识否清晰完整应系统磁盘空间CPU占情况应系统服务运行状态数备份否正常进行
日常巡检需网络传输设备运行进行状态网络传输信息进行监控理通网络设备外部信息运行日志负载状态配置参数通信状况服务功等信息确保设备正常工作实时监控网络计算机接入数量终端户网行网络端口传输流量等数保证网络传输畅通终达保障网络系统正常运作目
72）日常维护分应服务维护网络维护办公设备维护
日常工作中定期系统进行优化检查系统补丁安装情况查防毒系统病毒库升级状态关闭系统组件系统服务检查修复服务系统错误日志理账户密码户权限应服务配置修改参数更新数系统性维护监控备份服务保障应服务系统着公司业务增涨改变做出相应服务更新负责网络传输设备安装调试测试排网络障优化网络性预防网络隐患保障网络畅通稳定运行
维护工作站出现操作系统办公软件软件客户端病毒入侵数误删漏洞补丁缺失网络通断常见硬件错误等障现象印机扫描仪传真机数码存储产品等出现驱动程序错误印扫描收发传真数存储错误享错误等影响正常工作软件障程度提供技术支持工作保障公司业务利进行
² 附表：
机房巡检表
机房巡检表
检查时间 年 月 日
检查
机房环境
检查项
结
情况摘
检查项
结
情况摘
温度
□正常 □异常
℃
湿度
□正常 □异常
痕迹
□正常 □异常
清洁
□正常 □异常
异响
□ □
异味
□ □
注痕迹检查面墙壁天花否痕迹水渍机房否鼠患蚁蟑螂痕迹正常室温：20～25℃
二周边设备
检查项
结
情况摘
检查项
结
情况摘
UPS
□正常 □异常
电池组
□正常 □异常
空调
□正常 □异常
消防
□正常 □异常
三电话交换机网络设备
检查项
结
情况摘
电话交换机
外线电话正常通话
□正常 □异常
线电话正常通话
□正常 □异常
电话交换机正常工作
□正常 □异常
网络设备
防火墙
网络通讯状况
□正常 □异常
网络流量025
□正常 □异常
网络交换机
数指示灯状况
□正常 □异常
网络通讯状况
□正常 □异常
交换机端口网线状况
□正常 □异常
四服务器
检查项
提示操作正常值
结
情况摘
备注
整体检查
硬件障
查服务器设备障灯
□正常 □异常
障处理详情
补丁
否新补丁需测试安装
□ □否
补丁安装详情
防病毒
病毒库否升级新
□ □否
病毒库日期
XXX服务
系统事件
错误事件明登陆事件
□正常 □异常
日志文件
设置运行正常数量正常
□正常 □异常
磁盘卷组
处失效状态逻辑卷
□正常 □异常
功
服务器台正常访问
□正常 □异常
远程登陆正常工作
□正常 □异常
数备份
备份时间： 年 月 日
XXX服务器
系统事件
错误事件明登陆事件
□正常 □异常
日志文件
设置运行正常数量正常
□正常 □异常
磁盘卷组
处失效状态逻辑卷
□正常 □异常
功
服务器运行情况
□正常 □异常
远程登陆正常工作
□正常 □异常
服务
办公系统正常启动
□正常 □异常
数备份
备份时间： 年 月 日
XXX服务
系统事件
错误事件明登陆事件
□正常 □异常
日志文件
设置运行正常数量正常
□正常 □异常
磁盘卷组
处失效状态逻辑卷
□正常 □异常
功
远程登陆正常工作
□正常 □异常
服务器运行情况
□正常 □异常
数库正常工作
□正常 □异常
数备份
备份时间： 年 月 日
XXX服务
系统事件
错误事件明登陆事件
□正常 □异常
日志文件
设置运行正常数量正常
□正常 □异常
磁盘卷组
处失效状态逻辑卷
□正常 □异常
功
远程登陆正常工作
□正常 □异常
服务器运行情况
□正常 □异常
数库正常工作
□正常 □异常
数备份
备份时间： 年 月 日
重参数维护记录表
参数维护发起姓名
事件发起日期
事件发起单位部门
联系电话
维护员姓名
工作日期
维护员单位部门
联系电话
参数修改事
理部门领导
审批意见
维护员具体操作
新参数实施测试结果
备注：
非机房维护员进入申请表
申请员姓名
进入时间
进入员单位名
联系电话
进入事
陪员姓名
陪员部门
备注：
外维护登记表
维护员姓名
工作日期
维护员单位
联系电话
系统前状态
维护象
系统问题源
问题描述
解决方法说明
系统运维员
审核意见
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目录
系统运维理维护职责
二 系统运维理职责划分
1 系统理员职责
2 系统工程师职责
三 系统运维理具体工作容
1 资产统计理
2 网络安全系统运维理
3 机存储系统运维理
4 应服务系统运维理
5 数系统运维理
6 信息保密理
7 日常运维
系统运维理职
运维理员具体承担全公司网络系统设计规划建设理网络理员职责：
1．根网络运维特点运维需求拟定公司网络运维理方针政策保障计划等提供决策组织实施
2．承担网络执勤监控工作掌握网络运行状况时处理网络障
3．掌控网络项资源IP址域名分配等
4．定期分析讨网络运行状态运行质量项参数排潜障隐患提出网络改进意见
5．保障公司网络系统正常运行提供网络应技术支持
6．服务器数重数备份理
7．公司网络技术文档资料理
8．收集反映公司网络员意见建议完善网络功改进网络性全公司员提供满意服务
二 系统运维理职责划分
运维理保障员包括：系统理员系统工程师
1系统理员职责：
1）组织制定公司网络运维方针政策理制度组织部门积极落实
2）完成公司网络运维日常行政理工作负责检查督促考核系统执勤情况
3）组织技术力量时准确处置网络发生障
4）检查系统运维工作定期（定期）讲评运维员业务工作情况安排网络理相关工作
2系统工程师职责：
1）掌握公司网络总体性指标系统拓扑结构设备连接关系信息流程系统设备功工作状态
2）熟练掌握系统设备硬件安装线缆连接系统设置熟悉软件安装测试升级等理工作完成网络系统资源调整配置等务
3）掌握系统常障检测手段排方法迅速准确定位障部位积极专业技术员密切配合排系统障
4）熟悉公司网络设备系统定期维护方法步骤负责分设备安装调试维护工作
5）时监控计算机病毒公司网络流行定期检查公司计算机病毒库升级工作做计算机病毒防范工作
6）掌握电工技术配电设备组成工作原理熟悉电源设备技术指标机房配电线路供电情况定期检查设备线路安全状况确保员项设施电安全提出合理预防处理措施
7）掌握机房安装配置空调机工作原理空调系统技术性指标熟悉空调系统设备定期维护方法步骤相关技术员配合排设备疑难障保障设备稳定运行
8）具备良工作作风严谨工作态度服理认真负责坚守岗位出现问题冷静分析沉着处理
9）提高身素质加强学努力钻研收集整理技术资料提高分析问题解决问题力
三 系统运维理工作容
1 固定资产理
企业固定资产理体现固定资产购置理折旧转等方面部门负责实时记录固定资产变动情况定期统计部门固定资产提交资产统计表
运维部固定资产包括三部分：办公动化设备机房部设备库房资产
1）办公动化设备员擅拆装更换设备妥善保义务定期设备进行维护检查情况设备添加更换升级障员应时更资产统计表信息注明事
2）机房设备应固定员进行维护理非工作员未许进入机房设备出现变更时汇报级部门相关部门协处理问题快恢复正常运营
3）库房存储资产应时做进出库记录定期库房进行盘点核实库房资产统计
² 附表：
固定资产清单统计表
资产编号
资产名称
情况
员
备注
库房资产统计表
资产编号
资产名称
入库时间
入库签字
出库时间
出库签字
备注
2 网络安全系统运维理
1）网络系统运维理三方面实现：网络连通性网络性网络监控理
网络系统运维前期准备需整网络拓扑图机房网络拓扑图核心设备端口面详图接入设备端口面详图办公区域端口面详图需网络设备网络端口连接线路做拓扑面详图相应标示前期准备工作做公司技术文档部分公司运维理带更加准确网络基础
网络连通性需纳天干网络日常巡检工作范畴连通性测试确认网络台正常运作时检查出网络连通障缩问题出现时间差根网络基础数测试数更快更准确确定网络障点排障恢复网络正常运行
工程师定期通日常网络巡检网络安全硬件日志网络问题网络运行状况进行周期性检查数分析总结出网络性
日常运维工作中网络连通性网络性监测需终端网络情况定掌控服务器日常访问量网络数传输峰值工作机日常网络情况等
网络负载力网络畅通性网络运行瓶颈网络常见问题根源等方面定解针性提出解决建议方案提早预防发现网络隐患降低公司运营风险保障网络稳定运行
2) 计算机网络安全运维分物理安全逻辑安全两方面
保护网络系统中相关设备（机房设备日常工作设备）物理保护免予破坏丢失等机房设备应固定员进行维护理非工作员未许进入机房日常巡检时注意机房环境周边设备检查机房温度机房适度异味异响机房异常痕迹UPS空调消防等机房设备提供良运作环境保障日常工作设备严格公司相关固定资产理规定方法进行理
物理设备连接化连接原根业务服务响应需求必物理网络连接掉必时服务需求群体划分VLAN细化防火墙访问控制减少服务端口数量端口加控制做信息物理隔离免部信息必外泄
操作系统安装系统补丁软件网络版杀毒软件定期扫描系统漏洞安装系统补丁定期检查病毒库更新情况发布情况杜绝病毒感染传播发作提高系统动防御力系统理员注意账户密码强壮度避免账户密码众性常规性创建系统户时严格控制系统进行角色等级理出现问题方便确认责问题根源系统定期进行查关闭必系统组件应服务检查系统日志检测否出现异常
规划网络ip址MAC址限制连入局域网网计算机网络终端连入状况清晰解网络终端网行理规进行规划规添加屏蔽工作关网站屏蔽某关键词监控p2p流量等相关条款体现公司规章制度中加强理力度
3 机存储系统运维理
日常巡检硬件运行状态仔细检查设备硬件提示信息时发现问题防止影响扩化时解决障恢复系统正常运作系统冗余性外部提示包括面板指示灯电源指示灯网卡指示灯磁盘指示灯种硬件障提示报警信息
定期监控cpu性存情况硬盘利情况硬盘运行状态网卡状态系统日志交换分区进程状态存储交换机端口状态存储传输情况通监控数机存储系统性进行评估发现隐患先问题确定点进行段时间问题信息数监控根搜集更更高密度数问题原做出判断果属般应系统问题相应问题应工作加入工作日程时排系统隐患果硬件瓶颈导致相关数做出整合报表附加解决提案提交公司级终拟定解决方案确保服务系统高性高冗余性
4 应服务系统运维理
应服务系统公司外业务信息台公司信息化力体现时承载公司部工作台台持续稳定运行显十分理员应运服务服务需求服务群定解便规划网络构架划分网络资源定位应运服务性
应运服务运维理结合机房硬件日常理服务配置信息进行维护理日常巡检条件话网域检测服务响应力定期进入服务操作系统检查应系统服务配置否正常检查日志文件否异常报错检查服务台操作系统否流畅通配置信息障报错服务性理提高服务台事件分析处理力
5 数系统运维理
数系统承载服务台数功正常运行应服务系统等重数系统运维体现数服务维护数备份两方面
数库运维服务理包括动数性理快速发现诊断解决性问题发现问题时找出性瓶颈解决数库性问题注意数库系统变化动预防发生问题保证数访问响应力
数备份服务冗余性着重作数文件做日常数增量备份定期全备份重文件做光盘移动存储等介质数备份条件话数进行异数备份日常工作中监控备份服务进程备份情况（起止时间否成功出错告警）出现问题时处理恢复数服务户业务数需更新时记录更新日期便障发生快恢复数
备份应系统数时运维检修工作进行数备份网络设备配置参数备份网系统备份等运维工作中出现配置错误时通相关备份恢复参数短时间恢复网络系统正常运行
6 信息保密理
运维员责网络机系统软件应软件等密码核心参数业务数等涉公司机密运营理期规划发展规划信息负保密责意复制传播进行日常运维工作时未级相关部门批准关员进入机房已许需相关员陪
7 日常运维
公司日常运维工作分两部分：日常巡检日常维护
1）日常巡检体现：机房环境巡检设备巡检网络传输巡检
机房环境日常检查通机房监控服务器进行远程检查时进行员现场检查理机房应保持整洁进行定期扫准存放食物禁止存放杂物私品严禁存放易燃易爆具腐蚀性危险品机房设备设施物品准意乱动配置常仪器仪表工具资料外带出机房机房温度应控制20℃~25℃间湿度40~60密闭防尘检查机房周边设备UPS空调消防等设备正常运行机房出入应登记非工作员未许意进入机房许方进入进入机房准喧哗准吸烟准餐机房应配置事明装置备应急
设备日常巡检包括：设备外观检查（硬件完性稳定性告警系统面板参数标识）接续连线检查（接线电源引接线架间连接电缆负载连接电路接续性等）机架部简单清洁接续端子尘加固等设备部软件设置参数检查核历史告警信息阅读设备运行资料核记录应系统日志设备线缆标识否清晰完整应系统磁盘空间CPU占情况应系统服务运行状态数备份否正常进行
日常巡检需网络传输设备运行进行状态网络传输信息进行监控理通网络设备外部信息运行日志负载状态配置参数通信状况服务功等信息确保设备正常工作实时监控网络计算机接入数量终端户网行网络端口传输流量等数保证网络传输畅通终达保障网络系统正常运作目
72）日常维护分应服务维护网络维护办公设备维护
日常工作中定期系统进行优化检查系统补丁安装情况查防毒系统病毒库升级状态关闭系统组件系统服务检查修复服务系统错误日志理账户密码户权限应服务配置修改参数更新数系统性维护监控备份服务保障应服务系统着公司业务增涨改变做出相应服务更新负责网络传输设备安装调试测试排网络障优化网络性预防网络隐患保障网络畅通稳定运行
维护工作站出现操作系统办公软件软件客户端病毒入侵数误删漏洞补丁缺失网络通断常见硬件错误等障现象印机扫描仪传真机数码存储产品等出现驱动程序错误印扫描收发传真数存储错误享错误等影响正常工作软件障程度提供技术支持工作保障公司业务利进行
² 附表：
机房巡检表
机房巡检表
检查时间 年 月 日
检查
机房环境
检查项
结
情况摘
检查项
结
情况摘
温度
□正常 □异常
℃
湿度
□正常 □异常
痕迹
□正常 □异常
清洁
□正常 □异常
异响
□ □
异味
□ □
注痕迹检查面墙壁天花否痕迹水渍机房否鼠患蚁蟑螂痕迹正常室温：20～25℃
二周边设备
检查项
结
情况摘
检查项
结
情况摘
UPS
□正常 □异常
电池组
□正常 □异常
空调
□正常 □异常
消防
□正常 □异常
三电话交换机网络设备
检查项
结
情况摘
电话交换机
外线电话正常通话
□正常 □异常
线电话正常通话
□正常 □异常
电话交换机正常工作
□正常 □异常
网络设备
防火墙
网络通讯状况
□正常 □异常
网络流量025
□正常 □异常
网络交换机
数指示灯状况
□正常 □异常
网络通讯状况
□正常 □异常
交换机端口网线状况
□正常 □异常
四服务器
检查项
提示操作正常值
结
情况摘
备注
整体检查
硬件障
查服务器设备障灯
□正常 □异常
障处理详情
补丁
否新补丁需测试安装
□ □否
补丁安装详情
防病毒
病毒库否升级新
□ □否
病毒库日期
XXX服务
系统事件
错误事件明登陆事件
□正常 □异常
日志文件
设置运行正常数量正常
□正常 □异常
磁盘卷组
处失效状态逻辑卷
□正常 □异常
功
服务器台正常访问
□正常 □异常
远程登陆正常工作
□正常 □异常
数备份
备份时间： 年 月 日
XXX服务器
系统事件
错误事件明登陆事件
□正常 □异常
日志文件
设置运行正常数量正常
□正常 □异常
磁盘卷组
处失效状态逻辑卷
□正常 □异常
功
服务器运行情况
□正常 □异常
远程登陆正常工作
□正常 □异常
服务
办公系统正常启动
□正常 □异常
数备份
备份时间： 年 月 日
XXX服务
系统事件
错误事件明登陆事件
□正常 □异常
日志文件
设置运行正常数量正常
□正常 □异常
磁盘卷组
处失效状态逻辑卷
□正常 □异常
功
远程登陆正常工作
□正常 □异常
服务器运行情况
□正常 □异常
数库正常工作
□正常 □异常
数备份
备份时间： 年 月 日
XXX服务
系统事件
错误事件明登陆事件
□正常 □异常
日志文件
设置运行正常数量正常
□正常 □异常
磁盘卷组
处失效状态逻辑卷
□正常 □异常
功
远程登陆正常工作
□正常 □异常
服务器运行情况
□正常 □异常
数库正常工作
□正常 □异常
数备份
备份时间： 年 月 日
重参数维护记录表
参数维护发起姓名
事件发起日期
事件发起单位部门
联系电话
维护员姓名
工作日期
维护员单位部门
联系电话
参数修改事
理部门领导
审批意见
维护员具体操作
新参数实施测试结果
备注：
非机房维护员进入申请表
申请员姓名
进入时间
进入员单位名
联系电话
进入事
陪员姓名
陪员部门
备注：
外维护登记表
维护员姓名
工作日期
维护员单位
联系电话
系统前状态
维护象
系统问题源
问题描述
解决方法说明
系统运维员
审核意见
备注：
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