XX市二院特殊患者回访工作实施方案

XX市二院特殊患者回访工作实施方案
提高特殊患者医感受享受医改获感医院决定特殊患者进行回访方案：
    责科室：事业发展部
回访范围：
医院住院治疗出院患者范围：较手术患者区尚未开展类手术患者定学术价值患者医院重点学科诊疗出院定影响力患者科联合抢救治疗康复患者胞胎百岁老特困五保失独老等
二回访容：
定期组织相关科室专家前探特殊患者重点出院患者目前病情状况出院康复状况生活状况院治疗期间满意度情况等进行细致解现场进行医疗辅助检查疑问解答采集患者院续发展意见建议
三回访慰问费：
特殊患者慰问费500元
四回访反馈：
事业发展部位回访者进行详细书面登记建成信息档案特殊患者提出期治疗清晰现场解决问题患者家属医院合理化意见建议等意见建议时记录带回统计反馈院领导相关科室负责特殊患者提出合理性建议时召开碰头会专家组相关科室负责交流分析做出整改意见整改意见第时间反馈特殊患者
五方案四月日起执行
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