2023年XX税务局“五抓五提升”优化税收营商环境工作报告（模板）

 2023年XX税务局五抓五提升优化税收营商环境工作报告（模板）

XX税务局深入落实全X税务系统优化税收营商环境提升纳税满意度推进会精神着力构建抓观摩提升合力抓创新提升效抓宣传提升品牌抓直联提升谐抓厅提升力格局推动纳税满意度迈新台阶
抓实两观摩报告提升满意度工作合力组织基层观摩学先进做法改进差距足促进纳税满意度持续提升部署开展纳税满意度第轮观摩X局全国满意度调查指标量化XX项观摩指标发便基层逐项整改落实XX业务科室员XX县区局开展观摩观摩中听取汇报直接办税服务厅局机关实查面询问纳税意见建议调取金三系统关数现场进行分反馈发现问题问题直接通报分局股室二筹备第二轮观摩金三系统提取减税降费政策落实时增票电子税务局受理业务量等数进行排名分常态化抽查纳税联系信息维护情况外公开电话接通情况开展次办税服务厅导税业务竞赛三召开观摩总结报告会两轮观摩结束召开全X税务系统前三名三名先进落典型报告会交流学验总结问题足
二抓强三项创新提升办税服务效千方百计满足纳税需求提供便捷纳税服务作创新点全面推动服务升级建立网办税服务集约处理中心集中处理全X网办税业务实现实体办税服务厅窗口日均业务量降XXXX流量降XX工作目标年底前开展次网办税推广情况考核排名二全面拓展助办税模式通购买服务方式拓宽助办税渠道足活限费实现设备时维护升级加税银互动力度县区银行旗舰店少新增设XX处便民办税缴费点三探索开发X快码纳税端服务应系统基互联网运营OA系统搭建全X涉税全链条式业务流程办理监控系统纳税通手机APP扫描二维码登录X局门户网站切入系统进行纳税咨询信息查询业务申请等税务机关级部门办税服务厅窗口通手机APP登录X局门户网站切入系统进行业务受理审批推送解答统计监控通报等纳税满意度提升工作提供数支持需求台
三抓活品牌台四覆盖宣传格局提升品牌效应立足域实际造宣传品牌拓宽宣传覆盖注重形式创新等方面入手确保纳税税收政策全覆盖造税官短视频品牌开发税官系列短视频开通X局抖音官方账号目前已制作动漫视频制品X二造X纳税服务微信台刊发纳税关心税改革减税降费等新政策热点问题XX期三实现四覆盖短信微信全覆盖纳税发送税收优惠政策短信XXX万条时全X分局微信矩阵群发送宣传折页全覆盖制作宣传折页XX万份组织分局逐户发放位实体培训全覆盖组织纳税培训XX场辅导财务员XXXX次法XXXX次辅导扣缴义务XXXX次直播培训全覆盖连续举办型微利企业享受普惠性优惠政策申报表填写增值税税率调整讲解相关申报操作两场直播讲座斗鱼APP快手APP步直播
四抓牢三XXX直联点建设提升税企关系谐度坚持服务纳税阵前移尝试建立直联点建设发现问题时办理确保服务纳税更直接更便捷建立三XXX户纳税直联点X局确定XXX户纳税直联点县区局确定XXX户纳税直联点税务分局（）确定XXX户纳税直联点直联点侧重加强中企业联系优先选择减税降费政策熟悉增发票较接受行政处罚纳税投诉纳税作直联象问需走访加强税企联系帮助企业解决涉税问题推动减税降费政策落实
五抓细办税服务厅三项载体提升岗位操作力切实发挥办税服务厅窗口阵作全面展示新税务新形象纳税拥更获感豪感印制口袋书聚焦减税降费税改革印制口袋书做成电子版红书便税务员时学查阅做咨询辅导工作二开展次竞赛适时开展次全X纳税服务岗位业务武促进办税服务员业务素质提升提高服务质效三开展次评开展办税服务星评选活动增加办税服务员职业尊荣感鼓励工作热情激发工作积极性


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