工
程
维
保
手
册
27
目 录
装修部分 3
1 室装修材料维护保养 3
11吊顶工程 3
12面工程 3
13墙面工程 6
14玻璃 10
15锈钢 10
16踢脚线 11
17门工程 11
二强弱电工程 13
1系统说明 13
2强弱电器维护保养 14
三工程缺陷整改记录 15
四维保组织架构 15
五维保方案 16
1质量保修期 16
2质量保修期服务措施 16
3超维保期服务措施 17
27
装修部分
1 室装修材料维护保养
11吊顶工程
1） 日常清洁保养
（1）周鸡毛扫伸缩杆清扫天花表面尘土蜘蛛网24次达目视干净
（2）月公部分风口采全清洁剂调配清水1：1530倍毛巾泡湿清洁剂拧干擦抹风口污渍12次达目视干净污渍
（3）铝天花专清洁剂喷少量毛巾站铝梯擦拭天花灰尘污渍目视干净
2）常见问题处理方式
天花损坏需更换新天花时工艺进行更换：
（1）更换石膏板天花： 做面保护找破损石膏板板墙钉螺丝刀拆取破损石膏板换石膏板放需更换位置换石膏板四周隔十十五公分处板墙钉石膏板固定基层龙骨固定颗板墙钉均涂刷防锈漆防锈漆干进行乳胶漆基层处理刷乳胶漆
（2）更换铝扣板天花：做面保护手垂直顶需更换铝扣板然铝扣板倾斜着天花顶取然带着尼龙白龙套换铝扣板倾斜着放入天花顶轻轻放搁放铝扣板时应注意板面花纹方应保持致表面整洁换铝扣板整天花顶面整度致细钢丝铝扣板缝隙处轻轻调拨整
12面工程
121面石材工程
1）日常清洁保养
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（1）日拖抹布吸尘器面垃圾尘土彻底清洁干净减少砂粒尘土磨损石材表面机会石材表面出现污迹应立清防止污迹渗透石材部形成难清污渍
（2）石材均怕酸碱清洁剂清洗石材表面时需选中性清洁剂长时间酸碱性成份明清洁剂容易石材表面光泽暗淡产生吐黄侵蚀等现象
（3）保持室环境通风干燥石材表面长期覆盖毯杂物免石材湿气法挥发出导致石材含水量增高缩短寿命
（4）石材意腊现市场腊种类基含酸碱物质易堵塞石材呼吸毛孔易沾污尘形成腊垢石材表面产生黄化现象需石材腊时请教专业士指导腊保养
（5）保护石材寿命光泽需定期请专业士做保养光泽生维护工作
2）常见问题处理方式
面石材损坏需重新更换石材时需工艺进行更换：
（1）做面保护措施切割机损坏石材四周切缝心敲损坏石材原基层
（2）清理干净面水泥浆涂扫次1：3水泥砂浆铺设面
（3）选取原面石材材质色泽致石材换面尺寸切割石材
（4）石材背面抹水泥膏铺面橡皮锤轻轻敲
（5）清理石材表面现场废弃物
122面砖工程
1）日常清洁保养
（1）日常清洁拖抹布蘸湿水洗洁精擦拭磁砖表面清垃圾尘土
（2）肥皂加少许氨水等量亚麻籽油松节油混合物污性更强瓷砖擦更光泽
（3）浓茶墨水等染色强溶液洒砖面应立擦洗干净
（4）定期抛光砖蜡取持久保持作时间间隔2－3月宜腊次砖表面变黄重新腊时腊剂处理方法：腊剂直接必加水均匀泼洒腊处约1015分钟腊剂渗入砖水砖泼湿腊需完全掉否重新腊会发亮腊干净请步骤清洁保养
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（5）砖面出现少许划痕划痕处涂牙膏柔软干布力擦拭划痕擦干净
（6）果砖出现常见污渍边表格应方法解决：
污染物
清洁品
油污油脂墨渍
洗洁精／次氯酸铵稀释液
锈渍
盐酸磷酸溶液
石灰垢
酸性清洁剂
记号笔
碱性清洁剂
油漆
松节油丙酮
划痕处理
牙膏
2） 常见问题处理方式
面磁砖损坏需重新更换磁砖时需工艺进行更换：
（1）做面保护措施切割机损坏磁砖四周切缝心敲损坏磁砖原基层
（2）清理干净面水泥浆涂扫次1：3水泥砂浆铺设面
（3）选取原面磁砖材质色泽致砖
（4）磁砖背面抹水泥膏铺面橡皮锤轻轻敲
（1） 清理磁砖表面现场废弃物
123毯
1）日常清洁保养
（1）期间防止尖锐物品碰撞毯表面防止色液体污染毯表面
（2）吸尘
吸尘毯保养基工作 吸尘时部位吸两遍第遍逆毯绒头吸力吸尘彻底第二遍毯绒头吸毯恢复原绒头导避免绒头紊乱造成毯色差应强调点毯吸尘进行遍遍必须绒头倒吸 公区域毯吸尘应带旋转式绒头振动器吸尘设备进行日常吸尘清洁该振动器通常包括毛刷条更效清表面深藏毯灰尘
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（3）清洗
A局部污专清洁剂毯香口胶油渍果渍咖啡渍等单独进行处理
全面清洗需专业员操作毯清洗机利清洗液毯进行细心刷洗然吸净清洗液污物般视毯脏污程度反复次
B杀菌程序毡时污渍时常会留怪异气味导致引蟑螂蚂蚁类昆虫公司针方面问题采种毒害药水毡进行清洁清洗杀菌处理杜绝方面隐患
C烘干毯实际毯次消毒程采涡轮式干风机着毡进行吹风烘干令毡干爽舒适
2）常见问题处理方式
（1）毯初期毯面会产生少量浮毛定时间会逐渐减少时应注意清理毯浮毛毯家具长期接触面容易磨损应放置垫层等覆盖物加保护减少磨损程度毯严重污染显陈旧时整体水洗复新
（2）毯严重损坏毯胶脱落需重新更换毯时首先需基层清理干净毯胶均匀涂抹毯背面基层表面毯整铺贴基层相邻块挤紧辗压实清洁干净毯表面
13墙面工程
131墙面石材工程
1）日常清洁保养
（1）日抹布吸尘器墙面尘土彻底清洁干净减少砂粒尘土磨损石材表面机会石材表面出现污迹应立清防止污迹渗透石材部形成难清污渍
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（2）石材均怕酸碱清洁剂清洗石材表面时需选中性清洁剂长时间酸碱性成份明清洁剂容易石材表面光泽暗淡产生吐黄侵蚀等现象
（3）保持室环境通风干燥石材表面长期覆盖毯杂物免石材湿气法挥发出导致石材含水量增高缩短寿命
(4)石材意腊现市场腊种类基含酸碱物质易堵塞石材呼吸毛孔易沾污尘形成腊垢石材表面产生黄化现象需石材腊时请教专业士指导腊保养
(5)保护石材寿命光泽需定期请专业士做保养光泽生维护工作
2）常见问题处理方式
墙面石材损坏需重新更换石材时需工艺进行更换：
（1）做面保护措施切割机损坏石材四周切缝心取损坏石材确保石材封闭面线完损
（2）选取原墙面石材颜色相石材换面尺寸准确切割石材专割磨机切割石材两端置预埋件连接处进行开槽石材预埋件连接石材槽缝处填充适石材干挂胶固紧锈钢螺栓清洁石材饰面处理更换程中垃圾
132墙面磁砖工程
1）日常清洁保养
（1）抹布蘸湿水洗洁精擦拭磁砖表面清垃圾尘土
（2）肥皂加少许氨水等量亚麻籽油松节油混合物污性更强瓷砖擦更光泽
（3）浓茶墨水等染色强溶液洒砖面应立擦洗干净
（4）定期抛光砖蜡取持久保持作时间间隔2－3月宜腊次砖表面变黄重新腊时腊剂处理方法：腊剂直接必加水均匀泼洒腊处约1015分钟腊剂渗入砖水砖泼湿腊需完全掉否重新腊会发亮腊干净请步骤清洁保养
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（5）砖面出现少许划痕划痕处涂牙膏柔软干布力擦拭划痕擦干净
（6）果砖出现常见污渍边表格应方法解决：
污染物
清洁品
油污油脂墨渍
洗洁精／次氯酸铵稀释液
锈渍
盐酸磷酸溶液
石灰垢
酸性清洁剂
记号笔
碱性清洁剂
油漆
松节油丙酮
划痕处理
牙膏
2）常见问题处理方式
墙面砖出现破损需重新更换时做面保护措施工艺修补：
（1）损坏磁砖四周切割机切缝心敲损坏磁砖原基层
（2）清原基层墙面水浸湿重新砂浆找
（3）磁砖涂1：1水泥砂浆
（4）磁砖粘贴墙面橡皮锤轻轻敲
（5）清洁磁砖现场
133乳胶漆
1）日常清洁保养
（1）鸡毛掸子干净拖轻轻拂墙面灰尘
（2）干毛巾棉布轻擦墙面污迹擦掉污迹细砂纸轻轻擦掉
（3）防止硬物撞击摩擦墙面免产生划痕防止深色液体洒墙体造成污染
2）常见问题处理方式
乳胶漆墙面撞坏需重新补刷乳胶漆时首先需腻子补墙体刮第次腻子干透砂刮第二次腻子等第二次腻子干透仔细磨砂墙体基层已彻底干燥满刷涂料刷涂料时均采三道成活工艺三道刷涂料三道找补涂料两道磨工艺石膏板饰面刮腻子前应先粘胶带石膏板接缝处封闭起刮腻子涂刷乳胶漆
27
134墙纸
1）日常清洁保养
（1）保持室环境通风干爽
（2）墙纸日常保养注意吸尘局部污迹毛刷蘸清水专清洁剂清洗干净保持墙纸整洁美观隔3~6月需彻底清扫次清洗方法：
A吸尘器全面吸尘
B稀释专清洁剂注入喷雾器
C墙纸全面喷洒清洁剂
D作 10 － 15 分钟污渍脱离纤维
E蒸汽清洗机清洗少两次抽洗
F清洗墙纸时吸水机吸净已洗完墙纸
G墙纸完全干透加快墙纸干透开动墙纸吹干机
清洁程中注意水渗进接缝处
（3）时注意防止硬物撞击摩擦墙面干时间墙面接缝处开裂需时补贴发展
2）常见问题处理方式
（1）已贴墙纸边缘脱胶卷翘起应翘边墙纸翻起认真检查属基层污者应清理干净补贴胶液粘劳属胶粘剂胶性较少应换胶性较胶粘剂粘贴墙纸翘边已坚硬应粘结力较强胶粘剂需加压粘牢粘实轻微离缝亏纸现象墙纸颜色相乳胶漆点描缝隙漆膜干边易显露离缝亏纸较严重部位相墙纸补贴显露补贴痕迹准纸面出现气泡注射针气抽出注射胶液贴贴实采取刀气泡表面切开挤出气体胶粘剂补粘压实方法凸出部分胶粘剂聚集致刀开口余胶粘剂刮压实
（2）慎碰撞损坏原造成需重新更换墙纸时应工艺施工更换：
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A 做面保护工作然损坏墙纸部分先割
B 需更换墙纸形状花纹裁剪
C 墙体损坏直接裁剪墙纸背面墙体需补贴墙纸处均匀涂抹粘结剂墙纸胶裁剪墙纸整铺贴更换处机玻璃板胶皮刮板抹刮实较厚墙纸胶辊滚压通抹压余胶液挤出时胶液分布更均匀抹压力均匀反复抹压免纸面受损毛巾扫净残胶
D墙体损坏需先墙体原材质补选具良粘结力腻子粉修补墙体满刮两次腻子刮腻子时刮板规律操作板接板两板间板衔接严密明显接槎凸痕做凸处薄刮凹处厚刮面积找第遍腻子干透检查表面质量凹凸情况满刮第二遍腻子基层表面越加整光滑颜色致第二遍腻子干透2 号砂纸磨扫净刮腻子时根损坏墙体实际情况确定涂刮次数腻子干透砂应涂刷层底胶（防止基层吸水太快墙纸粘结剂早脱水影响墙纸基层粘结牢固时促基层吸水速度致克服吸水速度造成裱糊墙纸面干湿均现象底油底胶材料应根装饰部位等级环境情况择定底胶材料般采108 胶水溶液）底胶干透裁剪墙纸背面基层表面均匀涂抹粘结剂粘贴墙纸刮清残胶
135油漆
1）日常清洁保养
（1）漆膜常柔软纱布揩擦抹灰尘污迹定期汽车光蜡板蜡擦拭样表面漆膜光亮新
（2）表面漆膜沾污渍立低浓度皂水洗清水洗净迅速拭干汽车光蜡擦拭
（3）漆膜量避免接触高浓度化学试剂盐酸稀释剂等免损坏漆膜
（4）谨防孩子硬物刻意碰撞刀子刻划否容易漆膜造成硬性损伤种损伤难修补导致伤口周围漆膜扩起皮
（5）切忌火炉暖器片等取暖器免高温烘烤致油漆表面开裂漆膜剥落
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2）常见问题处理方式
油漆面损坏需重新补刷油漆请工艺进行修补：
（1） 清理基层→刷清漆底漆选材→磨刷虫胶漆→磨刮润色腻子→磨补钉眼腻子→润色→刷第道聚氨酯底漆→磨刷第二道聚氨酯底漆→磨刷第三道聚氨酯底漆→420 号水砂纸磨→刷第道面漆→磨刷第二道面漆→磨刷第三道面漆→磨刷第四道面漆→磨退（800 号水砂纸）→砂蜡→油蜡→擦亮
（2）操作点：
A清理基层：表面磨整处理浮灰清洁时专尘布面积(版)吸尘器反复吸尘清理干净外露钉子胶迹
B刮润色腻子设计求实际板材色彩定仔细调配先做试样确认原油漆面相面积
C界面板色进行局部润色处理力求达色泽致
D钉眼部位会引起腻子收缩进行次修补钉眼腻子力求钉眼部位腻子饱满色泽致明显钉痕
E刷漆时求涂刷均匀没流坠漏刷现象等道油漆干方涂刷道油漆
F磨退时仔细磨退漆面均匀致光线折射致刷痕棱角部位磨穿免露白
G道油漆涂刷进行砂纸磨
H磨退检查合格方进行蜡进行抛光抛光时力擦拭产生较柔光亮
J注意成品保护施工现场施工危油漆面保护
14玻璃
（1）玻璃清洁剂清水1∶5例兑玻璃清洁溶液
（2）浸玻璃清洁溶液毛巾裹玻璃刮然适力量玻璃顶端垂直洗抹
（3）污迹较重方重点抹
（4）掉毛巾玻璃刮刮玻璃表面水分
（5）洗刮连贯进行玻璃位置面较接时刮作横移动
27
（6）绒毛巾抹玻璃框水珠
（7）拖拖抹面污水
（8）清刮高处玻璃时玻璃刮套伸缩杆
15锈钢
（1）注意发生表面划伤现象 粗糙尖锐物料擦洗锈钢表面特镜光柔软点易脱落布料擦洗砂钢拉丝表面着纹路擦然容易搞花表面
（2）避免含漂白成分研磨剂洗涤液钢丝球研磨工具等避免残余洗涤液腐蚀锈钢表面洗涤结束时洁净水洗表面
（3）锈钢表面灰尘易掉污垢物肥皂弱洗涤洗粘结剂成份酒精机溶剂（乙醚苯）擦洗
（4）锈钢表面油脂油润滑油污染柔软布擦干净中性洗涤剂氨溶液专洗涤剂清洗
（5）锈钢表面漂白剂种酸附着立水洗氨溶液中性碳酸苏水溶液浸洗中性洗涤剂温水洗涤
（6）锈钢表面彩虹纹洗涤剂油引起洗涤时温水中性洗涤洗
（7）锈钢表面污物引起锈10硝酸研磨洗涤剂洗涤专门洗涤药品洗涤正确保养方法延长锈钢寿命保持洁净明亮华丽气派
（8）环境适应清洁周期：
保持锈钢表面华丽洁净必长期锈 钢进行周期性洗涤理
环境
田园区域
城市工业海岸区域
部位
结构
般环境
腐蚀环境
雨淋
污染物沉积物残留
1~2次年
2~3次年
3~4次年
污染物沉积物残留
2~3次年
3~4次年
4~5次年
室
污染物沉积物残留
1~2次年
3~4次年
4~5次年
污染物沉积物残留
2~3次年
4~5次年
5~6次年
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16踢脚线
（1）日常干抹布清踢脚线浮尘化学抹布油味强力洗洁剂等药性太强禁止白色实木
（2）踢脚线白色实木踢脚线应量避免表面透明树脂擦污垢时普通洗洁剂沾布擦长时间白色实木易产生黄斑点牙膏变白注意软质布力擦
17门工程
171木门工程
1）木门清洁保养
（1）清理门表面污迹时先污迹处润湿软布擦拭硬布容易划伤表面污迹太重时中性清洗剂牙膏专清洗剂污立擦拭干净木门棱角处常摩擦免造成棱角处饰面材料褪色破损清木制品灰尘时便软棉布探险时吸尘器进行清保持木门表面光泽寿命应定期进行清洁工尘
（2）常带水渍（溶液）手开启门锁免门锁变色开启门锁转动门锁手时力猛减少门锁寿命合页门锁等常活动五金配件发生松动时立拧紧门锁开启灵时钥匙孔中加入适量铅笔芯末
（3）门扇悬挂重物品避免锐器物磕碰划伤开启关闭门扇时力猛撞击门
2）木门常见问题处理方式
（1）木门段时间会出现门五金松动现象查松动部位拧紧
（2）门表面划伤划痕浅没伤害木门表面漆层柔软绒布划痕表面回擦试磨划痕较深已破坏表面漆层需重新磨油漆（木器漆）处理
（3）需重新更换门请工艺施工：
A 工艺流程图：
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施工准备
门窗套门窗扇检查处理
安装合页
验 收
安装门锁手闭门器
安装门窗扇
B操作点：
1) 门窗扇安装前应检查门窗框中三部分宽度否致果偏差2mm进行修整明确开启方量出门窗框口净尺寸考虑风缝确定扇高度宽度进行修刨
2) 修刨时门窗扇高度方先刨头准修刨头宽度方应门窗扇立门窗框中检查门窗框配合松紧度根留缝求进行修刨木材干缩湿胀门窗扇框均需油漆饰底厚度安装时留缝包括述风缝门扇面缝(装饰面5mm)门扇门企缝(油漆前2mm)
3) 门窗扇安装采初安→调整→时固定→安装固定流程进行修刨门窗扇木楔时立门窗框中安排缝隙面合页位置合页位置距边距离宜门窗扇高度110位置利合页受力避开榫头然扇取扁铲剔出合页槽合页槽应外边浅里边深深度应合页够框扇正准剔槽放入合页合页拧1颗螺丝钉扇挂检查缝隙否齐扇否关检查合格螺丝钉全部齐双扇门窗扇安装需注意错口工序开启方右手门盖口左手门等口
4) 准锁头锁母位置先安装锁母安装锁头进行种途调试
5) 进行门扇门窗安装综合检查确认合格进行道工序施工
172玻璃门工程
1）玻璃门清洁保养
（1）日常干布擦拭干净灰尘
（2）出现污迹布清玻璃清洁剂清水1：5例勾兑玻璃表面清洁
（3）浸清洁液毛巾裹玻璃刮适力度玻璃门顶垂直洗刮
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（4）刮洗完毛巾玻璃刮刮表面水分
（5）干绒毛巾擦拭直玻璃门起干净痕迹
（6）清洁完干毛巾擦干门五金配件配件保持干燥
（7）注意门五金件生锈腐蚀日常中轻开轻关防止硬开硬关造成损坏
2）玻璃门常见问题处理方式
（1）程中门锈钢拉手配件慢慢失光泽时亮洁剂擦拭增加光亮
（2）门长期开关段时间会灰尘粘附降低性半年左右开关五金配件处点两滴润滑油保持畅
二强弱电工程
1系统说明
11线路敷设
A标准层走廊原施工单位敷设200*100（WxH）150*100（WxH）金属线槽供房间敷设电缆
B二三级电设备线路采WDAYJY061KVWDZABYJ0451KV型电缆电线盖疏孔桥架镀锌金属镀锌金属线槽敷设
12电气设备安装
A电气产品应符合国家关标准属强制性谁产品应取国家认证标志
B明配电箱底距1600m暗装做法详04D7021常低压配电设备安装
C暗开关距13米开关箱距16米插座均网络板面安装
D标明外漏电开关动作电流30mA应急灯具应设置蓄电池蓄电池工作时间应少30min灯具均吸顶安装
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13明系统
A明光源：明灯具光源选求般场选荧光灯节灯中荧光灯选T8型细荧光灯光源显色指数Ra≥80
B明标准值
1）公场走道度标准值50Lx楼梯间面度标准值30 Lx
2）办公室会议室档案室标准值300 Lx明功率密度值LPD≤11W㎡
14电气接
插座配电线路均采漏电断路器保护（漏电动作电流30 mA）设接保护线（PE线）
15弱电系统
A子项设备综合布线系统
B市政引电话光缆光交接箱引出 光缆着通信线槽敷设弱电道井弱电道井引设弱电道井光分箱媒体箱（含通信设备）
C机房引出光缆着通信线槽设弱电道井弱电道井引层系统包含网络设备该部分建设单位行委托营运商设计施工
D配线区配线设备分设层弱电道井八芯信息双绞线金属线槽敷设信息点层UTP电缆敷设方式路径详见竣工面图
E竣工图中标注通信线槽规格根现缆线数量确定
F信息插座墙暗设安装高度底边距03M
G网络机房采接接电阻≤1Ω
16
A竣工图中未注明安装做法者均水电出版社建筑电气安装工程图集中关章节国家关规范严格执行
B工程建筑电气工程施工质量验收规范GB503032002进行质量检查竣工验收
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2强弱电器维护保养
21户表箱维护保养
1）电气控制箱电气保养重点部分时加强电箱理非专业员意开电箱电箱控制钮隔三月定期清理次电箱保持电箱部干燥整洁
2）电箱部日常修理中走线整齐线号符合图纸求余线剪掉绝允许意搭线较长裸露导线存放电箱部修理完时盖线槽盖板关电箱门
3）隔半年紧固次电箱接线端子警防松动导致接触良发生放电现象断路器输入输出端子电源输入端子等
4）停电时应电箱空气开关相关控制钮置断开状态防发生意处事
5）日常维护保养中注意检查电箱接装置否良防触电事发生
22灯具保养维护
1）灯具时量频繁开关灯具频繁启动瞬间通灯丝电流正常工作时电流灯丝温度急剧升高加速升华会减少寿命量减少灯具开关
2）定期清洗明设备灯具久未清洗易灰尘聚积灯影响输出效率少3月清洁次灯具
3）定期更换老旧灯日光灯寿命80％时输出光束约减85％寿命结束前更换
23插维护保养
1）强电面插座时严禁插入超插座额定电气指标
2）面插座周围应保持干燥严禁水滴落水浸泡
3）翻盖型面插座工作状态应选薄型电气插头确保翻盖够盖严非工作状态应出线口门关防止落入灰尘保持美观
4）定期面插座进行擦拭保养保持清洁美观
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三工程缺陷整改记录
A部分插箱网络板高低处理面增加网络板空高度
B房间开关面板高度间距调整达规范求
四维保组织架构
项目负责
技术部
维修部
木作施工组负责维修员
泥水施工组负责维修员
钢结构干挂石材负责维修员
油漆组负责维修员
强弱电组负责维修员
墙纸毯玻璃锈钢等安装组负责维修员
回访
质量检测部
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五维保方案
1质量保修期
11工程竣工验收两年质量保修期时间甲乙双方签署验收报告日起计算
12签订保修合
公司公司程序文件业签订建设工程保修合书提供建设工程质量修理通知书业发现工程质量问题时公司反映公司合组织保修
13维保联系电话公司址
维保联系：
联系电话：
公司址：
2质量保修期服务措施
21维修保养期工程身质量原造成损坏公司免费负责修理更换
22修理更换公司损坏原整改措施完成修理情况等书面形式提交业
23工程交付半年公司指派专定期工程进行工程质量回访认真听取业意见做工程回访记录
24公司根建设工程质量工程回访记录业投诉记录时组织公司关部门现场工程质量进行复查根保修合规定求明确维修单位精选专业修理队确定维修方案进行修理顾客验收
25保修期缺陷部位进行偿予修理更换外承担切引起业第三者直接损失非该缺隐破坏抗力素造成损坏
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26公司工程切需保证全权负责责材料生产商提供保证书减轻
3超维保期服务措施
31保修期满工程项目实行踪服务工程回访
32保修期满业需司提供维修服务保证维修费实际发生费计算
33业提供工程回访服务：
技术性回访
解施工中新材料新工艺新技术等技术性效果发现问题时解决补救目便总结验业提供周服务
制度性回访
季度半年保修期满工程项目提供制度性回访目已完项目进行质量普查便加强甲乙双方感情联系
回访方法
公司派出质安部关员进行回访回访应认真解决出现问题做回访记录必时写出回访纪
容仅供参考果您需解决具体问题建议您详细咨询相关领域专业士
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工
程
维
保
手
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目 录
装修部分 3
1 室装修材料维护保养 3
11吊顶工程 3
12面工程 3
13墙面工程 6
14玻璃 10
15锈钢 10
16踢脚线 11
17门工程 11
二强弱电工程 13
1系统说明 13
2强弱电器维护保养 14
三工程缺陷整改记录 15
四维保组织架构 15
五维保方案 16
1质量保修期 16
2质量保修期服务措施 16
3超维保期服务措施 17
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装修部分
1 室装修材料维护保养
11吊顶工程
1） 日常清洁保养
（1）周鸡毛扫伸缩杆清扫天花表面尘土蜘蛛网24次达目视干净
（2）月公部分风口采全清洁剂调配清水1：1530倍毛巾泡湿清洁剂拧干擦抹风口污渍12次达目视干净污渍
（3）铝天花专清洁剂喷少量毛巾站铝梯擦拭天花灰尘污渍目视干净
2）常见问题处理方式
天花损坏需更换新天花时工艺进行更换：
（1）更换石膏板天花： 做面保护找破损石膏板板墙钉螺丝刀拆取破损石膏板换石膏板放需更换位置换石膏板四周隔十十五公分处板墙钉石膏板固定基层龙骨固定颗板墙钉均涂刷防锈漆防锈漆干进行乳胶漆基层处理刷乳胶漆
（2）更换铝扣板天花：做面保护手垂直顶需更换铝扣板然铝扣板倾斜着天花顶取然带着尼龙白龙套换铝扣板倾斜着放入天花顶轻轻放搁放铝扣板时应注意板面花纹方应保持致表面整洁换铝扣板整天花顶面整度致细钢丝铝扣板缝隙处轻轻调拨整
12面工程
121面石材工程
1）日常清洁保养
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（1）日拖抹布吸尘器面垃圾尘土彻底清洁干净减少砂粒尘土磨损石材表面机会石材表面出现污迹应立清防止污迹渗透石材部形成难清污渍
（2）石材均怕酸碱清洁剂清洗石材表面时需选中性清洁剂长时间酸碱性成份明清洁剂容易石材表面光泽暗淡产生吐黄侵蚀等现象
（3）保持室环境通风干燥石材表面长期覆盖毯杂物免石材湿气法挥发出导致石材含水量增高缩短寿命
（4）石材意腊现市场腊种类基含酸碱物质易堵塞石材呼吸毛孔易沾污尘形成腊垢石材表面产生黄化现象需石材腊时请教专业士指导腊保养
（5）保护石材寿命光泽需定期请专业士做保养光泽生维护工作
2）常见问题处理方式
面石材损坏需重新更换石材时需工艺进行更换：
（1）做面保护措施切割机损坏石材四周切缝心敲损坏石材原基层
（2）清理干净面水泥浆涂扫次1：3水泥砂浆铺设面
（3）选取原面石材材质色泽致石材换面尺寸切割石材
（4）石材背面抹水泥膏铺面橡皮锤轻轻敲
（5）清理石材表面现场废弃物
122面砖工程
1）日常清洁保养
（1）日常清洁拖抹布蘸湿水洗洁精擦拭磁砖表面清垃圾尘土
（2）肥皂加少许氨水等量亚麻籽油松节油混合物污性更强瓷砖擦更光泽
（3）浓茶墨水等染色强溶液洒砖面应立擦洗干净
（4）定期抛光砖蜡取持久保持作时间间隔2－3月宜腊次砖表面变黄重新腊时腊剂处理方法：腊剂直接必加水均匀泼洒腊处约1015分钟腊剂渗入砖水砖泼湿腊需完全掉否重新腊会发亮腊干净请步骤清洁保养
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（5）砖面出现少许划痕划痕处涂牙膏柔软干布力擦拭划痕擦干净
（6）果砖出现常见污渍边表格应方法解决：
污染物
清洁品
油污油脂墨渍
洗洁精／次氯酸铵稀释液
锈渍
盐酸磷酸溶液
石灰垢
酸性清洁剂
记号笔
碱性清洁剂
油漆
松节油丙酮
划痕处理
牙膏
2） 常见问题处理方式
面磁砖损坏需重新更换磁砖时需工艺进行更换：
（1）做面保护措施切割机损坏磁砖四周切缝心敲损坏磁砖原基层
（2）清理干净面水泥浆涂扫次1：3水泥砂浆铺设面
（3）选取原面磁砖材质色泽致砖
（4）磁砖背面抹水泥膏铺面橡皮锤轻轻敲
（1） 清理磁砖表面现场废弃物
123毯
1）日常清洁保养
（1）期间防止尖锐物品碰撞毯表面防止色液体污染毯表面
（2）吸尘
吸尘毯保养基工作 吸尘时部位吸两遍第遍逆毯绒头吸力吸尘彻底第二遍毯绒头吸毯恢复原绒头导避免绒头紊乱造成毯色差应强调点毯吸尘进行遍遍必须绒头倒吸 公区域毯吸尘应带旋转式绒头振动器吸尘设备进行日常吸尘清洁该振动器通常包括毛刷条更效清表面深藏毯灰尘
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（3）清洗
A局部污专清洁剂毯香口胶油渍果渍咖啡渍等单独进行处理
全面清洗需专业员操作毯清洗机利清洗液毯进行细心刷洗然吸净清洗液污物般视毯脏污程度反复次
B杀菌程序毡时污渍时常会留怪异气味导致引蟑螂蚂蚁类昆虫公司针方面问题采种毒害药水毡进行清洁清洗杀菌处理杜绝方面隐患
C烘干毯实际毯次消毒程采涡轮式干风机着毡进行吹风烘干令毡干爽舒适
2）常见问题处理方式
（1）毯初期毯面会产生少量浮毛定时间会逐渐减少时应注意清理毯浮毛毯家具长期接触面容易磨损应放置垫层等覆盖物加保护减少磨损程度毯严重污染显陈旧时整体水洗复新
（2）毯严重损坏毯胶脱落需重新更换毯时首先需基层清理干净毯胶均匀涂抹毯背面基层表面毯整铺贴基层相邻块挤紧辗压实清洁干净毯表面
13墙面工程
131墙面石材工程
1）日常清洁保养
（1）日抹布吸尘器墙面尘土彻底清洁干净减少砂粒尘土磨损石材表面机会石材表面出现污迹应立清防止污迹渗透石材部形成难清污渍
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（2）石材均怕酸碱清洁剂清洗石材表面时需选中性清洁剂长时间酸碱性成份明清洁剂容易石材表面光泽暗淡产生吐黄侵蚀等现象
（3）保持室环境通风干燥石材表面长期覆盖毯杂物免石材湿气法挥发出导致石材含水量增高缩短寿命
(4)石材意腊现市场腊种类基含酸碱物质易堵塞石材呼吸毛孔易沾污尘形成腊垢石材表面产生黄化现象需石材腊时请教专业士指导腊保养
(5)保护石材寿命光泽需定期请专业士做保养光泽生维护工作
2）常见问题处理方式
墙面石材损坏需重新更换石材时需工艺进行更换：
（1）做面保护措施切割机损坏石材四周切缝心取损坏石材确保石材封闭面线完损
（2）选取原墙面石材颜色相石材换面尺寸准确切割石材专割磨机切割石材两端置预埋件连接处进行开槽石材预埋件连接石材槽缝处填充适石材干挂胶固紧锈钢螺栓清洁石材饰面处理更换程中垃圾
132墙面磁砖工程
1）日常清洁保养
（1）抹布蘸湿水洗洁精擦拭磁砖表面清垃圾尘土
（2）肥皂加少许氨水等量亚麻籽油松节油混合物污性更强瓷砖擦更光泽
（3）浓茶墨水等染色强溶液洒砖面应立擦洗干净
（4）定期抛光砖蜡取持久保持作时间间隔2－3月宜腊次砖表面变黄重新腊时腊剂处理方法：腊剂直接必加水均匀泼洒腊处约1015分钟腊剂渗入砖水砖泼湿腊需完全掉否重新腊会发亮腊干净请步骤清洁保养
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（5）砖面出现少许划痕划痕处涂牙膏柔软干布力擦拭划痕擦干净
（6）果砖出现常见污渍边表格应方法解决：
污染物
清洁品
油污油脂墨渍
洗洁精／次氯酸铵稀释液
锈渍
盐酸磷酸溶液
石灰垢
酸性清洁剂
记号笔
碱性清洁剂
油漆
松节油丙酮
划痕处理
牙膏
2）常见问题处理方式
墙面砖出现破损需重新更换时做面保护措施工艺修补：
（1）损坏磁砖四周切割机切缝心敲损坏磁砖原基层
（2）清原基层墙面水浸湿重新砂浆找
（3）磁砖涂1：1水泥砂浆
（4）磁砖粘贴墙面橡皮锤轻轻敲
（5）清洁磁砖现场
133乳胶漆
1）日常清洁保养
（1）鸡毛掸子干净拖轻轻拂墙面灰尘
（2）干毛巾棉布轻擦墙面污迹擦掉污迹细砂纸轻轻擦掉
（3）防止硬物撞击摩擦墙面免产生划痕防止深色液体洒墙体造成污染
2）常见问题处理方式
乳胶漆墙面撞坏需重新补刷乳胶漆时首先需腻子补墙体刮第次腻子干透砂刮第二次腻子等第二次腻子干透仔细磨砂墙体基层已彻底干燥满刷涂料刷涂料时均采三道成活工艺三道刷涂料三道找补涂料两道磨工艺石膏板饰面刮腻子前应先粘胶带石膏板接缝处封闭起刮腻子涂刷乳胶漆
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134墙纸
1）日常清洁保养
（1）保持室环境通风干爽
（2）墙纸日常保养注意吸尘局部污迹毛刷蘸清水专清洁剂清洗干净保持墙纸整洁美观隔3~6月需彻底清扫次清洗方法：
A吸尘器全面吸尘
B稀释专清洁剂注入喷雾器
C墙纸全面喷洒清洁剂
D作 10 － 15 分钟污渍脱离纤维
E蒸汽清洗机清洗少两次抽洗
F清洗墙纸时吸水机吸净已洗完墙纸
G墙纸完全干透加快墙纸干透开动墙纸吹干机
清洁程中注意水渗进接缝处
（3）时注意防止硬物撞击摩擦墙面干时间墙面接缝处开裂需时补贴发展
2）常见问题处理方式
（1）已贴墙纸边缘脱胶卷翘起应翘边墙纸翻起认真检查属基层污者应清理干净补贴胶液粘劳属胶粘剂胶性较少应换胶性较胶粘剂粘贴墙纸翘边已坚硬应粘结力较强胶粘剂需加压粘牢粘实轻微离缝亏纸现象墙纸颜色相乳胶漆点描缝隙漆膜干边易显露离缝亏纸较严重部位相墙纸补贴显露补贴痕迹准纸面出现气泡注射针气抽出注射胶液贴贴实采取刀气泡表面切开挤出气体胶粘剂补粘压实方法凸出部分胶粘剂聚集致刀开口余胶粘剂刮压实
（2）慎碰撞损坏原造成需重新更换墙纸时应工艺施工更换：
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A 做面保护工作然损坏墙纸部分先割
B 需更换墙纸形状花纹裁剪
C 墙体损坏直接裁剪墙纸背面墙体需补贴墙纸处均匀涂抹粘结剂墙纸胶裁剪墙纸整铺贴更换处机玻璃板胶皮刮板抹刮实较厚墙纸胶辊滚压通抹压余胶液挤出时胶液分布更均匀抹压力均匀反复抹压免纸面受损毛巾扫净残胶
D墙体损坏需先墙体原材质补选具良粘结力腻子粉修补墙体满刮两次腻子刮腻子时刮板规律操作板接板两板间板衔接严密明显接槎凸痕做凸处薄刮凹处厚刮面积找第遍腻子干透检查表面质量凹凸情况满刮第二遍腻子基层表面越加整光滑颜色致第二遍腻子干透2 号砂纸磨扫净刮腻子时根损坏墙体实际情况确定涂刮次数腻子干透砂应涂刷层底胶（防止基层吸水太快墙纸粘结剂早脱水影响墙纸基层粘结牢固时促基层吸水速度致克服吸水速度造成裱糊墙纸面干湿均现象底油底胶材料应根装饰部位等级环境情况择定底胶材料般采108 胶水溶液）底胶干透裁剪墙纸背面基层表面均匀涂抹粘结剂粘贴墙纸刮清残胶
135油漆
1）日常清洁保养
（1）漆膜常柔软纱布揩擦抹灰尘污迹定期汽车光蜡板蜡擦拭样表面漆膜光亮新
（2）表面漆膜沾污渍立低浓度皂水洗清水洗净迅速拭干汽车光蜡擦拭
（3）漆膜量避免接触高浓度化学试剂盐酸稀释剂等免损坏漆膜
（4）谨防孩子硬物刻意碰撞刀子刻划否容易漆膜造成硬性损伤种损伤难修补导致伤口周围漆膜扩起皮
（5）切忌火炉暖器片等取暖器免高温烘烤致油漆表面开裂漆膜剥落
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2）常见问题处理方式
油漆面损坏需重新补刷油漆请工艺进行修补：
（1） 清理基层→刷清漆底漆选材→磨刷虫胶漆→磨刮润色腻子→磨补钉眼腻子→润色→刷第道聚氨酯底漆→磨刷第二道聚氨酯底漆→磨刷第三道聚氨酯底漆→420 号水砂纸磨→刷第道面漆→磨刷第二道面漆→磨刷第三道面漆→磨刷第四道面漆→磨退（800 号水砂纸）→砂蜡→油蜡→擦亮
（2）操作点：
A清理基层：表面磨整处理浮灰清洁时专尘布面积(版)吸尘器反复吸尘清理干净外露钉子胶迹
B刮润色腻子设计求实际板材色彩定仔细调配先做试样确认原油漆面相面积
C界面板色进行局部润色处理力求达色泽致
D钉眼部位会引起腻子收缩进行次修补钉眼腻子力求钉眼部位腻子饱满色泽致明显钉痕
E刷漆时求涂刷均匀没流坠漏刷现象等道油漆干方涂刷道油漆
F磨退时仔细磨退漆面均匀致光线折射致刷痕棱角部位磨穿免露白
G道油漆涂刷进行砂纸磨
H磨退检查合格方进行蜡进行抛光抛光时力擦拭产生较柔光亮
J注意成品保护施工现场施工危油漆面保护
14玻璃
（1）玻璃清洁剂清水1∶5例兑玻璃清洁溶液
（2）浸玻璃清洁溶液毛巾裹玻璃刮然适力量玻璃顶端垂直洗抹
（3）污迹较重方重点抹
（4）掉毛巾玻璃刮刮玻璃表面水分
（5）洗刮连贯进行玻璃位置面较接时刮作横移动
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（6）绒毛巾抹玻璃框水珠
（7）拖拖抹面污水
（8）清刮高处玻璃时玻璃刮套伸缩杆
15锈钢
（1）注意发生表面划伤现象 粗糙尖锐物料擦洗锈钢表面特镜光柔软点易脱落布料擦洗砂钢拉丝表面着纹路擦然容易搞花表面
（2）避免含漂白成分研磨剂洗涤液钢丝球研磨工具等避免残余洗涤液腐蚀锈钢表面洗涤结束时洁净水洗表面
（3）锈钢表面灰尘易掉污垢物肥皂弱洗涤洗粘结剂成份酒精机溶剂（乙醚苯）擦洗
（4）锈钢表面油脂油润滑油污染柔软布擦干净中性洗涤剂氨溶液专洗涤剂清洗
（5）锈钢表面漂白剂种酸附着立水洗氨溶液中性碳酸苏水溶液浸洗中性洗涤剂温水洗涤
（6）锈钢表面彩虹纹洗涤剂油引起洗涤时温水中性洗涤洗
（7）锈钢表面污物引起锈10硝酸研磨洗涤剂洗涤专门洗涤药品洗涤正确保养方法延长锈钢寿命保持洁净明亮华丽气派
（8）环境适应清洁周期：
保持锈钢表面华丽洁净必长期锈 钢进行周期性洗涤理
环境
田园区域
城市工业海岸区域
部位
结构
般环境
腐蚀环境
雨淋
污染物沉积物残留
1~2次年
2~3次年
3~4次年
污染物沉积物残留
2~3次年
3~4次年
4~5次年
室
污染物沉积物残留
1~2次年
3~4次年
4~5次年
污染物沉积物残留
2~3次年
4~5次年
5~6次年
27
16踢脚线
（1）日常干抹布清踢脚线浮尘化学抹布油味强力洗洁剂等药性太强禁止白色实木
（2）踢脚线白色实木踢脚线应量避免表面透明树脂擦污垢时普通洗洁剂沾布擦长时间白色实木易产生黄斑点牙膏变白注意软质布力擦
17门工程
171木门工程
1）木门清洁保养
（1）清理门表面污迹时先污迹处润湿软布擦拭硬布容易划伤表面污迹太重时中性清洗剂牙膏专清洗剂污立擦拭干净木门棱角处常摩擦免造成棱角处饰面材料褪色破损清木制品灰尘时便软棉布探险时吸尘器进行清保持木门表面光泽寿命应定期进行清洁工尘
（2）常带水渍（溶液）手开启门锁免门锁变色开启门锁转动门锁手时力猛减少门锁寿命合页门锁等常活动五金配件发生松动时立拧紧门锁开启灵时钥匙孔中加入适量铅笔芯末
（3）门扇悬挂重物品避免锐器物磕碰划伤开启关闭门扇时力猛撞击门
2）木门常见问题处理方式
（1）木门段时间会出现门五金松动现象查松动部位拧紧
（2）门表面划伤划痕浅没伤害木门表面漆层柔软绒布划痕表面回擦试磨划痕较深已破坏表面漆层需重新磨油漆（木器漆）处理
（3）需重新更换门请工艺施工：
A 工艺流程图：
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施工准备
门窗套门窗扇检查处理
安装合页
验 收
安装门锁手闭门器
安装门窗扇
B操作点：
1) 门窗扇安装前应检查门窗框中三部分宽度否致果偏差2mm进行修整明确开启方量出门窗框口净尺寸考虑风缝确定扇高度宽度进行修刨
2) 修刨时门窗扇高度方先刨头准修刨头宽度方应门窗扇立门窗框中检查门窗框配合松紧度根留缝求进行修刨木材干缩湿胀门窗扇框均需油漆饰底厚度安装时留缝包括述风缝门扇面缝(装饰面5mm)门扇门企缝(油漆前2mm)
3) 门窗扇安装采初安→调整→时固定→安装固定流程进行修刨门窗扇木楔时立门窗框中安排缝隙面合页位置合页位置距边距离宜门窗扇高度110位置利合页受力避开榫头然扇取扁铲剔出合页槽合页槽应外边浅里边深深度应合页够框扇正准剔槽放入合页合页拧1颗螺丝钉扇挂检查缝隙否齐扇否关检查合格螺丝钉全部齐双扇门窗扇安装需注意错口工序开启方右手门盖口左手门等口
4) 准锁头锁母位置先安装锁母安装锁头进行种途调试
5) 进行门扇门窗安装综合检查确认合格进行道工序施工
172玻璃门工程
1）玻璃门清洁保养
（1）日常干布擦拭干净灰尘
（2）出现污迹布清玻璃清洁剂清水1：5例勾兑玻璃表面清洁
（3）浸清洁液毛巾裹玻璃刮适力度玻璃门顶垂直洗刮
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（4）刮洗完毛巾玻璃刮刮表面水分
（5）干绒毛巾擦拭直玻璃门起干净痕迹
（6）清洁完干毛巾擦干门五金配件配件保持干燥
（7）注意门五金件生锈腐蚀日常中轻开轻关防止硬开硬关造成损坏
2）玻璃门常见问题处理方式
（1）程中门锈钢拉手配件慢慢失光泽时亮洁剂擦拭增加光亮
（2）门长期开关段时间会灰尘粘附降低性半年左右开关五金配件处点两滴润滑油保持畅
二强弱电工程
1系统说明
11线路敷设
A标准层走廊原施工单位敷设200*100（WxH）150*100（WxH）金属线槽供房间敷设电缆
B二三级电设备线路采WDAYJY061KVWDZABYJ0451KV型电缆电线盖疏孔桥架镀锌金属镀锌金属线槽敷设
12电气设备安装
A电气产品应符合国家关标准属强制性谁产品应取国家认证标志
B明配电箱底距1600m暗装做法详04D7021常低压配电设备安装
C暗开关距13米开关箱距16米插座均网络板面安装
D标明外漏电开关动作电流30mA应急灯具应设置蓄电池蓄电池工作时间应少30min灯具均吸顶安装
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13明系统
A明光源：明灯具光源选求般场选荧光灯节灯中荧光灯选T8型细荧光灯光源显色指数Ra≥80
B明标准值
1）公场走道度标准值50Lx楼梯间面度标准值30 Lx
2）办公室会议室档案室标准值300 Lx明功率密度值LPD≤11W㎡
14电气接
插座配电线路均采漏电断路器保护（漏电动作电流30 mA）设接保护线（PE线）
15弱电系统
A子项设备综合布线系统
B市政引电话光缆光交接箱引出 光缆着通信线槽敷设弱电道井弱电道井引设弱电道井光分箱媒体箱（含通信设备）
C机房引出光缆着通信线槽设弱电道井弱电道井引层系统包含网络设备该部分建设单位行委托营运商设计施工
D配线区配线设备分设层弱电道井八芯信息双绞线金属线槽敷设信息点层UTP电缆敷设方式路径详见竣工面图
E竣工图中标注通信线槽规格根现缆线数量确定
F信息插座墙暗设安装高度底边距03M
G网络机房采接接电阻≤1Ω
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A竣工图中未注明安装做法者均水电出版社建筑电气安装工程图集中关章节国家关规范严格执行
B工程建筑电气工程施工质量验收规范GB503032002进行质量检查竣工验收
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2强弱电器维护保养
21户表箱维护保养
1）电气控制箱电气保养重点部分时加强电箱理非专业员意开电箱电箱控制钮隔三月定期清理次电箱保持电箱部干燥整洁
2）电箱部日常修理中走线整齐线号符合图纸求余线剪掉绝允许意搭线较长裸露导线存放电箱部修理完时盖线槽盖板关电箱门
3）隔半年紧固次电箱接线端子警防松动导致接触良发生放电现象断路器输入输出端子电源输入端子等
4）停电时应电箱空气开关相关控制钮置断开状态防发生意处事
5）日常维护保养中注意检查电箱接装置否良防触电事发生
22灯具保养维护
1）灯具时量频繁开关灯具频繁启动瞬间通灯丝电流正常工作时电流灯丝温度急剧升高加速升华会减少寿命量减少灯具开关
2）定期清洗明设备灯具久未清洗易灰尘聚积灯影响输出效率少3月清洁次灯具
3）定期更换老旧灯日光灯寿命80％时输出光束约减85％寿命结束前更换
23插维护保养
1）强电面插座时严禁插入超插座额定电气指标
2）面插座周围应保持干燥严禁水滴落水浸泡
3）翻盖型面插座工作状态应选薄型电气插头确保翻盖够盖严非工作状态应出线口门关防止落入灰尘保持美观
4）定期面插座进行擦拭保养保持清洁美观
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三工程缺陷整改记录
A部分插箱网络板高低处理面增加网络板空高度
B房间开关面板高度间距调整达规范求
四维保组织架构
项目负责
技术部
维修部
木作施工组负责维修员
泥水施工组负责维修员
钢结构干挂石材负责维修员
油漆组负责维修员
强弱电组负责维修员
墙纸毯玻璃锈钢等安装组负责维修员
回访
质量检测部
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五维保方案
1质量保修期
11工程竣工验收两年质量保修期时间甲乙双方签署验收报告日起计算
12签订保修合
公司公司程序文件业签订建设工程保修合书提供建设工程质量修理通知书业发现工程质量问题时公司反映公司合组织保修
13维保联系电话公司址
维保联系：
联系电话：
公司址：
2质量保修期服务措施
21维修保养期工程身质量原造成损坏公司免费负责修理更换
22修理更换公司损坏原整改措施完成修理情况等书面形式提交业
23工程交付半年公司指派专定期工程进行工程质量回访认真听取业意见做工程回访记录
24公司根建设工程质量工程回访记录业投诉记录时组织公司关部门现场工程质量进行复查根保修合规定求明确维修单位精选专业修理队确定维修方案进行修理顾客验收
25保修期缺陷部位进行偿予修理更换外承担切引起业第三者直接损失非该缺隐破坏抗力素造成损坏
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26公司工程切需保证全权负责责材料生产商提供保证书减轻
3超维保期服务措施
31保修期满工程项目实行踪服务工程回访
32保修期满业需司提供维修服务保证维修费实际发生费计算
33业提供工程回访服务：
技术性回访
解施工中新材料新工艺新技术等技术性效果发现问题时解决补救目便总结验业提供周服务
制度性回访
季度半年保修期满工程项目提供制度性回访目已完项目进行质量普查便加强甲乙双方感情联系
回访方法
公司派出质安部关员进行回访回访应认真解决出现问题做回访记录必时写出回访纪
容仅供参考果您需解决具体问题建议您详细咨询相关领域专业士
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