2016年7月国开电行中文专科办公室理
期末考试试题答案
单项选择题
1级高办公室般称(B)
B办公厅
2常办公品中属办公文具(A)
A中性笔
3办公室员辅助领导进行决策意味着(B)
B充领导参谋助手
4接准备程中列选项中视办公室接礼仪基素(C)
C诚心
5列电话札仪中错误(D)
D女士通电话男士先挂
6面属文书(A)
A书信
7办理发文时复核符合求公文应该(B)
B退交起草部门补充修正
8公关系工作特点包括(C)
C惠原
9会议程划分基阶段阶段包括(C)
C茶歇
10制定会议策划方案时明确 中 Who指(C)
C会议参加员
二判断题
11办公室组织部办文办公办事办会台
[答案]
12发放办公品时候需品库存进行记录
[答案]错
13国古代谋士谏宫幕僚国智囊团思想库等决策重辅助力量
[答案]
14涉外礼仪中右尊
[答案]
15公文行文时越级行文普遍现象
[答案]错
16行发文送机关必须级机关级领导
[答案]
17电子文档存销毁问题
[答案]错
18办公室公关系沟通指组织服务象掏通
[答案]错
19请勿送常礼貌语说留步
[答案]
20会议实施组织领导理重手段工具
[答案]
三简答题
21谈谈办公室员应具备职业素质中善谋理解
答：(1)办公室员善谋求：够正确理解司意图司滤重事务参点子谋关键处注重谏言技巧
(2)办公室工作员善谋必须谨防误区 参政意识度摆准领导副职位置幕工作放台前二轻易抛出夹生想法强加领导公利三出镀意帮倒忙工作带损失造成动局面避免误区求秘书员良职业道德规范约束踏踏实实做工作油滑奸巧取悦应付领导
22简述会务理中会务工作员求
答：(1)会前检查(工作认真负责细心耐心)
(2)组织签登记(劳怨连续作战)
(3)做联络协调〈沟通协调力强)
(4)会议记录保密(业务素质强原)
(5)会议勤保障(服分配具协作意识)
四设计题
23设计份电话记录表
答：
电
姓名：_______________单位部门：_______________________________
职务：_______________电话号码：_______________________________
电时间
_______年______月________日_______时________分
通话点
电点：___________________________
受话点：___________________________
通话点
1__________________________________________
2__________________________________________
3__________________________________________
结束时间
_______年______月________日_______时________分
处理点
1交_______________进行处理
2请_________________快回电
3约定_______________电话
记录
五案例分析题
24公司理星期早告诉文员刘星期四午 9：00 11：00 召开销售员会议求刘通知关员刘刚公司久太清楚公司少销售员业务部门转转数外出没遇销售员接刘忙事情通知事忘
直星期三午理问会议通知没匆忙公司布告栏里写通知兹定星期四午会议室召开销售员会议会议重请务必出席星期四午 8：30 左右 销售员会议室会议室里没招呼会议开坐会走 9：00 左右 销售员什资料没带中 说已约客户 10：00 见面 10 点剩 位销售员谈出什东西会议草草结束理高兴公司 12 位销售员事问外 位说根没通知理刘非常满
问题：认刘究竟错方正确做法应该样
答：(1)应该搞清销售员数姓名准备份名单
(2)印书面通知
(3)3天面发放通知电话通知(电话中需方确认时间点容等)名单
(4)通知写布告栏里注意
(5)通知应写清会议时间(开始结束时间〉点
(6)应详细写清会议容应做准备
(7)应提前会议室做准备做签工作
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单项选择题
1级高办公室般称(B)
B办公厅
2常办公品中属办公文具(A)
A中性笔
3办公室员辅助领导进行决策意味着(B)
B充领导参谋助手
4接准备程中列选项中视办公室接礼仪基素(C)
C诚心
5列电话札仪中错误(D)
D女士通电话男士先挂
6面属文书(A)
A书信
7办理发文时复核符合求公文应该(B)
B退交起草部门补充修正
8公关系工作特点包括(C)
C惠原
9会议程划分基阶段阶段包括(C)
C茶歇
10制定会议策划方案时明确 中 Who指(C)
C会议参加员
二判断题
11办公室组织部办文办公办事办会台
[答案]
12发放办公品时候需品库存进行记录
[答案]错
13国古代谋士谏宫幕僚国智囊团思想库等决策重辅助力量
[答案]
14涉外礼仪中右尊
[答案]
15公文行文时越级行文普遍现象
[答案]错
16行发文送机关必须级机关级领导
[答案]
17电子文档存销毁问题
[答案]错
18办公室公关系沟通指组织服务象掏通
[答案]错
19请勿送常礼貌语说留步
[答案]
20会议实施组织领导理重手段工具
[答案]
三简答题
21谈谈办公室员应具备职业素质中善谋理解
答：(1)办公室员善谋求：够正确理解司意图司滤重事务参点子谋关键处注重谏言技巧
(2)办公室工作员善谋必须谨防误区 参政意识度摆准领导副职位置幕工作放台前二轻易抛出夹生想法强加领导公利三出镀意帮倒忙工作带损失造成动局面避免误区求秘书员良职业道德规范约束踏踏实实做工作油滑奸巧取悦应付领导
22简述会务理中会务工作员求
答：(1)会前检查(工作认真负责细心耐心)
(2)组织签登记(劳怨连续作战)
(3)做联络协调〈沟通协调力强)
(4)会议记录保密(业务素质强原)
(5)会议勤保障(服分配具协作意识)
四设计题
23设计份电话记录表
答：
电
姓名：_______________单位部门：_______________________________
职务：_______________电话号码：_______________________________
电时间
_______年______月________日_______时________分
通话点
电点：___________________________
受话点：___________________________
通话点
1__________________________________________
2__________________________________________
3__________________________________________
结束时间
_______年______月________日_______时________分
处理点
1交_______________进行处理
2请_________________快回电
3约定_______________电话
记录
五案例分析题
24公司理星期早告诉文员刘星期四午 9：00 11：00 召开销售员会议求刘通知关员刘刚公司久太清楚公司少销售员业务部门转转数外出没遇销售员接刘忙事情通知事忘
直星期三午理问会议通知没匆忙公司布告栏里写通知兹定星期四午会议室召开销售员会议会议重请务必出席星期四午 8：30 左右 销售员会议室会议室里没招呼会议开坐会走 9：00 左右 销售员什资料没带中 说已约客户 10：00 见面 10 点剩 位销售员谈出什东西会议草草结束理高兴公司 12 位销售员事问外 位说根没通知理刘非常满
问题：认刘究竟错方正确做法应该样
答：(1)应该搞清销售员数姓名准备份名单
(2)印书面通知
(3)3天面发放通知电话通知(电话中需方确认时间点容等)名单
(4)通知写布告栏里注意
(5)通知应写清会议时间(开始结束时间〉点
(6)应详细写清会议容应做准备
(7)应提前会议室做准备做签工作
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