医院医疗服务缺陷问责管理制度

医院医疗服务缺陷问责理制度
断提高医疗服务质量强化医务员工作责心督导级医务员认真履行岗位职责防范减少医患纠纷特制定制度
1 制度称医疗服务缺陷指床医技科室级医技师履行岗位职责程中观客观原造成工作缺陷影响医疗服务质量引发医患纠纷
2 医疗服务缺陷问责制应坚持科室督查职部门监察相结合原坚持实事求客观真实原坚持院科两级分级理分级负责原坚持责考核考评相结合原
3 医疗服务缺陷问责制建立严格贯彻执行关医疗理法律行政法规诊疗规范常规医院医疗工作制度工作流程基础
4 医疗服务缺陷涵盖工作环节：
床科室医务员执行首诊负责制度方面存缺陷
床医师医疗文书书写方面存缺陷
床医师患者实施查体技术操作程履行告知义务方面存缺陷
床医师执行三合理程中存缺陷
床医师诊疗程中服务态度方面存缺陷
医技科室工作员执行查制度方面存缺陷
医技科室工作员患者实施检查程中存缺陷
医技科室工作员书写检查报告单方面存缺陷
医技科室工作员服务态度方面存缺陷
5 科室应建立医疗服务缺陷登记科室科总负责指定名质控组成员负责报医务科备案
6 科室月利科务会议月服务缺陷进行讨分析提出切实行改进措施避免缺陷重复发生
7 科室漏报瞒报缺陷事件发现严肃查处
8 医院建立医疗服务缺陷考评制度医务科医疗服务缺陷问责制作月绩效考核必须容考核情况科室评先评优晋升挂钩确保制度落实
9 医院建立重医疗服务缺陷责追究制度缺陷造成影响较医疗纠纷良社会影响损失视事件情节追究事科室相关责责
10 办法适全院床医技科室级医技师

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