尊敬位领导志:
年**市民政局积极运法治思维法治方式改进信访工作努力实现权责明底数清法办秩序群众满意工作目标根会议安排现关工作进展情况汇报:
聚焦信访预防法治化推动源头治理位渠道收集信息畅通信访渠道群众通邮箱12345政务热线麻辣社区网络坛等渠道反映问题严格落实首接首办责矛盾纠纷化解基层线二领域分类化解掌握政策重点围绕社会救助残疾福利殡葬改革等民政业务分类梳理典型案例确保诉求合理解决位诉求合理解释位生活困难帮扶位源头预防信访矛盾发生三层级处置纠纷市民政局组定期听取信访工作汇报研究解决信访突出问题宣讲课入户慰问程中动参矛盾纠纷调解防止矛盾激化减少信访行
聚焦信访受理法治化推动转办督办位入门先调解引入专业律师社工员参接访帮助群众解读法律法规民政政策年入门先期调解成功率提高17二登记甄先行调解成功时全面登记信访诉求通接访窗口甄信访科室研判业务条线会商实现信访事项精准分类规范受理三受理快转办受理信访事项名牵头局领导责科室次解决底模式精准分流转送实现日转办率100
聚焦信访办理法治化推动法处理位信访路径图览接访窗口醒目位置张贴信访法治化路线图方便群众解信访程序维权路径二办理流程目然全面推行受理办理复查复核告知单四单工作法做四讲清楚事讲清楚受理情况交办遵守规定讲清楚办理结果服部门提请复查讲清楚复查情况服部门提请复核讲清楚复核情况步维权途径三重点事项体攻坚健全完善重点难点信访问题会商评议机制厘清办科室协办科室责集中攻坚涉区部门信访事项确保化解效处置力
聚焦监督追责法治化推动责传导位督查督办全程扎实开展年终专项督查重点督查日常工作督查综合运书面通知督办实踪督办部门联动督办等方式督促责单位时化解群众诉求二结果运全方位出台民政重点工作综合评估测评办法信访工作纳入年度目标绩效考评范围定期排查矛盾纠纷领导干部接访访等工作方法验时转化制度机制三责追究全链条印发社会救助容错免责清单实际工作中容易出现失误偏差10种情形予容错免责时明确贪污侵占虚报领吃卡等6种予容错免责情形实现激励约束重
聚焦秩序维护法治化推动宣传教育位理学零缺位信访工作条例民政信访工作办法纳入组理学中心组新进员力提升培训班学容运法治思维法治方式化解矛盾成民政干部思想识二宣传教育零死角构建网报微视屏五位体元化宣传矩阵信访工作法律法规违法典型案例开展形式宣传教育引导群众法理性信访三严厉击零容忍针信访员信访活动中违法行时联动公安机关开展调查取证法击维护信访秩序社会秩序
汇报完毕妥处请位领导志批评指正谢谢
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