半年信访工作总结
*年半年县信访工作坚持*思想指引深入学贯切关加强改进民信访工作重思想落实新条例推进法治化构建格局线紧盯降总量减行规范办提质效守底线总目标着力推进信访工作法治化持续加强信访问题源头治理切实加信访积案化解力度全县信访形势继续保持稳态势助力建设三城中心促进社会谐稳定发挥信访保障作
基情况
年*－*月全县信访总量*件次升*％信访形式访*件*次升*％信*件次降*％网投诉*件次降*％信访层级国家信访局信访量*件次降*％中国家局走访*次年期升*％省信访局信访量*件次降*％市信访局信访量*件次年期升*％县信访局信访量*件次升*％信访领域集中然资源政法工作劳动社会保障城乡建设农业农村民政应急军队事务卫生健康市场监等领域分占全县信访总量*％*％*％*％*％*％*％*％*％
二工作
（）全面推进信访工作法治化强化责落实年初已组织召开专题调度会议*次举办全县信访干部培训班
*次制定出台深入推进信访工作法治化实施方案*月*日全县政法工作会议次全面推进信访工作法治化进行部署安排*月*日全县信访工作联席会议第次（扩）暨进京越级走访治理百日攻坚行动会通报全县信访工作法治化考核指标完成情况针前问题短板进行分析研判求相关责部门时采取强力措施加解决二强化法处理严格信访法治化路线图导引图工作指南突出抓信访事项精准转送交办督办三规范程序办理严格受理部门负责程序推进办理部门负责实质解决工作求切实规范职部门受理办理信访事项应行政范畴解决信访事项严格履行行政程序行政救济渠道法推动解决坚决避免信访程序代法定程序确保法理情位着力提升办理质效
（二）切实加强信访问题源头治理坚持发展新时代枫桥验学践行浦江验认真执行坚持发展新时代枫桥验提升县域信访治理水实施意见关开展信访问题源头治理三年攻坚行动方案关力推行信访工作接诉办强化源头治理七条措施等机制文件源头预防减少信访矛盾完善员领导干部定期接访约访访长效机制面面听取诉求实实解决问题*－*月县级领导县信访局坐班接访*批次*次化解信访矛盾*件县级领导访约访群众*批次*次化解处理信访问题*件时巩固提升站式社会矛盾纠纷调处化解中心建设继续实行
*＋n联合接访机制信访量排前*名县直部门动态入驻中心公安法院司法等相关单位派驻专职员站式全程服务信访群众力推进访源治理健全社会矛盾元化预防调处化解处置综合治理机制推动*乡镇信访工作联席会议机制实体化运行断提升矛盾纠纷源头化解力水年半年县乡两级社会矛盾调处化解中心化解类矛盾*余起
（三）扎实开展信访积案常态化解坚持事解决核心问题清单化清单责化责具体化抓手坚持减存控增重治标治重聚焦问题症药精准发力常态化推进信访积案化解攻坚严格落实领导包案化解责单位体责加强分类指导日常调度督导督办持续踪问效确保化解质量做诉求合理解决批诉求理教育转化批生活困难帮扶救助批行违法法处理批推动信访问题清仓见底
（四）注重抓信访干部队伍建设力弘扬四基层优良作风持续抓领导干部接访访时回应群众诉求法保障群众权益精心组织开展第三届寻找美信访干部活动积极级部门推荐名美信访干部选加信访工作典型验优秀模范正面宣传力提升法履职素质力坚持全员培训教育引导信访干部强化法办事情规解难题意识观念持恒转变工作作风激励信访干部树牢宗旨意识坚守民情怀心情力解决群众急难愁盼力戒信访工作中形式义官僚义树立践行正确政绩观弘扬斗争精神增强斗争领始终保持新时代信访干部信访部门担作良形象
三存足
信访总量居高年*－*月全县信访总量升*％二涉众金融风险隐患凸显涉众金融问题涉事切身利益数众风险突出三进京访形势极严峻年全县进京国家信访局登记*次进京途查控劝返*批*次四推进信访法治化工作存短板弱项根zy信访工作联席会议办公室发信访工作考核评分办法（征求意见稿）考核分规量化指标总分*分县*分扣*分全市排名第七
四步工作算
（）强化责落实抓实源头治理全县乡镇县直关单位精准分析年申诉求决类初次信访事项降反升原夯实基层基础作信访工作固举抓落实切实重心放矛盾源头源头减少预防信访问题发生扎实开展信访问题源头治理三年攻坚行动托乡镇村（社区）网格化服务台整合资源力量深入开展矛盾纠纷排查化解力气减少信访增量特减少申诉求决类初次信访量推行接诉办工作模式严格初信初访首办责切实提升次性化解率限度防止减少信转访初转重转群
（二）强化问题导抓实业务规范责单位受理办理信访事项时根信访工作法治化求法律规定行政相关程序受理办理明确法定程序法履职受理办理运行政调解民调解司法调解机制落实调解优先原做应调调提高调解化解率级信访部门督办件尤国家信访局督办件责单位逐明确责倒排工期时办结三予受理两受理信访事项责单位继续做疏导教育关爱帮扶工作坚持事解决作进京访治理治策千方百计矛盾解决基层员吸附
（三）强化包保责抓实员稳控全面落实重点员属理五包稳控工作机制情施策施策采取力措施落实落细确保发生重点员漏脱控特级县级交办重点群体重点员详细解情况制定硬措施确保重点员稳定脱控重点员离开明涉事乡镇单位第时间报县信访联席办根调度指挥组建工作专班进做接访劝返工作员劝返回芷继续踪做问题化解思想疏导员稳定工作确保发生员倒流
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*年半年县信访工作坚持*思想指引深入学贯切关加强改进民信访工作重思想落实新条例推进法治化构建格局线紧盯降总量减行规范办提质效守底线总目标着力推进信访工作法治化持续加强信访问题源头治理切实加信访积案化解力度全县信访形势继续保持稳态势助力建设三城中心促进社会谐稳定发挥信访保障作
基情况
年*－*月全县信访总量*件次升*％信访形式访*件*次升*％信*件次降*％网投诉*件次降*％信访层级国家信访局信访量*件次降*％中国家局走访*次年期升*％省信访局信访量*件次降*％市信访局信访量*件次年期升*％县信访局信访量*件次升*％信访领域集中然资源政法工作劳动社会保障城乡建设农业农村民政应急军队事务卫生健康市场监等领域分占全县信访总量*％*％*％*％*％*％*％*％*％
二工作
（）全面推进信访工作法治化强化责落实年初已组织召开专题调度会议*次举办全县信访干部培训班
*次制定出台深入推进信访工作法治化实施方案*月*日全县政法工作会议次全面推进信访工作法治化进行部署安排*月*日全县信访工作联席会议第次（扩）暨进京越级走访治理百日攻坚行动会通报全县信访工作法治化考核指标完成情况针前问题短板进行分析研判求相关责部门时采取强力措施加解决二强化法处理严格信访法治化路线图导引图工作指南突出抓信访事项精准转送交办督办三规范程序办理严格受理部门负责程序推进办理部门负责实质解决工作求切实规范职部门受理办理信访事项应行政范畴解决信访事项严格履行行政程序行政救济渠道法推动解决坚决避免信访程序代法定程序确保法理情位着力提升办理质效
（二）切实加强信访问题源头治理坚持发展新时代枫桥验学践行浦江验认真执行坚持发展新时代枫桥验提升县域信访治理水实施意见关开展信访问题源头治理三年攻坚行动方案关力推行信访工作接诉办强化源头治理七条措施等机制文件源头预防减少信访矛盾完善员领导干部定期接访约访访长效机制面面听取诉求实实解决问题*－*月县级领导县信访局坐班接访*批次*次化解信访矛盾*件县级领导访约访群众*批次*次化解处理信访问题*件时巩固提升站式社会矛盾纠纷调处化解中心建设继续实行
*＋n联合接访机制信访量排前*名县直部门动态入驻中心公安法院司法等相关单位派驻专职员站式全程服务信访群众力推进访源治理健全社会矛盾元化预防调处化解处置综合治理机制推动*乡镇信访工作联席会议机制实体化运行断提升矛盾纠纷源头化解力水年半年县乡两级社会矛盾调处化解中心化解类矛盾*余起
（三）扎实开展信访积案常态化解坚持事解决核心问题清单化清单责化责具体化抓手坚持减存控增重治标治重聚焦问题症药精准发力常态化推进信访积案化解攻坚严格落实领导包案化解责单位体责加强分类指导日常调度督导督办持续踪问效确保化解质量做诉求合理解决批诉求理教育转化批生活困难帮扶救助批行违法法处理批推动信访问题清仓见底
（四）注重抓信访干部队伍建设力弘扬四基层优良作风持续抓领导干部接访访时回应群众诉求法保障群众权益精心组织开展第三届寻找美信访干部活动积极级部门推荐名美信访干部选加信访工作典型验优秀模范正面宣传力提升法履职素质力坚持全员培训教育引导信访干部强化法办事情规解难题意识观念持恒转变工作作风激励信访干部树牢宗旨意识坚守民情怀心情力解决群众急难愁盼力戒信访工作中形式义官僚义树立践行正确政绩观弘扬斗争精神增强斗争领始终保持新时代信访干部信访部门担作良形象
三存足
信访总量居高年*－*月全县信访总量升*％二涉众金融风险隐患凸显涉众金融问题涉事切身利益数众风险突出三进京访形势极严峻年全县进京国家信访局登记*次进京途查控劝返*批*次四推进信访法治化工作存短板弱项根zy信访工作联席会议办公室发信访工作考核评分办法（征求意见稿）考核分规量化指标总分*分县*分扣*分全市排名第七
四步工作算
（）强化责落实抓实源头治理全县乡镇县直关单位精准分析年申诉求决类初次信访事项降反升原夯实基层基础作信访工作固举抓落实切实重心放矛盾源头源头减少预防信访问题发生扎实开展信访问题源头治理三年攻坚行动托乡镇村（社区）网格化服务台整合资源力量深入开展矛盾纠纷排查化解力气减少信访增量特减少申诉求决类初次信访量推行接诉办工作模式严格初信初访首办责切实提升次性化解率限度防止减少信转访初转重转群
（二）强化问题导抓实业务规范责单位受理办理信访事项时根信访工作法治化求法律规定行政相关程序受理办理明确法定程序法履职受理办理运行政调解民调解司法调解机制落实调解优先原做应调调提高调解化解率级信访部门督办件尤国家信访局督办件责单位逐明确责倒排工期时办结三予受理两受理信访事项责单位继续做疏导教育关爱帮扶工作坚持事解决作进京访治理治策千方百计矛盾解决基层员吸附
（三）强化包保责抓实员稳控全面落实重点员属理五包稳控工作机制情施策施策采取力措施落实落细确保发生重点员漏脱控特级县级交办重点群体重点员详细解情况制定硬措施确保重点员稳定脱控重点员离开明涉事乡镇单位第时间报县信访联席办根调度指挥组建工作专班进做接访劝返工作员劝返回芷继续踪做问题化解思想疏导员稳定工作确保发生员倒流
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