- 1. 成功企业
- 2. 战略
- 3. 清楚专注战略要建立在清晰的顾客价值主张上
由外而内制定战略,尊重顾客、合作伙伴及投资人的意见和行为
保持警觉,随市场变化来调整战略
与组织内部、顾客和其他外部相关人士清楚地沟通战略
持续扩大核心业务,当心不熟悉的领域
- 4. 执行
- 5. 毫无瑕疵持续提供符合顾客期望的产品与服务
授权第一线员工回应顾客的需求
不断提高生产力,消除所有形式的冗余和浪费
- 6. 企业文化
- 7. 绩效为导向鼓励人人全力以赴
以赞美和金钱奖励员工的成就,但持续提高绩效的标准
创造充满挑战、令人满意又有趣的工作环境
建立并奉行明确的公司价值
- 8. 组织结构
- 9. 保持扁平迅速去除多余的组织层级及官僚化结构和行为,简化、简化、再简化
促进全公司的合作和信息交流
让最好的人才上前线,让最优秀的第一线人员适得其所
- 10. 人才
- 11. 领导
- 12. 专心经营公司鼓励管理层加强与各层级员工的关系
鼓励管理层强化及早发现机会和问题的能力
指派个人财务利益与公司成败息息相关者为董事
公司领导团队的报酬与绩效密切相关
- 13. 创新
- 14. 兼并与合作
- 15. 成长收购能善用现有客户关系的公司
收购与公司现有优势互补的新事业
跟合作伙伴一起进军能够发挥双方专长的新事业
培养有系统地辨识、筛选和执行合作案的能力