- 1. *产品说明会产品说明会操作流程德 隆
- 2. 产品说明会*产品说明会举办的必要性现代营销的新观念-----集团开发
现代营销的新趋势-----广告推销
寿险初级市场特点-----从众心理
客户购买心理特征-----求廉心理
现代寿险购买需求-----买方市场
寿险市场开发根本-----信任建立
- 3. 产品说明会*产品说明会的作用展示公司实力,树立公司形象
拓展沟通渠道,促进彼此信任
扩大宣传力度,提升客户观念
加大促成力度,提高个人业绩
累积客户资源,养成良好习惯
提升保单质量,完善客户服务
- 4. 产品说明会*产品说明会前期注意事项领导重视
全员参与
分工明确
准备充分
- 5. 产品说明会*领导重视时间的确定
人员的安排
设备的配置
会场的寻找
重要客户的接待
开场发言
现场签单
- 6. 产品说明会*全员参与办公室人员----(购置物品、后勤服务)
内勤人员-------(现场签单、初步核保)
组训、讲师----(会场布置、专题演讲)
业务员---------- (提供客户、接待来宾)
- 7. 产品说明会*分工明确筹划组
接待组
礼仪组
讲师组
行政组
- 8. 产品说明会*准备充分提前安排
分工明确
仔细演练
- 9. 产品说明会*筹划组的人员构成及工作分管经理----时间安排,人员管理,会场选择,
险种确定,晨会宣导。
业务主管----落实客户,门票购买,工作布置,
讲师组训----物品购置,分装摆布,门票印制,
课程准备,会场布置
- 10. 产品说明会*接待组人员构成及工作公司领导----重要客户的接待
工作人员----物品管理和分发
业务人员----所带嘉宾的接待
- 11. 产品说明会*礼仪组人员来源成员:形象好的业务人员或宾馆小姐
业务员---沟通方便,便于指挥,但会
有客户与服务的矛盾。
服务员---形象姣好,服务规范,但可能
要花钱时间不充分。
- 12. 产品说明会*礼仪组人员工作主要工作:
1、迎宾
2、签到
3、引导
4、颁奖
5、恭送
- 13. 产品说明会*行政组的工作物品采购
资料打印
会场布置
后勤服务
音响安排
现场签单
善后事宜
- 14. 产品说明会*说明会物品准备一栏表类别物品打
印
资
料门票公司简介产品宣传签到表格颁
奖
物
品
抽奖箱托盘红布红纸附券类别物品宣
传
类横幅海报司徽会
议
用
品绶带鲜花胸花签字笔计算器照相机客
户
用
品资料袋条款投保单纯净水宣传品记念品奖品其
它碟片电脑投影
- 15. 产品说明会*常用音乐喜洋洋
财神到
恭喜你
今天是个好日子
拉德斯基进行曲
- 16. 产品说明会*主持人的选择及注意事项形象语音要好
要有激情自信
要有控场能力
善于炒作氛围
注意节奏掌握
- 17. *产品说明会会务安排地点:宾馆或公司职场
时间:周末下午
音乐:轻松愉快
着装:全体人员都要穿职业装、并佩戴司徽
布置:简洁、明快、大方
礼品:体大精致,避免“小气”,摆设显眼
门票:附券当面撕下入箱
提袋:矿泉水、宣传资料、投保单
座位:业务员尽量陪坐来宾之侧
- 18. *产品说明会会场布置宣传横幅
太保司徽
讲台鲜花
立式讲台
领导席位宣传海报
礼品展台
签单座位
抽奖专台
投影设备
- 19. *产品说明会业务人员的事先准备与宣导选择合适的准客户(有钱、有闲)
事先要有保险宣传(有条款讲解)
可以分配主管购买(保证客户数)
- 20. *产品说明会礼品、纪念品的设置和分发方式(一)门票:5---10元(只是场租费和记念品费用)
纪念品:人人都有,价廉物美,5---8元。
礼品:签单者人人都有,30元左右(签单业务员出)
奖品一:抽奖者有,30元左右。
奖品二:高额保单者30----60左右。
特别奖:现场最高保单者(视情况而定)
- 21. *产品说明会礼品、纪念品的设置和分发方式(二)门票:20---50元(含全部费用)
纪念品:人人都有,价廉物美,5---8元。
礼品:签单者人人都有,20---30元左右。
奖品:抽奖者有,30元左右。
特别奖:现场最高保单者(视情况而定)
- 22. *产品说明会礼品、纪念品的设置和分发方式(三)门票:20---50元(含全部费用)
纪念品:人人都有,价廉物美,5---8元。
礼品:缴现金者人人都有,20---30元左右。
签单者三日内缴费者补发。
奖品:抽奖者有,30元左右。
特别奖:现场最高保单者(视情况而定)
- 23. *产品说明会礼品、纪念品的设置和分发方式(四)门票:10---20元(含全部费用)
礼品:签单者人人都有,20---30元左右。
奖品:抽奖者有,30---50元左右。
抽奖放在最后可以保持会场人气
- 24. 产品说明会常用流程欢迎字幕滚动播放
主持人宣布注意事项及流程(1分钟)
主持人宣布说明会正式开始(2分钟)
领导人致辞(3—5分钟)
保险(投资)理念(15---20分钟)
公司简介(5--7分钟)
抽奖活动(5分钟)
特色产品说明(10分钟)
投保实务辅导及礼品展示(3—5分钟)
抽奖活动(5分钟)
签单并颁发纪念品(20--30分钟)
(讲课部分量控制在50分钟左右)
- 25. 产品说明会中注意事项一、营造气氛
1、接待热情
2、行为规范
3、音乐温馨
4、气氛热烈
简单—感性—新鲜
功利色彩勿浓,只称“嘉宾”
感觉好什么都好
- 26. *产品说明会二、时间掌控可控时间要掌控好
(全过程掌握在90分钟左右)
不可控时间要灵活掌握
(是否准时开场,何时结束)
- 27. *产品说明会三、会议气氛庄重----发言人要有一定的层次
客观----推销色彩不要过于浓烈
感性----宣讲的内容不要太专业
简洁----会议时间要严格的控制
温馨----气氛热烈而不能够嘈杂
秩序----流程有条不紊井然有序
- 28. *产品说明会四、签单促成宣导1、宣布促成形式
2、宣布奖品颁发方式
3、及时公布保费进程
4、可以预设“媒子”
- 29. *产品说明会业务人员协助保险条款的再次讲解
投保金额的具体确定
投保礼品的再次宣导
保单填写的具体方法
陪同上台递送投保单
- 30. 现场签单的操作方式一(完整式)内勤人员核保。
领导亲自签名。
主持现场公布。
电脑立即打出。
当场颁发奖品。
与领导合影留。
等待抽取幸运奖。
- 31. *产品说明会现场签单的操作方式(二)内勤人员核保。
领导亲自签名。
主持人公布。
当场颁发奖品。
等待抽取幸运奖。
- 32. *产品说明会现场签单的操作方式(三)内勤人员核保。
主持人公布。
当场颁发奖品。
- 33. *产品说明会五、非常状况的处理手机响起
客人来迟
中途退场
索要礼物
来宾不足
- 34. 产品说明会*产品说明会后注意事项(一)签单客户的及时跟踪
1、未缴保费的回收
2、所赠礼品的送达
3、快速递送投保单
- 35. 产品说明会*产品说明会后注意事项(二)未曾签单嘉宾的跟踪
再次表示对参与的感谢
- 36. 产品说明会*感 悟没有最好,只要适用。
因地而异,因人而异。
功在诗外,贵在准备。
成于细节,败于疏忽。
不断总结,及时调整。
- 37. 产品说明会*成功的产品说明会源于准客户的选择
主讲人的讲解
主持人的掌控
会场气氛营造
奖品的设置与宣染
精心的准备