- 1. 北京南洋林德投资顾问有限公司
2001年10月 北京河南开普化工调查问卷
统计分析报告0
- 2. 说 明 为结合南洋林德专业咨询工作进一步了解和分析开普化工企业情况,以便在重新调整和制定开普化工发展战略规划时更加切合企业实际,南洋林德项目组于2001年10月中旬设计和组织了面向开普化工中层以上干部的调查问卷。 本次调查问卷共发放195份,实际收回180份,其中有效170份。本统计分析报告供开普化工高层领导参考。 1
- 3. 一、问卷对象个人资料
二、开普化工发展战略制定及实施
三、开普化工组织管理体系
四、开普化工的市场竞争
五、开普化工的决策、监控及考评体系
六、开普化工的分配体系和激励机制
七、开普化工的生产经营
八、开普化工发展目标与企业文化
九、其他相关重大问题
十、对咨询工作的认识 目 录2
- 4. 一、问卷对象个人资料1. 性别
2. 年龄
3. 文化程度
4. 工作时间
5. 部门与职务
6. 工作类别 3
- 5. 1. 性别4
- 6. 50岁以上的干部超过40 %,老龄化趋势明显。2. 年龄5
- 7. 3. 文化程度50%以上的人是大专以上学历,但研究生不到1%,高中学历
比例高达20%。干部总体受教育程度还需进一步提高。 6
- 8. 4. 工作时间 全部是98年以前入厂,且70%以上的人90年以前入厂,96-98年不
到1%。干部都是十年以上的老同志,对公司有深厚的感情, 但也说明公司吸引和引进年青干部的魄力不足。 7
- 9. 5. 部门与职务多数曾在两个以上的部门任职
职务都在科级以上
职称以政工师和工程师居多
8
- 10. 6. 工作类别 党政干部最多(43%),技术干部次之(38%),
业务人员和多经人员比例很小。
应精简党政干部,加强技术、业务队伍建设。 9
- 11. 二、开普化工发展战略制定及实施1. 目前发展战略的明确程度
2. 对目前发展战略的理解程度
3. 制定发展战略的因素
4. 竞争对手
5. 为站稳市场而需改善的方面
6. 制定发展战略的最重要内容
7. 制定发展战略的必要性
8. 了解发展战略的希望程度
9. 对制定发展战略的建议10
- 12. 1. 目前发展战略的明确程度超过80%的人对目前发展战略不太明确和不明确。
公司急需制定明确的发展战略,并加大宣传和实施力度 。11
- 13. 2. 目前发展战略的理解程度大部分人对发展战略的理解:立足化工主业,大力发展有机中间体和精细化工;加强市场开拓和产品开发能力;积极引进资金;及时甩掉中牟造纸厂的包袱。 3. 制定发展战略的因素主要因素:市场变化、竞争对手、职工利益、企业效益
次要因素:地区发展(河南第一)、政策因素(环保) 12
- 14. 4. 竞争对手省内: 焦作二化、开封东大
省外: 南京化工、武汉葛杏化工、蚌埠八一、天津化工、陕西化工
无机产品: 焦作二化、吉化公司、南京化工、蚌埠八一、扬州农药厂
有机产品: 南京化工、蚌埠八一、焦作二化、开封东大、齐鲁化工
氯碱: 焦作二化、开封东大
硝基氯苯: 蚌埠八一、扬州农药厂
苯胺: 吉化公司、南京化工 13
- 15. 5. 为站稳市场而需改善的方面主要方面:改变观念、调整机构、改革到位、用人机制、激励机制
次要方面:市场应变、降低成本、职工队伍、政府支持、服务质量 6. 制定发展战略的最重要内容规划目标、组织机构、竞争能力、领导班子、职工收入、市场竞争、务实 14
- 16. 7. 制定发展战略的必要性15
- 17. 8. 了解发展战略的希望程度16
- 18. 9. 对制定发展战略的建议市场营销:开拓国内国际市场,建立新的销售体系。
人力资源:改革用人制度、激励机制,提高科研人员待遇,人力资源培训。
生产规划:扩大生产规模(氢苯3万吨,苯胺2万吨,烧碱10万吨),确立河南第一。
停止生产亏损产品,简化内部管理环节,降低采购价格。
更新设备(苯胺产品),扩大自备电站规模。
组织机构:调整机构,组建齐心协力的领导班子,加强中层干部管理,改善干群关系。
科技开发:与高校科研单位联合,开发甲苯、萘系中间体和精细化工产品。
技改和产品开发保证资金投入。
吸引资金:引进外资、合作兼并。
其他: 创建企业文化,加大公司规章制度的宣传、实施力度。17
- 19. 三、开普化工组织管理体系 1. 各部门能否协调管理工作
2. 部门权限与工作效率
3. 部门设置的合理程度
4. 部门设置的建议
5. 参与民主管理的希望程度
6. 内部控制是否健全 18
- 20. 1. 各部门能否协调管理工作60%以上的人对各部门的协调管理工作比较满意,但有29%认为协调不好。
公司应进一步提高各部门协调管理工作的能力 。19
- 21. 2. 部门权限与工作效率各部门权限比较明晰,但工作效率不高。
各部门分工比较明确,但管理工作做得不好的部门较多,遇到问题相互推诿 。
20
- 22. 3. 部门设置的合理程度50%以上的人认为部门设置不太合理,只有33%认为基本合理。
公司部门设置需要大力调整。21
- 23. 4. 部门设置的建议调整建议:处室人员太多,职责重复,机构重叠,办事效率低。
增设部门: 市场开发部
合并部门:仓储处与供应处合并,生产处与技术处合并。
劳资处与劳动部合并,集团办公室与股份办公室合并。
党委、团委、纪委、组织人事部、劳动工作部合并 。22
- 24. 5. 参与民主管理 的希望程度80%以上的人都希望参与民主管理,但有9%认为无所谓。
公司有一部分人对民主管理不抱希望。23
- 25. 6. 内部控制是否健全50%以上的人认为不健全,32%认为比较健全。
公司目前内部控制存在明显问题。24
- 26. 四、开普化工的市场竞争 1. 是否具有核心竞争力
2. 市场竞争优劣势
3. 与同行业相比开普化工的发展速度
4. 按目前情况未来五年发展前景
5. 开普化工的产品供应价格在市场上的水平 25
- 27. 1. 是否具有核心竞争力59%的人认为没有核心竞争力,还有15%对此不了解。
公司内部员工对开普化工的市场竞争能力不认同 。26
- 28. 2. 市场竞争优劣势优势: 产品结构基本合理,地理位置较好,交通运输不错。
劣势: 缺少下游产品,没有形成产品链。
生产规模较小,能耗较高,没有形成规模效应。
市场开拓能力低、信息反馈慢,没有形成良好的销售体系。
管理水平较低,激励机制不活,竞争机制不够,人力资源开
发不足。 27
- 29. 3. 与同行业相比开普化工的发展速度50%以上的人认为发展不好、速度慢,还有27%认为发展方向存在问题 。
公司员工对开普化工过去的发展不满意。28
- 30. 4. 按目前情况未来五年发展前景60%以上的人认为按照目前的发展速度开普化工前景将比较悲观。29
- 31. 5. 开普化工的产品供应价格在市场上的水平60%以上的人认为公司目前的产品供应价格较低 。30
- 32. 五、开普化工的决策、监控及考评体系 1. 是否有明确的经营和管理计划
2. 是否有常规的成本与费用预算
3. 所在部门是否有工作流程
4. 是否有有效的考评标准
5. 能否按标准认真考评
6. 考核指标设定情况
7. 对本人的考核
8. 对本人考核时间 31
- 33. 1. 是否有明确的经营和管理计划42%的人认为有基本明确的经营和管理计划,34%认为部分有明确的计划。
公司的经营和管理计划工作制度比较健全 。32
- 34. 2. 是否有常规的成本与费用预算52%的人认为有常规的成本与费用预算,还有34%对此不清楚。
公司预算制度基本建立,但宣传和实施力度不够 。33
- 35. 3. 所在部门是否有工作流程77%的人认为有工作流程,公司内部生产管理比较健全。 34
- 36. 4. 是否有有效的考评标准 60%以上的人认为基本有有效的考评标准,但还有27%认为没有。
公司内部考评标准范围有限,影响部分职工的工作积极性 。35
- 37. 5. 能否按标准认真考评 50%以上的人认为基本能认真考评,还有23%认为不能。
公司内部考评制度实施力度不够 。36
- 38. 6. 考核指标设定情况目前考核指标设定不太合理,没有考虑工艺指标和设备能力的实际情况。
设定考核指标应体现在产品质量和成本控制上。7. 对填表人的考核填表人对考核指标和考核过程不明确。
部分领导凭主观印象进行考核。
考核工作缺少监督机制。37
- 39. 8. 对填表人考核时间对填表人的考核时间大部分集中在年初、季末和半年度。38
- 40. 六、开普化工的分配体系和激励机制 1. 考核结果与个人报酬有无联系
2. 考核报酬是否公平、公正、公开
3. 收入满意程度
4. 职工收入与什么挂钩
5. 哪些职工易受提拔
6. 所在部门的职工能力和敬业精神
7. 领导与职工关系
8. 对公司有疑问和想法而采取的方式
9. 影响工作积极性的因素 39
- 41. 1. 考核结果与个人报酬有无联系50%以上的人认为有一点联系或没有联系,认为有联系的仅15%。
公司还没有真正建立按劳分配的分配体系,影响了职工的积极性。 40
- 42. 2. 考核报酬是否公平、公正、公开30%的人认为还可以,41%认为没有。
公司分配体系缺乏透明度。41
- 43. 3. 收入满意程度80%以上的人对收入不满意。
公司薪酬体系存在严重问题。42
- 44. 4. 职工收入与什么挂钩主要方面:职务、职称、工龄
次要方面:学历、表现
职工收入基本没有涉及业绩方面,绩效考核体系不健全。 5. 哪些职工易受提拔主要方面:管理能力强、技术过硬、工作肯干
次要方面:学历高、与领导关系好43
- 45. 6. 所在部门的职工能力和敬业精神90%的人对职工的能力和敬业精神都基本满意。44
- 46. 7. 领导与职工关系80%以上的人认为领导与职工存在隔阂。
公司干群关系问题严重 。45
- 47. 8. 对公司有疑问和想法而采取的方式40%左右的人将疑问和想法藏在私下和藏在心里。46
- 48. 9. 影响工作积极性的因素主要方面:收入水平、公司发展前途
次要方面:人际关系与公司风气、公司形象、规模和管理水平47
- 49. 七、开普化工的生产经营 1. 产品结构是否合理
2. 生产工艺流程
3. 研究开发工作48
- 50. 1. 产品结构是否合理75%的人对公司目前产品结构比较满意 。建议扩大主产品规模,停止生产亏损产品,开发中间体和精细化工等下游产品。49
- 51. 2. 生产工艺流程目前生产工艺落后,设备老化。
管理规定不够全面,领导监督不严。
原料、设备、辅料供应没有实行统一定价、统一采购、集中监督、计划管理,
无法降低供应成本,比价采购成为空话。
50
- 52. 3. 研究开发工作多数人对目前公司的产品研究开发情况不满意。
资金缺乏,缺少人才,不能很好的进行中试。
将不能进行中试的项目进行技术交流或合伙投资经营,产生经济效益。
研究开发应加强与高校科研机构的联合,采取多种研发方式。
研究开发应与市场相结合,重点发展下游产品。51
- 53. 八、开普化工发展目标和企业文化 1. 发展目标是否明确
2. 开普化工在化工行业发展前景
3. 经营理念了解程度
4. 企业整体价值取向
5. 应有什么样的企业文化
6. 开普化工成功关键
7. 提高工作积极性的因素
8. 是否进一步打算发挥才能
9. 是否经常提出合理化建议
10. 是否形成了企业文化
11. 文化娱乐活动开展程度
12. 能否从正常渠道传递意见建议
13. 希望获得提高培训机会 52
- 54. 1. 发展目标是否明确62%的人认为发展目标不太明确,17%的人认为不明确。
公司迫切需要制定明确的发展战略。53
- 55. 2. 开普化工在化工行业发展前景56%的人认为发展前景一般,18%认为较好,15%认为较差。
员工对开普化工发展前景的期望值较低。54
- 56. 3. 经营理念了解程度80%以上的人对公司经营理念不了解。
开普化工的经营理念还没有形成。55
- 57. 4. 企业整体价值取向以人为本、客户至上、不断改革、不断创新、不断增效 。5. 应有什么样的企业文化领导一身正气,先苦后甜,团结奉献。
以成本、质量求生存,以产品开发求发展,以职工利益为前提,多创效益。6. 开普化工成功关键内部团结、顾客需要、技术先进、上级支持。 7. 提高工作积极性的因素公平竞争、收入水平、福利保障、人际关系 56
- 58. 8. 是否进一步打算发挥才能73%的人打算进一步发挥才能,11%的人认为无所谓。
职工潜力还没有完全发挥出来。57
- 59. 9. 是否经常提出合理化建议28%的人提出并采纳,11%提出但并没有采纳,36%认为不会被采纳。
员工对提出合理化建议的积极性不高。58
- 60. 10. 是否形成企业文化60%的人认为没有形成企业文化,25%认为正在形成。
企业文化建设需大力加强。 59
- 61. 11. 文化娱乐活动开展程度80%以上的人对文化娱乐活动比较满意。60
- 62. 12. 能否从正常渠道传递意见建议47%的人认为可以,36%认为不能,11%对此不知道。
公司信息传递不畅。61
- 63. 13. 希望获得提高培训机会90%以上的人希望提供培训机会 。
员工有很强的上进心和竞争意识。62
- 64. 九、其他相关重大问题 1. 近几年最大失误
2. 关于兼并中牟造纸厂
3. 投资开发新项目
4. 关于股票上市
5. 当前突出问题
6. 与个人相关的事情 63
- 65. 1. 近几年最大失误决策失误、用人失误、管理失误
主要是领导思想观念跟不上形势 2. 关于兼并中牟造纸厂在没有全面分析客观情况下,凭感觉盲目的做决定。
没有考虑企业实际情况,一味追求政绩、迎合政府 。3. 投资开发新项目 原来的投资项目市场调研不够,职工意见很大。
项目开发应和市场需求相结合。
切实保证项目开发资金到位。64
- 66. 4. 关于股票上市职工股东有被企业领导欺骗的感觉。
对重新上市的可能性不抱希望。
企业没有活力,上市也没有用,如洛阳拖拉机、春都 。
对股票上市态度比较冷静和客观。5. 当前突出问题甩掉包袱,资金引进,市场开拓
节能降耗,精简机构,减员增效 6. 与 个人相关的事情提高职工收入水平。
归还拖欠的职工工资 。65
- 67. 十、对咨询工作的认识 多数人认为有聘请咨询顾问的必要。
对南洋林德有一定了解,知道温元凯教授。
对南洋林德的工作态度、敬业精神、专业水平给予高度肯定。
对第一阶段诊断报告的评价较高,认为诊断报告切中公司要害。
对下一阶段工作的要求:
1、尽快拿出切实可行的方案,督促领导下功夫实施。
2、与企业各层次进行交流沟通,加强对领导干部的培训。 66
- 68. 调查问卷总结 1.目前缺少明确的发展战略,应立足主业、大力发展有机中间体和精细化工。
2.机构繁冗,职责重复,工作效率低,遇到问题相互推诿 ,应进行组织机构改革。
3.生产规模一般,产品结构比较合理,但新产品研发能力较差。
4.市场开拓能力低,没有核心竞争力,发展速度慢。
5.内部管理制度比较健全,但公司考核指标不明确,具体考核实施效果差。
6.分配体系没有完全实现按劳分配,缺乏激励机制,严重影响职工积极性。
7.缺乏企业文化,没有形成企业凝聚力。
8.目前重大问题涉及企业决策、管理、生产、经营、用人、分配等整个运行体系。67