2008年1月提高员干部民服务力推进新农村建设xx乡委政府鉴xx镇问民事听政事议难事办实事审事容五四工作机制积极开展信访手工程首问责制书记乡长信访接日四级承诺制部门包村员包户活动乡村干部积极访动掌控矛盾实实解决问题努力化解民怨基做事出社事出村重问题出乡矛盾交基实现没五出乡访越级访少缠访问题逐步消化解决工作目标效维护社会安定确保方安做法:
健全制度干部访摸民情
全面推行手工程首问责制书记乡长信访接日四级承诺制部门包村员包户活动时化解矛盾维护稳定中认真抓制度建立落实:建立落实定期排查报告制度原半月集中排查次联系村干部汇报联系村情况排查出问题认真分析限时解决时报实行月次汇总分析做重维稳信访问题季度次定期研究二建立落实四定制度定责单位定责员定目标务定完成时限矛盾调处落实具体单位员矛盾调处情况作年终考核干部项重容充分激发调动乡村干部化解矛盾维护稳定积极性三采取实行解决重问题困难包案制
定期排出重疑难信访问题政领导分工负责包案处理包案件领导志亲挂帅组织查处乡领导班子成员包村社体问题少季度民落实件接反映30天必须作出处理意见群众反映困难短期法调处群众说明原xx村魏宽信等村民年求解决林公路建设资金问题书记乡长包案负责通次协调座谈取致意见落实20000元资金先期付8000元修通毛路全部付清问题圆满解决
年xx乡干部访总1171次中县级干部4次科级干部327次般干部840次接信访51次(件)协调解决发展资金120000余万元解决问题60件次中澄清事非2件予处理1件予处分1件处理54件监4件
二坚持实现三转变
信访工作直接民服务工作政府联系民群众桥梁纽带倾听群众呼声解群众疾苦发现解决关系群众切身利益问题进步民群众利益实现发展维护做项工作根实践三代表关键领导干部认识足嗅觉灵工作处动应付信访工作抱说起重做起次忙起
态度通保先教育活动推行底洞五事验乡村干部转变观念乡村干部常深入基层深入群众深入实际调查解群众信访反映问题密切关注群众思想动掌握第手材料针性解决群众信访反映问题时获预警性超前性深层次访信息信访苗头消部化解基层解决初始xx乡基实现信访工作三转变:1变群众访干部访2变动应付动预防3变单纯信访综合治理效遏制集体访越级访现象
三突出重点围绕中心抓三项工作
1构筑全方位网络化信访工作格局形成齐抓工作合力xx乡委政府高度重视预防控制化解群体性矛盾信访工作纳入重议事日程定期分析研究社会济生活中存突出矛盾问题采取切实效措施时加妥善处理时乡村乡级部门单位委政府统领导充分发挥部门职作积极参认真时解决群众反映应部门解决问题切实承担起化解矛盾维护稳定社会责
2加宣传疏导工作力度搞群众信访项十分重思想政治工作努力做访群众思想政治工作关重xx乡委政府认真宣传国家信访条例关信访政策法规教育群众法序访做思想工作基础力求解决实际问题通细思想政治工作高求激行者放弃高求纠正激行接受合理解决办法时采取疏堵相结合般性群众访采取教育疏导方法求化解矛盾解决问题
3加强制度纪律建设结合xx乡实际建立健全信访工作关制度方法二坚持科学决策规律办事防止出现决策失误群众利益遭受损失群众访三警律xx乡委政府求政机关工作员牢固树立群众观念增强民意识断提高执政水法办事力克服官僚义观意性严禁工作方法简单工作拖拉等现象发生做门进脸话听事办
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