济活动日益复杂天中间业务条纽带方面低成高收益少风险满足银行发展需方面形式灵活充分满足客户济活动求深受层次客户欢迎股东投资者分析银行盈利水时般认中间业务占越高银行营理越股价相应提高中间业务断深发展程中商业银行抢占中间业务市场出浑身解数取较成绩时暴露出种种弊端现行提高中间业务服务水作浅显探讨
国商业银行中间业务发展
银行中间业务竞争银行业竞争重手段20世纪80年代西方国银行中间业务迅猛发展逐渐成银行盈利重点着济活动深入发展金融业竞争加剧年国商业银行中间业务发展取较进展
（）业年中间业务发展现状
年国商业银行中间业务发展方面呈现出金融创新加快收入结构优化趋势家银行加快营机制增长方式转型中行力提升财富理力积极发展代理业务完善理财财富理私银行三级服务体系银行卡业务快速发展种联名卡奥运系列卡断推陈出新建行抓住资市场发展利时机实现中间业务较发展基金代理方面合理设计**稳运营赢客户欢迎市场认时建行加快国际业务发展金融市场业务营规模断扩投行业务样呈现良增长势头交行中间业务实现跨越式增长收益结构持续优化相继推出财富理功特色服务品牌系列理财产品基建立起财富理银行服务体系银期业务方面交行首家推出全国集中银期转账系统投行业务方面加快发展短期融资债券金融债承销财务顾问等业务托业务方面推出托国保险资产理行业首债权资产支持产品然家商业银行中间业务发展方面取较成绩普遍存着运作规范理分散中间业务风险计量足理弊端
利信息沟通提高理效率利形成规模效应整体推进中间业务发展
（二）工商银行年中间业务发展现状
年工商银行致力金融产品服务创新投入量资源服务力提升实现托业务理财业务电子银行业务银行卡业务投资银行业务快速增长时工行继续巩固中国第信卡银行市场位信卡消费交易总额卡均消费额等核心指标均保持市场第发展势头强劲背应该中间业务发展程中工行存着商业银行样弊端
二制宜发展中间业务
银行中间业务发展复杂程区济发展产生需息息相关欠发达区济发展程度相滞优质客户资源足时受居民消费理财观念限制中间业务基础薄弱进展缓慢综合分析欠发达区特点济发展水辐射周边城市易形成区域济力资源相丰富交易量交通相发达口流动性强民生活水稳步提高生存质量提升空间较生活节奏加快优质便捷成选择服务方式首选接受较高层次中间业务服务提供服务象更求应欠发达区商业银行中间业务发展存特点：产品功单品牌优势明显市场接受产品较少高效益品种限产品科技含量低服务层次高根市场需求站区域中间业务长远发展角度通改革提升银行中间业务服务水
（）银行客户双盈目标基础
工商银行日提高23项金融业务收费标准涉客户汇款异存取款资信证明综合账单外汇汇款等业务部分收费涨幅度高达100决策谓石激起千层浪会产生现象原
客户已惯免费赠送类金融服务时然会银行偿服务解客观角度说国居民收入高手续费费率变化十分敏感观念难立刻接受高收费服务性质说商业银行负盈亏企业客户提供成服务收取费权利中间业务收费问题国家金融发展水金融部门服务认知程度关金融服务已发展成成中间业务时候必须注重双盈理念成利润客户间找佳结合点笔者认银行客户双盈目标作中间业务发展基础方面客户接受偿服务时提出求激励银行断提升中间业务服务层次水方面层面客户群体接受中间业务偿服务理念实现双盈目标更加利中间业务长远发展
（二）集约型理保证
然年行中间业务发展水提升中间业务理方面存足中间业务发展程度较**系工行中间业务长足发展程中中间业务理粗放专业部门涉中间业务理分散信息沟通时没突出重点形成规模笔者认部门间建立套中间业务进行全面理流程体系中间业务进行集中理达浅入深客户提供全方位金融服务目
（三）中间业务全面培训手段
1组织特色培训
培训员工接受新业务新知识力途径填鸭式培训佳途径相关业务部门应培训方式方法创新例理培训现场演示现场营销相结合根员工岗位设置划分营销产品掌握程度等等
2采取措施鼓励员工提升综合素质
某种程度说位银行员工银行形象银行员工业务水综合素质直接影响客户银行产品信心存程度银行部应鼓励员工常参加学仅学业务应学方面知识技银行角度员工提供学参加种实践活动容机会鼓励员工断提高身综合素质
3适时组织客户交流活动
客户行产品解程度某种程度讲决定客户行赖程度行行员工进行种形式中间业务培训时适组织客户代表充分参沟通解解合作机会
（四）中间业务深发展方
商业银行样行中间业务收入赖简单中间业务服务更深层次金融服务发展较慢事实银行中间业务联系生活方方面面极发展空间城市拥四通八达交通环境中间业务开拓交通运输市场城市房产市场火荼中间业务闯入物业理市场社会济稳步发展中间业务更分配社会资源提供帮助
（五）利行优势托
行电子银行业务银行卡业务业占绝优势充分利电子银行业务银行卡业务涉面广信息传递快捷等特点断增加服务种类提高安全系数会台提高行中间业务水
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国商业银行中间业务发展
银行中间业务竞争银行业竞争重手段20世纪80年代西方国银行中间业务迅猛发展逐渐成银行盈利重点着济活动深入发展金融业竞争加剧年国商业银行中间业务发展取较进展
（）业年中间业务发展现状
年国商业银行中间业务发展方面呈现出金融创新加快收入结构优化趋势家银行加快营机制增长方式转型中行力提升财富理力积极发展代理业务完善理财财富理私银行三级服务体系银行卡业务快速发展种联名卡奥运系列卡断推陈出新建行抓住资市场发展利时机实现中间业务较发展基金代理方面合理设计**稳运营赢客户欢迎市场认时建行加快国际业务发展金融市场业务营规模断扩投行业务样呈现良增长势头交行中间业务实现跨越式增长收益结构持续优化相继推出财富理功特色服务品牌系列理财产品基建立起财富理银行服务体系银期业务方面交行首家推出全国集中银期转账系统投行业务方面加快发展短期融资债券金融债承销财务顾问等业务托业务方面推出托国保险资产理行业首债权资产支持产品然家商业银行中间业务发展方面取较成绩普遍存着运作规范理分散中间业务风险计量足理弊端
利信息沟通提高理效率利形成规模效应整体推进中间业务发展
（二）工商银行年中间业务发展现状
年工商银行致力金融产品服务创新投入量资源服务力提升实现托业务理财业务电子银行业务银行卡业务投资银行业务快速增长时工行继续巩固中国第信卡银行市场位信卡消费交易总额卡均消费额等核心指标均保持市场第发展势头强劲背应该中间业务发展程中工行存着商业银行样弊端
二制宜发展中间业务
银行中间业务发展复杂程区济发展产生需息息相关欠发达区济发展程度相滞优质客户资源足时受居民消费理财观念限制中间业务基础薄弱进展缓慢综合分析欠发达区特点济发展水辐射周边城市易形成区域济力资源相丰富交易量交通相发达口流动性强民生活水稳步提高生存质量提升空间较生活节奏加快优质便捷成选择服务方式首选接受较高层次中间业务服务提供服务象更求应欠发达区商业银行中间业务发展存特点：产品功单品牌优势明显市场接受产品较少高效益品种限产品科技含量低服务层次高根市场需求站区域中间业务长远发展角度通改革提升银行中间业务服务水
（）银行客户双盈目标基础
工商银行日提高23项金融业务收费标准涉客户汇款异存取款资信证明综合账单外汇汇款等业务部分收费涨幅度高达100决策谓石激起千层浪会产生现象原
客户已惯免费赠送类金融服务时然会银行偿服务解客观角度说国居民收入高手续费费率变化十分敏感观念难立刻接受高收费服务性质说商业银行负盈亏企业客户提供成服务收取费权利中间业务收费问题国家金融发展水金融部门服务认知程度关金融服务已发展成成中间业务时候必须注重双盈理念成利润客户间找佳结合点笔者认银行客户双盈目标作中间业务发展基础方面客户接受偿服务时提出求激励银行断提升中间业务服务层次水方面层面客户群体接受中间业务偿服务理念实现双盈目标更加利中间业务长远发展
（二）集约型理保证
然年行中间业务发展水提升中间业务理方面存足中间业务发展程度较**系工行中间业务长足发展程中中间业务理粗放专业部门涉中间业务理分散信息沟通时没突出重点形成规模笔者认部门间建立套中间业务进行全面理流程体系中间业务进行集中理达浅入深客户提供全方位金融服务目
（三）中间业务全面培训手段
1组织特色培训
培训员工接受新业务新知识力途径填鸭式培训佳途径相关业务部门应培训方式方法创新例理培训现场演示现场营销相结合根员工岗位设置划分营销产品掌握程度等等
2采取措施鼓励员工提升综合素质
某种程度说位银行员工银行形象银行员工业务水综合素质直接影响客户银行产品信心存程度银行部应鼓励员工常参加学仅学业务应学方面知识技银行角度员工提供学参加种实践活动容机会鼓励员工断提高身综合素质
3适时组织客户交流活动
客户行产品解程度某种程度讲决定客户行赖程度行行员工进行种形式中间业务培训时适组织客户代表充分参沟通解解合作机会
（四）中间业务深发展方
商业银行样行中间业务收入赖简单中间业务服务更深层次金融服务发展较慢事实银行中间业务联系生活方方面面极发展空间城市拥四通八达交通环境中间业务开拓交通运输市场城市房产市场火荼中间业务闯入物业理市场社会济稳步发展中间业务更分配社会资源提供帮助
（五）利行优势托
行电子银行业务银行卡业务业占绝优势充分利电子银行业务银行卡业务涉面广信息传递快捷等特点断增加服务种类提高安全系数会台提高行中间业务水
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