2011年质量理体系建设工作计划
贯彻落实2011年全国**工作会议全****工作会议精神坚持行业体系建设三突出指导思想强化基础理五项求注重目标引领注重建设注重系统推进扎实开展****系统质量理体系贯标工作制定2011年体系建设工作计划
工作目标
继续体系建设抓手围绕卷烟营销专卖物流建设烟叶生产等核心工作强化基础理五项工作求（效规章制度清晰岗位职责健全标准体系畅信息传递严格绩效理）职责流程制度标准等关键理素重点健全完善项理技术工作标准建立健全规范序高效理运行机制促进传统商业现代流通转变
二工作容
（） **机关属单位认真组织学烟
草行业2010年质量理体系建设工作点**行业质量理体系建设指南（试行）相关求身体系建设程建体系进行全面回顾查摆问题实施整改提升
（二）属单位全**信息系统理台基础稳步推进制度流程载体理体系信息化实施进程着力发挥信息化固化流程强化执行方面保障作努力构建信息化控台
（三）部门重点关注业务流程运行情况基础指南求口指导属单位做分析梳理整合优化理流程等工作确保 效接步调致推进体系建设
（四）严格执行国家局季度工作汇报制度建立工作逐级报制度体系办属单位规定时间安排汇报体系建设工作计划完成实施情况
（五）属单位分建立省级级级审核员队伍保持审员队伍相稳定性**负责制定****系统质量理体系建设审核实施方案适时组织开展省行业审核
（六）**体系办属单位进行监督指导监督单位体系建设工作计划执行情况督促保质保量完成体系建设部审核理评审评价等阶段工作务
工作计划容时间安排见工作计划表
三工作求
贯彻落实2011年全省体系建设工作目标容切实提高**属单位体系运行体系评价持续改进阶段执行力提出工作求
（）落实指南求开展回头工作
指南行业体系建设工作前期准备策划实施期改进审核等全程做详工作描述提出具体工作求**机关属单位结合烟草行业2010年质量理体系建设工作点指南求前期体系建设质量运行情况进行分析梳理总结重点关注期体系建设工作目标容围绕进步完善优化卷烟营销物流配送专卖烟叶生产营等业务流程认真组织开展回头工作认真查建立规章制度否完善规范运作否严格执行否效二查部门岗位员否做分工明确职责清晰职责重复缺位现象否存理流程业务接口否整合优化三查标准体系否健全否已形成标准成果纳入体系建设范畴四查信息传递否充分运信息化技术手段体系建设运行提供必信息化支撑五查绩效理否严格否
企业建立起效激励约束机制绩效理程否实现满足PDCA循环求
通回头进步实现合理整合查缺补漏改进短板达优化业务流程理接口关系断完善体系构建文件化目通回头进步提高体系文件执行力文件求转化干部职工行觉工作惯效避免体系运行实际工作两条线运行两张皮现象通回头级领导进步握体系建设阶段工作点广干部员工达职工作熟知相关工作应知工作略知程度
（二）加强协调沟通确保推进
省局（公司）全**质量理体系建设工作计划做身体系建设工作时组织做属单位协调沟通工作确保国家局**体系建设工作思路求属单位领会贯彻首先省局（公司）机关部门间做协调质量手册程序文件重点促进类理员进步明确质量方针涵质量目标体系相应理监测求部门体系中位作职职责体系效运行需资源条件重点理程序流程标准等确保部门间效协调项工作高效畅运转时省局（公司）部门动强化属单位口部门体系建设运行指导重点结合业务流程落实集中统理政策规章制度标准实施确保
省局（公司）关求充分沟通正确理解ISO9000标准建立程序规范予贯彻执行实现效接步调致推进体系建设步体系运行监督指导审核工作提供客观
（三）加强审核队伍建设适时开展行业审核
**机关属单位指南关审员队伍建设求通组织开展审员培训级审提高审员深度层次培养批掌握标准知识审核技中层干部审员逐步达占全体审员30％通审发现体系运行中存问题足鼓励审员敢发现暴露问题注重审核结果正确运积极推荐优秀审员成**级审核员省局（公司）负责组建**级审核员队伍员省局（公司）部门属单位推荐优秀审员理者代表组成工作职责****系统质量理体系审核实施方案关求省单位进行体系建设审核省局（公司）加队伍培训通审核员间交流学实现提高保持审核员队伍相稳定性时实行动态理建立审核员评价奖励激励机制省级审核员必须坚持：客观公正真实准确审核原着认真负责虚心谨慎工作态度遵守诚信正直保密勤奋道德行保证
省行业审核序进行
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贯彻落实2011年全国**工作会议全****工作会议精神坚持行业体系建设三突出指导思想强化基础理五项求注重目标引领注重建设注重系统推进扎实开展****系统质量理体系贯标工作制定2011年体系建设工作计划
工作目标
继续体系建设抓手围绕卷烟营销专卖物流建设烟叶生产等核心工作强化基础理五项工作求（效规章制度清晰岗位职责健全标准体系畅信息传递严格绩效理）职责流程制度标准等关键理素重点健全完善项理技术工作标准建立健全规范序高效理运行机制促进传统商业现代流通转变
二工作容
（） **机关属单位认真组织学烟
草行业2010年质量理体系建设工作点**行业质量理体系建设指南（试行）相关求身体系建设程建体系进行全面回顾查摆问题实施整改提升
（二）属单位全**信息系统理台基础稳步推进制度流程载体理体系信息化实施进程着力发挥信息化固化流程强化执行方面保障作努力构建信息化控台
（三）部门重点关注业务流程运行情况基础指南求口指导属单位做分析梳理整合优化理流程等工作确保 效接步调致推进体系建设
（四）严格执行国家局季度工作汇报制度建立工作逐级报制度体系办属单位规定时间安排汇报体系建设工作计划完成实施情况
（五）属单位分建立省级级级审核员队伍保持审员队伍相稳定性**负责制定****系统质量理体系建设审核实施方案适时组织开展省行业审核
（六）**体系办属单位进行监督指导监督单位体系建设工作计划执行情况督促保质保量完成体系建设部审核理评审评价等阶段工作务
工作计划容时间安排见工作计划表
三工作求
贯彻落实2011年全省体系建设工作目标容切实提高**属单位体系运行体系评价持续改进阶段执行力提出工作求
（）落实指南求开展回头工作
指南行业体系建设工作前期准备策划实施期改进审核等全程做详工作描述提出具体工作求**机关属单位结合烟草行业2010年质量理体系建设工作点指南求前期体系建设质量运行情况进行分析梳理总结重点关注期体系建设工作目标容围绕进步完善优化卷烟营销物流配送专卖烟叶生产营等业务流程认真组织开展回头工作认真查建立规章制度否完善规范运作否严格执行否效二查部门岗位员否做分工明确职责清晰职责重复缺位现象否存理流程业务接口否整合优化三查标准体系否健全否已形成标准成果纳入体系建设范畴四查信息传递否充分运信息化技术手段体系建设运行提供必信息化支撑五查绩效理否严格否
企业建立起效激励约束机制绩效理程否实现满足PDCA循环求
通回头进步实现合理整合查缺补漏改进短板达优化业务流程理接口关系断完善体系构建文件化目通回头进步提高体系文件执行力文件求转化干部职工行觉工作惯效避免体系运行实际工作两条线运行两张皮现象通回头级领导进步握体系建设阶段工作点广干部员工达职工作熟知相关工作应知工作略知程度
（二）加强协调沟通确保推进
省局（公司）全**质量理体系建设工作计划做身体系建设工作时组织做属单位协调沟通工作确保国家局**体系建设工作思路求属单位领会贯彻首先省局（公司）机关部门间做协调质量手册程序文件重点促进类理员进步明确质量方针涵质量目标体系相应理监测求部门体系中位作职职责体系效运行需资源条件重点理程序流程标准等确保部门间效协调项工作高效畅运转时省局（公司）部门动强化属单位口部门体系建设运行指导重点结合业务流程落实集中统理政策规章制度标准实施确保
省局（公司）关求充分沟通正确理解ISO9000标准建立程序规范予贯彻执行实现效接步调致推进体系建设步体系运行监督指导审核工作提供客观
（三）加强审核队伍建设适时开展行业审核
**机关属单位指南关审员队伍建设求通组织开展审员培训级审提高审员深度层次培养批掌握标准知识审核技中层干部审员逐步达占全体审员30％通审发现体系运行中存问题足鼓励审员敢发现暴露问题注重审核结果正确运积极推荐优秀审员成**级审核员省局（公司）负责组建**级审核员队伍员省局（公司）部门属单位推荐优秀审员理者代表组成工作职责****系统质量理体系审核实施方案关求省单位进行体系建设审核省局（公司）加队伍培训通审核员间交流学实现提高保持审核员队伍相稳定性时实行动态理建立审核员评价奖励激励机制省级审核员必须坚持：客观公正真实准确审核原着认真负责虚心谨慎工作态度遵守诚信正直保密勤奋道德行保证
省行业审核序进行
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