上半年客服部工作总结

半年客服部工作总结
转眼6月30日10年日历整整翻半半年里客服部工作详细指导客服部工作更加完善具体开客户服务更加详细具体
客户建立详细服务周定期回访2次做处详细记录便领导客户翻阅时时情况更加详细解客户求解决办法记录案快解决回复做访问建立客户生日档案生日重点客户代表单位领导时送祝福
节目安排总体合时间序合理安排风格特征景区调换开针特殊求时间限制客户特调整量做家客户年时间段节目容播时客户感觉真诚服务期节目客户会特回访次节目播出前电话发信息通知重播前回访收没？建议没客户会通知重播时间网站收节目期没节目客户会提请客户记关注旅游气象定期询问否更换图片求等等旅游总动员中广告央视七套正播出客户会常提醒已服务超额项目会提示客户现做超额服务已超额久客户心里明白栏目做努力付出
时结合财务部时催合款期客户客户快款项结清便更服务面半年度客户基服务项目总表超额未作详细列出针客户详细播出时间档案列表事领导电脑查阅审核客户建立服务档案详细记录时欢迎位领导事审核查阅
工作中会更加心责位客户做服务做客户单位桥梁工作请位领导事监督指导
                                    

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