管理与沟通和指导下属的技巧

l***2

贡献于2012-02-03

字数:629

理沟通指导属技巧
沟通
认识沟通：
什说什什路径什达什效果途径
领导职：
带领属起工作希利权力影响利职控制手段影响背驰98喜欢听表扬
1 简明扼讲废话
2 解释举例子
3 明确直观语言
4 觉事情重时候重复遍
5 核实否听懂

量采双沟通
交流没办法进行：方情绪暂时放弃

二关沟通步骤技巧
1 站角度考虑问题设法步特求安排做事时候接方时设法思想步
2 学会正确表达观点考核处理注意方法
3 某事没绝握时候轻易结

听
1 置理（结果击伤害方）
2 假装听（结果方捉摸定）
3 选择性听（认必听）
4 全神贯注听
5 心倾听

听准备
1 通常找安静方
2 两坐带子
3 做记录
4 果没听清楚问声问什量简单具体

听注意点
1耐心
a．断方谈话
b．关心讲完复述点引申

突时候找出确认利益找出理解真正意义达致（达合作关系利益关系）
3没进
4批评责备抱怨
6 引发渴
7 保持愉快心情
8 倾听讲话
9 觉重
10 动关心
11 真诚赞美
12 说感兴趣话
13 引导达成致

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