**石竹新花园前期物业理运作方案
CCPMSZX P 005
编制：**市xx物业理公司
**顾问组
2001425
前期物业理运作方案
根石竹新花园期项目进展情况配合做期5月28日开盘销售工作针售楼处样板房工程项目指挥部员工饭厅保安清洁绿化物业咨询勤工作求长城物业顾问组特制定运作方案仅供参考足处敬请批评指正
1前期理组织架构：
说明：1统理避免分散售楼部工程部精力建议设置屋村事务助理职屋村事务助理全面石竹新花园期现场保安清洁物业咨询等工作行理权物业部理副理负责配合售楼部工程部日常工作
2现工程指挥部保安绿化清洁员工饭堂等工作划物业部理
前期石竹新花园物业理
组织职掌图
物业部理
物业部副理
装 处
工程部理付理
售楼部理付理
屋村事务助理
员工食堂
绿 化 工
保安领班（兼）
清洁领班（兼）
样 板 房 岗
售 楼 部 岗
工 程 部 岗
样 板 房 岗
售 楼 部 岗
工 程 部 岗
2力资源配备求：
根现场具体情况初步设想：
岗位名称
数量
薪酬
选安排
岗位设置
屋村事务助理
1名
1500元月
招聘公司部调动
售楼处
保安员
10名
800元月 （领班1000元月）
石竹花园保安员中挑选产生（招聘补充石竹花园）
工程部岗3名 售楼处岗3名样板房3名电房1名
清洁工
6名
600元月
招聘
售楼处1名样板房5名
绿化工
1名
650元月
现1名
工程部售楼处样板房等处緑化
厨工
2名
800元月
现1名招聘1名
员工饭堂
员5月15日招聘位5月20日正式运作
工作技工作验求：
岗位名称
性
年龄
学历
求
备 注
屋村事务助理
男性
2530
专
1熟悉物业理法律法规流程两年物业理验
2具较强指挥协调力
3善沟通
保安员
男性
20—26
高中
1年退伍军优先
2身高175—180米体重65KG身体健康
3五官端正发音较准确反应敏捷
清洁工
女性
20—28
高中
1五官端正反应敏捷
2吃苦耐劳动作麻利
3星级酒店清洁公司工作验者优先
厨工
男性
2535
高中
1两年酒楼餐厅工作验
2擅长川粤菜式二级厨师
3吃苦耐劳动作麻利
员须满足条件：
1身体健康传染病良嗜
2具**市户口士书面担保
3三证（身份证计划生育证劳务工证）齐全
4会国语粤语者优先
3岗位职责
屋村事务助理岗位职责
1负责制定月度物业咨询保安清洁绿化饭厅工作计划实施
2周召开工作例会通报总结布置部门工作
3负责日保安清洁绿化饭厅工作检查督导处理检查中具体问题
4积极工程部售楼部进行沟通协助完成工程销售方面工作
5区出现紧急状态时（火警水浸盗窃抢劫等）立达现场进行指挥协调
6负责期现场保安员清洁员绿化员培训考核工作
7定期进行安全检查消灭区安全隐患
8负责保安员夜间查岗工作
9定期物业部汇报工作完成物业部领导分配务
保安领班职责
1负责定期召开班务会传达公司指示组织落实
2负责期全体保安员进行考勤实记录
3负责检查责区安全隐患整改
4岗执勤情况进行检查督导协助处理保安员执勤中遇棘手问题
5处理突发性事件重问题时领导汇报
6违反纪律操作规程行时进行纠正实记录
7全体保安员工作情况进行评价考核
8解班员思想状况时屋村事务助理汇报
9完成屋村事务助理分配务
保安员售楼处岗位职责
1严格求着装准时岗做仪表端庄精神饱满态度蔼礼貌
2维持售楼处门前秩序 热情回答访客咨询必时导
3指挥售楼处门前机动车辆规定行驶停泊保证通道畅通防止发生车辆丢失损坏
3 区行迹疑进行盘问检查证件必时检查带物品
4巡视售楼处公设施完情况发现损坏立报告领班
5制止售楼处范围吵架滋事等事件必时立报告领班报警
6谢绝切推销广告士历明者进入
7班中准擅离岗位准做工作关事
8严格交接班手续做物品数量清楚未事宜交明白接班未须坚守岗位
保安员样板房岗位职责
1严格求着装准时岗做仪表端庄精神饱满态度蔼礼貌
2维持样板房正常秩序 热情回答访客咨询必时导
3巡视样板房设施物品完情况发现损坏立报告领班
4制止责区吵架架滋事等事件必时立报警报告领班
5区行迹疑进行盘问检查证件必时检查带物品
6谢绝切推销广告士历明者进入
7值班中准擅离岗位准做工作关事
8严格交接班手续做物品数量清楚未事宜交明白接班未须坚守岗位
清洁工岗位职责
1严格公司保洁工作程序进行操作认真负责做责区清洁卫生
2遵守公司项规章制度班时间事工作关事情
3维护售楼处样板房正常秩序劝阻制止文明行
4配合售楼部员做楼士接工作
5服屋村事务助理工作分配
绿化工岗位职责
1定期进行售楼处样板房工程部园林绿化工作
2遵守公司项规章制度班时间事工作关事情
3绿化工作中遇问题时屋村事务助理汇报
4住户访客事均应礼相文明语
5发现破坏公物公秩序行应立制止报告级领导
6完成事务助理分配务
厨工岗位职责
1餐员工加强交流努力菜式卫生营养口味种类符合求
2做采购工作量出入杜绝类浪费行
3保持厨房清洁卫生物品摆放整齐序
4遵守公司项规章制度班时间事工作关事情
5完成事务助理分配务
4关表格
说明：列表格原表格新理方案出台更换
1事务助理工作日记
2员工月度工作安排计划表
3员工日检查表
4材料领单
5考勤表
6保安员交接班记录
5新岗员工培训计划
序号
时间
学时
容
实施
授课象
1
515
830—930
1
公司发展史企业理念公司劳动事规定
金盛物业发展
全体员工
2
515
945—1115
1
服务礼仪 行规范
长城物业 金盛物业发展
3
515 1400—1530
1
军训
金盛物业发展
（厨工外）
4
516
830—930
1
物业理基础（包括：概念容操作等）
长城物业
5
516 945—1115
1
物业理 法律法规
长城物业
6
516 1400—1530
1
军训
金盛物业发展
7
517 830—930
1
关区物业咨询
长城物业 金盛物业发展
8
517
945—1115
1
消防安全知识 设施设备知 识
长城物业
9
517 1400—1530
1
军训
金盛物业发展
10
518 830—1130
2
考试（口试笔试实操）
长城物业 金盛物业发展
说明：次参加员较少岗位操作层员工建议培训采短时强化针性形
式未详处八九月集中岗前培训实施
6勤装备配备计划
说明：物资装备配备坚持济实节俭原进行测算配套（已配备器材已计入）
物品名称
单位
数量
单价（元）
总价（元）
备 注
桌椅
套
1
400
400
屋村事务助理
办公消耗品
干
200
西服
套
1
500
500
衬衣
套
2
100
200
天线讲机电池充电器
套
4
2000
8000
保安
警棍皮套
套
4
80
320
手执灭火器
12
120
1440
手电筒
5
90
450
军水壶
10
25
250
冬装
套
20
180
3600
夏装
套
20
130
2600
迷彩服
套
10
150
1500
迷彩帽
顶
10
15
150
贝蕾帽
顶
10
30
300
皮靴
双
10
150
1500
雨衣
套
5
80
400
雨鞋
双
5
50
250
胶鞋
双
10
25
250
饰物皮带
套
10
50
500
垃圾车
辆
1
150
150
清洁
吸尘吸水机
台
1
3500
3500
功洗机
台
1
10000
10000
日清洁消耗品
干
1000
清洁工服装
套
10
200
2000
绿化工服装
套
2
150
300
绿化
胶
米
100
3
300
架床
张
6
200
1200
宿舍
床品
套
10
200
2000
储物柜
（5组）
3
400
1200
员工胸卡
张
20
5
100
全体
厨房器具
500
厨房
总计
45060
说明：
1关员工住宿：
保证屋村事务助理保安员现场24时优质服务应提供员工宿舍
建议工程指挥部处划拨
鉴石竹新花园理环境条件清洁工提供休息场
2关员工饭厅：
期正式开盘餐数增加较利现厨房条件适添加部分厨房器具
3关售楼处饭厅路：
建议修建条售楼处饭厅时简易路方便员工出入
表1
工作日记
工作岗位：
时间：
日事：
存问题
整改情况：
住户建议意见：
表2
员工日检表
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**石竹新花园前期物业理运作方案
CCPMSZX P 005
编制：**市xx物业理公司
**顾问组
2001425
前期物业理运作方案
根石竹新花园期项目进展情况配合做期5月28日开盘销售工作针售楼处样板房工程项目指挥部员工饭厅保安清洁绿化物业咨询勤工作求长城物业顾问组特制定运作方案仅供参考足处敬请批评指正
1前期理组织架构：
说明：1统理避免分散售楼部工程部精力建议设置屋村事务助理职屋村事务助理全面石竹新花园期现场保安清洁物业咨询等工作行理权物业部理副理负责配合售楼部工程部日常工作
2现工程指挥部保安绿化清洁员工饭堂等工作划物业部理
前期石竹新花园物业理
组织职掌图
物业部理
物业部副理
装 处
工程部理付理
售楼部理付理
屋村事务助理
员工食堂
绿 化 工
保安领班（兼）
清洁领班（兼）
样 板 房 岗
售 楼 部 岗
工 程 部 岗
样 板 房 岗
售 楼 部 岗
工 程 部 岗
2力资源配备求：
根现场具体情况初步设想：
岗位名称
数量
薪酬
选安排
岗位设置
屋村事务助理
1名
1500元月
招聘公司部调动
售楼处
保安员
10名
800元月 （领班1000元月）
石竹花园保安员中挑选产生（招聘补充石竹花园）
工程部岗3名 售楼处岗3名样板房3名电房1名
清洁工
6名
600元月
招聘
售楼处1名样板房5名
绿化工
1名
650元月
现1名
工程部售楼处样板房等处緑化
厨工
2名
800元月
现1名招聘1名
员工饭堂
员5月15日招聘位5月20日正式运作
工作技工作验求：
岗位名称
性
年龄
学历
求
备 注
屋村事务助理
男性
2530
专
1熟悉物业理法律法规流程两年物业理验
2具较强指挥协调力
3善沟通
保安员
男性
20—26
高中
1年退伍军优先
2身高175—180米体重65KG身体健康
3五官端正发音较准确反应敏捷
清洁工
女性
20—28
高中
1五官端正反应敏捷
2吃苦耐劳动作麻利
3星级酒店清洁公司工作验者优先
厨工
男性
2535
高中
1两年酒楼餐厅工作验
2擅长川粤菜式二级厨师
3吃苦耐劳动作麻利
员须满足条件：
1身体健康传染病良嗜
2具**市户口士书面担保
3三证（身份证计划生育证劳务工证）齐全
4会国语粤语者优先
3岗位职责
屋村事务助理岗位职责
1负责制定月度物业咨询保安清洁绿化饭厅工作计划实施
2周召开工作例会通报总结布置部门工作
3负责日保安清洁绿化饭厅工作检查督导处理检查中具体问题
4积极工程部售楼部进行沟通协助完成工程销售方面工作
5区出现紧急状态时（火警水浸盗窃抢劫等）立达现场进行指挥协调
6负责期现场保安员清洁员绿化员培训考核工作
7定期进行安全检查消灭区安全隐患
8负责保安员夜间查岗工作
9定期物业部汇报工作完成物业部领导分配务
保安领班职责
1负责定期召开班务会传达公司指示组织落实
2负责期全体保安员进行考勤实记录
3负责检查责区安全隐患整改
4岗执勤情况进行检查督导协助处理保安员执勤中遇棘手问题
5处理突发性事件重问题时领导汇报
6违反纪律操作规程行时进行纠正实记录
7全体保安员工作情况进行评价考核
8解班员思想状况时屋村事务助理汇报
9完成屋村事务助理分配务
保安员售楼处岗位职责
1严格求着装准时岗做仪表端庄精神饱满态度蔼礼貌
2维持售楼处门前秩序 热情回答访客咨询必时导
3指挥售楼处门前机动车辆规定行驶停泊保证通道畅通防止发生车辆丢失损坏
3 区行迹疑进行盘问检查证件必时检查带物品
4巡视售楼处公设施完情况发现损坏立报告领班
5制止售楼处范围吵架滋事等事件必时立报告领班报警
6谢绝切推销广告士历明者进入
7班中准擅离岗位准做工作关事
8严格交接班手续做物品数量清楚未事宜交明白接班未须坚守岗位
保安员样板房岗位职责
1严格求着装准时岗做仪表端庄精神饱满态度蔼礼貌
2维持样板房正常秩序 热情回答访客咨询必时导
3巡视样板房设施物品完情况发现损坏立报告领班
4制止责区吵架架滋事等事件必时立报警报告领班
5区行迹疑进行盘问检查证件必时检查带物品
6谢绝切推销广告士历明者进入
7值班中准擅离岗位准做工作关事
8严格交接班手续做物品数量清楚未事宜交明白接班未须坚守岗位
清洁工岗位职责
1严格公司保洁工作程序进行操作认真负责做责区清洁卫生
2遵守公司项规章制度班时间事工作关事情
3维护售楼处样板房正常秩序劝阻制止文明行
4配合售楼部员做楼士接工作
5服屋村事务助理工作分配
绿化工岗位职责
1定期进行售楼处样板房工程部园林绿化工作
2遵守公司项规章制度班时间事工作关事情
3绿化工作中遇问题时屋村事务助理汇报
4住户访客事均应礼相文明语
5发现破坏公物公秩序行应立制止报告级领导
6完成事务助理分配务
厨工岗位职责
1餐员工加强交流努力菜式卫生营养口味种类符合求
2做采购工作量出入杜绝类浪费行
3保持厨房清洁卫生物品摆放整齐序
4遵守公司项规章制度班时间事工作关事情
5完成事务助理分配务
4关表格
说明：列表格原表格新理方案出台更换
1事务助理工作日记
2员工月度工作安排计划表
3员工日检查表
4材料领单
5考勤表
6保安员交接班记录
5新岗员工培训计划
序号
时间
学时
容
实施
授课象
1
515
830—930
1
公司发展史企业理念公司劳动事规定
金盛物业发展
全体员工
2
515
945—1115
1
服务礼仪 行规范
长城物业 金盛物业发展
3
515 1400—1530
1
军训
金盛物业发展
（厨工外）
4
516
830—930
1
物业理基础（包括：概念容操作等）
长城物业
5
516 945—1115
1
物业理 法律法规
长城物业
6
516 1400—1530
1
军训
金盛物业发展
7
517 830—930
1
关区物业咨询
长城物业 金盛物业发展
8
517
945—1115
1
消防安全知识 设施设备知 识
长城物业
9
517 1400—1530
1
军训
金盛物业发展
10
518 830—1130
2
考试（口试笔试实操）
长城物业 金盛物业发展
说明：次参加员较少岗位操作层员工建议培训采短时强化针性形
式未详处八九月集中岗前培训实施
6勤装备配备计划
说明：物资装备配备坚持济实节俭原进行测算配套（已配备器材已计入）
物品名称
单位
数量
单价（元）
总价（元）
备 注
桌椅
套
1
400
400
屋村事务助理
办公消耗品
干
200
西服
套
1
500
500
衬衣
套
2
100
200
天线讲机电池充电器
套
4
2000
8000
保安
警棍皮套
套
4
80
320
手执灭火器
12
120
1440
手电筒
5
90
450
军水壶
10
25
250
冬装
套
20
180
3600
夏装
套
20
130
2600
迷彩服
套
10
150
1500
迷彩帽
顶
10
15
150
贝蕾帽
顶
10
30
300
皮靴
双
10
150
1500
雨衣
套
5
80
400
雨鞋
双
5
50
250
胶鞋
双
10
25
250
饰物皮带
套
10
50
500
垃圾车
辆
1
150
150
清洁
吸尘吸水机
台
1
3500
3500
功洗机
台
1
10000
10000
日清洁消耗品
干
1000
清洁工服装
套
10
200
2000
绿化工服装
套
2
150
300
绿化
胶
米
100
3
300
架床
张
6
200
1200
宿舍
床品
套
10
200
2000
储物柜
（5组）
3
400
1200
员工胸卡
张
20
5
100
全体
厨房器具
500
厨房
总计
45060
说明：
1关员工住宿：
保证屋村事务助理保安员现场24时优质服务应提供员工宿舍
建议工程指挥部处划拨
鉴石竹新花园理环境条件清洁工提供休息场
2关员工饭厅：
期正式开盘餐数增加较利现厨房条件适添加部分厨房器具
3关售楼处饭厅路：
建议修建条售楼处饭厅时简易路方便员工出入
表1
工作日记
工作岗位：
时间：
日事：
存问题
整改情况：
住户建议意见：
表2
员工日检表
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