2013年宾馆娱乐部工作总结

2013年宾馆娱乐部工作总结
2013年转眼半回顾半年娱乐部宾馆领导正确带领年初确定工作营目标创双优教育活动六常理相结合断改进工作方法努力进取务实求效较完成级交项工作务
加强安全理加营销力度娱乐部始终坚持安全第预防方针认真扎实做项安全防范工作救生员进行专业技术培训考核服务员进行安全防范教育饮酒客提高鉴力月消防器材进行次测试检查确保客财产安全半年先参加消防知识培训等更加杜绝安全隐患存员工时刻具安全工作责感紧迫感时刻牢记安全工作责重泰山保持清醒头脑警钟长鸣通断员工进行安全意识安全理念强化半年确保机房安全事坚持2时进行次安全隐患检查做检查记录半年检查出安全隐患5余处救出失水泳客9次工作进步离开宾馆领导正确引领更离开娱乐部位员工努力
二加强学断导入六常理法半年利空闲时间集中组织员工学员工手册六常理法通学服务态度卫生质量服务质量取新提升首先员仪容仪表言行举止抓起明白岗位职责熟练掌握职服务技服务流程制定卫生检查标准卫生检查程序够处卫生责区落实彻底解决卫生死角现象次设施设备样样维护说明件件固定位置物品集中存放统理设备增加寿命工作提高效率运行节约成营业增加收入次工作分工更细节化根特长明确分工负责卫生
区服务区样更客提供更满意服务通集中学运接程中广泳客领导评
三科学分析稳抓营理2013年初结合实际科学分析合理计划确定全年营计划目标进行详细逐月分解月月总结稳抓营放松宾馆领导指导监督建立完善台账理制度通台账理六常理认真落实实现部门岗位缝隙接提高工作效率增加收入调整延长周六周日工作时间（900—2300）更换拖鞋钥匙链男部增加塑质更衣柜通两次游泳商品考察引进速涛国际品牌商品丰富游泳馆吧台商品半年游泳馆营业收入1025889元年期增加135万完成全年计划务39接泳客34694次（中晨游962次）年期增加8109次取较济效益保持稳步增长良势头2月份游泳馆市体育局评2012年度全民健身先进单位荣誉称号迎宾馆卫生吸引少投医问药客娱乐部半年取良社会效益济效益
四积极配合参宾馆组织项活动
游泳馆员工积极参加宾馆项活动宾馆组织：知识竞赛军事训练 英语基础知识培训等活动中娱乐部员工准备充分表现突出均取优良成绩5月份宾馆扩建动工娱乐部组织员工放弃休息时间加班加点参加劳动全市开展创双优教育等活动中积极学参配合没拖腿半年发生拾金昧事6件迎宾风采投稿4篇通参加项集体活动员工仅起强身健体作更重形成团体凝聚力充分发扬团队合作精神
五工作中足半年计划
足处：工作中存计划性强理中抓落实够细致工作中执行力提升半年工作中努力克服缺点工作中做：
1提高工作中执行力具命感责感效感创新感危机感
2营紧紧围绕全营目标胆创新营思路造核心竞争力
3理安全防范学教育二制度理三检查落实抓队伍建设
4提高员促销积极性努力完成全年营计划
5加强员工培训提高客服务积极性
6继续深入贯彻执行六常理法
 
 
娱乐部
2013年6月20日
 

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